Что дети и родители рассказывают про Лицо: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
112 отзывов
Пишут регулярно7 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 46 отзывах
10% отзывов с ответом
Отзывы о «Счастливых лицах» в целом положительные: родители хвалят программу, персонал и питание. Там, где звучат оговорки, они касаются главным образом стоимости путёвки и качества мобильной связи на территории. Свежие отзывы последних двух лет сохраняют тот же настрой и не фиксируют заметного ухудшения по ключевым аспектам.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители из разных смен отмечают, что программа была насыщенной и разнообразной: квесты, игры, кружки и ежедневные прогулки не давали детям скучать. Вожатых называют внимательными и увлечёнными, а питание — вкусным и с достаточным выбором блюд даже для привередливых детей. Небольшое число детей в группах, по словам родителей, позволяло уделять каждому ребёнку достаточно внимания.
Какие замечания встречаются
Стоимость путёвки несколько родителей назвали высокой, и не все сочли её полностью соответствующей ожиданиям.
Стоимость путёвки несколько родителей назвали высокой. Оценки расходятся: одни считают, что результат оправдал затраты, другие сомневались в соответствии цены и полученного.
Родители отмечают, что администрация держала их в курсе событий: руководитель отправляла видеосообщения в родительский чат, а сотрудники помогали с организационными вопросами. Лагерь расположен недалеко от Москвы, что родители считают удобным.
Родители положительно отзываются об условиях проживания: небольшие комнаты, порядок и крытый бассейн упоминаются как заметные плюсы. Из замечаний — в бассейне был только один фен.
Большинство родителей остались довольны питанием: дети передавали, что еда была вкусной, а выбор блюд — достаточно широким. Один родитель отметил, что ребёнку не хватило разнообразия.
Родители отмечают, что небольшое число детей в группах позволяло вожатым уделять каждому ребёнку достаточно внимания. В лагере также было предусмотрено психологическое сопровождение детей.
Программа лагеря получила единодушно высокие оценки в свежих отзывах: родители описывают насыщенные дни с квестами, играми и кружками. Дети, по словам родителей, возвращались домой с поделками и яркими воспоминаниями.
Родители описывают атмосферу в лагере как дружескую: дети, по их словам, ладили между собой и никто никого не обижал. Расставание в конце смены несколько родителей назвали трогательным.
Вожатых в отзывах называют внимательными и работающими с полной отдачей. Родители отмечают, что персонал активно участвовал в жизни детей и развлекал их на протяжении всей смены.
77+74≈1−5
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Понравились расположение, программа для детей. Не понравились питание, медицинское сопровождение. Программа активностей дочке понравилась в «СЛ», были мастер классы, английский язык, бассейн через день с теплой!!! водой, квесты, казино, дискотеки, в том числе пенная дискотека, лазертаг, вечерний костер, тайный друг с сюрпризиками положительных впечатлений достаточно. Единственное, очень ждали пижамную вечеринку, но на нашей смене ее не случилось. Обратная связь с родителями 6 звезд из 5 (ни в одном лагере не было ежедневной отчетности о питании и досуге детей). «СЛ» каждое утро в чате выкладывают распорядок дня каждого отряда (младший, средний, старший) и меню на весь день. Вечером вместе с подробным отчетом фото и видео (правда найти на них своего ребенка сложно) . Если вы хотите на память фото своего ребенка с отдыха - это за отдельную плату (2500 рублей) я сделала, но мне они не понравились, потому что это фото моего ребенка, а не фото за всеми мероприятиями, которые проводились в лагере. Портреты мы и сами можем нащелкать. Как и многие родители долго выбираю лагерь для ребенка, поэтому постараюсь подробно рассказать о лагере «Счастливые лица». Так получилось, что в этом году ребенок съездил в него в этом году дважды, и я постараюсь для родителей, выбирающих лагерь подробно рассказать о плюсах и минусах. До этого ребенок был в лагерях English Club, ДОЛ «Березка», «Академия звезд» и «Робин Гуд». На мой взгляд любой отдых в лагере складывается из составляющих: программа, питание, условия проживания, медицинское обслуживание, руководство лагеря. Рассказывать буду про смену с 19 июня по 1 июля (стоимость 67500 р), а затем про смену на неделю с 7 августа по 14 августа (39800). Обе смены покупала с кэшбеком по карте МИР. Итак директор лагеря Бессонова Елена Александровна. Наиприятнейший человек, всех детей встречает, провожает, молода, активна, перед каждой сменой проводит видеособрание с родителями, подробно рассказывая обо всем. После собрания вопросов ни у кого не остается, кроме «дурацких вопросов» некоторых родителей. Смены отправка детей в 10 часов утра в воскресенье (дорога без пробок за 40 минут), возврат в 17:40, т.