Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
231 отзыв
2 отзыва за год
Хотят вернутьсясказано в 120 отзывах
Лагерь отвечает99% отзывов с ответом
Подавляющее большинство отзывов о лагере «Ёлка» положительные, и это касается практически всех сторон пребывания — от персонала до еды и территории. Критические замечания встречаются заметно реже и, как правило, касаются отдельных деталей, а не общего впечатления. Среди недавних отзывов преобладает та же картина: родители отмечают хорошую организацию и довольных детей.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Вожатых в отзывах называют добрыми, ответственными и творческими — дети чувствуют поддержку и внимание с их стороны. Программа смен описывается как насыщенная: дети постоянно заняты, а тематические смены, по словам родителей, умеют по-настоящему увлечь ребёнка предметом. Родители ценят ежедневные фотоотчёты и возможность оставаться в курсе жизни ребёнка в лагере. Питание большинство детей и родителей оценивают положительно, отмечая его разнообразие и пользу.
Какие замечания встречаются
Несколько родителей упоминают, что ребёнку не всегда хватало еды при порционном формате подачи. Отдельные отзывы содержат замечания по бытовым мелочам — неудобным матрасам и духоте в комнатах.
Один из родителей отметил, что за время смены не потребовалось никаких дополнительных трат. Другой выразил сомнение в соответствии цены и уровня административного сервиса.
Телефоны у детей не забирают днём, что позволяет им оставаться на связи с родителями, однако на ночь устройства сдаются. Мнения родителей по этому поводу расходятся: одни считают такой порядок разумным, другие хотели бы получать телефон обратно раньше утром.
Родители отмечают, что дети находятся под круглосуточным присмотром. В одном из отзывов упоминается, что информация о необходимых препаратах не была своевременно передана врачу, хотя впоследствии вопрос удалось решить; в другом — что ребёнку вернули чужое зарядное устройство.
Родители отмечают удобное расположение лагеря недалеко от Москвы и наличие трансфера. Ежедневные фотоотчёты позволяют следить за жизнью ребёнка в лагере; в одном отзыве упоминается, что получить справку о пребывании в день обращения не удалось.
Большинство детей и родителей оценивают питание положительно, отмечая его разнообразие и пользу. Вместе с тем несколько родителей указывают, что при порционном формате ребёнок не всегда наедался досыта.
Территорию лагеря родители описывают как большую, ухоженную и закрытую, а комнаты — как уютные с отдельными санузлами. В одном из отзывов ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах.
Программу смен родители характеризуют как насыщенную: дети постоянно заняты, а тематические смены, по их словам, способны увлечь ребёнка даже тем, что раньше его не интересовало. Возможность выбрать занятие по душе отмечается как важное преимущество.
Атмосферу в лагере родители и дети описывают как душевную и дружелюбную. Дети заводят новых друзей, а детский коллектив нередко называется главным, что понравилось ребёнку на смене.
Вожатые — одна из самых часто упоминаемых сильных сторон лагеря. Родители и дети описывают их как добрых, внимательных и творческих; по словам некоторых детей, вожатые всегда готовы поддержать и помочь.
118+115≈0−7
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Профессиональные, увлеченные вожатые. Интересная программа. Гигиена и медицинское обслуживание без всяких нареканий. Прекрасные условия проживания. Ребёнок вернулся отдохнувший, с массой положительных эмоций. Недостатков нет. Есть нюанс, который надо учесть - программа очень насыщенная, если ребёнок привык к "сонному часу" или рано ложиться, то ему будет сложно.
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Проживание и территория
5
Спасибо большое за отзыв! Ждем Василису в Ёлке снова!
Е
Елена Николаевна
4,7
ребёнку 12 лет
Понравились лес, доброжелательные вожатые, дружный коллектив. Очень большие нагрузки в течение дня, ребенок уставал. Плохо, что нет дневного отдыха. Ребёнок говорит: «Ура! Я выжил!»
