Что дети и родители рассказывают про Лицо: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4,8из 5,0
112 отзывов
Пишут регулярно7 отзывов за последний год
Хотят вернутьсясказано в 46 отзывах
10% отзывов с ответом
Отзывы о «Счастливых лицах» в целом положительные: родители хвалят программу, персонал и питание. Там, где звучат оговорки, они касаются главным образом стоимости путёвки и качества мобильной связи на территории. Свежие отзывы последних двух лет сохраняют тот же настрой и не фиксируют заметного ухудшения по ключевым аспектам.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Родители из разных смен отмечают, что программа была насыщенной и разнообразной: квесты, игры, кружки и ежедневные прогулки не давали детям скучать. Вожатых называют внимательными и увлечёнными, а питание — вкусным и с достаточным выбором блюд даже для привередливых детей. Небольшое число детей в группах, по словам родителей, позволяло уделять каждому ребёнку достаточно внимания.
Какие замечания встречаются
Стоимость путёвки несколько родителей назвали высокой, и не все сочли её полностью соответствующей ожиданиям.
Стоимость путёвки несколько родителей назвали высокой. Оценки расходятся: одни считают, что результат оправдал затраты, другие сомневались в соответствии цены и полученного.
Родители отмечают, что администрация держала их в курсе событий: руководитель отправляла видеосообщения в родительский чат, а сотрудники помогали с организационными вопросами. Лагерь расположен недалеко от Москвы, что родители считают удобным.
Родители положительно отзываются об условиях проживания: небольшие комнаты, порядок и крытый бассейн упоминаются как заметные плюсы. Из замечаний — в бассейне был только один фен.
Большинство родителей остались довольны питанием: дети передавали, что еда была вкусной, а выбор блюд — достаточно широким. Один родитель отметил, что ребёнку не хватило разнообразия.
Родители отмечают, что небольшое число детей в группах позволяло вожатым уделять каждому ребёнку достаточно внимания. В лагере также было предусмотрено психологическое сопровождение детей.
Программа лагеря получила единодушно высокие оценки в свежих отзывах: родители описывают насыщенные дни с квестами, играми и кружками. Дети, по словам родителей, возвращались домой с поделками и яркими воспоминаниями.
Родители описывают атмосферу в лагере как дружескую: дети, по их словам, ладили между собой и никто никого не обижал. Расставание в конце смены несколько родителей назвали трогательным.
Вожатых в отзывах называют внимательными и работающими с полной отдачей. Родители отмечают, что персонал активно участвовал в жизни детей и развлекал их на протяжении всей смены.
77+74≈1−5
Понравились отзывы?
Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Понравились расположение, программа для детей. Не понравились питание, медицинское сопровождение. Программа активностей дочке понравилась в «СЛ», были мастер классы, английский язык, бассейн через день с теплой!!! водой, квесты, казино, дискотеки, в том числе пенная дискотека, лазертаг, вечерний костер, тайный друг с сюрпризиками положительных впечатлений достаточно. Единственное, очень ждали пижамную вечеринку, но на нашей смене ее не случилось. Обратная связь с родителями 6 звезд из 5 (ни в одном лагере не было ежедневной отчетности о питании и досуге детей). «СЛ» каждое утро в чате выкладывают распорядок дня каждого отряда (младший, средний, старший) и меню на весь день. Вечером вместе с подробным отчетом фото и видео (правда найти на них своего ребенка сложно) . Если вы хотите на память фото своего ребенка с отдыха - это за отдельную плату (2500 рублей) я сделала, но мне они не понравились, потому что это фото моего ребенка, а не фото за всеми мероприятиями, которые проводились в лагере. Портреты мы и сами можем нащелкать. Как и многие родители долго выбираю лагерь для ребенка, поэтому постараюсь подробно рассказать о лагере «Счастливые лица». Так получилось, что в этом году ребенок съездил в него в этом году дважды, и я постараюсь для родителей, выбирающих лагерь подробно рассказать о плюсах и минусах. До этого ребенок был в лагерях English Club, ДОЛ «Березка», «Академия звезд» и «Робин Гуд». На мой взгляд любой отдых в лагере складывается из составляющих: программа, питание, условия проживания, медицинское обслуживание, руководство лагеря. Рассказывать буду про смену с 19 июня по 1 июля (стоимость 67500 р), а затем про смену на неделю с 7 августа по 14 августа (39800). Обе смены покупала с кэшбеком по карте МИР. Итак директор лагеря Бессонова Елена Александровна. Наиприятнейший человек, всех детей встречает, провожает, молода, активна, перед каждой сменой проводит видеособрание с родителями, подробно рассказывая обо всем. После собрания вопросов ни у кого не остается, кроме «дурацких вопросов» некоторых родителей. Смены отправка детей в 10 часов утра в воскресенье (дорога без пробок за 40 минут), возврат в 17:40, т.