Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
расположение лагеря отличное, на территории леса (+за свежий воздух), хоть и недалеко от города)
и это был единственный плюс, который я там увидела, к сожалению)
все было отлично до того времени, как появилась директриса данного заведения.
Которая мало того, что не стеснялась в выражениях, так еще и обвиняла вожатых, какие они бездельники, которые не могут понять, что же такое работа
Приехав туда, хотелось увидеть профессионалов своего дела, а не людей, которым важна репутация, сами организаторы показывали низкий уровень подготовки, так как проще всего было обвинять вожатых( которые приехали туда впервые и в целом был первый опыт вожатства)в своей некомпетентности, а ведь хотелось посмотреть на пример того, как правильно общаться с детьми и хоть какой-то моральной поддержки или советов, а не кидать их на произвол судьбы)сами мероприятия и сюжетная линия были интересными, но не детям, каждый час расплонирован от чего они сильно уставали только на начале программы
почитав другие отзывы, также можно сделать вывод, что во время пандемии они еще и обманывали родителей на деньги, кормя завтраками)
также люди, которые кричат о том, что они в списке форбс, должны и вести себя подобающе.
Проживание и территория
Вожатые и персонал
Программа
Организация
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что после завершения сотрудничества вы решили оставить столь эмоциональный комментарий. Однако мы обязаны отметить, что в отзыве содержится множество искажённых или откровенно ложных фактов.
Мы не комментируем внутренние решения по кадровым вопросам в публичных пространствах, но обязаны подчеркнуть: требования к качеству работы с детьми, соблюдению распорядка и взаимодействию с родителями в нашем лагере всегда были высокими и остаются такими. И именно в интересах детей мы вынуждены были завершить сотрудничество с теми, кто не справлялся с этими задачами.
Мы благодарны за сотни отзывов родителей и самих участников программ, которые подтверждают наш уровень, атмосферу и подход. И надеемся, что каждый, кто читает это, сделает свои выводы, опираясь на факты, а не на обиды.
14 июня 2025
М
Мария
4.0
ребёнку 16 лет
Можно порекомендовать тем, кому непринципиален образовательный элемент. Организация в целом понравилась. В программе мало образовательного элемента. Вожатые в целом понравились. В номере кровать удобная, окно плохо закрывалось. Не было выбора и разнообразия блюд. Приготовлено качественно.
Программа
3
Вожатые и персонал
4
Проживание и территория
4
Питание
4
О
Ольга Викторовна
4.7
ребёнку 14 лет
Удобное расположение, много активностей, необычный формат, команда вожатых. Ребёнку показалась программа рассчитана на более младший возраст, временами скучала. Очень хорошие вожатые, не получилось за 2 дня смены найти друзей, но они сделали всё возможное чтобы ребёнку было комфортно, сами стали ей друзьями.
Проживание и территория
5
Программа
4
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Большое спасибо за ваше доверие. Видимо, за такую короткую 2х дневную смену мы не отразили все наши сильные стороны. Ждём в Ёлке снова!
А
Анна
3.5
мама · ребёнку 12 лет
Тема интересна, хорошее место, хорошее питание. Не понравились вожатые, со слов ребенка его отряду вообще не повезло с вожатыми, плохо продумана программа - дети целыми днями сидели и изучали динозавров, было мало подвижных игр, квестов, спортивных мероприятий почти не было, дискотек и костров не было. По сравнению с другим лагерем, ребенок сказал, что больше не поедет в этот лагерь. Ребенку не понравилось, второй раз бы туда не поехал. С вожатыми в его отряде ему к сожалению не повезло. Но отметил несколько вожатых, от которых он в восторге-в частности Илью и Ксению
Ребёнок не хочет возвращаться
Программа
3
Проживание и территория
4
Питание
4
Вожатые и персонал
3
Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. К сожалению, иногда бывает, что не всегда находится общий язык между сотрудниками и ребёнком, но мы всегда стремимся нивелировать подобные ситуации. Возможно, что ранний отъезд друга Кирилла повлиял на его эмоциональное состояние, но мы всегда рады "негативным" комментариям, чтобы улучшать работу. Однако, хотели бы отметить, что на смене "Мезозой" было несколько вечеров (можно посмотреть фотоочтеты) у костра и много подвижных игр, но мы не заставляем ребят в них участвовать, если они устали и хотят просто понаблюдать. Кроме того, в лагере Ёлка нет стандартных "лагерных дискотек", где дети предоставлены сами себе, но об этом, мы всегда предупреждаем, ведь каждая смена в Ёлке - уникальная вселенная с авторскими мероприятиями и неповторяющимися активностями. Спасибо за ваш отзыв и будем рады увидеться снова!
