Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
231 отзыв
2 отзыва за год
Хотят вернутьсясказано в 120 отзывах
Лагерь отвечает99% отзывов с ответом
Подавляющее большинство отзывов о лагере «Ёлка» положительные, и это касается практически всех сторон пребывания — от персонала до еды и территории. Критические замечания встречаются заметно реже и, как правило, касаются отдельных деталей, а не общего впечатления. Среди недавних отзывов преобладает та же картина: родители отмечают хорошую организацию и довольных детей.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Вожатых в отзывах называют добрыми, ответственными и творческими — дети чувствуют поддержку и внимание с их стороны. Программа смен описывается как насыщенная: дети постоянно заняты, а тематические смены, по словам родителей, умеют по-настоящему увлечь ребёнка предметом. Родители ценят ежедневные фотоотчёты и возможность оставаться в курсе жизни ребёнка в лагере. Питание большинство детей и родителей оценивают положительно, отмечая его разнообразие и пользу.
Какие замечания встречаются
Несколько родителей упоминают, что ребёнку не всегда хватало еды при порционном формате подачи. Отдельные отзывы содержат замечания по бытовым мелочам — неудобным матрасам и духоте в комнатах.
Один из родителей отметил, что за время смены не потребовалось никаких дополнительных трат. Другой выразил сомнение в соответствии цены и уровня административного сервиса.
Телефоны у детей не забирают днём, что позволяет им оставаться на связи с родителями, однако на ночь устройства сдаются. Мнения родителей по этому поводу расходятся: одни считают такой порядок разумным, другие хотели бы получать телефон обратно раньше утром.
Родители отмечают, что дети находятся под круглосуточным присмотром. В одном из отзывов упоминается, что информация о необходимых препаратах не была своевременно передана врачу, хотя впоследствии вопрос удалось решить; в другом — что ребёнку вернули чужое зарядное устройство.
Родители отмечают удобное расположение лагеря недалеко от Москвы и наличие трансфера. Ежедневные фотоотчёты позволяют следить за жизнью ребёнка в лагере; в одном отзыве упоминается, что получить справку о пребывании в день обращения не удалось.
Большинство детей и родителей оценивают питание положительно, отмечая его разнообразие и пользу. Вместе с тем несколько родителей указывают, что при порционном формате ребёнок не всегда наедался досыта.
Территорию лагеря родители описывают как большую, ухоженную и закрытую, а комнаты — как уютные с отдельными санузлами. В одном из отзывов ребёнок жаловался на неудобные матрасы и духоту в комнатах.
Программу смен родители характеризуют как насыщенную: дети постоянно заняты, а тематические смены, по их словам, способны увлечь ребёнка даже тем, что раньше его не интересовало. Возможность выбрать занятие по душе отмечается как важное преимущество.
Атмосферу в лагере родители и дети описывают как душевную и дружелюбную. Дети заводят новых друзей, а детский коллектив нередко называется главным, что понравилось ребёнку на смене.
Вожатые — одна из самых часто упоминаемых сильных сторон лагеря. Родители и дети описывают их как добрых, внимательных и творческих; по словам некоторых детей, вожатые всегда готовы поддержать и помочь.
118+115≈0−7
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Всем читающим, добрый день! Отправляла дочь на зимние каникулы, смена "Андромеда". Ребенок в восторге. Понравилось абсолютно все! Бассейн, конюшня, мастер-классы, квесты, встреча Нового года. Дочь очень разборчива в еде, но в лагере ей нравилось питание. Сказала, что все было очень вкусно! Очень она полюбила своего вожатого по имени Артериус. Рассказывала, что вожатые очень внимательные, заботливые. После бассейна Тессея сушила ей голову. От меня огромное спасибо всем сотрудникам лагеря! P. S. Я уже забронировала поездку на июль. До встречи в любимом лагере! Недостатков нет. Скорее есть пожелание. Чуть побольше времени дать на отдых после обеда. Дочка немного устала. Но для меня это не было удивлением, т.к. образ жизни у нее довольно размеренный, а в лагере каждая минутка была занята. От ребёнка аплодисменты!