е. полноценные 14 дней отдыха. С первого до последнего дня дети заняты на 100%. Далее медицина. У соседки по комнате заболело горло, поднялась температура 38, ее никто не изолировал от остальных детей, дали жаропонижающие и вожатые наблюдали, что будет дальше вместе со здоровыми детьми в комнате. Из медперсонала к ребенку никто не пришел. К счастью, все обошлось. У моей дочки заболело горло, попросила проконтролировать, чтоб она его полоскала. Старший воспитатель обещала проконтролировать, но на деле ничего сделано не было. Дочка даже подошла к вожатым, но те ей ответили: у нас ничего нет, иди ищи по этажу. Вторая смена у нас была куплена короткая с 7 августа по 15 августа, подкупила тема: «Мир профессий». Если вашему ребенку больше 11 лет, на короткую смену отправлять не рекомендую. В основной массе возраст детей на неделю оказался 8-11 лет и моей 13 летней не нашлось компании. При покупке путевки меня об этом никто не проинформировал. Насколько знаю, один мальчик 14 лет уехал с этой смены. Далее условия: короткие недельные смены заселяют в другое здание, и когда я увидела фото проживания детей, к меня был шок, ровно как и у всех моих знакомых, которым я их показала. Вопрос был один: почему ты не забрала оттуда ребенка?! Неделя за 39000 рублей в комнате, напоминающей дешевый хостел для мигрантов (фото здесь не загружаются) это выше моего понимания. Матрас на втором ярусе кровати провален в рейки, можете представить, как удобно спать на такой кровати. А покрывала такие были у моей бабушки лет 30 40 назад. И это не самый худший номер в этом корпусе. Питание, со слов дочки стало еще хуже, чем было в июне. Программа не такая насыщенная и интересная, как в двухнедельной смене. Дочь звонила и говорила, что в первой половине дня сидят в номере, в то время, как двухнедельная смена, которая также параллельно проводилась в лагере, постоянно занята активностями. Были какие то мастер классы по записи!!! на которые она записаться не смогла - нет мест!! Просматривая ежедневные сторис, которые лагерь выкладывает в интернет, я и сама поняла, что недельная смена это потерянное время и деньги. Нашу смену не показывали, потому что показать особо и нечего было. Так получилось, что со второй смены, я ребенка забирала из лагеря сама, поэтому мне еще удалось его увидеть лагерь из-за забора. Лагерь в лесу, чистый воздух в соснах, большая территория, Елена Александровна лично встречает подъехавших детей в лагерь, четко решает вопросы по рации, на позитиве с родителями, она мне также приятна, несмотря на плохой второй отдых. Я верю, что у такого руководителя эти косяки к следующему сезону исправятся. Ребенок сел в машину и сказал: « На неделю я в этот лагерь больше не поеду никогда, только на две, потому что там интересно». Очень хотелось бы, чтоб поменяли повара. Питание в платных лагерях на мой скромный взгляд должно приближаться к питанию в кафе, а не в школьной столовой. От всей души желаю лагерю СЛ продолжать свою сложную, но так нужную всем детям и родителям работу. Есть весь потенциал стать лагерем 5 звезд, но пока 4. Если бы были только на второй короткой смене, поставила бы 3 звезды. Проживание: дети живут в трехэтажном здании. Первый этаж занимают младшие, второй средние, третий старшие дети. Ремонт сделан на третьем этаже. Условиями проживания мы остались довольны, так как у нас был старший отряд . Фото, которые вы видите на сайте лагеря сделаны на нем. На первом и втором этажах такой красоты нет, имейте это в виду. У старших отрядов телефоны не забирают, средним и младшим отрядам телефоны выдают в обед. Питание моей дочери не нравилось ни в одном из лагерей, но с ее слов в СЛ оно было самым невкусным. Питание в лагере по СанПин. Нисколько в этом не сомневаюсь, но оно дешевое. Мне казалось, что при стоимости путевки в 67000 рублей суп должен вариться не на суповом наборе, а на курочке на зерновом откорме, и в летний период дети должны получать фрукты ЕЖЕДНЕВНО на завтрак, обед и ужин, а не два раза в неделю на полдник. Впервые встречаю, что вечером дети не могут попить чая, горячей воды в кулерах нет, и вожатые также не дают кипятка. Очень надеюсь, что руководство лагеря заложит на питание бОльшую сумму денег.