О
Оксана
5.0
ребёнку 12 лет
Лагерь неплохой, но не рассчитали саму программу под интересы ребёнка. Не было нареканий. Ребёнок любит всё же более спортивный отдых. В данном лагере была познавательная программа, не хватало движения(например, спортивные игры), не было бассейна. Не было нареканий, организаторы всегда были на связи, очень оперативно решают вопросы. В первые 3-4 дня были перебои с водой, а так нормально. Ребенок доволен, всегда сыт
Программа
3
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
3
Питание
5
О
Ольга Викторовна
4.7
ребёнку 8 лет
Детям понравилось, все время были чем-то заняты, много мероприятий, конкурсов, море впечатлений. Несмотря на указанные недостатки (они есть везде), впечатления очень хорошие, на следующие заезды на зимние, осенние, весенние каникулы выберем "Ёлку". Создалось впечатление, что на заезд не хватило людей, что бы информировать родителей (в виде фотографий) как проходит смена. Дети немного устали (не успевали отдохнуть в течение дня). Много вещей было забыто в лагере, не проконтролирован процесс сбора. Также с лошадками всего 1 раз пообщались, хотя заявлено было через день. Но по большому счету это все мелочи.
Программа
4
Организация
Правила и распорядок
Забота и безопасность
5
Спасибо за отзыв! На каждую смену мы создаем виртуальный диск, куда выкладываем фотоотчеты. Мы учтем ваше замечание и будем выкладывать больше фотографий. Что касается забытых вещей, то в конце каждой смены, мы собираемся все вместе в одном помещении, где проводим "аукцион" забытых вещей, показывая каждую вещь. Несмотря на это, некоторые дети не всегда могут вспомнить как выглядят их вещи. После смены все забытые вещи мы складываем в специальное место и любой родитель может приехать и забрать свои вещи. К сожалению, на этой смене 4 дня подряд МЧС присылало нам смс уведомление о сильном ветре, поэтому нам пришлось заменять конюшню другими мероприятиями. Будем ждать вас снова!
М
Марианна
5.0
мама · ребёнку 9 лет
Прекрасная территория в огромном лесном парке. Очень комфортные современные, чистые корпус (не больше не меньше бывшая дача Шеварднадзе), 3-4х местные уютные палаты с инсьют туалетом и душевой. Питание выше всех похвал - мой сын не в каждом ресторане что-то съест, а тут только и твердил: «Мама,кормят очень вкусно!»...мы с мужем были просто в приятном шоке. Всё по домашнему, с душой - вот что самое главное! Лица интеллигентные у всех - от начальника лагеря до вожатых. Впервые поверилось, что у нас может быть организованно что-то не просто коммерческое, а от души от сердца для детей. Мой сын впервые отдыхал в лагере,конечно мы переживали... и как же довольны остались и мы и ребенок! Смена была историческая. Очень интересная программа. Но немного не адаптированная для младшего возраста, немного их напрягало, что вместо тусовки на свежем воздухе иногда им приходится слушать лекции. При этом, честно могу сказать, узнал много интересного и до сих пор взахлёб рассказывает.
Проживание и территория
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Спасибо за такой подробный отзыв! Летние смены 2019 будут лучше адаптированы для младших возрастов, приезжайте!
