Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Замечательный коллектив вожатых! Очень творческие, неравнодушные,по настоящему любящие детей и своё дело люди . Они и детей заряжают энергией и позитивом! Плюс отличное расположение лагеря, уникальная программа каждой смены, соляная пещера, верховые прогулки и отличное питание. Первый лагерь, из которого ребёнок не хотел уезжать.Так держать! Обязательно вернёмся в "Ёлку" ещё! Недостатков нет.
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Организация
Программа
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Большое спасибо, Анна Робертовна! С нетерпением ждём снова!
М
Мария К.
5.0
мама
Отдавала ребенка в этот чудесный лагерь! Ребенок счастлив! Кормили отлично, все время что-то делали. С новыми знаниями вернулся. Очень много интересного и каждый день это очень радует. Всем советую. Совсем рядом с Москвой, очень удобно приезжать и навещать, когда соскучишься)
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, обязательно ждём в лагере ЁЛКА снова!
8 февраля 2022
М
медицинская сестра Главная
1.0
Оплатили смену генезис в мае на август 21, случайно здесь по отзывам узнали, что лагерь закрыт . Позвонили в лагерь, ничего внятно нам не ответили и сказали, что вот вот откроют, с начальством не соединяют , написали на возврат денег 19.07, до сих пор нет ответа, трубку никто не берет. Сегодня еле еле дозвонились , так нам ответили, что не знают ещё будет ли смена с 9 числа, а на счёт возврата , что если лагерь откроют, то деньги нам вернут , если будет справка о болезни ребёнка , в договоре у них только это прописано. Договор с их стороны нам никто не подписал . А о том, что Путевки в закрытый лагерь продают , это почему-то нигде не указано . Сейчас пытаемся вернуть деньги , не получается. Начальства у них вообще нет на месте никогда. Один ответ: уточним у бухгалтерии и перезвоним и тишина . Не связывайтесь вообще с этой организацией . Я так понимаю у них несколько лагерей , куда они продают Путевки . Подскажите кто как вернул деньги?
К сожалению, ужасная история, которая произошла с нашим лагерем летом 2021 года испортила нашу репутацию, но позвольте публично ответить вам и попытаться кратко рассказать все причины и последствия.
С 2017 года (момент основания) лагерь ЁЛКА был частью организации ООО ДЕТСКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР. База центра находится в лучшем месте Московской области, прекрасная и ухоженная территория, а также современный ремонт и условия на порядок выше многих других лагерей. Важным фактором является то, что база находится в 1 километре от Москвы. К сожалению, территория является интересом других структур, поэтому ООО Детский реабилитационный центр был подвергнут множеству проверок, которые выявили ложные нарушения (все документы и доказательства имеются у организации). Проверяющие органы запретили проводить смены менее чем за сутки до старта, поэтому лагерь Ёлка стал жертвой этих обстоятельств, нам пришлось отменять смены и терпеть убытки.
Вся эта ситуация никак не оправдывает нас, потому что мы доставили неудобства клиентам и, будем честными, подставили и сорвали планы. Мы прикладывали все усилия, чтобы вернуть все денежные средства в скорейшем порядке, но не всё зависело от сотрудников лагеря. К счастью, абсолютно все денежные средства были возвращены, но база всё ещё находится в процессе судебных разбирательств, чтобы вся эта ситуация поскорее закончилась.
С сентрября 2021 года лагерь ЁЛКА вышел из состава ООО Детский Реабилатиционный Центр и работает как отдельное юридическое лицо. Мы начали проводить смены на других базах и надеемся, что скоро вернемся в Мытищинский район.
Лагерь ЁЛКА публично приносит вам свои извинения и мы верим, что когда-нибудь вы сможете побывать у нас и увидеть, что мы одни из лучших в своём деле и главное в нашей работе – это дети
8 февраля 2022
О
Ольга
5.0
мама · ребёнку 10 лет
Сын 10 лет был до этого в разных лагерях на Новый год, но этот отметил особо! Программа очень интересная, дети не скучали, всегда их занимали заданиями или активностями. Очень понравилось, что была и развлекательная и оздоровительная часть. После соляной пещеры стал лучше и легче дышать. Сам почувствовал и сказал. Бассейн через день, катание на лошадях. Питание на отлично!! Сын очень хвалил, ел все, что готовили! Дома не так. Когда созванивались и спрашивали «ты по дому соскучился?», сын отвечал «Нет, здесь здорово!», что очень показательно. Небольшая неразбериха при отъезде, автобус не приехал вовремя. Но в итоге все уехали. Минус со слов ребёнка - отобрали все вкусняшки по приезду (сухари, бутылку газировки). Не отдавали до отъезда. Не было тихого часа, не успевал отдыхать.