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
Программа
Питание
Забота и безопасность
Организация
Цена и качество
Вожатые и персонал
Атмосфера и отношения
Правила и распорядок
А
Анна Игоревна
2,0
мама · ребёнку 8 лет
Недалеко от Москвы. 1. Питание несбалансированно. В полдник бесконечные булки с соком. Каждый день. Фруктов в меню за 2 недели я так и не увидела. И это летом. 2. Скудные развлечения: несколько вечеринок, а все остальные развлечения построены по принципу "слепи дракона из пластилина", "раскрась картонный щит" и т.д. Возможно мой ребенок избалован впечатлениями, но ей в 9 лет было скучно. За 60 тысяч за 2 недели хотелось чего-то более интересного. 3. Перед отъездом собрали "на руки" по 2500 с тех, кто хотел бы получить фотосессию своего ребенка. Когда я получила фото, то была в шоке. Фото сняты на телефон, человеком, неумеющим фотографировать. 2/3 фото ребенка еще найти надо было, а на оставшихся она с перекошенным лицом, открытым ртом и т.д. Надо отдать должное - деньги вернули. 4. Ну и самое шокирующее. Неделю ребенка унижали и обижали, обзывали, давали пинки и подзатыльники в комнате. Вожатые реагировали фразой "так нельзя!" (Это подросткам-то, еще пальцем погрозили бы). В четверг, перед выездом, информацию донесли таки до руководителей (либо те наконец на нее среагировали), провели беседу ("давайте жить дружно, хотите разъехаться в разные комнаты?, нет?, ну и славно). К счастью, в пятницу смена закончилась. Ребенок рассказал только дома о произошедшем. Когда я задала вполне логичные вопросы руководителю, то получила получасовой непрофессиональный разбор моей личности и психологических проблем, которые у меня есть с точки зрения Елены, и которые виновны в том, что случилось с моим ребенком. Если бы у меня не было проблем, по мнению Елены, то и ребенок бы кричал на всех углах о том, что над ней издеваются. Что умеет Елена, так это перекладывать вину с себя и своих сотрудников на родителя. Когда я обратилась за консультацией к детскому психологу (настоящему), то оказалось, что молчать это нормальная реакция для ребенка, который никогда не сталкивался с насилием. Дети не знают как реагировать на такое. Судите сами о компетентности данных сотрудников, если они неделю не замечали, что ребенок находится в подавленном настроении и с ним что-то происходит. Дочка говорит: «Больше никогда не поеду в лагерь.»
