Отзывы и оценки: Лагерь Счастливые лица

Что дети и родители рассказывают про Лицо: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

112 отзывов
Пишут регулярно 7 отзывов за последний год
Хотят вернуться сказано в 46 отзывах
10% отзывов с ответом

Отзывы о «Счастливых лицах» в целом положительные: родители хвалят программу, персонал и питание. Там, где звучат оговорки, они касаются главным образом стоимости путёвки и качества мобильной связи на территории. Свежие отзывы последних двух лет сохраняют тот же настрой и не фиксируют заметного ухудшения по ключевым аспектам.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Родители из разных смен отмечают, что программа была насыщенной и разнообразной: квесты, игры, кружки и ежедневные прогулки не давали детям скучать. Вожатых называют внимательными и увлечёнными, а питание — вкусным и с достаточным выбором блюд даже для привередливых детей. Небольшое число детей в группах, по словам родителей, позволяло уделять каждому ребёнку достаточно внимания.

Какие замечания встречаются

Стоимость путёвки несколько родителей назвали высокой, и не все сочли её полностью соответствующей ожиданиям.

Цена и качество

Стоимость путёвки несколько родителей назвали высокой. Оценки расходятся: одни считают, что результат оправдал затраты, другие сомневались в соответствии цены и полученного.

6 +1 ≈3 −5

Правила и распорядок

Родители упоминают чёткое расписание с интервалами в 30 минут. Отдельно отмечается, что дети обходились без гаджетов на протяжении всей смены.

23 +11 ≈5 −12

Организация

Родители отмечают, что администрация держала их в курсе событий: руководитель отправляла видеосообщения в родительский чат, а сотрудники помогали с организационными вопросами. Лагерь расположен недалеко от Москвы, что родители считают удобным.

26 +22 ≈1 −11

Проживание и территория

Родители положительно отзываются об условиях проживания: небольшие комнаты, порядок и крытый бассейн упоминаются как заметные плюсы. Из замечаний — в бассейне был только один фен.

47 +34 ≈2 −18

Питание

4,6

Большинство родителей остались довольны питанием: дети передавали, что еда была вкусной, а выбор блюд — достаточно широким. Один родитель отметил, что ребёнку не хватило разнообразия.

57 +45 ≈3 −11

Забота и безопасность

Родители отмечают, что небольшое число детей в группах позволяло вожатым уделять каждому ребёнку достаточно внимания. В лагере также было предусмотрено психологическое сопровождение детей.

29 +26 ≈2 −5

Программа

4,8

Программа лагеря получила единодушно высокие оценки в свежих отзывах: родители описывают насыщенные дни с квестами, играми и кружками. Дети, по словам родителей, возвращались домой с поделками и яркими воспоминаниями.

85 +81 ≈5 −8

Атмосфера и отношения

Родители описывают атмосферу в лагере как дружескую: дети, по их словам, ладили между собой и никто никого не обижал. Расставание в конце смены несколько родителей назвали трогательным.

34 +32 ≈0 −3

Вожатые и персонал

4,7

Вожатых в отзывах называют внимательными и работающими с полной отдачей. Родители отмечают, что персонал активно участвовал в жизни детей и развлекал их на протяжении всей смены.

77 +74 ≈1 −5
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Ольга 4,0
мама · ребёнку 13 лет

