Ёлка
4.7 Образовательный лагерь

Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

459 отзывов
Пишут регулярно 57 отзывов за последний год
Хотят вернуться сказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы 87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг

Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.

Какие замечания встречаются

Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.

Цена и качество

Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.

13 +3 ≈1 −9

Правила и распорядок

Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.

83 +26 ≈9 −52

Забота и безопасность

Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.

65 +40 ≈3 −25

Организация

Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.

118 +82 ≈3 −43

Проживание и территория

Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.

222 +189 ≈14 −45

Питание

4.8

Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.

206 +168 ≈7 −35

Программа

4.8

Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.

339 +311 ≈13 −52

Атмосфера и отношения

Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.

87 +79 ≈0 −9

Вожатые и персонал

4.8

Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.

244 +231 ≈0 −18
Разбор обновлён 19 октября 2026.
Позитивные Нейтральные Негативные
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Наталия 5.0
мама · ребёнку 12 лет

Чудесный лагерь. Рядом лес. Слаженная работа вожатых. Дети были заняты всегда. Фотоотчет для родителей. для нас их не было . Ребёнок в полном восторге ,за первые сутки пришло одно сообщение " тут здорово уииииии" Спрашивает когда опять отвезут ее туда )) Когда ехали домой, рассказывала без остановки .

Ребёнок хочет вернуться

Проживание и территория 5 Вожатые и персонал 5 Программа 5 Организация
Ёлка
Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в Ёлке снова!

Екатерина Пронина 1.0

19 июня 2021 год. Смена с 22 июня опять не состоялась!!! Просто взяли и отменили. В Подмосковье тысячи лагерей работают, в Москве работают городские лагеря. И только Ёлку опять закрыли. Такое ощущение, что это все эти обещания были профанацией. По телефону отвечали мне еще вчера, что все состоится, и уже сегодня - все закрыли. Не ведитесь на их обещания. Мне с прошлого года деньги не вернули! Пирамида какая-то. В слову сказать, ребенок ездили туда уже 2 раза, все нравилось, а вот в прошлом году и в этом нас просто, я считаю, обманули.

Организация
Ёлка
Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте!

К сожалению, ужасная история, которая произошла с нашим лагерем летом 2021 года испортила нашу репутацию, но позвольте публично ответить вам и попытаться кратко рассказать все причины и последствия.

С 2017 года (момент основания) лагерь ЁЛКА был частью организации ООО ДЕТСКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР. База центра находится в лучшем месте Московской области, прекрасная и ухоженная территория, а также современный ремонт и условия на порядок выше многих других лагерей. Важным фактором является то, что база находится в 1 километре от Москвы. К сожалению, территория является интересом других структур, поэтому ООО Детский реабилитационный центр был подвергнут множеству проверок, которые выявили ложные нарушения (все документы и доказательства имеются у организации). Проверяющие органы запретили проводить смены менее чем за сутки до старта, поэтому лагерь Ёлка стал жертвой этих обстоятельств, нам пришлось отменять смены и терпеть убытки.

Вся эта ситуация никак не оправдывает нас, потому что мы доставили неудобства клиентам и, будем честными, подставили и сорвали планы. Мы прикладывали все усилия, чтобы вернуть все денежные средства в скорейшем порядке, но не всё зависело от сотрудников лагеря. К счастью, абсолютно все денежные средства были возвращены, но база всё ещё находится в процессе судебных разбирательств, чтобы вся эта ситуация поскорее закончилась.

С сентрября 2021 года лагерь ЁЛКА вышел из состава ООО Детский Реабилатиционный Центр и работает как отдельное юридическое лицо. Мы начали проводить смены на других базах и надеемся, что скоро вернемся в Мытищинский район.