Проживание и территория
5
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Программа
4
Правила и распорядок
Спасибо большое за отзыв! После обеда по расписанию в лагере ЁЛКА дневной отдых. Это отличается от стандартного «тихого часа» в лагерях, так как ребёнок может полежать отдохнуть или посидеть почитать книгу, иными словами - провести время как хочет РЕБЕНОК, а не как прописано. Кроме того, в любое время дня дети могут сообщить вожатому, что ему требуется отдохнуть и мы с радостью предоставляем время для дополнительного отдыха. Одиссея в мире биосферы, действительно, была очень насыщенной и научной сменой, но мы надеемся, что полученные знания останутся надолго и вдохновят детей заниматься наукой. Ждем вас в Ёлке снова!
А
Анна
3,5
мама · ребёнку 12 лет
Тема интересна, хорошее место, хорошее питание. Не понравились вожатые, со слов ребенка его отряду вообще не повезло с вожатыми, плохо продумана программа - дети целыми днями сидели и изучали динозавров, было мало подвижных игр, квестов, спортивных мероприятий почти не было, дискотек и костров не было. По сравнению с другим лагерем, ребенок сказал, что больше не поедет в этот лагерь. Ребенку не понравилось, второй раз бы туда не поехал. С вожатыми в его отряде ему к сожалению не повезло. Но отметил несколько вожатых, от которых он в восторге-в частности Илью и Ксению
Ребёнок не хочет возвращаться
Программа
3
Проживание и территория
4
Питание
4
Вожатые и персонал
3
Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. К сожалению, иногда бывает, что не всегда находится общий язык между сотрудниками и ребёнком, но мы всегда стремимся нивелировать подобные ситуации. Возможно, что ранний отъезд друга Кирилла повлиял на его эмоциональное состояние, но мы всегда рады "негативным" комментариям, чтобы улучшать работу. Однако, хотели бы отметить, что на смене "Мезозой" было несколько вечеров (можно посмотреть фотоочтеты) у костра и много подвижных игр, но мы не заставляем ребят в них участвовать, если они устали и хотят просто понаблюдать. Кроме того, в лагере Ёлка нет стандартных "лагерных дискотек", где дети предоставлены сами себе, но об этом, мы всегда предупреждаем, ведь каждая смена в Ёлке - уникальная вселенная с авторскими мероприятиями и неповторяющимися активностями. Спасибо за ваш отзыв и будем рады увидеться снова!
С
Светлана Ивановна
4,5
мама · ребёнку 11 лет
Ребенок 11,5 лет. Интересная программа, хорошее питание, креативные вожатые. Очень мало времени проводили на улице, хотя на новогодние каникулы (смена 29.12.18 - 06.01.19) была отличная погода. От постоянного пребывания в помещении, мой ребенок сказал, что "зачах", все начало надоедать. Это наш далеко не первый лагерь, ребенок ездит практически на все каникулы в детские лагери с 7-ми лет, ему есть что сравнивать. И все-таки смартфоны лучше запрещать.
Программа
4
Питание
5
Вожатые и персонал
4
Правила и распорядок
Спасибо за отзыв! Программа новогодней смены была выстроена так, чтобы ребята каждый день бывали на свежем воздухе. В день, когда у отряда бассейн, ребята проводили время на улице утром, т.к. мы считаем, что после бассейна, сколько бы времени не прошло, не стоит выходить на улицу. Мы прислушаемся к вашему отзыву, и постараемся больше времени проводить на улице. По поводу смартфонов. Мы считаем, что в 21 веке не правильно запрещать детям пользоваться телефонами. И ставим перед собой задачу увлечь детей настолько, чтобы минимизировать их времяпрепровождение со смартфонами. Однако, на ночь мы просим ребят сдавать телефоны, чтобы не было соблазна "не выспаться".
М
Марианна
5,0
мама · ребёнку 9 лет
Прекрасная территория в огромном лесном парке. Очень комфортные современные, чистые корпус (не больше не меньше бывшая дача Шеварднадзе), 3-4х местные уютные палаты с инсьют туалетом и душевой. Питание выше всех похвал - мой сын не в каждом ресторане что-то съест, а тут только и твердил: «Мама,кормят очень вкусно!»...мы с мужем были просто в приятном шоке. Всё по домашнему, с душой - вот что самое главное! Лица интеллигентные у всех - от начальника лагеря до вожатых. Впервые поверилось, что у нас может быть организованно что-то не просто коммерческое, а от души от сердца для детей. Мой сын впервые отдыхал в лагере,конечно мы переживали... и как же довольны остались и мы и ребенок! Смена была историческая. Очень интересная программа. Но немного не адаптированная для младшего возраста, немного их напрягало, что вместо тусовки на свежем воздухе иногда им приходится слушать лекции. При этом, честно могу сказать, узнал много интересного и до сих пор взахлёб рассказывает.
