Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Нормальный лагерь. Только смены короткие ,всего 11 дней, и дороговато выходит за смену. Еда моим детям очень нравится, ни разу не пожаловались на питание.
Большое спасибо за ваше доверие. Сила в каждой иголке!
19 ноября 2024
В
Виктория
4.8
ребёнку 13 лет
Рядом с домом, у ребёнка не было времени на гаджеты! Самое главное ребёнок вернулся довольный и хочет ещё поехать. Ребёнку не всё из еды понравилось. Ребёнку все супер! Понравились вожатые.
Ребёнок хочет вернуться
Правила и распорядок
Питание
4
Вожатые и персонал
5
Моей доченьке (9 лет) очень понравилось: тема заезда (Вояджер 2), вожатые (как-то они там по своему назывались) и классная и доброжелательная атмосфера, которую они создают, питание, сами дети - все на отлично с плюсом. Забрали ее 17 августа и до сих пор впечатлениями делится без остановки. Территория замечательная, животные (правда, грязненькие овечки и у кроликов как-то не очень чисто), лошадки красивые и ухоженные, бассейн понравился, экскурсия в Планетарий, программа отличная, очень интересная (нет предела совершенству). Внимательная охрана, когда приехали за ребенком, сначала спросил ФИО ребенка для сверки со списком, потом сверил с правами родителя. Дочка хочет вернуться на следующее лето без вариантов! С сантехникой в комнате что-то не все в порядке, со слов дочки - унитаз плохо смывал и в ванной воду теплую настроить было проблемно, по началу холодной водой мылась, потом вроде приноровилась, но очень долго сливать воду нужно, поэтому кто первый, тому не повезло. В последний день заболела, думали что накричалась, но нет, дома разболелась по полной. Но это естественные риски и никто не застрахован. В первые пару дней тяжеловато было привыкнуть к такому активному и шумному режиму жизни, концу дня голова болела и уставала очень, потом адаптировалась. Поэтому в качестве пожелания - первые день-два может отбой пораньше делать. Супер! Хочет еще ехать и без вариантов.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Питание
5
Атмосфера и отношения
Проживание и территория
4
Забота и безопасность
5
Правила и распорядок
Спасибо большое за отзыв! Замечания по поводу сантехники приняли к исполнению. Приносим свои извинения. По поводу отбоя учтем) Ждем вас в "Ёлке" снова!
A
anna m.
5.0
мама · ребёнку 7 лет
Потрясающее место! Ребёнок, 7 лет, в лагере был впервые, поэтому хотелось чтобы первое впечатление было просто ВАУ! И с выбором лагеря мы однозначно не прогадали! Ребёнок в восторге, домой не просился. Со слов ребёнка питание очень хорошее, все было вкусно, голодным не ходил. Был бассейн через день. Каждый день в этом лагере для ребёнка был настоящим приключением, полным разных исследований. У детей не забирают телефоны, поэтому вы всегда можете быть на связи, также создается родительский чат. Вожатые очень внимательные и заботливые, они действительно создают незабываемую тематическую атмосферу смены, делают каждый день максимально интересным для детей. Уезжал ребенок просто весь в слезах)))) после отъезда из лагеря в родительский чат сбросили фото забытых вещей, естественно обнаружила там часть нашего гардероба, написала в чат, и к моему изумлению в тот же день наши вещи привез нам домой вожатый! Огромное спасибо всем организаторам и вожатым за незабываемые впечатления!
Питание
Программа
Правила и распорядок
Организация
Вожатые и персонал
Большое спасибо за такой теплый отзыв! Обязательно ждем в Ёлке снова за новыми приключениями. Сила в каждой иголке!
15 июля 2024
Н
Николай Валерьевич
5.0
папа · ребёнку 10 лет
Рядом с домом, уложенная территория, отличные вожатые, ребёнок на протяжении всей смены при деле. Короткие смены! Ребёнку всё понравилось, было множество интересных исследований зовел много новых друзей очень понравилось конные прогулки, прогулки на территории.
Проживание и территория
5
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Правила и распорядок
Атмосфера и отношения
Большое спасибо за ваше доверие. Ждём в Ёлке снова!
Н
Наталия Валериевна
4.0
мама · ребёнку 6 лет
Всё со слов ребенка. Вожатые стараются, дети всё время чем-то заняты. Понравились лошади. Взаимодействия между вожатыми, постоянно конфликтуют. Попытка занять 100 % дневного времени идёт в ущерб качеству, и ведёт к усталости самих вожатых и детей. Лошади в одно время с бассейном. И то, и другое очень коротко, один круг на лошадях, 2 по 10 мин. в бассейне. Ребёнок считает, что нет вообще свободного времени, только 30 мин. после обеда. Скучные "совещания". Мало овощей и "молочки".
Вожатые и персонал
4
Программа
4
Правила и распорядок
Питание
4
Большое спасибо за ваше доверие! Хотели бы разобрать по пунктам: По поводу конфликтов вожатых: Наши смены являются одним большим театральным представлением, где у каждого персонажа есть своя роль. Возможно, наши наставники немного переиграли, раз так отложился в памяти этот искусственный конфликт. Наши наставники очень любят детей и свою работу, поэтому даже с таким темпом у них всегда горят глаза. Мы гордимся нашей программой. Действительно, мы занимаем 100% времени. Однако у детей есть всегда возможность отдохнуть. По поводу бассейна и конюшни: Бассейн и конюшня проходят параллельно, это создано специально, чтобы каждый ребенок ежедневно смог сам выбирать куда он хочет пойти. Мы стараемся всегда давать детям выбор, чтобы воспитать в них самостоятельность и, конечно, ради их комфорта. Также хочется отметить, что мы научно-фантастический лагерь, где конюшня и бассейн являются дополнением к основной программе. Занятия с лошадьми по времени у одного ребенка занимает около 20 минут, однако на бассейн ежедневно каждому отряду выделяется час. Надеемся, что Кате понравилось путешествие в мир Мезозоя и парка юрского периода, поэтому будем ждать вас в ЕЛКЕ снова!