Лагерь ЁЛКА публично приносит вам свои извинения и мы верим, что когда-нибудь вы сможете побывать у нас и увидеть, что мы одни из лучших в своём деле и главное в нашей работе – это дети

8 февраля 2022
Мария 5.0
мама · ребёнку 8 лет

Лагерь рекомендую. Хорошая, насыщенная программа, замечательные вожатые. Хорошая организация процесса оформления . Холодная еда, старые корпуса. Программа очень понравилась: интересная , активная. Вожатые очень хорошие. Старый корпус. Еда часто бывала холодной

Программа 5 Вожатые и персонал 5 Проживание и территория 4 Питание 4 Организация
Жанна Викторовна 5.0
мама · детям 14 и 13 лет

Отличный лагерь. Детям очень понравилось, а они у меня были во многих лагерях, ездят каждые каникулы в разные. Все довольны. И на лошадках покатались, и в галотерапия была, бассейн и сауна, питание отличное, номера хорошие и теплые. Персонал замечательный. Еще и билеты в театр дали в конце смены при награждении послушных и активных детишек. Спасибо коллективу, обязательно будем еще ездить в этот замечательный лагерь. Недостатки дети не нашли. Больше фото детей хотелось бы получать.

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Питание 5 Проживание и территория 5 Вожатые и персонал 5 Организация
Ёлка
Ёлка Официальный ответ

Жанна Викторовна, огромное спасибо за такой подробный отзыв! Ждем вас в Ёлке снова!

Павел Валерьевич 4.3
ребёнку 9 лет

Детям очень понравилась организация лагеря и анимационная программа. условия проживание дети сказали средние. Дети в целом хотят поехать снова

Ребёнок хочет вернуться

Организация Программа 5 Проживание и территория 3
Ёлка
Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! До пандемии родители могли приехать к нам на базу и посмотреть как живут дети. К сожалению, сейчас у нас нет такой возможности, но как только появится с удовольствием пригласим вас убедиться в актуальности фотографий на сайте! Ждем вас в Ёлке снова!

Ольга 5.0

Ребенок в восторге! Потрясающая территория. Интересные занятия с детьми . Занятия на лошадях, трансфер входят в стоимость путевки. Рекомендую

Проживание и территория Программа Организация
Ёлка
Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, обязательно ждём в лагере ЁЛКА снова!

8 февраля 2022
Белик Татьяна 1.0

Были в прошлом году, все понравилось. В этом году смену несколько раз переносили, мы решили не ехать, а теперь не может добиться возврата денег за эту смену. И мы, к сожалению, не одиноки в данной ситуации. А лагерь по информации с сайта продолжает функционировать...

Организация
Ёлка
Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте!

К сожалению, ужасная история, которая произошла с нашим лагерем летом 2021 года испортила нашу репутацию, но позвольте публично ответить вам и попытаться кратко рассказать все причины и последствия.

С 2017 года (момент основания) лагерь ЁЛКА был частью организации ООО ДЕТСКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР. База центра находится в лучшем месте Московской области, прекрасная и ухоженная территория, а также современный ремонт и условия на порядок выше многих других лагерей. Важным фактором является то, что база находится в 1 километре от Москвы. К сожалению, территория является интересом других структур, поэтому ООО Детский реабилитационный центр был подвергнут множеству проверок, которые выявили ложные нарушения (все документы и доказательства имеются у организации). Проверяющие органы запретили проводить смены менее чем за сутки до старта, поэтому лагерь Ёлка стал жертвой этих обстоятельств, нам пришлось отменять смены и терпеть убытки.

Вся эта ситуация никак не оправдывает нас, потому что мы доставили неудобства клиентам и, будем честными, подставили и сорвали планы. Мы прикладывали все усилия, чтобы вернуть все денежные средства в скорейшем порядке, но не всё зависело от сотрудников лагеря. К счастью, абсолютно все денежные средства были возвращены, но база всё ещё находится в процессе судебных разбирательств, чтобы вся эта ситуация поскорее закончилась.

С сентрября 2021 года лагерь ЁЛКА вышел из состава ООО Детский Реабилатиционный Центр и работает как отдельное юридическое лицо. Мы начали проводить смены на других базах и надеемся, что скоро вернемся в Мытищинский район.