Программа
5
Забота и безопасность
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Организация
Правила и распорядок
Отличная организация во всём: и трансфер, и размещение, и питание, и программа. Территория лагеря ухоженная, номера по видео — аккуратные. Программа насыщенная, ребёнок участвовал с удовольствием, хотя к концу дня уставал. Педагоги и вожатые внимательные, всегда были на связи. Даже по питанию шли навстречу — по просьбе ребёнка готовили отдельно макароны. Уже забронировали ещё одну смену на август, планируем поездку на лето 2026 года. Очень насыщенная. Столько мероприятий, что ребёнок даже немного уставал — но в хорошем смысле. Это лучше, чем сидеть в гаджетах — ребёнок вовлечён, занят, доволен. Вожатые замечательные — следили за дисциплиной, вечером организован отбой, поддерживали контакт с родителями. Всегда были на связи, ощущалась забота и внимание. По словам ребёнка, всё понравилось. Территория лагеря — симпатичная и ухоженная. Номера по фото выглядели аккуратно, вопросов по быту не возникло. Всё вкусно и с учётом пожеланий — ребёнку даже отдельно готовили макароны. Подход гибкий, кормят хорошо.
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Организация
Ю
Юлия Витальевна
3.8
мама · ребёнку 13 лет
Близко от города, можно в любое время приехать к ребенку, маленькие отряды, в целом интересные сюжеты на сменах (кроме Эдасферы) Еда невкусная, ребенок добирал печеньем, привезенным из дома. На смене Эдасфера очень не понравилась вожатая, приходилось связываться с лагерем, чтобы решить возникшие вопросы. Сюжетная линия на смене Эдасфера была не продумана, не соответствовала описанию на сайте. Ребёнку смена "Атом" в апреле понравилась намного больше.
Организация
Атмосфера и отношения
Программа
3
Питание
2
Вожатые и персонал
4
Спасибо вам за подробный отзыв — он для нас очень важен. Мы рады, что вы отметили удобство локации, безопасность, небольшие отряды и сильные стороны программы “Атом”. Жаль, что смена “Эдасфера” не оправдала ожиданий — мы уже провели внутренний разбор и учтём ваши замечания при доработке сценария и работе с персоналом. Что касается питания — обязательно передадим отзыв повару, и постараемся внести улучшения. Нам важно, чтобы даже небольшие моменты не мешали хорошему впечатлению от смены. Благодарим вас за доверие и честную обратную связь — будем рады видеть вас снова! 💚
С
Сусанна Валентиновна
4.3
мама · ребёнку 9 лет
Близость к дому, небольшая, но зеленая территория, есть возможность играть в подвижные игры (но почему в планах не было) Возможность приезжать к ребенку в любое время. Памятные подарки, которые будоражат детей желанием вернуться. Уличная сцена - которую можно почаще использовать.. Организация смены, взаимодействие на этапе договора, и коммуникации с клиентами - отрицательно! На письма в почте не отвечают, ни на какие - даже на те, которые про поступление денег или их же возврат. Сама смена уже началась с крупного косяка, когда на месте сбора не оказалось автобуса, который должен был везти детей до лагеря! Пришлось ребенка везти самостоятельно в лагерь. При входе в кампус дети снимают обувь и ходят босиком, ну в крайнем случае в тапочках. Представьте как минимум 60 пар обуви в небольшое фойе... Забрали и сменную обувь и выдали только за 2 дня до окончания смены? Ребенок почти вся смену ходил в одних кроссовках, в жару. Коммуникации с вожатыми не было никакой, за всех и все отвечала старшая вожатая, с большой задержкой. Некоторые родители пытались дозвонится по оставленным телефонам, бесполезно! Очень странно и насторожил тот факт, что, ни медик ни вожатые или директор не сообщил, что ребенку было плохо. Если бы ребенок сам ни проговорился про это, так бы и осталась тайной за семью печатями. Очень мало подвижных игр, в расписании их совсем не было, иногда вместо кружка... странно для лагеря в принципе. Сам ребенок в первую неделю как-то не был в восторге, но потом в виду обожания "старшего товарища" был счастлив и рад, тем более что стал главным героем финального мероприятия... Вообщем у меня точно негативное впечатление как у родителя. Руководство лагеря - есть большее желание работать с детьми (что большой плюс), но навыков и компетенций по управлению процессами почти нет.
