Что дети и родители рассказывают про Ёлку: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
458 отзывов
Пишут регулярно59 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 199 отзывах
Отвечают на отзывы87% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о лагере «Ёлка» в целом положительные: родители и дети чаще всего довольны программой и персоналом. Среди последних отзывов преобладают похвала насыщенным сменам и тёплой атмосфере, хотя встречаются и замечания — к отдельным аспектам питания, бытовым условиям и соответствию заявленного фактическому. Картина в целом стабильна: критика составляет небольшую долю отзывов и не концентрируется на одной теме.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители особо выделяют тематическое погружение: каждая смена строится вокруг единого сюжета с квестами, миссиями и вечерними беседами, благодаря чему дети практически не тянутся к телефонам. Вожатых описывают как вовлечённых, добрых и умеющих выстроить доверительный контакт с детьми. Питание большинство семей оценивает как вкусное и разнообразное, а территорию — как ухоженную и зелёную.
Какие замечания встречаются
Часть родителей отмечает, что реальная программа или условия проживания расходились с тем, что было заявлено заранее — в частности, бассейн или шведский стол оказывались недоступны. Некоторые дети, по словам родителей, не наедались или сталкивались с бытовыми неудобствами в комнатах и санузлах.
Отзывов о соотношении цены и качества немного. Родители упоминают гибкую систему скидок для постоянных участников как плюс; несколько семей считают стоимость смены завышенной относительно полученных условий.
Плотное расписание и правило сдавать телефоны на ночь большинство родителей воспринимают положительно — как способ отвлечь детей от гаджетов. Часть семей считает распорядок слишком жёстким: по их словам, у детей почти не остаётся времени на личный отдых и гигиену, а смены кажутся слишком короткими.
Родители в целом отмечают, что дети находятся под постоянным присмотром, а врачи реагируют на жалобы внимательно. В нескольких отзывах упоминаются ситуации, когда, по словам родителей, реакция персонала на проблемы со здоровьем или безопасностью детей казалась недостаточной.
Трансфер и оформление документов родители в большинстве случаев описывают как удобные и чёткие. Ежедневные фотоотчёты в родительском чате отмечаются как приятная и полезная практика; отдельные семьи указывали на нехватку информации о текущем дне или задержки при отъезде.
Территорию и номера большинство родителей оценивают как ухоженные и комфортные. Вместе с тем в части отзывов сообщается о бытовых неудобствах: проблемах с горячей водой, тесных санузлах на несколько комнат и несоответствии условий тому, что было заявлено заранее.
Питание чаще всего оценивается как вкусное и разнообразное — даже привередливые дети, по словам родителей, едят охотно. Часть семей сообщает, что детям не хватало еды или что реальное меню и формат подачи расходились с заявленными.
Тематические смены с продуманным сюжетом, квестами и вечерними рефлексиями — главное, за что родители хвалят «Ёлку»: дети, по их словам, увлечены с первого дня и почти не вспоминают о телефонах. Часть семей отмечает, что программа оказалась больше развлекательной или ролевой, чем образовательной, и не всегда совпадала с описанием на сайте.
Атмосферу смен родители и дети описывают как тёплую и захватывающую: тематическое оформление, музыка и общий сюжет создают ощущение отдельного мира. Дети нередко заводят дружбу, которая продолжается и после окончания смены.
Вожатых описывают как молодых, энергичных и искренне вовлечённых: родители отмечают, что они быстро находят общий язык с детьми и поддерживают тёплую атмосферу в отряде. В нескольких отзывах упоминается, что новые вожатые работали без достаточной поддержки со стороны более опытных коллег.
244+231≈0−18
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Выбрали для сына осеннюю Одиссею, потому что он любит историю и всякие загадки. Сначала сомневались, стоит ли ехать всего на неделю, но формат оказался очень удобным. Больше всего ему понравилась история с поиском пропавшей страницы летописи и задания, где нужно было вместе с другими ребятами искать подсказки и разбираться в событиях прошлого.Отдельно порадовало, что программа не похожа на обычные школьные занятия. Было время и для игр, и для общения, и для отдыха.
Организация
Программа
А
Антонова Олеся Александровна
5.0
мама
Отличная территория, за детьми хорошо присматривают молодые активные вожатые. Погружение в тематику смены. Небольшое количество детей в отряде, домашняя атмосфера, вкусная еда. Высокий уровень безопасности детей.
Проживание и территория
Вожатые и персонал
Программа
Атмосфера и отношения
Питание
Забота и безопасность
Е
Елена
5.0
мама · ребёнку 15 лет
Во-первых, находится в красивом зеленом месте: озеро и лес. Все чисто, дружелюбный персонал, мне как родителю понравилось, ребенок счастлив. В программу ребенок втянулся, каждый вечер рассказывал с восхищением как прошел день, что будут делать завтра. Когда посещали ребенка, всегда все объясняли, встречали. Все дружелюбные. По документам общалась с Еленой, все объяснила по документам. Трансфером не пользовались. С размещением все хорошо, чисто, удобные кровати. Все было вкусно, разнообразно. Ребенок все кушал.