Понравились расположение, программа для детей. Не понравились питание, медицинское сопровождение. Программа активностей дочке понравилась в «СЛ», были мастер классы, английский язык, бассейн через день с теплой!!! водой, квесты, казино, дискотеки, в том числе пенная дискотека, лазертаг, вечерний костер, тайный друг с сюрпризиками положительных впечатлений достаточно. Единственное, очень ждали пижамную вечеринку, но на нашей смене ее не случилось. Обратная связь с родителями 6 звезд из 5 (ни в одном лагере не было ежедневной отчетности о питании и досуге детей). «СЛ» каждое утро в чате выкладывают распорядок дня каждого отряда (младший, средний, старший) и меню на весь день. Вечером вместе с подробным отчетом фото и видео (правда найти на них своего ребенка сложно) . Если вы хотите на память фото своего ребенка с отдыха - это за отдельную плату (2500 рублей) я сделала, но мне они не понравились, потому что это фото моего ребенка, а не фото за всеми мероприятиями, которые проводились в лагере. Портреты мы и сами можем нащелкать. Как и многие родители долго выбираю лагерь для ребенка, поэтому постараюсь подробно рассказать о лагере «Счастливые лица». Так получилось, что в этом году ребенок съездил в него в этом году дважды, и я постараюсь для родителей, выбирающих лагерь подробно рассказать о плюсах и минусах. До этого ребенок был в лагерях English Club, ДОЛ «Березка», «Академия звезд» и «Робин Гуд». На мой взгляд любой отдых в лагере складывается из составляющих: программа, питание, условия проживания, медицинское обслуживание, руководство лагеря. Рассказывать буду про смену с 19 июня по 1 июля (стоимость 67500 р), а затем про смену на неделю с 7 августа по 14 августа (39800). Обе смены покупала с кэшбеком по карте МИР. Итак директор лагеря Бессонова Елена Александровна. Наиприятнейший человек, всех детей встречает, провожает, молода, активна, перед каждой сменой проводит видеособрание с родителями, подробно рассказывая обо всем. После собрания вопросов ни у кого не остается, кроме «дурацких вопросов» некоторых родителей. Смены отправка детей в 10 часов утра в воскресенье (дорога без пробок за 40 минут), возврат в 17:40, т.е. полноценные 14 дней отдыха. С первого до последнего дня дети заняты на 100%. Далее медицина. У соседки по комнате заболело горло, поднялась температура 38, ее никто не изолировал от остальных детей, дали жаропонижающие и вожатые наблюдали, что будет дальше вместе со здоровыми детьми в комнате. Из медперсонала к ребенку никто не пришел. К счастью, все обошлось. У моей дочки заболело горло, попросила проконтролировать, чтоб она его полоскала. Старший воспитатель обещала проконтролировать, но на деле ничего сделано не было. Дочка даже подошла к вожатым, но те ей ответили: у нас ничего нет, иди ищи по этажу. Вторая смена у нас была куплена короткая с 7 августа по 15 августа, подкупила тема: «Мир профессий». Если вашему ребенку больше 11 лет, на короткую смену отправлять не рекомендую. В основной массе возраст детей на неделю оказался 8-11 лет и моей 13 летней не нашлось компании. При покупке путевки меня об этом никто не проинформировал. Насколько знаю, один мальчик 14 лет уехал с этой смены. Далее условия: короткие недельные смены заселяют в другое здание, и когда я увидела фото проживания детей, к меня был шок, ровно как и у всех моих знакомых, которым я их показала. Вопрос был один: почему ты не забрала оттуда ребенка?! Неделя за 39000 рублей в комнате, напоминающей дешевый хостел для мигрантов (фото здесь не загружаются) это выше моего понимания. Матрас на втором ярусе кровати провален в рейки, можете представить, как удобно спать на такой кровати. А покрывала такие были у моей бабушки лет 30 40 назад. И это не самый худший номер в этом корпусе. Питание, со слов дочки стало еще хуже, чем было в июне. Программа не такая насыщенная и интересная, как в двухнедельной смене. Дочь звонила и говорила, что в первой половине дня сидят в номере, в то время, как двухнедельная смена, которая также параллельно проводилась в лагере, постоянно занята активностями. Были какие то мастер классы по записи!!! на которые она записаться не смогла - нет мест!! Просматривая ежедневные сторис, которые лагерь выкладывает в интернет, я и сама поняла, что недельная смена это потерянное время и деньги. Нашу смену не показывали, потому что показать особо и нечего было. Так получилось, что со второй смены, я ребенка забирала из лагеря сама, поэтому мне еще удалось его увидеть лагерь из-за забора. Лагерь в лесу, чистый воздух в соснах, большая территория, Елена Александровна лично встречает подъехавших детей в лагерь, четко решает вопросы по рации, на позитиве с родителями, она мне также приятна, несмотря на плохой второй отдых. Я верю, что у такого руководителя эти косяки к следующему сезону исправятся. Ребенок сел в машину и сказал: « На неделю я в этот лагерь больше не поеду никогда, только на две, потому что там интересно». Очень хотелось бы, чтоб поменяли повара. Питание в платных лагерях на мой скромный взгляд должно приближаться к питанию в кафе, а не в школьной столовой. От всей души желаю лагерю СЛ продолжать свою сложную, но так нужную всем детям и родителям работу. Есть весь потенциал стать лагерем 5 звезд, но пока 4. Если бы были только на второй короткой смене, поставила бы 3 звезды. Проживание: дети живут в трехэтажном здании. Первый этаж занимают младшие, второй средние, третий старшие дети. Ремонт сделан на третьем этаже. Условиями проживания мы остались довольны, так как у нас был старший отряд . Фото, которые вы видите на сайте лагеря сделаны на нем. На первом и втором этажах такой красоты нет, имейте это в виду. У старших отрядов телефоны не забирают, средним и младшим отрядам телефоны выдают в обед. Питание моей дочери не нравилось ни в одном из лагерей, но с ее слов в СЛ оно было самым невкусным. Питание в лагере по СанПин. Нисколько в этом не сомневаюсь, но оно дешевое. Мне казалось, что при стоимости путевки в 67000 рублей суп должен вариться не на суповом наборе, а на курочке на зерновом откорме, и в летний период дети должны получать фрукты ЕЖЕДНЕВНО на завтрак, обед и ужин, а не два раза в неделю на полдник. Впервые встречаю, что вечером дети не могут попить чая, горячей воды в кулерах нет, и вожатые также не дают кипятка. Очень надеюсь, что руководство лагеря заложит на питание бОльшую сумму денег.