Проживание и территория
5
Программа
4
Организация
Забота и безопасность
5
Атмосфера и отношения
Добрые вожатые, очень хорошая связь с родителями (мгновенно отвечают на письма и звонки), удобства в номере, все кровати одноярусные, бассейн и соляную пещеру посещали ежедневно без пропусков на протяжении всей смены, интересные занятия и программа (пони, стрельба, кулинарные и арт мастер- классы, поездка в музей), ребенку понравилась еда, трансфер от метро в Москве, подходит для первого выезда школьника в лагерь, дочь (8 лет) не скучала совсем и вернулась отдохнувшей. Недостатков не было.
Вожатые и персонал
5
Организация
Проживание и территория
5
Программа
5
Питание
5
К сожалению, ужасная история, которая произошла с нашим лагерем летом 2021 года испортила нашу репутацию, но позвольте публично ответить вам и попытаться кратко рассказать все причины и последствия.
С 2017 года (момент основания) лагерь ЁЛКА был частью организации ООО ДЕТСКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР. База центра находится в лучшем месте Московской области, прекрасная и ухоженная территория, а также современный ремонт и условия на порядок выше многих других лагерей. Важным фактором является то, что база находится в 1 километре от Москвы. К сожалению, территория является интересом других структур, поэтому ООО Детский реабилитационный центр был подвергнут множеству проверок, которые выявили ложные нарушения (все документы и доказательства имеются у организации). Проверяющие органы запретили проводить смены менее чем за сутки до старта, поэтому лагерь Ёлка стал жертвой этих обстоятельств, нам пришлось отменять смены и терпеть убытки.
Вся эта ситуация никак не оправдывает нас, потому что мы доставили неудобства клиентам и, будем честными, подставили и сорвали планы. Мы прикладывали все усилия, чтобы вернуть все денежные средства в скорейшем порядке, но не всё зависело от сотрудников лагеря. К счастью, абсолютно все денежные средства были возвращены, но база всё ещё находится в процессе судебных разбирательств, чтобы вся эта ситуация поскорее закончилась.
С сентрября 2021 года лагерь ЁЛКА вышел из состава ООО Детский Реабилатиционный Центр и работает как отдельное юридическое лицо. Мы начали проводить смены на других базах и надеемся, что скоро вернемся в Мытищинский район.
Лагерь ЁЛКА публично приносит вам свои извинения и мы верим, что когда-нибудь вы сможете побывать у нас и увидеть, что мы одни из лучших в своём деле и главное в нашей работе – это дети
8 февраля 2022
Н
Настенька Федосеева
5.0
мама
Друзья, если вы ищете лучший лагерь для своего ребенка, где можно провести время с реальной пользой, то вам точно в Елку! Место, где наука плотно переплетается с активностью. Место, откуда дети привозят и знания, и друзей, и классный опыт! Помимо вожатых и организаторов, которые постоянно вовлечены в процесс. Которые выстраивают просто невероятные коммуникации между детьми (а у меня два непростых ребенка были вот на смене). Есть миллион плюшек, которые понравятся родителям. Ежедневные фото-отчеты. На ночь убирание всех гаджетов. Никакого объедания вкусняшками и четкий контроль за питанием. Ну и обязательное время для созвона с родителями, которые переживают (или не очень). В общем дети возвращаются вообще другими. Идейными. С новыми навыками. С новыми знаниями, которые останутся с ними на всю жизнь! Ребята, вы лучшие! Спасибо вам огромное!
Программа
Вожатые и персонал
Организация
Правила и распорядок
Питание
Спасибо вам огромное за этот мощный, тёплый и очень осознанный отзыв! 💚 Мы действительно вкладываем всю душу в то, чтобы “ЁЛКА” была не просто лагерем, а местом, где дети открывают себя, заводят друзей, учатся новому и уезжают вдохновлёнными. И особенно приятно слышать такие слова от родителей, у которых, как вы сами сказали, “непростые дети” — ведь именно ради таких побед мы и работаем.
Благодарим за доверие, поддержку и внимание к деталям — от ежедневных фото до баланса науки и активности. До скорых встреч — обязательно продолжим этот путь вместе! 🌲🚀
