Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
459 отзывов
Пишут регулярно57 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Лагерь и программа сыну очень понравились, был в лагере первый раз, хочет в следующем году еще. Питание, условия размещения, очень плотная развивающая программа- все отлично. У детей совсем нет времени на телефоны, что в нынешних реалиях здорово. Иногда даже забывал вечером звонить. Так же очень понравились занятия на лошадях, спасибо за такую возможность. Отдельное спасибо персоналу, очень хорошее отношение к детям. Следующим летом постараемся приехать еще раз. К сожалению, в нашу смену очень многие дети заболели, кого-то привезли с вирусом и он наградил остальных. Конечно детей лечили, кому-то помогло, кого-то пришлось забирать раньше. Просто хотелось бы, что бы при приеме детей тщательнее проверяла мед сестра. В остальном недостатков не было никаких.
Ребёнок хочет вернуться
Правила и распорядок
Программа
5
Вожатые и персонал
4
Забота и безопасность
5
Спасибо большое за отзыв! Мы учтем ваше пожелание. Ждем вас в "Ёлке" снова!
И
Ирина Александрова
1.0
Не обращают внимание на возраст, дети чуть не утонули в бассейне, еще была сирена для 10 летнего возраста в 24 часа (у детей была истерика из за этого), не профессиональные вожатые. Нет закрепленного вожатого за группо
Забота и безопасность
Правила и распорядок
Вожатые и персонал
В отзыве содержится ложная информация, не соответствующая действительности. Безопасность детей — наш главный приоритет. Все водные активности проходят строго под контролем сертифицированных инструкторов и вожатых, с учётом возраста и навыков. У каждого отряда есть закреплённый вожатый, а ночные мероприятия для младших детей не проводятся. Мы открыты к диалогу и всегда готовы подтвердить свои действия документально.
14 июня 2025
Е
Екатерина Сергеевна
3.5
мама · детям 12 и 7 лет
Программа имеется, но дети были не в восторге. Совершенно нет связи с организаторами. Не по причине отсутствия связи. Звонки идут, но никто потом не перезванивает. Было неск критичных моментов. По приезду ребенок 2 дня не мог получить полотенце. В день посещения в телеграм канале просили предупреждать о приезде за 15 минут. В итоге, мы и предупредили, и с проходной названивали, и охрану просили связаться с Елкой. В итоге, помог случайно проходивший мимо вожатый другого лагеря, чуть меньше часа ожидания и вуаля. По-моему, так не делается. Ребенку 12 лет было очень скучно, а 8 летняя осталась довольна. Ребёнок говорит: «Поеду в другой лагерь.»
Екатерина, здравствуйте! Дело в том, что на базе, где мы сейчас работаем очень часто сложно дозвониться и даже если идут гудки, то мы не всегда можем ответить. Организаторы стараются решить эту проблему, чтобы подобного не происходило. Нам очень жаль, что вам пришлось потратить своё время на ожидание у КПП, но мы ежедневно, на смене отправляем план на день и предупреждаем, что во время мероприятия не сможем сразу же привезти детей, так как они погружены в атмосферу и не хотелось бы её нарушать. Мы будем работать над улучшением подобной ситуации. Программы в Ёлке достаточно сильно отличаются от большинства лагерей и бывает так, что та или иная тема может быть не всегда интересна ребёнку (например, палеонтология на смене Мезозой, где вы были), но задача нашей команды погрузить в выдуманный мир и помочь узнать много новой научной информации. Спасибо, что оставили отзыв и надеемся, что еще встретимся в Ёлке!
О
Ольга Сергеевна
4.3
ребёнку 10 лет
Ребёнку понравилось . Были с 20 по 27 февраля . Хочет на большую летнюю смену . Плохая обратная связь от вожатых. Ребёнку кажется, бассейн, конечно староват, но ничего, плавать можно :)
Спасибо большое за отзыв! На каждой смене мы создаем родительские чаты в Whats App и делимся телефонами всей организационной группы. Политика нашего лагеря - отгородить вожатых от общения с родителями, чтобы они сосредоточились исключительно на работе с детьми. Мы всегда в курсе всех событий в лагере,. У нас существует отдельный чат, где вожатые мгновенно сообщают о всех конфликтах, повреждениях и особенных ситуациях. Ждем вас в Ёлке снова!