Проживание и территория
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, что у Ани такие эмоции, мы провели беседу с вожатским составом, однако можем заверить, что в нашем лагере запрещены наказания и поднимание голоса на детей, возможно, что произошло какое-то недопонимание. В любом случае, будем рады видеть вас в Ёлке снова.
Е
Екатерина Владимировна
5,0
мама · ребёнку 10 лет
Понравились бассейн, конная школа, расположение в лесном массиве. Белье регулярно стирается, не надо нести домой. В помещении чисто. Ребенок наедался, говорил, что вкусно. Ребенка забрали довольного, но очень уставшего от насыщенной программы. Ребёнок говорит: «Я бы еще поехал.»
Спасибо за отзыв! Надеемся, что это была приятная и, главное, полезная усталость. Ждем вас в ЁЛКЕ снова!
О
Ольга Викторовна
4,7
ребёнку 8 лет
Детям понравилось, все время были чем-то заняты, много мероприятий, конкурсов, море впечатлений. Несмотря на указанные недостатки (они есть везде), впечатления очень хорошие, на следующие заезды на зимние, осенние, весенние каникулы выберем "Ёлку". Создалось впечатление, что на заезд не хватило людей, что бы информировать родителей (в виде фотографий) как проходит смена. Дети немного устали (не успевали отдохнуть в течение дня). Много вещей было забыто в лагере, не проконтролирован процесс сбора. Также с лошадками всего 1 раз пообщались, хотя заявлено было через день. Но по большому счету это все мелочи.
Спасибо за отзыв! На каждую смену мы создаем виртуальный диск, куда выкладываем фотоотчеты. Мы учтем ваше замечание и будем выкладывать больше фотографий. Что касается забытых вещей, то в конце каждой смены, мы собираемся все вместе в одном помещении, где проводим "аукцион" забытых вещей, показывая каждую вещь. Несмотря на это, некоторые дети не всегда могут вспомнить как выглядят их вещи. После смены все забытые вещи мы складываем в специальное место и любой родитель может приехать и забрать свои вещи. К сожалению, на этой смене 4 дня подряд МЧС присылало нам смс уведомление о сильном ветре, поэтому нам пришлось заменять конюшню другими мероприятиями. Будем ждать вас снова!
Д
Дарья
5,0
мама · ребёнку 8 лет
Расположение в лесу, конная школа, насыщенная программа, бассейн, обратная связь с лагерем. Все отлично. Недостатков нет! Из пожеланий - кулер на 3-м этаже и для младших разнообразить программу мастер-классами, где они что-то делают своими руками. Хотя это может только у моей дочери высокая потребность делать поделки.
Добрый день!Огромное вам спасибо за отзыв, информацию о кулере приняли к исполнению!
Н
Наталия Борисовна
4,0
мама · ребёнку 11 лет
Много игр на свежем воздухе, тематические смены по интересам ребёнка. Не хватало времени на душевые процедуры. Ребёнок говорит: «Хорошо, но мне уже не по возрасту.»
Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что ваш ребенок получил удовольствие от тематических смен и множества игр на свежем воздухе. Приносим извинения, что не было достаточно времени на душевые процедуры. Мы учли этот момент и сделали так, чтобы все дети имели достаточно времени на все необходимые процедуры. Мы также учтем, что вашему ребенку было бы интереснее побывать на другой нашей программе, которая бы больше подошла по возрасту и будем рады помочь в выборе смены, которая будет соответствовать возрасту и интересам. Спасибо за то, что выбрали наш лагерь. Мы надеемся, что ваш ребенок останется с хорошими воспоминаниями об этом опыте и желаем всего наилучшего. Сила в каждой иголке!