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Питание
5
Организация
И
Иван Шунин
5.0
папа
В этот лагерь отправляю ребенка уже 5-й раз. Сколко предлагал дочке поехать в новое место - ни в какую. Путешествие в лагерь начинается уже с автобуса (трансфера), детей сразу погружают в атмосферу соответствующую сценарию. В этом лагере отличный , талантливый коллектив- руководство и вожатых. Хорошая локация. Интересные программы. Уютные номера. Гибкая система скидок, особенно для постоянных клиентов. Вообщем супер, однозначно всем рекомендую.
Кстати попав в этот лагерь один раз, обязательно захочется еще. Ребенок говорит, что очень многие ездят туда постоянно:).
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Вожатые и персонал
Проживание и территория
Программа
Цена и качество
Спасибо вам огромное за такие добрые и важные слова! 💚 Нам невероятно приятно, что ваша дочка с нами уже пятый раз — и что “новое место” даже не конкурирует с нашими вселенными 😊 Вы очень точно подметили: в “ЁЛКЕ” путешествие начинается уже в автобусе — и мы действительно тщательно продумываем всё, чтобы каждый день был частью большого сюжета. Спасибо за доверие, за постоянство, за поддержку — до новых встреч на сменах!
14 июня 2025
О
Оксана К.
5.0
мама
Лагерь Ёлка, это любовь моей дочери. Первый раз были на смене в январе. Дочь вернулась по ее словам в депрессии. И заметьте не от того, что поехала в лагерь, а от того, что пришлось оттуда уезжать по окончании смены. Летом уговорила нас отправить ее на 3 смены (в июне и на 2 смены в августе). Дочь в лагере проводила классно время, а мы были уверенны в том, что она в безопасности и комфорте проводит каникулы!!!! Вожатые, квесты, еда, само место расположения лагеря…, ВСЁ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!
Прочитала дочке минусы, которые пишут в комментариях. Она категорически против них! Даже ребенок понимает, что всё сделано для безопасности детей, и для того, чтобы дети не скучали и были заняты.
Хочу поблагодарить коллектив лагеря за создание условий для интересного и захватывающего времяпровождения моей дочери!
Она собирается на Новый год к вам!)))
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
Программа
Питание
Проживание и территория
Забота и безопасность
Спасибо вам огромное за такие тёплые и душевные слова! 💚 Мы с улыбкой читали про “депрессию” после смены — это значит, что атмосфера действительно осталась в сердце. Нам особенно важно, что и ребёнку, и родителям комфортно и спокойно — ведь это и есть наш главный приоритет. Передадим вашу благодарность всей команде — от поваров до кураторов сюжетов. С нетерпением ждём на новогодней смене — она уже готовится, будет волшебно! 🎄✨
14 июня 2025
Т
Татьяна Викторовна
5.0
мама · детям 12 и 11 лет
В лагере на зимней смене побывали две девочки 11 и 12 лет. Все прошло отлично. Дети привезли из лагеря море положительных эмоций. Отличное питание. Очень нравится бассейн. Дети весь день заняты. Недостатков нет. Дети говорят отличные вожатые и ребята в отряде. Хотим опять поехать на летнюю смену.
Ребёнок хочет вернуться
Питание
5
Проживание и территория
5
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Атмосфера и отношения
Здравствуйте! Хотела от всей души поблагодарить команду лагеря «Ёлка» за эту смену! ❤️ Дети (все мои трое, 10,8 и 6 лет!) вернулись совершенно счастливые и полные впечатлений. Им очень понравилось абсолютно всё: сама атмосфера, сюжет, квесты, эксперименты, постоянное ощущение приключения и то, насколько интересно и необычно был организован каждый день. Они с таким воодушевлением рассказывали про всё, что с ними происходило, что было понятно — погружение получилось на все сто процентов 😊 Отдельное спасибо всей команде за ваше отношение к детям, заботу, внимание и огромное количество сил, вложенных в эту смену. Для родителей особенно ценно понимать, что дети не просто прекрасно проводят время, но находятся в надёжных руках. (Никто не просился домой, каждый вечер звонили и наоборот, просили оставить на новую смену!!😁)
Наверное, лучшая оценка лагерю — то, что мои дети уже сказали, что обязательно хотят вернуться в «Ёлку» в следующем году. А это дорогого стоит ❤️
Спасибо вам за эти дни, за эмоции, новые впечатления и воспоминания, которые останутся с ними надолго. 🌲
И, уверена, до новых встреч!!💞
Ребёнок хочет вернуться
Атмосфера и отношения
Программа
Вожатые и персонал
Забота и безопасность
Спасибо вам огромное за такие слова ❤️ Трое детей, три возраста, три разных характера - и все вернулись счастливыми. Для нас это невероятно ценно.