М
Максим Сенотов
5.0
Все было прикольно но один из экспертов не выполнил обещание😡
Большое спасибо за отзыв. Мы провели беседу с площадкой и персонал кухни был полностью изменен. Теперь у нас новые повара и новое меню. Мы всегда стараемся прислушиваться к отзывам и надеемся, что вы вернетесь к нам, чтобы проверить качество
Сила в каждой иголке!
30 октября 2023
А
Анастасия Сергеевна
5.0
ребёнку 12 лет
Сыну (12 лет) очень понравилось в лагере. 6 дней пролетели как одно мгновение. До этого он бывал только в спортивных лагерях с командой и впечатлений ожидал от Ёлки не самых радужных. Но был максимально приятно удивлен и изъявляет желание ехать еще и еще раз. Недостатков лагеря не обнаружено. Все замечания сына относились исключительно к поведению некоторых детей. Ребёнок говорит: «"Хочу туда еще поехать, думаю, на летних сменах будет вообще безумно классно!"»
Здравствуйте. По имени профиля нам не удалось найти вас среди родителей или участников наших смен, а в отзыве нет ни даты заезда, ни описания конкретной ситуации, которую мы могли бы проверить.
Если вы действительно были в ЁЛКЕ, пожалуйста, напишите, на какой смене и когда находился ребёнок. Мы готовы разобраться по существу. Но без какой-либо конкретики такой отзыв, к сожалению, не даёт нам возможности понять, что именно произошло.
22 сентября 2026
О
Оксана Александровна
3.5
ребёнку 8 лет
Организовано много игр, дети все время заняты. Хорошее питание, ремонт, конюшня, галокамера, бассейн, детки узнали много нового, интересного. Главный недостаток-отсутствие взрослого адекватного менеджера. Директор лагеря и старшая вожатая молоденькие девочки, которые не умеют решать взрослые организационные проблемы в случае их возникновения просто врут. О проблемах родителям не сообщают, умалчивают, говорят, что ребенок придумал, старшая вожатая при разговоре со мной закатывала глаза, пыталась хамить, фраза что "директора лагеря нет и никто мои вопросы сейчас не решит". У меня ребенок 8 лет, в лагере первый раз, конечно возникали проблемы которые она сама решить пока не может, и решению этих проблем администрация не способствовала. К тому же не было воды в номере несколько дней, о чем родителям не сообщали! Умалчивали! С экскурсии обе смены дети приезжали поздно, ехали по три часа в автобусе, о чем родителям тоже не сообщили, у ребенка случилась истерика в лагере, тоже пытались скрыть. Так были заняты, поздно заканчивали, что не успевали мыться. Резюме: нужен взрослый адекватный руководитель, а не набор розоволосых принцесс без опыта работы, маленьким будет сложно, т.к. их проблемы подростки вожатые просто не видят.дети часто в палатах одни, бегают по лестницам, которых там много, что неизбежно приводит к травмам. Часть квестов маленьких напугала, боялись даже спать! Ребёнок говорит: «Не было времени отдохнуть, вечером были страшные квесты, кормили хорошо, вожатые хорошие, рассказывали интересные вещи.»
Программа
5
Питание
4
Проживание и территория
4
Вожатые и персонал
3
Организация
Забота и безопасность
3
Правила и распорядок
Трансфер и оформление документов никаких проблем не вызвали, все хорошо, удобно, как обычно. Лагерь не рекомендую. Сами больше не поедем. Для дочки ее возраста программа оказалась скучной. Были какие-то активности. Но были в других лагерях, где программа намного интереснее. Вожатые понравились, в этом плане все хорошо. С родителями были на связи. В размещении в комнате были обесточены розетки, дети не могли в течении дня зарядить телефон и на ночь телефон забирали. Системы хранения были, удобства в номере, но у них раковина в общим доступе и там постоянно скапливалась лужа воды на полу. Питание не понравилось вообще. Ребенок практически ничего не ел, не вкусно было. У них есть список продуктов, который можно передавать детям, но держать эти продукты в комнате запрещают, и есть только в столовой в сопровождении вожатого.
Ребёнок не хочет возвращаться
Программа
4
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
3
Питание
3
Организация
Правила и распорядок
