Отзывы и оценки: Лагерь Елка в Подмосковье

Плюсы: нет. Минусы: ужасное питание, детей кормят сосисками! Друзья, за такие деньги, которые вы берёте, питание должно быть отменным и как минимум в достаточном количестве — а не так, что последним питающимся не хватает второго и остаётся только гарнир. Столовая маленькая, поэтому детям приходится есть по очереди, и последние едят уже холодную пищу. Территория маленькая и находится в разрухе, много мест требует ремонта. Бассейн маленький и холодный. На территории, кроме шатра и волейбольной площадки, ничего нет. В комнатах запрещают закрывать двери на ночь, при этом не могут навести порядок, пока одни балуются, другие не могут уснуть. Чемоданы дети поднимают сами на этаж, ни кто не помогает, лифтов нет. Развлечения для детей неинтересные: есть общая тема, но нет игр, которые действительно могли бы заинтересовать ребёнка. Бесплатный вам совет — устраивайте больше дискотек и разных настолок (например, «Мафию»), так хоть немного компенсируете проблемы с питанием 😁. Дети болеют, цепляя непонятные вирусы — то ли из-за некачественной еды, то ли из-за инфекции. Итог: однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный лагерь к посещению! З. Ы. Положите отзывы явно накручивает сама контора, т.к. описанного нет и в помине.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте. Мы внимательно проверили этот отзыв, потому что описанные в нём ситуации совершенно не похожи на то, как устроена работа ЁЛКИ.

По имени профиля нам не удалось найти вас ни среди родителей, ни среди участников наших смен. Также мы не смогли сопоставить описанное ни с одним обращением, которое поступало команде во время заездов.

Часть информации в отзыве просто не соответствует фактическим условиям лагеря: это касается территории и инфраструктуры, бассейна, организации питания и программы. Отдельно удивило утверждение о том, что детям нечем заняться: основа ЁЛКИ как раз в насыщенной сюжетной программе, которая идёт в течение всего дня. Дискотеки мы сознательно не проводим, потому что у нас другой формат отдыха.

Не можем согласиться и с предположением о происхождении положительных отзывов. За ЁЛКОЙ много лет стоят реальные семьи, многие дети возвращаются к нам снова и снова, а родители в своих отзывах называют конкретные смены, вожатых и ситуации из жизни лагеря.

Если вы действительно были нашим клиентом, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите даты смены и имя ребёнка. Мы без проблем поднимем информацию по заезду и разберём каждое замечание предметно.

Мы нормально относимся к критике и регулярно работаем с ней. Но нам также важно отделять реальный опыт наших семей от информации, происхождение которой мы не можем подтвердить.

22 сентября 2026

Впервые отправляли дочь 7 лет в лагерь. С огромным волнением. Но реальных поводов для волнения за смену так и не оказалось! Много вожатых, дети всегда под присмотром. Молодые, активные и красивые! Ежедневные фото отчеты, команда лагеря всегда на связи. Погружение в тематику недели на 100%, детям очень интересно, заняты целый день. Питание понравилось даже привередливой дочери. Следующим летом обязательно повторим! Спасибо за прекрасные дни для нашего ребенка!

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам огромное за такой тёплый и подробный отзыв! 💚 Первый лагерь в 7 лет - это большой шаг и для ребёнка, и для родителей, поэтому нам особенно радостно, что смена прошла спокойно, интересно и без поводов для волнения.

Спасибо, что отметили работу вожатых, постоянный присмотр, фотоотчёты, связь с командой и погружение в тематику смены. Мы действительно стараемся, чтобы дети были заняты, увлечены, в безопасности и при этом чувствовали себя легко и радостно.