Л
Лина П.
2.0
мама
Не удивлена совсем, что их закрыли. Дети в корпусе ходят босиком, при входе куча обуви валяется вперемешку. Если ребенок заболел, информации никакой не дают. Окна открывать нельзя, жара и духота в комнатах, и это летом! По территории водят строем. С 3 дня ребенок стал проситься домой, забрали раньше, в итоге.
Ребёнок не хочет возвращаться
Проживание и территория
Забота и безопасность
Правила и распорядок
В отзыве содержится ряд фактов, не соответствующих действительности. Лагерь работает в штатном режиме, и закрытия не происходило. Все помещения оборудованы согласно санитарным нормам, дети находятся под постоянным вниманием вожатых и медработников. Если ребёнок чувствует себя плохо, родители обязательно получают информацию и могут связаться с нами напрямую.
Порядок на территории и в корпусах — часть системы безопасности, а не “строевой режим”. Нам жаль, если у вас сложилось иное впечатление, но просим не распространять ложную информацию — мы открыты к честному диалогу и готовы подтвердить наши слова документально.
14 июня 2025
Д
Дарья
4.0
ребёнку 8 лет
Все хорошо. Спасибо организаторам. Ребёнок много сидела в телефоне.
Спасибо большое за отзыв! Будем стараться делать на "отлично" Ждем вас в "Ёлке" снова!
К
Каньшина Юлия
5.0
мама · ребёнку 12 лет
В лагере был подросток, 12 лет.
В целом - ему очень понравилось.
Наша смена была построена на детективной истории, все мероприятия были стилизованы под действия при раскрытии преступлений. Дети себя почуствовали криминалистами, трасологами, разбирали улики, сбор улик, раскрывались навыки аналитических способностей.
Вожатые были Агентами, дети - стажерами. В отряде -16 человек, всегда под присмотром.
Лагерь построен на дисциплине и выполнении правил. Все неприятные поступки разбирались на "судах", но , чтобы не напрягать детей, иногда суды были шуточными.
В свободное время были игры - футбол, теннис, танцы, и что-то еще, а можно было просто отдыхать.
Агентом отряда ребенка был парень, который сам 9 лет ездил как стажер, а сейчас уже вырос до Агента. Очень позитивный)
Удобства в номере душ, туалет, все прилично. Территория - чистая, ухоженная.
По еде - наверное на 4 из 5, однажды пожаловался на переваренные макароны)) но все сообщили повару - исправились.
В результате - полученные знания в игровой форме заинтересовали подростка, сказал, что хотел бы поехать еще туда.
Желаю команде Агентов и Бюро - процветания!)
Ребёнок хочет вернуться
Программа
Забота и безопасность
Правила и распорядок
Вожатые и персонал
Проживание и территория
Питание
Спасибо вам большое за такой подробный и тёплый отзыв! 💚 Очень рады, что подростку понравилась детективная смена и что формат Бюро, Агентов и стажёров так хорошо сработал на вовлечение.
Для нас особенно важно, чтобы знания приходили к детям не через скучные лекции, а через игру, расследования, анализ, командную работу и живой интерес. Очень приятно читать, что ребёнок почувствовал себя частью истории и захотел вернуться снова.
Спасибо, что отметили дисциплину, присмотр, условия проживания, территорию и работу Агентов. Отдельно улыбнулись про макароны - хорошо, что замечание сразу дошло до повара и было исправлено 😊
Благодарим за пожелания команде Агентов и Бюро. Будем с радостью ждать вас снова в новых вселенных ЁЛКИ! 🌲✨
14 августа 2026
И
Ирина Владимировна
4.0
мама · ребёнку 14 лет
База "Озерная", условия проживания, питание, но это заслуга базы! Нет достаточно свободного времени для гигиенических процедур (душ, мытьё головы) Юридически неграмотная администрация,в договоре не прописано время заезда (не трансфера), выезда самостоятельно, по данным лагеря будет кэшбек 20%, его нет, приходится вести переписку с программой лояльности. Ребёнок больше не поедет
Ребёнок не хочет возвращаться
Проживание и территория
5
Питание
5
Правила и распорядок
Организация
Цена и качество
2
Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. Мы достаточно удивились, ведь Лиза ездила к нам с первых дней существования лагеря (с 2017 года) и когда покидала территорию базы 3 мая 2022 года, то была в восторге и говорила, что ей очень понравилась смена и она будет рада вернуться. Также мы удивлены, ведь вы проработали медсестрой несколько лет на нашей старой базе, которая весьма сильно отличается по условиям и расположению от новой. Хотели бы ответить вам по пунктам: 1. Одиссея была насыщенной, но не самой загруженной сменой, где бывала Лиза и в течение всего дня вожатые следили за тем, чтобы у каждого ребёнка было свободное время для личной гигиены 2. В договоре не обязательно должно быть прописано точное время заезда, но день и все остальные важные юридические нюансы есть. Трансфер также прописан и он довозит детей как до лагеря, так и от, которым вы воспользовались 3. Туристический кэшбек у нас был и все его получили, кто успел забронировать до 15 апреля, ведь туристический кэшбек действовал исключительно до этого числа, а вы забронировали только 26.04 и мы сразу предупредили, что, к сожалению, кэшбека не будет, но предложили скидку Мы будем работать над ошибками и надеемся, что взаимоотношения с руководством, на прошлой базе Ёлки, никак не повлияли на данный отзыв. Сила в каждой иголке!