Ребёнок хочет вернуться

Проживание и территория Программа Питание Забота и безопасность Организация Цена и качество Вожатые и персонал Атмосфера и отношения Правила и распорядок
Анна Игоревна 2,0
мама · ребёнку 8 лет

Недалеко от Москвы. 1. Питание несбалансированно. В полдник бесконечные булки с соком. Каждый день. Фруктов в меню за 2 недели я так и не увидела. И это летом. 2. Скудные развлечения: несколько вечеринок, а все остальные развлечения построены по принципу "слепи дракона из пластилина", "раскрась картонный щит" и т.д. Возможно мой ребенок избалован впечатлениями, но ей в 9 лет было скучно. За 60 тысяч за 2 недели хотелось чего-то более интересного. 3. Перед отъездом собрали "на руки" по 2500 с тех, кто хотел бы получить фотосессию своего ребенка. Когда я получила фото, то была в шоке. Фото сняты на телефон, человеком, неумеющим фотографировать. 2/3 фото ребенка еще найти надо было, а на оставшихся она с перекошенным лицом, открытым ртом и т.д. Надо отдать должное - деньги вернули. 4. Ну и самое шокирующее. Неделю ребенка унижали и обижали, обзывали, давали пинки и подзатыльники в комнате. Вожатые реагировали фразой "так нельзя!" (Это подросткам-то, еще пальцем погрозили бы). В четверг, перед выездом, информацию донесли таки до руководителей (либо те наконец на нее среагировали), провели беседу ("давайте жить дружно, хотите разъехаться в разные комнаты?, нет?, ну и славно). К счастью, в пятницу смена закончилась. Ребенок рассказал только дома о произошедшем. Когда я задала вполне логичные вопросы руководителю, то получила получасовой непрофессиональный разбор моей личности и психологических проблем, которые у меня есть с точки зрения Елены, и которые виновны в том, что случилось с моим ребенком. Если бы у меня не было проблем, по мнению Елены, то и ребенок бы кричал на всех углах о том, что над ней издеваются. Что умеет Елена, так это перекладывать вину с себя и своих сотрудников на родителя. Когда я обратилась за консультацией к детскому психологу (настоящему), то оказалось, что молчать это нормальная реакция для ребенка, который никогда не сталкивался с насилием. Дети не знают как реагировать на такое. Судите сами о компетентности данных сотрудников, если они неделю не замечали, что ребенок находится в подавленном настроении и с ним что-то происходит. Дочка говорит: «Больше никогда не поеду в лагерь.»