Программа
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
Правила и распорядок
Хорошие условия проживания! Дочь каждый день просилась домой, забрали из лагеря на день раньше! До Елки ездила в другой лагерь, проблем не было ни разу! С администрацией и вожатыми всегда был прямой контакт,всегда все быстро можно было прояснить, дочь была занята весь день,домой не просилась ни разу! Решили поехать в Елку для разнообразия! При мне обыскивали сумку с вещами на предмет шоколадок и печенья, это запрещено, вожатые ведут себя мягко говоря не корректно!Звонила во время смены в лагерь,пыталась прояснить почему ребенку не нравится,молодой человек вежливо самоустранился! Учитывая, тот факт, что лагерь платный, клиентский сервис ужасный, вежливо ответят на звонок, делать ничего не будут и перезванивать тем более! Вежливый директор Анна в том в числе! Во время смены по предоставленному телефону была не доступна, после смены я связалась с ней по поводу забытой кофты, предоставила фотографию забытой вещи по ее же просьбе, но как всегда в ответ тишина! Давно не сталкивалась с таким сервисом! Послевкусие ужасное!
Ребёнок не хочет возвращаться
Проживание и территория
4
Правила и распорядок
Вожатые и персонал
2
Организация
Добрый день! Администрация неприятно удивлена подобному отзыву по нескольким причинам. Очень жаль, что послевкусие забытых вещей, побудило вас поставить низкие оценки питанию, цене/качеству, программе и безопасности. Нам хотелось бы прояснить каждый пункт вашего отзыва. Маша, действительно, нашла общий язык с вожатыми Олей и Настей и делилась своими положительными впечатлениями о Елке, сравнивая наш лагерь с другим и достаточно часто говорила, что ей нравится наша программа. Мы создаем родительские чаты на каждый отряд и обеспечиваем вас фотографиями и планом на день, в связи с этим можно сделать вывод, что наш лагерь достаточно часто выходит на связь. Кроме того, если руководитель лагеря Анна не могла вам ответить, то мы делимся с вами телефонами всей администрации и старшего вожатого, в том числе. Старший вожатый, лично присутствовал при заезде детей, и во время «осмотра» сумок можем с уверенностью сказать, что никто не «обыскивал» ребенка. Мы могли лишь уточнили есть ли у вас шоколад и другие сладости, которые запрещены в лагере (и об этом предупреждается несколько раз заранее), а вы лично открыли сумку и начали вытаскивать. Для нас, остается загадкой почему Вы поставили столь низкие оценки по нашим вожатым, кухне, безопасности и образовательной программе даже не объяснив, с чем это связанно. Очень жаль, что у вас остались такие впечатления о лагере, Маша уезжала с грустью и достаточно долго прощалась со своими вожатыми, что не может не говорить о хорошей работе коллектива.
А
Анонимно
5,0
ребёнку 9 лет
Профессиональные вожатые. Отличные условия проживания. Ребёнок вернулся более организованный. Бассейн. Расположение. Поздно отбой. Должно быть время на вечернюю гигиену.
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Правила и распорядок
Большое спасибо за отзыв! По распорядку дня отбой в 22:00. Мы тщательно следим за тем, чтобы дети до этого времени уделили достаточное количество времени на личную гигиену. Если кому-то не хватает времени, мы, естественно, разрешаем лечь чуть позже. Ждем вас в "Ёлке" снова!
О
Ольга
5,0
мама · ребёнку 10 лет
Сын 10 лет был до этого в разных лагерях на Новый год, но этот отметил особо! Программа очень интересная, дети не скучали, всегда их занимали заданиями или активностями. Очень понравилось, что была и развлекательная и оздоровительная часть. После соляной пещеры стал лучше и легче дышать. Сам почувствовал и сказал. Бассейн через день, катание на лошадях. Питание на отлично!! Сын очень хвалил, ел все, что готовили! Дома не так. Когда созванивались и спрашивали «ты по дому соскучился?», сын отвечал «Нет, здесь здорово!», что очень показательно. Небольшая неразбериха при отъезде, автобус не приехал вовремя. Но в итоге все уехали. Минус со слов ребёнка - отобрали все вкусняшки по приезду (сухари, бутылку газировки). Не отдавали до отъезда. Не было тихого часа, не успевал отдыхать.