Лагерь ЁЛКА публично приносит вам свои извинения и мы верим, что когда-нибудь вы сможете побывать у нас и увидеть, что мы одни из лучших в своём деле и главное в нашей работе – это дети

8 февраля 2022
Юлия Варленовна 4.8
ребёнку 10 лет

Интересная программа. Сравнительно небольшой детский коллектив. Сочетание познавательных, развлекательных и оздоровительных мероприятий. Индивидуальный подход к ребенку. Постоянное информирование родителей. Единственное "но", высказанное ребенком: "Мне постоянно было очень жарко!"

Программа 5 Атмосфера и отношения Вожатые и персонал 5 Организация Проживание и территория 4
Ёлка
Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Каждое утро и вечер, когда ребята на мероприятиях, мы проветриваем комнаты. На зимней смене мы немного сократили это время, чтобы ребята не заболели. Мы учтем ваше пожелание на будущее, и будем стараться найти золотую середину.

Станислава Геннадьевна 5.0
ребёнку 11 лет

Близко от Москвы. Отличная организация работы с детьми. Интересная программа. Не нашла. Ребенок в восторге

Организация Вожатые и персонал 5 Программа 5
Ёлка
Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в Ёлке снова!

Татьяна 2.3
мама · ребёнку 11 лет

Хорошие условия проживания! Дочь каждый день просилась домой, забрали из лагеря на день раньше! До Елки ездила в другой лагерь, проблем не было ни разу! С администрацией и вожатыми всегда был прямой контакт,всегда все быстро можно было прояснить, дочь была занята весь день,домой не просилась ни разу! Решили поехать в Елку для разнообразия! При мне обыскивали сумку с вещами на предмет шоколадок и печенья, это запрещено, вожатые ведут себя мягко говоря не корректно!Звонила во время смены в лагерь,пыталась прояснить почему ребенку не нравится,молодой человек вежливо самоустранился! Учитывая, тот факт, что лагерь платный, клиентский сервис ужасный, вежливо ответят на звонок, делать ничего не будут и перезванивать тем более! Вежливый директор Анна в том в числе! Во время смены по предоставленному телефону была не доступна, после смены я связалась с ней по поводу забытой кофты, предоставила фотографию забытой вещи по ее же просьбе, но как всегда в ответ тишина! Давно не сталкивалась с таким сервисом! Послевкусие ужасное!

Ребёнок не хочет возвращаться

Проживание и территория 4 Вожатые и персонал 2 Организация
Ёлка
Ёлка Официальный ответ

Добрый день! Администрация неприятно удивлена подобному отзыву по нескольким причинам. Очень жаль, что послевкусие забытых вещей, побудило вас поставить низкие оценки питанию, цене/качеству, программе и безопасности. Нам хотелось бы прояснить каждый пункт вашего отзыва. Маша, действительно, нашла общий язык с вожатыми Олей и Настей и делилась своими положительными впечатлениями о Елке, сравнивая наш лагерь с другим и достаточно часто говорила, что ей нравится наша программа. Мы создаем родительские чаты на каждый отряд и обеспечиваем вас фотографиями и планом на день, в связи с этим можно сделать вывод, что наш лагерь достаточно часто выходит на связь. Кроме того, если руководитель лагеря Анна не могла вам ответить, то мы делимся с вами телефонами всей администрации и старшего вожатого, в том числе. Старший вожатый, лично присутствовал при заезде детей, и во время «осмотра» сумок можем с уверенностью сказать, что никто не «обыскивал» ребенка. Мы могли лишь уточнили есть ли у вас шоколад и другие сладости, которые запрещены в лагере (и об этом предупреждается несколько раз заранее), а вы лично открыли сумку и начали вытаскивать. Для нас, остается загадкой почему Вы поставили столь низкие оценки по нашим вожатым, кухне, безопасности и образовательной программе даже не объяснив, с чем это связанно. Очень жаль, что у вас остались такие впечатления о лагере, Маша уезжала с грустью и достаточно долго прощалась со своими вожатыми, что не может не говорить о хорошей работе коллектива.