Ребёнок не хочет возвращаться

Организация Питание 3 Программа 2 Цена и качество 1 Атмосфера и отношения Забота и безопасность 2 Вожатые и персонал 1
Татьяна 4,8
мама · ребёнку 11 лет

Дочка 11 лет, ездила на смену выходного дня перед Новым годом, ей понравилось, хочет еще. Что меня лично очень порадовало – у дочки появились новые друзья, хотя она довольно скромная. Ещё большой плюс, что дети не сидят в смартфонах, все выходные были расписаны разными активностями и играми, ходили в бассейн. Организация трансфера, встреча детей и безопасность на высоком уровне. связь только в лагере плохо ловит, иногда тяжело дозвониться. Дочка говорит: классные вожатые, веселые квесты, проходил показ мод - в общем было интересно и не скучно. Очень дружная атмосфера в лагере. Питание хорошее.

Ребёнок хочет вернуться

Атмосфера и отношения Правила и распорядок Программа 5 Организация Забота и безопасность 5 Вожатые и персонал 5 Питание 5
Мария 5,0
ребёнку 9 лет

Ребёнок приехал окрылённый, всё время рассказывает о лагере 👍👍👍 Разнообразные активности. Куча поделок и впечатлений. Отличное вкусное питание. Классный и безопасный бассейн. Дружные ребята. Чудесные вожатые. Шикарные фотки. Трогательное расставание, т.к. всем хочется повторить. Одним словом, СУПЕР! Недостатки не выявлены. Ребёнок говорит: «"Снова хочу в "Счастливые лица""!»

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Питание 5 Проживание и территория 5 Атмосфера и отношения Вожатые и персонал 5 Организация
Александр Викторович 2,8
папа · ребёнку 14 лет

Единственное преимущество это эмоции ребёнка. Все остальное ниже в недостатках. Ужасно организованный родительский день. Пройти с ребенком к его корпусу не дали, сославшись на отсутствие медкнижки и справки об отсутствии судимости. Слишком короткая смена. На входе просили копии паспорта при этом не давали подписывать никаких бумаг, относительно обработки данных. Очень скудная и заброшенная территория лагеря. По отзывам ребёнка очень посредственный набор питания. Детей обратно привезли в пятницу вечером в самый разгар пробок на МКАД (с 18:30).

Организация Правила и распорядок Проживание и территория 2 Питание 3
Счастливые лица
Счастливые лица Ответ лагеря

Благодарим за отзыв, на его примере мы еще раз хотим обратить внимание на то, что такое детский оздоровительный лагерь и почему нельзя проходить на его территорию. 1. Мы являемся официальным детским оздоровительным учреждением и проходим полную процедуру проверки перед его открытием, о чем выдается соответствующее заключение - "акт приемки лагеря" и "акт о соответствии антитеррористической безопасности", а лагерь включается в официальный реестр лагерей. Согласно данным актам мы должны выполнять требования СанПиН 2.4.4.3155-13, в котором сказано, что "... не допускается совместное проживание, питание, пребывание в общих местах пользования детей и взрослых". Т.е. пропуская в корпус сторонних людей мы, во-первых, нарушаем правила СанПина, во-вторых, подвергаем опасности детей, родителям которых мы обещали соблюдать данные правила. Я не думаю, что вам бы понравилось, если в комнату к вашему ребенку беспрепятственно заходили бы незнакомые люди. Нам скрывать нечего, поэтому в апреле и мае мы устраиваем дни открытых дверей, где родители могут приехать и ознакомиться с условиями проживания (вплоть до полежать на кроватях). 2. Да, мы согласны, что смены на столько насыщенные мероприятиями, что пролетают очень быстро, поэтому многие дети приезжают на 2 и даже 3 смены. Мы так понимаем, получить от вас оценку "4" за программу, это дорого стоит. 3. Питание опять же соответствует СанПиН, который говорит, что оно "...должно соответствовать принципам щадящего питания, предусматривающим использование определенных способов приготовления блюд, таких как варка, приготовление на пару, тушение, запекание, и исключать продукты с раздражающими свойствами.". Мы понимаем, что в наше время вкусовые пристрастия детей расходятся с данными нормами и правилами, и что дети привыкли к фаст-фуду, жареной/соленой/острой еде, и многие бывали в Турции, Египте в отелях со шведским столом, но в этих случаях вы кормите своих детей и несете за них ответственность. Но пока ребенок находится в лагере, мы несем за него ответственность и не готовы рисковать. 4. На территории лагеря находятся: футбольная, волейбольная, баскетбольная площадки, большое футбольное поле, различные беседки, площадка для игры в лазертаг. Видимо, чтобы территория считалась не скудной, должен быть аквапарк и карусели. Вопрос: как же ребенку могло понравиться в лагере на такой заброшенной территории? Не понятно. 5. Претензию к пробкам на МКАДе оставим без комментариев и передадим Собянину.

