Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
231 отзыв
2 отзыва за год
Хотят вернутьсясказано в 120 отзывах
Лагерь отвечает99% отзывов с ответом
Подавляющее большинство отзывов о лагере «Ёлка» положительные, и это касается практически всех сторон пребывания — от персонала до еды и территории. Критические замечания встречаются заметно реже и, как правило, касаются отдельных деталей, а не общего впечатления. Среди недавних отзывов преобладает та же картина: родители отмечают хорошую организацию и довольных детей.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Вожатых в отзывах называют добрыми, ответственными и творческими — дети чувствуют поддержку и внимание с их стороны. Программа смен описывается как насыщенная: дети постоянно заняты, а тематические смены, по словам родителей, умеют по-настоящему увлечь ребёнка предметом. Родители ценят ежедневные фотоотчёты и возможность оставаться в курсе жизни ребёнка в лагере. Питание большинство детей и родителей оценивают положительно, отмечая его разнообразие и пользу.
Какие замечания встречаются
Несколько родителей упоминают, что ребёнку не всегда хватало еды при порционном формате подачи. Отдельные отзывы содержат замечания по бытовым мелочам — неудобным матрасам и духоте в комнатах.
Один из родителей отметил, что за время смены не потребовалось никаких дополнительных трат. Другой выразил сомнение в соответствии цены и уровня административного сервиса.
Телефоны у детей не забирают днём, что позволяет им оставаться на связи с родителями, однако на ночь устройства сдаются. Мнения родителей по этому поводу расходятся: одни считают такой порядок разумным, другие хотели бы получать телефон обратно раньше утром.
Родители отмечают, что дети находятся под круглосуточным присмотром. В одном из отзывов упоминается, что информация о необходимых препаратах не была своевременно передана врачу, хотя впоследствии вопрос удалось решить; в другом — что ребёнку вернули чужое зарядное устройство.
Родители отмечают удобное расположение лагеря недалеко от Москвы и наличие трансфера. Ежедневные фотоотчёты позволяют следить за жизнью ребёнка в лагере; в одном отзыве упоминается, что получить справку о пребывании в день обращения не удалось.
Большинство детей и родителей оценивают питание положительно, отмечая его разнообразие и пользу. Вместе с тем несколько родителей указывают, что при порционном формате ребёнок не всегда наедался досыта.
Территорию лагеря родители описывают как большую, ухоженную и закрытую, а комнаты — как уютные с отдельными санузлами. В одном из отзывов ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах.
Программу смен родители характеризуют как насыщенную: дети постоянно заняты, а тематические смены, по их словам, способны увлечь ребёнка даже тем, что раньше его не интересовало. Возможность выбрать занятие по душе отмечается как важное преимущество.
Атмосферу в лагере родители и дети описывают как душевную и дружелюбную. Дети заводят новых друзей, а детский коллектив нередко называется главным, что понравилось ребёнку на смене.
Вожатые — одна из самых часто упоминаемых сильных сторон лагеря. Родители и дети описывают их как добрых, внимательных и творческих; по словам некоторых детей, вожатые всегда готовы поддержать и помочь.
118+115≈0−7
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Много занятий и мастер-классов, бассейн в корпусе, хорошее питание. Близко от Москвы, можно приехать в любой момент. Ухоженная территория. Отсутствие тихого часа после обеда. Спать ложились в 23, просыпались в 7. Заявленного катания на лошадях было очень мало. Сна в соляной пещере тоже. А с мастер-классами в помещении перебор, детям не хватало прогулок на свежем воздухе.