Программа
5
Питание
5
Организация
Правила и распорядок
Прекрасное место. Большая территория. Бассейн и соляная пещера каждый день. Занятия на лошадях через день. Голодная не была. Ездила первый раз. Результатом я очень довольна! Спасибо отзывчивому коллективу лагеря! Нет.
Проживание и территория
5
Программа
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
Добрый день! Большое спасибо вам за отзыв! Будем ждать вас в Елке снова и снова!
А
Алина Анатольевна
5,0
ребёнку 9 лет
Профессиональные, увлеченные вожатые. Интересная программа. Гигиена и медицинское обслуживание без всяких нареканий. Прекрасные условия проживания. Ребёнок вернулся отдохнувший, с массой положительных эмоций. Недостатков нет. Есть нюанс, который надо учесть - программа очень насыщенная, если ребёнок привык к "сонному часу" или рано ложиться, то ему будет сложно.
Вожатые и персонал
5
Программа
5
Проживание и территория
5
Спасибо большое за отзыв! Ждем Василису в Ёлке снова!
Ю
Юлия Валерьевна
5,0
мама · ребёнку 7 лет
Всё понравилось! Программа, команда вожатых, расположение, питание, бассейн, конюшня, соляная пещера. Недостатков нет. В лагере отдыхала дочь 7 лет, осенняя смена «Эллиана». Это ее первый лагерь и я хотела найти лучший, чтобы не разочаровалась. Наверное, самый лучший комментарий - это ее слёзы в день отъезда, просится на следующие каникулы. Мы ребёнка потеряли на неделю🙈 так ей было интересно, много эмоций, дома каждый день вспоминает что-то из жизни в лагере. Хочу сказать спасибо всем, кто создал незабываемые каникулы нашему ребёнку. С удовольствием вернёмся!
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Здравствуйте! Нам очень жаль, что первый опыт в Ёлке оказался для вас не самым положительным, но хотелось бы отметить несколько моментов: 1. Наша стоимость складывается из уникальной авторской программы, различных активностей, ежедневные посещение бассейна, конюшни и соляной пещеры, профессионального педагогического состава и одной из лучших баз в Подмосковье, что требует достаточно больших затрат, поэтому мы вынуждены делать такую стоимость, чтобы не страдало качество исполнения; 2. К сожалению, еда в лагере не всегда нравится всем, так как это, прежде всего, дело вкуса. На сменах у нас очень часто бывает, что мы получаем отзывы от родителей, что дома ничего не ест из домашней еды, а в лагере наоборот. Кроме того, после смены @Эллиана @несколько родителей даже запросили у нас контакты компании, которая организовывает питание, чтобы предложить его в своей школе; 3. Миша и Ира были вовлечены в программу и постоянно во всём участвовали, а в финальный день, когда ребята защищали проект Ира была со слезами на глазах, потому что ей было грустно уезжать и она отметила, что очень хотела бы вернуться; В любом случае, мы приняли ваши замечания и проведем серьезный разговор с базой и компанией, которая организовывала питание, чтобы несколько переделать меню Сила в каждой иголке!
Е
Евгения Викторовна
5,0
мама · ребёнку 11 лет
Отличные вожатые и организаторы, способны заинтересовать любого ребёнка. Моя дочь не расстаётся с мобильным, но в Ёлке без проблем отдавала телефон. Интересная, насыщенная программа. Недостатков нет.
Вожатые и персонал
5
Правила и распорядок
Программа
5
Большое спасибо за отзыв! Еще одна победа над мобильными.
А
Анна
5,0
мама · ребёнку 12 лет
Понравились программа лагеря, размещение, питание, команда. Ребенок в восторге! Просит купить путевку на следующие каникулы. Недостатков нет. Ребёнок говорит: «Крутые вожатые, вкусно кормят, все удобства в одном корпусе. Хочу еще.»
Ребёнок хочет вернуться
Программа
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Вожатые и персонал
5