Ребёнок не хочет возвращаться
Организация
Питание
3
Программа
2
Цена и качество
1
Атмосфера и отношения
Забота и безопасность
2
Вожатые и персонал
1
Т
Татьяна
4,8
мама · ребёнку 11 лет
Дочка 11 лет, ездила на смену выходного дня перед Новым годом, ей понравилось, хочет еще. Что меня лично очень порадовало – у дочки появились новые друзья, хотя она довольно скромная. Ещё большой плюс, что дети не сидят в смартфонах, все выходные были расписаны разными активностями и играми, ходили в бассейн. Организация трансфера, встреча детей и безопасность на высоком уровне. связь только в лагере плохо ловит, иногда тяжело дозвониться. Дочка говорит: классные вожатые, веселые квесты, проходил показ мод - в общем было интересно и не скучно. Очень дружная атмосфера в лагере. Питание хорошее.
Ребёнок хочет вернуться
Атмосфера и отношения
Правила и распорядок
Программа
5
Организация
Забота и безопасность
5
Вожатые и персонал
5
Питание
5
В
Виктория Рогова
5,0
мама
Я говорю спасибо всем сотрудникам детского лагеря "Счастливые лица" руководителю, вожатым, медицинским работникам, да и вообще всем за обеспечение хорошего отдыха для сына. Ребенок первый раз не хотел домой, а учитывая его характер, это настоящее достижение. У вас классная программа, человеческое отношение, комфортные номера для ребят, плюс недалеко от Москвы. Но самая главная изюминка - ваша развлекательная программа: интересные квесты, бассейны, дискотеки и вечеринки, прощальный костер. В конце смены, правда, была небольшая заминка с автобусом, задержали на час отправление из-за осмотра автобуса сотрудниками ГИБДД, и нам пришлось подождать у метро. Но вы все равно большие молодцы, благодарю от себя и сыночка за эмоции, которые вы ему подарили.
Ребёнок хочет вернуться
Программа
Вожатые и персонал
Проживание и территория
Организация
А
Александр Викторович
2,8
папа · ребёнку 14 лет
Единственное преимущество это эмоции ребёнка. Все остальное ниже в недостатках. Ужасно организованный родительский день. Пройти с ребенком к его корпусу не дали, сославшись на отсутствие медкнижки и справки об отсутствии судимости. Слишком короткая смена. На входе просили копии паспорта при этом не давали подписывать никаких бумаг, относительно обработки данных. Очень скудная и заброшенная территория лагеря. По отзывам ребёнка очень посредственный набор питания. Детей обратно привезли в пятницу вечером в самый разгар пробок на МКАД (с 18:30).
Организация
Правила и распорядок
Проживание и территория
2
Питание
3
Благодарим за отзыв, на его примере мы еще раз хотим обратить внимание на то, что такое детский оздоровительный лагерь и почему нельзя проходить на его территорию. 1. Мы являемся официальным детским оздоровительным учреждением и проходим полную процедуру проверки перед его открытием, о чем выдается соответствующее заключение - "акт приемки лагеря" и "акт о соответствии антитеррористической безопасности", а лагерь включается в официальный реестр лагерей. Согласно данным актам мы должны выполнять требования СанПиН 2.4.4.3155-13, в котором сказано, что "... не допускается совместное проживание, питание, пребывание в общих местах пользования детей и взрослых". Т.е. пропуская в корпус сторонних людей мы, во-первых, нарушаем правила СанПина, во-вторых, подвергаем опасности детей, родителям которых мы обещали соблюдать данные правила. Я не думаю, что вам бы понравилось, если в комнату к вашему ребенку беспрепятственно заходили бы незнакомые люди. Нам скрывать нечего, поэтому в апреле и мае мы устраиваем дни открытых дверей, где родители могут приехать и ознакомиться с условиями проживания (вплоть до полежать на кроватях). 2. Да, мы согласны, что смены на столько насыщенные мероприятиями, что пролетают очень быстро, поэтому многие дети приезжают на 2 и даже 3 смены. Мы так понимаем, получить от вас оценку "4" за программу, это дорого стоит. 3. Питание опять же соответствует СанПиН, который говорит, что оно "...должно соответствовать принципам щадящего питания, предусматривающим использование определенных способов приготовления блюд, таких как варка, приготовление на пару, тушение, запекание, и исключать продукты с раздражающими свойствами.". Мы понимаем, что в наше время вкусовые пристрастия детей расходятся с данными нормами и правилами, и что дети привыкли к фаст-фуду, жареной/соленой/острой еде, и многие бывали в Турции, Египте в отелях со шведским столом, но в этих случаях вы кормите своих детей и несете за них ответственность. Но пока ребенок находится в лагере, мы несем за него ответственность и не готовы рисковать. 4. На территории лагеря находятся: футбольная, волейбольная, баскетбольная площадки, большое футбольное поле, различные беседки, площадка для игры в лазертаг. Видимо, чтобы территория считалась не скудной, должен быть аквапарк и карусели. Вопрос: как же ребенку могло понравиться в лагере на такой заброшенной территории? Не понятно. 5. Претензию к пробкам на МКАДе оставим без комментариев и передадим Собянину.