Роман Николаевич 4,8
мама · ребёнку 6 лет

Прекрасная организация дня. Дети с увлечением выполняли все задания, начиная от уборки комнат, заканчивая играми. Взрослые внимательно выслушивали все мои опасения (все таки первый раз сына отдала в 6.5 лет). Сын вырос за смену и изменился. Стал более собранный и серьезный. Единственное, плакал два дня после лагеря, - очень хотел обратно. Привязался к вожатым. Просится теперь на все следующее лето на все смены. Недостатков нет.

Ребёнок хочет вернуться

Правила и распорядок Программа 5 Организация Вожатые и персонал 5
Максим Владимирович 4,8
ребёнку 10 лет

Хороший лагерь, отличные вожатые. Недалеко от москвы. Недостатков нет. Ребёнку всё очень понравилось.

Вожатые и персонал 5 Организация
Ирина Федорченко 5,0
мама · ребёнку 7 лет

Добрый день! Впервые дочь (7 лет) ездила в лагерь с 29 мая по 3 июня) выбрали поток на 6 дней, чтобы ребёнку было комфортно для первой поездки. Все прошло идеально. У ребёнка куча эмоций и желание скорее вернуться вновь! Благодаря видео урокам по сборке вещей ни одна вещь не была забыта! Ребёнку постоянно было некогда даже звонить родителям :) Спасибо за грамотную организацию, за кучу положительных эмоций и новый опыт самостоятельной жизни !

Ребёнок хочет вернуться

Организация Программа
Ольга 5,0
мама

Покупаем путевку в этот замечательный лагерь уже седьмой раз, берем по 2-3 смены в год. Очень разнообразное питание, сбалансированное меню. Но для меня важно, что дают возможность ребенку выбрать блюдо самостоятельно. Мой сын, к примеру, не есть гречневую кашу вообще, поэтому он может сам выбрать другую кашку. Это здорово. Да, еще мне нарвится, что есть смс-оповещение для родителей. Так спокойней.

Питание Организация
Green Word 5,0
мама

Сын уже третий раз на сменах в "Счастливых лицах". Нравится всё! Плачет уезжая. Размещение всего по три ребёнка в комнате, порядок контролируется. Большое разнообразие блюд, каждый привереда найдёт что-то для себя, и овощей, фруктов есть выбор перед самым носом, поэтому они берут и кушают. Невероятно насыщенная программа, не то что в нашем детстве в советских лагерях, очень много разных активностей. Не соскучишься! И без гаджетов, что уже кажется чудом. 6-дневная смена не проносится, как миг, она наполнена как 2 недели. Каждый день с детьми и гуляли, плюс большой тёплый бассейн это отличный бонус. И что самое главное - прекрасная дружеская атмосфера, психологическое сопровождение, уведомление родителей по всем вопросам и аспектам. Лагерь окружает лес, кажется, в каком-то экологическом районе, а всего лишь 15 км от города. Благодарим всю организацию лагеря, улыбчивую директора Елену за шикарный качественный досуг для наших детей!

Проживание и территория Питание Программа Правила и распорядок Атмосфера и отношения Забота и безопасность Организация