Программа
4
Проживание и территория
5
Питание
5
Организация
Правила и распорядок
Лариса Юрьевна, добрый вечер! Меня зовут Анна, я руководитель лагеря ЕЛКА. Большое спасибо Вам за положительный отзыв. Хочу отметить несколько моментов насчёт недостатков. Тихий час - в нашем лагере несколько другой формат отдыха, но это ни в коем случае не значит, что дети после обеда не отдыхают. Любые мероприятия после обеда стоят через полтора часа после принятия пищи, ребята могут спокойно отдохнуть и перевести дух. Конюшня в нашем расписании стоит через день, но так как на смене когда вы были погода, к сожалению, была очень дождливой. Так как на нашей конюшне нет крытого манежа, то мы все очень зависим от погодных условий и в связи с этим три раза за смену нам пришлось ее отменить, чтобы ребята не заболели и не испачкались. Точно такая же система с мастер-классами. Они стоят у нас по утрам и всегда, когда позволяет возможность мы проводим на свежем воздухе, так как вся необходимая инфраструктура имеется. Большое спасибо, что выбрали лагерь ЕЛКА, мы, в любом случае, учтём все ваши замечания и будем ждать вас снова?
Л
Лилия
5,0
ребёнку 9 лет
Ребёнку очень понравилось. Интересно, отзывчивые педагоги и вожатые. Рефлексия по вечерам. Нельзя было посещать детей. Плохой интернет и связь. Ребёнок хочет ещё раз поехать
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Правила и распорядок
Организация
Спасибо большое за отзыв! К сожалению, связь зависит не от нас, но мы прилагаем все усилия, чтобы исправить ситуацию. В любом случае наш рабочий телефон всегда на связи, и мы всегда на связи в родительских чатах. По поводу посещения детей. К сожалению, это не наша инициатива, ведь в Ёлке всегда было свободное посещение в любой день. Надеемся, что скоро вернемся к прежней системе! Ждем вас в Ёлке снова!
К
Ксения Владимировна
5,0
ребёнку 11 лет
Отдыхали три подружки, смена выходного дня. Все очень понравилось: территория, питание, бассейн, лошадки, и конечно сама программа лагеря. Правда одной из девочек не хватало послеобеденного отдыха, а именно просто полежать. Но летом собираемся снова в этот замечательный лагерь. Спасибо большое организаторам и руководству лагеря! Недостатков нет.
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
5
Питание
5
Программа
5
Правила и распорядок
Всем читающим, добрый день! Отправляла дочь на зимние каникулы, смена "Андромеда". Ребенок в восторге. Понравилось абсолютно все! Бассейн, конюшня, мастер-классы, квесты, встреча Нового года. Дочь очень разборчива в еде, но в лагере ей нравилось питание. Сказала, что все было очень вкусно! Очень она полюбила своего вожатого по имени Артериус. Рассказывала, что вожатые очень внимательные, заботливые. После бассейна Тессея сушила ей голову. От меня огромное спасибо всем сотрудникам лагеря! P. S. Я уже забронировала поездку на июль. До встречи в любимом лагере! Недостатков нет. Скорее есть пожелание. Чуть побольше времени дать на отдых после обеда. Дочка немного устала. Но для меня это не было удивлением, т.к. образ жизни у нее довольно размеренный, а в лагере каждая минутка была занята. От ребёнка аплодисменты!
Программа
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
Правила и распорядок
Хорошие условия проживания! Дочь каждый день просилась домой, забрали из лагеря на день раньше! До Елки ездила в другой лагерь, проблем не было ни разу! С администрацией и вожатыми всегда был прямой контакт,всегда все быстро можно было прояснить, дочь была занята весь день,домой не просилась ни разу! Решили поехать в Елку для разнообразия! При мне обыскивали сумку с вещами на предмет шоколадок и печенья, это запрещено, вожатые ведут себя мягко говоря не корректно!Звонила во время смены в лагерь,пыталась прояснить почему ребенку не нравится,молодой человек вежливо самоустранился! Учитывая, тот факт, что лагерь платный, клиентский сервис ужасный, вежливо ответят на звонок, делать ничего не будут и перезванивать тем более! Вежливый директор Анна в том в числе! Во время смены по предоставленному телефону была не доступна, после смены я связалась с ней по поводу забытой кофты, предоставила фотографию забытой вещи по ее же просьбе, но как всегда в ответ тишина! Давно не сталкивалась с таким сервисом! Послевкусие ужасное!