Н
Надежда Гулага
4,0
мама · ребёнку 8 лет
Добрый день! Дочь поехала в лагерь впервые, 8 лет. Смена с 10.04.22 по 15.04.22 За день до отъезда домой сказала, что не хочет уезжать. И сейчас каждый день вспоминает !!! Спасибо за профессиональную работу. Есть пожелание со стороны взрослых - делитесь видео и фото чаще. Для родителей важно знать, что делает сегодня ребёнок. Одно-два фото или видео за день - это мало. Тем более мы понимаем, что не факт, что твой ребёнок попадёт на это скупое видео. В остальном все замечательно. Спасибо!
Ребёнок хочет вернуться
Вожатые и персонал
Организация
Л
Лейла
4,8
мама · ребёнку 14 лет
Отдыхала дочка 14 лет, все понравилось, завела много знакомств. Интересная разнообразная программа. Питание хорошее. Круглосуточный медпункт. Связь, плохо ловит теле2. Дочке очень понравился бассейн, жалко удалось поплавать всего два раза за всю смену.
Атмосфера и отношения
Программа
5
Питание
5
Забота и безопасность
5
Организация
Проживание и территория
5
Д
Данила Александрович
4,7
папа · ребёнку 10 лет
Комфортное проживание, дочка сфотографировал комнату, очень прилично. Питание и развлекательная программа хорошие. Не могли дописаться до вожатых, только через дирекцию!! Дочка сказала, что один раз вода в душе была прохладная, какие-то тех работы. Дочке понравились дискотеки и квесты, особенно лазертаг. Завела новых подруг. В целом обычный лагерь.
Проживание и территория
4
Организация
Программа
5
Атмосфера и отношения
Г
Галина Владимировна
3,5
ребёнку 12 лет
Близко от Москвы. Ребята в отряде строго по возрасту. Хорошие вожатые. Не понравилось питание. Очень категоричные высказывания о детях со стороны организатора. Плохая связь. Ребёнок второй раз не поедет
Ребёнок не хочет возвращаться
Организация
Правила и распорядок
Вожатые и персонал
4
Питание
3
В
Виктория Абрамова
5,0
мама · ребёнку 8 лет
Отправляла сына (8 лет) в лагерь впервые. Очень домашний ребёнок, категорически не хотел ехать. Я придирчиво выбирала лагерь, читала отзывы... В первый день вечером позвонил в слезах, что скучает. Но я была к этому готова, и да - со следующего дня он звонил после обеда, укладываясь в 5 минут «все отлично, еда прекрасная, все отлично, у нас планы на вечер, пока-пока». И это, считаю, показатель! Конечно, жаль, что этот год внёс свои коррективы - и смена короче и базу перенесли.. но главное - качество! Отдельное спасибо директору лагеря - за постоянное информирование, за видео, за фото. И в целом - за ее непростую работу. Это же сколько всего надо учесть, придумать, подобрать персонал, удовлетворить все требования проверяющих.. Для меня основной показатель - слова сына, что ему очень понравилось и что снова туда хочет. А дети в наше время избалованы впечатлениями.. Это не мое детство, пришедшееся на 90-е) В общем, будем следить за новостями лагеря и мечтать о зимней смене))
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Питание
Программа
Правила и распорядок