Отдельно приятно читать, что питание понравилось даже привередливой дочери 😊 Будем с большой радостью ждать вас следующим летом в ЁЛКЕ! 🌲✨

14 августа 2026

Ничего. Забрала ребенка на 3й день пребывания в лагере. В нашем случае смена оказалась полным провалом, хотя до этого в других лагерях не было таких проблем. Из самого критичного: организация питания и в целом внутренние правила тотального контроля: девочкам даже не разрешили держать дверь в комнату закрытыми. На ночь телефоны на зарядку забирали в другое помещение, но мог отойти провод и весь день ребенок без заряженного телефона. В целом, достаточно скучная программа. Размещение фотографии номера, который был в информационной карточке, которую присылают перед заездом, и на сайте - не соответствуют действительности. Потому что смена проходила на другой базе. Основная причина, почему ребенка пришлось забрать. Есть только одно блюдо, которое все себе накладывают. Т.е нет даже выбора гарнира: лапша, гречка или рис, например. Ребенок все время был очень голодный. А всю еду, которую взяли с собой, в соответствии с памяткой лагеря, сразу же забирают и выдают только на ужин. Если ребенок голодный между приемами пищи, то вожатые ничего не могу сделать и просто говорят подожди.

Ребенок 10 лет был на зимней смене. В этом лагере уже 3 раз. Небольшие отряды, креативные молодые и активные вожатые, лагерь находится в парковой зоне, безопасность на высоком уровне. В смену обязательно включена тематическая экскурсия. Не выявлено. Ребёнок говорит: «Я хочу провести свой день рождения в "Ёлке"!»

Ребёнок хочет вернуться

Ёлка Официальный ответ

Спасибо большое за отзыв! Ждем вас в ЁЛКЕ снова!

Ужасный лагерь. Дети очень сильно устают и им почти не дают отдохнуть. В еде несколько раз находили насекомых. Вожатые полностью игнорируют просьбы Очень сильные проблемы с водой , почти всегда идет только кипяток

Ёлка Официальный ответ

Благодарим за обратную связь, однако, к сожалению, представленные в отзыве сведения не соответствуют действительности.

Программа лагеря действительно насыщенная, но обязательно включает время для отдыха, сна и свободных активностей — всё это прописано в ежедневном распорядке и контролируется кураторами. Вода в корпусах круглосуточно, в штатном режиме, без перебоев и с корректной температурой.

Питание организовано согласно санитарным нормам, и случаи, подобные описанному, ни разу не были зафиксированы за весь сезон. Также все обращения детей и родителей мы всегда внимательно отслеживаем и фиксируем — игнорирование со стороны вожатых исключено по стандартам работы лагеря.

Мы всегда открыты к диалогу, готовы ответить на любые вопросы официальным письмом или предоставить документы, подтверждающие уровень организации смен.

25 августа 2025

Неплохое питание, но небольшие порции, всегда можно попросить добавку, размещение детей, конечно никак на фото на сайте incamp, но нормально, фото отчёты для родителей и распорядок дня. На мой взгляд программа лагеря более ориентированы на детей до 12 лет, подросткам более старшего возраста уже не очень интересно. Маловато материально-технического оснащения для проведения активностей. Плохая организация выезжать автобусов, задержка. В прошлом году читала много хороших отзывов, но не было мест, поэтому в этом году решили поехать в этот лагерь впервые, честно говоря, не оправдал ожидания. Со слов ребёнка, в плохую погоду, особо заняться было не чем, почему-то не было классических кружков, спортивных игр.

Ёлка Официальный ответ

Ольга, здравствуйте! Нам очень жаль, что этот визит в Ёлку вас расстроил. За нашу историю на сменах Ёлки побывали дети совершенно разных возрастов, и мы считаем нашим большим преимущество умение работать с ними работать. Возможно, что палеонтология не смогла так увлечь Серёжу, но мы будем стараться, чтобы подобного эффекта не повторилось. Каждый день Ёлки разделён на условные блоки: подвижная игра, развлекательные квесты, творческие мероприятия и интеллектуальные игры. Всё это обязательная составляющая каждого дня, но мы не заставляем принимать участие, если ребёнок устал или хочет просто понаблюдать. Команда Ёлки учла ваши пожелания и обязательно станет ещё лучше. Сила в каждой иголке!