е. полноценные 14 дней отдыха. С первого до последнего дня дети заняты на 100%. Далее медицина. У соседки по комнате заболело горло, поднялась температура 38, ее никто не изолировал от остальных детей, дали жаропонижающие и вожатые наблюдали, что будет дальше вместе со здоровыми детьми в комнате. Из медперсонала к ребенку никто не пришел. К счастью, все обошлось. У моей дочки заболело горло, попросила проконтролировать, чтоб она его полоскала. Старший воспитатель обещала проконтролировать, но на деле ничего сделано не было. Дочка даже подошла к вожатым, но те ей ответили: у нас ничего нет, иди ищи по этажу. Вторая смена у нас была куплена короткая с 7 августа по 15 августа, подкупила тема: «Мир профессий». Если вашему ребенку больше 11 лет, на короткую смену отправлять не рекомендую. В основной массе возраст детей на неделю оказался 8-11 лет и моей 13 летней не нашлось компании. При покупке путевки меня об этом никто не проинформировал. Насколько знаю, один мальчик 14 лет уехал с этой смены. Далее условия: короткие недельные смены заселяют в другое здание, и когда я увидела фото проживания детей, к меня был шок, ровно как и у всех моих знакомых, которым я их показала. Вопрос был один: почему ты не забрала оттуда ребенка?! Неделя за 39000 рублей в комнате, напоминающей дешевый хостел для мигрантов (фото здесь не загружаются) это выше моего понимания. Матрас на втором ярусе кровати провален в рейки, можете представить, как удобно спать на такой кровати. А покрывала такие были у моей бабушки лет 30 40 назад. И это не самый худший номер в этом корпусе. Питание, со слов дочки стало еще хуже, чем было в июне. Программа не такая насыщенная и интересная, как в двухнедельной смене. Дочь звонила и говорила, что в первой половине дня сидят в номере, в то время, как двухнедельная смена, которая также параллельно проводилась в лагере, постоянно занята активностями. Были какие то мастер классы по записи!!! на которые она записаться не смогла - нет мест!! Просматривая ежедневные сторис, которые лагерь выкладывает в интернет, я и сама поняла, что недельная смена это потерянное время и деньги. Нашу смену не показывали, потому что показать особо и нечего было. Так получилось, что со второй смены, я ребенка забирала из лагеря сама, поэтому мне еще удалось его увидеть лагерь из-за забора. Лагерь в лесу, чистый воздух в соснах, большая территория, Елена Александровна лично встречает подъехавших детей в лагерь, четко решает вопросы по рации, на позитиве с родителями, она мне также приятна, несмотря на плохой второй отдых. Я верю, что у такого руководителя эти косяки к следующему сезону исправятся. Ребенок сел в машину и сказал: « На неделю я в этот лагерь больше не поеду никогда, только на две, потому что там интересно». Очень хотелось бы, чтоб поменяли повара. Питание в платных лагерях на мой скромный взгляд должно приближаться к питанию в кафе, а не в школьной столовой. От всей души желаю лагерю СЛ продолжать свою сложную, но так нужную всем детям и родителям работу. Есть весь потенциал стать лагерем 5 звезд, но пока 4. Если бы были только на второй короткой смене, поставила бы 3 звезды. Проживание: дети живут в трехэтажном здании. Первый этаж занимают младшие, второй средние, третий старшие дети. Ремонт сделан на третьем этаже. Условиями проживания мы остались довольны, так как у нас был старший отряд . Фото, которые вы видите на сайте лагеря сделаны на нем. На первом и втором этажах такой красоты нет, имейте это в виду. У старших отрядов телефоны не забирают, средним и младшим отрядам телефоны выдают в обед. Питание моей дочери не нравилось ни в одном из лагерей, но с ее слов в СЛ оно было самым невкусным. Питание в лагере по СанПин. Нисколько в этом не сомневаюсь, но оно дешевое. Мне казалось, что при стоимости путевки в 67000 рублей суп должен вариться не на суповом наборе, а на курочке на зерновом откорме, и в летний период дети должны получать фрукты ЕЖЕДНЕВНО на завтрак, обед и ужин, а не два раза в неделю на полдник. Впервые встречаю, что вечером дети не могут попить чая, горячей воды в кулерах нет, и вожатые также не дают кипятка. Очень надеюсь, что руководство лагеря заложит на питание бОльшую сумму денег.