Ребёнок не хочет возвращаться
Проживание и территория
4
Правила и распорядок
Вожатые и персонал
2
Организация
Добрый день! Администрация неприятно удивлена подобному отзыву по нескольким причинам. Очень жаль, что послевкусие забытых вещей, побудило вас поставить низкие оценки питанию, цене/качеству, программе и безопасности. Нам хотелось бы прояснить каждый пункт вашего отзыва. Маша, действительно, нашла общий язык с вожатыми Олей и Настей и делилась своими положительными впечатлениями о Елке, сравнивая наш лагерь с другим и достаточно часто говорила, что ей нравится наша программа. Мы создаем родительские чаты на каждый отряд и обеспечиваем вас фотографиями и планом на день, в связи с этим можно сделать вывод, что наш лагерь достаточно часто выходит на связь. Кроме того, если руководитель лагеря Анна не могла вам ответить, то мы делимся с вами телефонами всей администрации и старшего вожатого, в том числе. Старший вожатый, лично присутствовал при заезде детей, и во время «осмотра» сумок можем с уверенностью сказать, что никто не «обыскивал» ребенка. Мы могли лишь уточнили есть ли у вас шоколад и другие сладости, которые запрещены в лагере (и об этом предупреждается несколько раз заранее), а вы лично открыли сумку и начали вытаскивать. Для нас, остается загадкой почему Вы поставили столь низкие оценки по нашим вожатым, кухне, безопасности и образовательной программе даже не объяснив, с чем это связанно. Очень жаль, что у вас остались такие впечатления о лагере, Маша уезжала с грустью и достаточно долго прощалась со своими вожатыми, что не может не говорить о хорошей работе коллектива.
А
Анонимно
5,0
ребёнку 9 лет
Профессиональные вожатые. Отличные условия проживания. Ребёнок вернулся более организованный. Бассейн. Расположение. Поздно отбой. Должно быть время на вечернюю гигиену.
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Правила и распорядок
Большое спасибо за отзыв! По распорядку дня отбой в 22:00. Мы тщательно следим за тем, чтобы дети до этого времени уделили достаточное количество времени на личную гигиену. Если кому-то не хватает времени, мы, естественно, разрешаем лечь чуть позже. Ждем вас в "Ёлке" снова!
О
Ольга
5,0
мама · ребёнку 10 лет
Сын 10 лет был до этого в разных лагерях на Новый год, но этот отметил особо! Программа очень интересная, дети не скучали, всегда их занимали заданиями или активностями. Очень понравилось, что была и развлекательная и оздоровительная часть. После соляной пещеры стал лучше и легче дышать. Сам почувствовал и сказал. Бассейн через день, катание на лошадях. Питание на отлично!! Сын очень хвалил, ел все, что готовили! Дома не так. Когда созванивались и спрашивали «ты по дому соскучился?», сын отвечал «Нет, здесь здорово!», что очень показательно. Небольшая неразбериха при отъезде, автобус не приехал вовремя. Но в итоге все уехали. Минус со слов ребёнка - отобрали все вкусняшки по приезду (сухари, бутылку газировки). Не отдавали до отъезда. Не было тихого часа, не успевал отдыхать.
Программа
5
Питание
5
Организация
Правила и распорядок
Отличные вожатые и организаторы, способны заинтересовать любого ребёнка. Моя дочь не расстаётся с мобильным, но в Ёлке без проблем отдавала телефон. Интересная, насыщенная программа. Недостатков нет.
Вожатые и персонал
5
Правила и распорядок
Программа
5
Большое спасибо за отзыв! Еще одна победа над мобильными.
Т
Татьяна Николаевна
5,0
мама · ребёнку 8 лет
Очень интересная программа: сын ездил на выходные дни, успел найти новых друзей, познакомиться с новым языком (французским) и даже так им заинтересовался, что при выборе в качестве второго языка в школе - выбор пал на этот изысканный язык. Опробовал себя в качестве наездника и в качестве шеф-повара. Один круассан достался даже мне и планирует повторить мастер-класс для меня дома. Очень рада такому отдыху, планируем посетить лагерь повторно уже в июне. Отдельная благодарность команде лагеря "Елка" за отлично организованный трансфер. Недостатков нет! Есть пожелание от сына: не хватает дневного отдыха, т.н. "тихого часа".
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Атмосфера и отношения
Организация
Правила и распорядок