Очень рады, что получилось именно то самое полное погружение: когда дети не просто участвуют в программе, а реально живут внутри истории, бегут на квесты, обсуждают эксперименты и вечером ещё долго рассказывают, что произошло за день.
А просьбы «оставить нас ещё на одну смену» - это вообще высшая похвала 😄
Спасибо вам за доверие к нашей команде и за то, что так подробно поделились впечатлениями. Будем очень ждать всех троих снова в ЁЛКЕ! 💚
22 сентября 2026
Л
Лина П.
2.0
мама
Не удивлена совсем, что их закрыли. Дети в корпусе ходят босиком, при входе куча обуви валяется вперемешку. Если ребенок заболел, информации никакой не дают. Окна открывать нельзя, жара и духота в комнатах, и это летом! По территории водят строем. С 3 дня ребенок стал проситься домой, забрали раньше, в итоге.
Ребёнок не хочет возвращаться
Проживание и территория
Забота и безопасность
Правила и распорядок
В отзыве содержится ряд фактов, не соответствующих действительности. Лагерь работает в штатном режиме, и закрытия не происходило. Все помещения оборудованы согласно санитарным нормам, дети находятся под постоянным вниманием вожатых и медработников. Если ребёнок чувствует себя плохо, родители обязательно получают информацию и могут связаться с нами напрямую.
Порядок на территории и в корпусах — часть системы безопасности, а не “строевой режим”. Нам жаль, если у вас сложилось иное впечатление, но просим не распространять ложную информацию — мы открыты к честному диалогу и готовы подтвердить наши слова документально.
14 июня 2025
М
медицинская сестра Главная
1.0
Оплатили смену генезис в мае на август 21, случайно здесь по отзывам узнали, что лагерь закрыт . Позвонили в лагерь, ничего внятно нам не ответили и сказали, что вот вот откроют, с начальством не соединяют , написали на возврат денег 19.07, до сих пор нет ответа, трубку никто не берет. Сегодня еле еле дозвонились , так нам ответили, что не знают ещё будет ли смена с 9 числа, а на счёт возврата , что если лагерь откроют, то деньги нам вернут , если будет справка о болезни ребёнка , в договоре у них только это прописано. Договор с их стороны нам никто не подписал . А о том, что Путевки в закрытый лагерь продают , это почему-то нигде не указано . Сейчас пытаемся вернуть деньги , не получается. Начальства у них вообще нет на месте никогда. Один ответ: уточним у бухгалтерии и перезвоним и тишина . Не связывайтесь вообще с этой организацией . Я так понимаю у них несколько лагерей , куда они продают Путевки . Подскажите кто как вернул деньги?
К сожалению, ужасная история, которая произошла с нашим лагерем летом 2021 года испортила нашу репутацию, но позвольте публично ответить вам и попытаться кратко рассказать все причины и последствия.
С 2017 года (момент основания) лагерь ЁЛКА был частью организации ООО ДЕТСКИЙ РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР. База центра находится в лучшем месте Московской области, прекрасная и ухоженная территория, а также современный ремонт и условия на порядок выше многих других лагерей. Важным фактором является то, что база находится в 1 километре от Москвы. К сожалению, территория является интересом других структур, поэтому ООО Детский реабилитационный центр был подвергнут множеству проверок, которые выявили ложные нарушения (все документы и доказательства имеются у организации). Проверяющие органы запретили проводить смены менее чем за сутки до старта, поэтому лагерь Ёлка стал жертвой этих обстоятельств, нам пришлось отменять смены и терпеть убытки.
Вся эта ситуация никак не оправдывает нас, потому что мы доставили неудобства клиентам и, будем честными, подставили и сорвали планы. Мы прикладывали все усилия, чтобы вернуть все денежные средства в скорейшем порядке, но не всё зависело от сотрудников лагеря. К счастью, абсолютно все денежные средства были возвращены, но база всё ещё находится в процессе судебных разбирательств, чтобы вся эта ситуация поскорее закончилась.
С сентрября 2021 года лагерь ЁЛКА вышел из состава ООО Детский Реабилатиционный Центр и работает как отдельное юридическое лицо. Мы начали проводить смены на других базах и надеемся, что скоро вернемся в Мытищинский район.
Лагерь ЁЛКА публично приносит вам свои извинения и мы верим, что когда-нибудь вы сможете побывать у нас и увидеть, что мы одни из лучших в своём деле и главное в нашей работе – это дети
8 февраля 2022
М
Мария Александровна
5.0
ребёнку 9 лет
Всё отлично, поедем еще раз! Нет тихого часа после обеда, но не критично.
Спасибо тебе! 💚 Пять раз — это уже настоящая история любви! Мы всегда тебя ждём — и всегда рады видеть знакомые глаза в новых вселенных. До скорого, ЁЛКАзавр! 🚀✨