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
Программа
Питание
Забота и безопасность
Организация
Цена и качество
Вожатые и персонал
Атмосфера и отношения
Правила и распорядок
А
Анна Игоревна
2,0
мама · ребёнку 8 лет
Недалеко от Москвы. 1. Питание несбалансированно. В полдник бесконечные булки с соком. Каждый день. Фруктов в меню за 2 недели я так и не увидела. И это летом. 2. Скудные развлечения: несколько вечеринок, а все остальные развлечения построены по принципу "слепи дракона из пластилина", "раскрась картонный щит" и т.д. Возможно мой ребенок избалован впечатлениями, но ей в 9 лет было скучно. За 60 тысяч за 2 недели хотелось чего-то более интересного. 3. Перед отъездом собрали "на руки" по 2500 с тех, кто хотел бы получить фотосессию своего ребенка. Когда я получила фото, то была в шоке. Фото сняты на телефон, человеком, неумеющим фотографировать. 2/3 фото ребенка еще найти надо было, а на оставшихся она с перекошенным лицом, открытым ртом и т.д. Надо отдать должное - деньги вернули. 4. Ну и самое шокирующее. Неделю ребенка унижали и обижали, обзывали, давали пинки и подзатыльники в комнате. Вожатые реагировали фразой "так нельзя!" (Это подросткам-то, еще пальцем погрозили бы). В четверг, перед выездом, информацию донесли таки до руководителей (либо те наконец на нее среагировали), провели беседу ("давайте жить дружно, хотите разъехаться в разные комнаты?, нет?, ну и славно). К счастью, в пятницу смена закончилась. Ребенок рассказал только дома о произошедшем. Когда я задала вполне логичные вопросы руководителю, то получила получасовой непрофессиональный разбор моей личности и психологических проблем, которые у меня есть с точки зрения Елены, и которые виновны в том, что случилось с моим ребенком. Если бы у меня не было проблем, по мнению Елены, то и ребенок бы кричал на всех углах о том, что над ней издеваются. Что умеет Елена, так это перекладывать вину с себя и своих сотрудников на родителя. Когда я обратилась за консультацией к детскому психологу (настоящему), то оказалось, что молчать это нормальная реакция для ребенка, который никогда не сталкивался с насилием. Дети не знают как реагировать на такое. Судите сами о компетентности данных сотрудников, если они неделю не замечали, что ребенок находится в подавленном настроении и с ним что-то происходит. Дочка говорит: «Больше никогда не поеду в лагерь.»