Трансфер туда: заказанный автобус не приехал. На вопрос о том, почему перевозчик не может заменить автобус, от администратора был получен ответ, что, якобы, именно на этот автобус было заказано полицейское сопровождение. Детей отвозили волонтеры-родители, яндекс такси и сотрудники лагеря на личном транспорте. Трасфер обратно: автобус без полицейского сопровождения, без знаков о перевозке детей, соответственно. В лагере: территория, программа, бассейн, конюшня, вожатые 4 отряда - очень хорошо. Условия проживания: в номерах - неизвестны, в фойе - огромное количество обуви, по зданию дети и взрослые ходят босиком. Надеюсь, дети не привезли грибок стоп. Здоровье: о том, что ребенок попал в изолятор, родителям не сообщают. На письменный запрос о том, какое лечение получал ребенок, не отвечают. Ребенок знает, что давали АСС и что-то еще. Диагноз, поставленный впоследствии в Москве - острый трахеит. Квалификация мед. персонала вызывает сомнения. Вывод: администрирование вопросов, связанных с жизнью и здоровьем детей, опирается на жирный АВОСЬ.

Лагерь очень не плохой. Была на смене связанной с историей. Важатые вроде нормальные. Комнаты тоже. Есть один минус - нет свободного времени. Все привыкли что после обеда у нас есть 2 часа свободного времени, на котором можно отдохнуть, поспать и т.д. но к сожалению в этом лагере этого нет, и из за этого дети очень устают.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, обязательно ждём в лагере ЁЛКА снова!

8 февраля 2022

Лагерь отвратительный. На сайте одна ложь. Здесь происходит дискриминация старших. Еды на всех не хватает, а когда жалуешься, вожатые говорят, сказать "спасибо", что вообще что то досталось. Обещанного шведского стола нету. В котлете попадались скорлупа от яйца, ресницы и волосы.

Ёлка Официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление от смены.

Мы внимательно относимся ко всем обращениям, особенно если речь идёт о питании, комфорте детей и работе команды. По указанным в отзыве вопросам мы дополнительно проведём внутреннюю проверку.

При этом хотим пояснить: в Ёлке все дети, независимо от возраста, получают одинаковое внимание, питание и участие в программе. Старшие участники могут быть вовлечены в смену немного иначе, с учётом возраста и формата программы, но никакой дискриминации или разного отношения к детям у нас нет и быть не может.

Питание организовано регулярно, по утверждённому меню. Если ребёнку не хватает порции, что-то не понравилось или возник вопрос по блюду, он всегда может обратиться к вожатому, администратору или сотруднику столовой. Такие ситуации решаются сразу на месте.

Ситуация, показанная на фото, для нас недопустима. Очень жаль, что мы не получили обращение во время смены: в таком случае мы могли бы сразу заменить блюдо и оперативно разобраться с кухней. Тем не менее мы обязательно передадим информацию ответственным сотрудникам и дополнительно проверим процесс подачи питания.

Нам важно, чтобы дети чувствовали себя спокойно, сыто и в безопасности, а родители понимали, что их обращения не остаются без внимания. Если вы готовы обсудить ситуацию предметно, пожалуйста, свяжитесь с администрацией лагеря напрямую: мы открыты к диалогу и готовы разобраться по конкретной смене и ребёнку.

11 июня 2026

Все очень пониавилось. Интересно и весело. Ребенок 12 лет был в августе 2026. Есть мини обзор номера.

Ёлка Официальный ответ

Спасибо вам! Очень рады, что августовская смена зашла и было по-настоящему интересно и весело 💚

И отдельное спасибо за мини-обзор номера - такие детали помогают другим родителям лучше представить, как всё устроено в ЁЛКЕ. Будем ждать снова!

22 сентября 2026