Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Лагерь однозначно рекомендую. Сын хочет поехать еще летом. Трансфер и сбор документов был организован четко, без задержек. Сначала было не очень понятно, но со временем ребенок вникал и был очень увлечен. Классные, увлеченные в свое дело ребята. Молодцы! Сын остался доволен. Меню было разнообразным. Почти все что давали, в принципе, все вкусное.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
4
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Организация
И
Ирина Викторовна
5.0
ребёнку 11 лет
Отличная транспортная доступность. Близость от Москвы. Детьми занимаются, а не просто присматривают, как в других лагерях. Интересные и разнообразные программы. Вожатые знают всех детей, постоянная работа как в команде, так и индивидуально. И конечно отличное питание, размещение, бассейн и т.д. Недостатки не обнаружили. Ребёнок ждёт каждую смену и считает дни.
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Питание
5
Проживание и территория
5
Спасибо большое за отзыв! Мы тоже считаем дни. Ждем вас в "Ёлке" снова!
Н
Наталия Елизарова
5.0
мама · ребёнку 15 лет
Наш сын отдыхал в лагере Елка с 9 по 20 июля. И он, и мы остались очень доволтны.
Силтно не погружались, так как сыну 15 лет, но были счастливы слышать его в хорошем и приподнятом настроении все эти дни.
Когда смена закончилась и я приехала, чтобы забрать довольного ребенка домой, я увидела прекрасную территорию, чистоту и порядок , но главное, молодую и профессиональную команду, которая произвела на меня впечатление.
Ребята дейстаительно знают своё дело, просто молодцы и они рабоиают с энтузиазмом и живейшим интересом к процессу.
А ведь с ребятами , тем более с подростками , не просто.
Были сомнения по поводу научной тематики смены , но и здесь не подвели.
Сын рассказывал об их активити с интересом и даже уважением.
Особенно причтно было получить обратную связь - несколько теплых слов о талантах и возможностях нашего мальчика.
Нечего добавить, ведь если счастлив ребенок, счастливы и родители .
Спасибо вам, Елка ! Если у нас есть такая молодежь, то все у нас булет хорошо.
Проживание и территория
Вожатые и персонал
Программа
Организация
Спасибо вам за эти слова — они по-настоящему тронули. 💚
Мы очень ценим доверие, особенно когда речь идёт о подростках, ведь с ними действительно непросто, но и невероятно интересно. Нам особенно радостно, что ваш сын уехал вдохновлённым, а вы с ощущением спокойствия и гордости. Именно ради этого мы и работаем: чтобы дети чувствовали уважение, интерес к себе и находили силы развиваться.
Спасибо, что поделились этим отзывом, вы напомнили всей нашей команде, зачем мы делаем ЁЛКУ. И если действительно “всё будет хорошо”, то во многом, благодаря таким детям, как ваш, и таким родителям, как вы. До новых встреч! 🌲✨
25 августа 2025
С
Светлана ф.
5.0
мама
Хочу поблагодарить Вожатых лагеря Елка!!! За то , что они сумели найти общий язык с ребятами и индивидуальный подход к моему сыну . Поддерживали связь со мной в течении всей смены .В других лагерях такого не было . Мой сын был летом и зимой на новогодних каникулах. Остался доволен. Территория лагеря очень красивая, вокруг лес , свежий воздух и тишина !
Вожатые и персонал
Организация
Проживание и территория
Спасибо вам большое за такие тёплые слова — для нас это очень важно! 💚 Мы искренне стараемся находить подход к каждому ребёнку, особенно если он в лагере не первый раз, как ваш сын. Поддерживать связь с родителями — не просто обязанность, а часть нашей философии: вы доверяете нам самое дорогое, и мы это очень ценим. Спасибо за доверие — и за лето, и за зиму. До новых волшебных каникул в “ЁЛКЕ”! 🌲✨
14 июня 2025
D
DaniOrliani
1.0
Оплатили путёвку месяц назад, и вот должны были уже выезжать в лагерь 16.07.21 ..... Но!!!!!! Сегодня, 12.07.21, позвонили мне и сказали, что смена отменяется по непонятным причинам......Интересно будет, сколько ждать возвращение денег. Не советую ввязываться в эту ëлочную авантюру.
К сожалению, ужасная история, которая произошла с нашим лагерем летом 2021 года испортила нашу репутацию, но позвольте публично ответить вам и попытаться кратко рассказать все причины и последствия.
С 2017 года (момент основания) лагерь ЁЛКА был частью организации ООО ДЕТСКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР. База центра находится в лучшем месте Московской области, прекрасная и ухоженная территория, а также современный ремонт и условия на порядок выше многих других лагерей. Важным фактором является то, что база находится в 1 километре от Москвы. К сожалению, территория является интересом других структур, поэтому ООО Детский реабилитационный центр был подвергнут множеству проверок, которые выявили ложные нарушения (все документы и доказательства имеются у организации). Проверяющие органы запретили проводить смены менее чем за сутки до старта, поэтому лагерь Ёлка стал жертвой этих обстоятельств, нам пришлось отменять смены и терпеть убытки.
Вся эта ситуация никак не оправдывает нас, потому что мы доставили неудобства клиентам и, будем честными, подставили и сорвали планы. Мы прикладывали все усилия, чтобы вернуть все денежные средства в скорейшем порядке, но не всё зависело от сотрудников лагеря. К счастью, абсолютно все денежные средства были возвращены, но база всё ещё находится в процессе судебных разбирательств, чтобы вся эта ситуация поскорее закончилась.