Ребёнок не хочет возвращаться
Организация
Питание
3
Программа
2
Цена и качество
1
Атмосфера и отношения
Забота и безопасность
2
Вожатые и персонал
1
Е
Елена Юрьевна
1,7
мама · ребёнку 10 лет
Действительно хорошая развлекательная программа, детям некогда скучать, всегда чем- то заняты. На этом сайте я вижу только хорошие отзывы, но если погуглить можно найти и другие отзывы, не поленитесь Давайте я разбавлю очень хорошие отзывы немного другим. Я долго не могла определиться с лагерем, моей дочери 11 лет. Лагерь организует 2 группы, малыши, 6-8 лет и 12-16 лет. Мой 11 летний ребёнок в провале, с малышами будет скучно, с 14-16 летними - это пропасть в общении. Но меня уговорили на старшую группу, говоря, что 11 летних много. Хорошо ребёнок нашёл друзей, хоть и старше себя. В договоре написано, что размещение 2-3 местное, на деле размещают в 4х и 6 местные комнаты. Это можно рассматривать и как недостаток, так и как достоинство в плане общения, + очередь в туалет. Плохое питание, мой всеядный ребёнок не всегда мог найти, что поесть, из вопроса, что было на ужин ребёнок, ответил что то непонятное склизкое, есть было не возможно. Как результат на 9 день позвонил с болями, а на 10 день ночью мне позвонила старшая вожатая и сообщила, забрать ребёнка, у нее проблемы с животом. Мы конечно забрали ночью ребенка в Тушинскую больницу, взяли анализы крови. Спасибо за испорченный отдых ребенку + лечение и восстановление. И еще также хочется добавить о вожатой Кате, которая возможно и имеет педагогическое образование, но в общении у неё есть не педагогичность и использование жаргонизмов. Уважаемые организаторы детского лагеря, вы находите нормальным такое обращение с детьми. И вы прекрасно знали об этом, после того как на родительском дне я сделала вам замечание. Как итог, мой старший ребёнок привез из лагеря слова "паразиты". Хорошо, через пару дней из общения старшего ребёнка я убрала это слово. Зато оно появилось в лексиконе младшего. После ночного случая, мне позвонила директор лагеря и долго говорила, что это психосоматика, о какой психосоматике вы мне говорите, это наш 3 лагерь, и самый худший. Я работающая мама, мой самостоятельный ребенок в 11 лет не держится за мамину юбку, а всегда рад новым впечатлениям и познаниям. И еще как заключение, не убираются в комнатах, совсем. Девочки, много раз просили швабру, чтобы убрать грязь из комнат, не дали. Только перед родительским днем убрались (или сделали вид), но, как дочь сказала, грязь как была так и осталась.
Программа
5
Правила и распорядок
Атмосфера и отношения
Проживание и территория
1
Питание
1
Забота и безопасность
1
Вожатые и персонал
1
Р
Роман
5,0
папа · ребёнку 7 лет
Хочется сказать спасибо всем, кто обеспечил отдых нашим детям! Спасибо вожатым, руководителям и всему персоналу!! Мы сами частенько приезжаем отдыхать сюда на турбазу, поэтому знаем, какое здесь отношение к гостям. В этот раз отправили своих ребят на летнюю смену “Поколение Z” в детский лагерь «Счастливые лица». Территория просторная, воздух свежий, спортивные игры на улице. Что ещё нужно для счастья?😂 Сын повредил ногу на территории об какой-то камень, но ему оказали медицинскую помощь, все хорошо. Дочке было мало дискотек 😂 Дети хотят ещё раз поехать зимой. Сказали, что «атмосфера тут приятная».
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
5
Проживание и территория
5
Программа
5
Забота и безопасность
5
Атмосфера и отношения
М
Марина Евгеньевна
4,8
ребёнку 10 лет
Мы впервые ездили в этот лагерь. Все понравилось. Интересно воплощены детали из "Гарри Поттера", от настоящей совы до дементоров, и даже квиддич. Вожатые помогали причесываться, при длинных волосах у девочек это большой плюс. Еды хватало. При возникновении небольшой проблемы в общении, вожатые тут же среагировали и незаметно для ребенка решили вопрос. Для нас был небольшой минус. Вся мебель, хоть и новая, имеет острые углы. Это вопрос к закупщикам, ребенок приехал в синяках. Я так понимаю, уберечься невозможно.
Программа
5
Вожатые и персонал
5
Питание
5
Забота и безопасность
5
Проживание и территория
4
Добрый день, Мария Евгеньевна! Спасибо за то, что оставили отзыв, нам очень важно получать обратную связь для контроля качества оказываемых услуг. Мы очень рады, что вашему ребенку понравился наш лагерь и программа "Академия чародейства и волшебства". Обязательно передадим руководству базы ваше пожелание. Приезжайте к нам еще!