Отзывы и оценки: Лагерь Лаборатория Приключений

Огромное спасибо за такой подробный и искренний отзыв! Для нас очень важно, что ребёнок уехал с положительными эмоциями и хочет вернуться — это лучшая оценка нашей работы. 🌟 По вашим замечаниям: 1️⃣ Лазертаг — да, он есть в программе каждый день! Но иногда погода вносит коррективы (дождь или сильная влажность могут сделать игру небезопасной), а ещё группы играют по очереди, чтобы всем хватило места. В следующий раз постараемся чётче объяснять детям расписание, чтобы не было разочарований. 2️⃣ Телефоны — тут мы полностью с вами согласны! Обычно гаджеты выдаются только в выделенные часы, но, видимо, в этот раз контроль ослаб. Уже обсудили с вожатыми и руководителем — будем жёстче соблюдать правила (и напоминать детям о «цифровом детоксе» 😉). 3️⃣ Свободное время — это, с одной стороны, важно для отдыха, но мы понимаем, что его избыток может привести к скуке. Добавим больше мастер-классов и настольных игр в «окна» между активностями! Ещё раз спасибо, что поделились впечатлениями — такие отзывы помогают нам становиться лучше. Ждём вашего ребёнка снова — обещаем, будет ещё круче! 🚀 P.S. Если есть конкретные идеи по программе — с радостью их рассмотрим! С уважением, Команда Лаборатории приключений

Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что понравилась программа и наши вожатые! У нас действительно присутствует дисциплина, но при этом мы даем детям время и возможность для реализации своего потенциала. На игре мастера работают как сценаристы и режиссеры, позволяя детям вжиться в роль и самостоятельно принимать решения. На счет условий размещения и питания – мы всегда рассматриваем новые варианты для размещения и проведения программ и работаем с уже существующими базами над улучшениями условий. Надеемся, что нам получится повысить качество. Будем ждать Михаила на наших сменах :)

Добрый день! Благодарим Вас за доверие! Будем ждать вас на наших новых сменах!

Спасибо большое за ваш отзыв. Будем ждать на новых сменах!

Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что ребенку очень понравилась программа – мы старались! Будем ждать на новых сменах!

Спасибо за отзыв! Очень рады, что ребёнку понравились вожатые и программа — это для нас главное. Еду и борьбу с комарами обязательно обсудим — спасибо, что обратили внимание. Ваши замечания помогут нам стать лучше! Ждём в гости снова 😊

Спасибо за отзыв! Очень рады, что дочка осталась довольна — особенно приятно, что отметила вкусную еду и интересные приключения! Что касается размещения и сушилки — в этот раз мы действительно впервые использовали другой корпус, так как наш основной (№1), где проходят все наши программы, был занят под фестиваль на эти даты. Это было исключением из обычной практики. К сожалению, одна из сушилок в другом корпусе во время проведения программы вышла из строя. Руководитель программы усиленно просил вожатых ежедневно следить за тем, чтобы вещи и обувь были сухими. Мы также специально выстраивали расписание так, чтобы основные приключения проходили во второй половине дня — чтобы всё успевало просохнуть за ночь. Спасибо за честную обратную связь — обязательно всё учтём и сделаем лучше!

Очень рады, что всё понравилось! Ждём на новых приключениях на «Сталкере» и других сменах! 😊

Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вашему ребенку понравилась наша программа! По поводу домиков. Там действительно могут быть неполадки, как и при заезде в любой номер/коттедж. Мы акцентируем внимание всех сопровождающих на то, чтобы они обращали внимание на недочеты, которые там есть. Для нас важно доносить до базы отдыха эту информацию первыми, чтобы они могли исправить/починить/заменить то, что в этом нуждается. Помимо этого, если эта информация не донесена до работников базы отдыха, то после выезда к нам будут придираться и говорить, что это сломали участники наших программ. К сожалению, не все сопровождающие доносят эту информацию вовремя, хотя мы напоминаем об этом. В связи с этим происходят недопонимания со стороны базы, со стороны вожатого, со стороны родителя и со стороны руководства 🙂 Мы приносим свои извинения за то, что недосмотрели за этим. Сопровождающего штрафуют только в том случае, если он ничего не предпринял, то есть сам не донес информацию ни до руководства ни до базы, а также если база выставила акт об ущербе. В последние годы мы никому штрафы не выписывали, потому что урегулировали все моменты, поэтому, к сожалению, вожатая до Вас донесла неверно информацию про штрафы. Спасибо за понимание, Ждем Вас на наших программах!

Добрый день! Большое спасибо за обратную связь по смене! Рады, что Вашему ребенку в целом все понравилось. Мы постарались, чтобы это лето для каждого участника нашей программы прошло полезно и интересно. В этом году мы организовывали подмосковные наши программы на территории базы отдыха "Зеленый Городок". Еду и проживание предоставляет база отдыха, которая каждый год проходит множество проверок со стороны разных органов, в том числе СЭС и Роспотребнадзора. Еда полностью соответствует СанПину. Очень жаль, что Вашему ребенку она не понравилась. В основном ребята довольны едой и считают ее вкусной и разнообразной, поэтому на кухню базы отдыха мы не обращались, но обязательно передадим туда Ваши рекомендации. Буфет относится к базе отдыха "Зеленый городок". Цены устанавливает руководство базы. По поводу того, что летом было холодно. Информация к нам поступила впервые, от участников выезда она не приходила. Сопровождающие каждый день проводят собрания с ребятами, на которых те могут делиться проблемами и высказываться. Еще в первый день выезда мы просим ребят не стесняться и говорить своему вожатому о всех моментах. Это позволяет нам оперативно и быстро все решать. Также у всех родителей есть телефон куратора программы, который проживает в том же корпусе, что и дети. Куратор доступен 24/7 и готов всегда помочь в той или иной ситуации. В любом случае мы проведем работу над всеми ошибками, передадим информацию базе отдыха и постараемся улучшить качество будущих программ.