С сентрября 2021 года лагерь ЁЛКА вышел из состава ООО Детский Реабилатиционный Центр и работает как отдельное юридическое лицо. Мы начали проводить смены на других базах и надеемся, что скоро вернемся в Мытищинский район.
Лагерь ЁЛКА публично приносит вам свои извинения и мы верим, что когда-нибудь вы сможете побывать у нас и увидеть, что мы одни из лучших в своём деле и главное в нашей работе – это дети
8 февраля 2022
А
Анна
5.0
мама · ребёнку 10 лет
Это была уже третья смена и планируем туда ехать снова! Все хорошо, лагерь отличный, только был момент с трансфером. В прошлые разы был бесплатный трансфер, а в этот раз платный. Были не в курсе, что он платный. Обратно ехали с лагерем. В программе вообще все понравилось. Оба ребенка в восторге, поэтому не было никакой негативной обратной связи. В размещении там были проблемы с душем, вода вытекала, матрасы с торчащими пружинами. Отлично, оба кушали!
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
4
Питание
5
Организация
Н
Никита К.
5.0
папа
Обалденный лагерь! Ездим уже на 4 смену подряд!!!
Ребенку безумно нравятся сюжеты всх смен и вожатые на ней, отличные педагоги, которые помогали сыну в трудных ситуациях и всегда решали конфликты!
Еда отличная, номера и расположение базы прекрасное!)
Есть бесплатный трансфер туда и обратно, всем рекомендую!!!
Программа
Вожатые и персонал
Питание
Проживание и территория
Организация
Спасибо! 💚 Для нас это самая высокая оценка. Будем стараться быть ещё лучше — до новых встреч в “ЁЛКЕ”! 🚀
14 июня 2025
А
Аделя
5.0
мама · ребёнку 13 лет
Лагерь находится недалеко. Есть трансфер от ВДНХ. Дочь ездила впервые в лагерь. Ехать изначально не хотела, наверно пугала неизвестность. А вот вернувшись, попросилась сразу аж на 2 летние смены. В восторге от вожатых! Понравился досуг, питание и условия. Ходит под впечатлением до сих пор. Особая благодарность Анастасии! Спокойная, компетентная, вежливая. Помогала нам на протяжении всей смены решать возникшие вопросы. Такому профессионалу доверить ребёнка не страшно. Спасибо ей и врачу Алине. Не могли дозвониться до вожатых, директора. Телефоны были отключены.
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Питание
5
Проживание и территория
5
Спасибо большое за отзыв! На территории лагеря бывают проблемы со связью. Приносим свои извинения. Однако, мы всегда на связи в чатах и по городскому телефону.
А
Анастасия Гусева
1.0
расположение лагеря отличное, на территории леса (+за свежий воздух), хоть и недалеко от города)
и это был единственный плюс, который я там увидела, к сожалению)
все было отлично до того времени, как появилась директриса данного заведения.
Которая мало того, что не стеснялась в выражениях, так еще и обвиняла вожатых, какие они бездельники, которые не могут понять, что же такое работа
Приехав туда, хотелось увидеть профессионалов своего дела, а не людей, которым важна репутация, сами организаторы показывали низкий уровень подготовки, так как проще всего было обвинять вожатых( которые приехали туда впервые и в целом был первый опыт вожатства)в своей некомпетентности, а ведь хотелось посмотреть на пример того, как правильно общаться с детьми и хоть какой-то моральной поддержки или советов, а не кидать их на произвол судьбы)сами мероприятия и сюжетная линия были интересными, но не детям, каждый час расплонирован от чего они сильно уставали только на начале программы
почитав другие отзывы, также можно сделать вывод, что во время пандемии они еще и обманывали родителей на деньги, кормя завтраками)
также люди, которые кричат о том, что они в списке форбс, должны и вести себя подобающе.
Проживание и территория
Вожатые и персонал
Программа
Организация
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что после завершения сотрудничества вы решили оставить столь эмоциональный комментарий. Однако мы обязаны отметить, что в отзыве содержится множество искажённых или откровенно ложных фактов.
Мы не комментируем внутренние решения по кадровым вопросам в публичных пространствах, но обязаны подчеркнуть: требования к качеству работы с детьми, соблюдению распорядка и взаимодействию с родителями в нашем лагере всегда были высокими и остаются такими. И именно в интересах детей мы вынуждены были завершить сотрудничество с теми, кто не справлялся с этими задачами.
Мы благодарны за сотни отзывов родителей и самих участников программ, которые подтверждают наш уровень, атмосферу и подход. И надеемся, что каждый, кто читает это, сделает свои выводы, опираясь на факты, а не на обиды.
14 июня 2025
Л
Лилия
5.0
мама · ребёнку 9 лет
Ребёнку очень понравилось. Интересно, отзывчивые педагоги и вожатые. Рефлексия по вечерам. Не понравилось, что нельзя было посещать детей. Плохой интернет и связь. Ребёнок хочет ещё раз поехать
Спасибо большое за отзыв! К сожалению, связь зависит не от нас, но мы прилагаем все усилия, чтобы исправить ситуацию. В любом случае наш рабочий телефон всегда на связи, и мы всегда на связи в родительских чатах. По поводу посещения детей. К сожалению, это не наша инициатива, ведь в Ёлке всегда было свободное посещение в любой день. Надеемся, что скоро вернемся к прежней системе! Ждем вас в Ёлке снова!