С
Светлана Ивановна
4.5
ребёнку 11 лет
Ребенок 11,5 лет. Интересная программа, хорошее питание, креативные вожатые. Очень мало времени проводили на улице, хотя на новогодние каникулы (смена 29.12.18 - 06.01.19) была отличная погода. От постоянного пребывания в помещении, мой ребенок сказал, что "зачах", все начало надоедать. Это наш далеко не первый лагерь, ребенок ездит практически на все каникулы в детские лагери с 7-ми лет, ему есть что сравнивать. И все-таки смартфоны лучше запрещать.
Программа
4
Питание
5
Вожатые и персонал
4
Правила и распорядок
Спасибо за отзыв! Программа новогодней смены была выстроена так, чтобы ребята каждый день бывали на свежем воздухе. В день, когда у отряда бассейн, ребята проводили время на улице утром, т.к. мы считаем, что после бассейна, сколько бы времени не прошло, не стоит выходить на улицу. Мы прислушаемся к вашему отзыву, и постараемся больше времени проводить на улице. По поводу смартфонов. Мы считаем, что в 21 веке не правильно запрещать детям пользоваться телефонами. И ставим перед собой задачу увлечь детей настолько, чтобы минимизировать их времяпрепровождение со смартфонами. Однако, на ночь мы просим ребят сдавать телефоны, чтобы не было соблазна "не выспаться".
Н
Наталья Геннадьевна
4.7
ребёнку 9 лет
Хорошие условия проживания и питания, дети заняты целый день, расположение лагеря в лесу. Бассейн, конюшня, галокамера. Дочка осталась довольна. Сказала, что все хорошо было, только на вторую неделю стала по дому скучать. Спросила поедет ли на следующий год, сказала - да, но на недельку. Но, это возможно, потому что в первый раз уехала из дома, ей 9 лет. Были недочеты по организационным вопросам. В душе не работала лейка, мало спортивных игр, по моему мнению.
Спасибо большое за отзыв! Мы учтем ваше пожелание. Ждем вас в "Ёлке" снова!
И
Ирина Кошелева
5.0
мама
со слов дочери: "очень крутой лагерь!" интересные программы, все вовлечены, свободного времени (на зависание в телефоне и всякую фигню) нет. Дети и вожатые говорят на одном языке, нет жестких "построений" и запретов. Летом, когда было 30+, играли на спортивной площадке с капитошками, обливали друг друга водой. Можно ли представить бОльшее счастье?!!!! и веселье и закаливание и спасение от жары одновременно. Преимущества, которые не встречала у других: 1. при заезде расселение происходит через несколько часов. До этого во время игр и обеда вожатые смотрят, как дети взаимодействуют между собой, стараются и расселять соответственно. Это очень круто на мой взгляд. 2. Перед заездом дают родителям заполнить анкеты, где в том числе указываются интересы ребенка. Так вот, в лагере стараются привлечь детей не только к тому, что они умеют, но и наоборот, заинтересовать тем, что пока не очень нравится. Так моя дочь, активно сопротивляющаяся любой литературе, участвовала в написании сценария для сценки.
Единственный момент к организаторам: хотелось бы более разноплановые программы. Хоть каждый день были разные темы мероприятий, но проходили они очень похожи. Если внести разнообразие - то было бы еще круче!
А вообще ребенок решил вернуться к вам работать вожатым, когда подрастёт. Ждите ;)
и да - фотки просто огонь!!!
Спасибо вам огромное за такой живой, подробный и тёплый отзыв! 💚 Очень радостно читать слова дочери: “очень крутой лагерь!” Для нас это лучшая оценка.
Спасибо, что отметили атмосферу, вовлечённость детей, работу вожатых, подход к расселению и внимание к интересам ребёнка. Мы действительно стараемся не просто занять детей, а помочь им раскрыться, попробовать новое и почувствовать себя частью команды. История со сценарием особенно тронула - такие маленькие победы для нас очень важны.
Отдельно спасибо за замечание по разнообразию форматов. Мы обязательно учтём его при подготовке следующих смен: нам важно, чтобы программа была не только насыщенной, но и разной по ощущениям, темпу и механикам.
А будущего вожатого будем ждать! 😉 Очень приятно, когда дети хотят вернуться в Ёлку уже частью команды. До новых встреч, новых сюжетов и новых огненных фото! 🌲✨
