Отзывы и оценки: Лагерь Лаборатория Приключений

Спасибо за отзыв! Очень рады, что дочка осталась довольна — особенно приятно, что отметила вкусную еду и интересные приключения! Что касается размещения и сушилки — в этот раз мы действительно впервые использовали другой корпус, так как наш основной (№1), где проходят все наши программы, был занят под фестиваль на эти даты. Это было исключением из обычной практики. К сожалению, одна из сушилок в другом корпусе во время проведения программы вышла из строя. Руководитель программы усиленно просил вожатых ежедневно следить за тем, чтобы вещи и обувь были сухими. Мы также специально выстраивали расписание так, чтобы основные приключения проходили во второй половине дня — чтобы всё успевало просохнуть за ночь. Спасибо за честную обратную связь — обязательно всё учтём и сделаем лучше!

Очень рады, что всё понравилось! Ждём на новых приключениях на «Сталкере» и других сменах! 😊

Огромное спасибо за такой подробный и искренний отзыв! Для нас очень важно, что ребёнок уехал с положительными эмоциями и хочет вернуться — это лучшая оценка нашей работы. 🌟 По вашим замечаниям: 1️⃣ Лазертаг — да, он есть в программе каждый день! Но иногда погода вносит коррективы (дождь или сильная влажность могут сделать игру небезопасной), а ещё группы играют по очереди, чтобы всем хватило места. В следующий раз постараемся чётче объяснять детям расписание, чтобы не было разочарований. 2️⃣ Телефоны — тут мы полностью с вами согласны! Обычно гаджеты выдаются только в выделенные часы, но, видимо, в этот раз контроль ослаб. Уже обсудили с вожатыми и руководителем — будем жёстче соблюдать правила (и напоминать детям о «цифровом детоксе» 😉). 3️⃣ Свободное время — это, с одной стороны, важно для отдыха, но мы понимаем, что его избыток может привести к скуке. Добавим больше мастер-классов и настольных игр в «окна» между активностями! Ещё раз спасибо, что поделились впечатлениями — такие отзывы помогают нам становиться лучше. Ждём вашего ребёнка снова — обещаем, будет ещё круче! 🚀 P.S. Если есть конкретные идеи по программе — с радостью их рассмотрим! С уважением, Команда Лаборатории приключений

Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что понравилась программа и наши вожатые! У нас действительно присутствует дисциплина, но при этом мы даем детям время и возможность для реализации своего потенциала. На игре мастера работают как сценаристы и режиссеры, позволяя детям вжиться в роль и самостоятельно принимать решения. На счет условий размещения и питания – мы всегда рассматриваем новые варианты для размещения и проведения программ и работаем с уже существующими базами над улучшениями условий. Надеемся, что нам получится повысить качество. Будем ждать Михаила на наших сменах :)

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и за доверие!

Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что ребенку очень понравилась программа – мы старались! Будем ждать на новых сменах!

Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что понравилась программа и наши вожатые! ❤️

Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вашему ребенку понравилась наша программа! По поводу домиков. Там действительно могут быть неполадки, как и при заезде в любой номер/коттедж. Мы акцентируем внимание всех сопровождающих на то, чтобы они обращали внимание на недочеты, которые там есть. Для нас важно доносить до базы отдыха эту информацию первыми, чтобы они могли исправить/починить/заменить то, что в этом нуждается. Помимо этого, если эта информация не донесена до работников базы отдыха, то после выезда к нам будут придираться и говорить, что это сломали участники наших программ. К сожалению, не все сопровождающие доносят эту информацию вовремя, хотя мы напоминаем об этом. В связи с этим происходят недопонимания со стороны базы, со стороны вожатого, со стороны родителя и со стороны руководства 🙂 Мы приносим свои извинения за то, что недосмотрели за этим. Сопровождающего штрафуют только в том случае, если он ничего не предпринял, то есть сам не донес информацию ни до руководства ни до базы, а также если база выставила акт об ущербе. В последние годы мы никому штрафы не выписывали, потому что урегулировали все моменты, поэтому, к сожалению, вожатая до Вас донесла неверно информацию про штрафы. Спасибо за понимание, Ждем Вас на наших программах!

Добрый день! Большое спасибо за обратную связь по смене! Рады, что Вашему ребенку в целом все понравилось. Мы постарались, чтобы это лето для каждого участника нашей программы прошло полезно и интересно. В этом году мы организовывали подмосковные наши программы на территории базы отдыха "Зеленый Городок". Еду и проживание предоставляет база отдыха, которая каждый год проходит множество проверок со стороны разных органов, в том числе СЭС и Роспотребнадзора. Еда полностью соответствует СанПину. Очень жаль, что Вашему ребенку она не понравилась. В основном ребята довольны едой и считают ее вкусной и разнообразной, поэтому на кухню базы отдыха мы не обращались, но обязательно передадим туда Ваши рекомендации. Буфет относится к базе отдыха "Зеленый городок". Цены устанавливает руководство базы. По поводу того, что летом было холодно. Информация к нам поступила впервые, от участников выезда она не приходила. Сопровождающие каждый день проводят собрания с ребятами, на которых те могут делиться проблемами и высказываться. Еще в первый день выезда мы просим ребят не стесняться и говорить своему вожатому о всех моментах. Это позволяет нам оперативно и быстро все решать. Также у всех родителей есть телефон куратора программы, который проживает в том же корпусе, что и дети. Куратор доступен 24/7 и готов всегда помочь в той или иной ситуации. В любом случае мы проведем работу над всеми ошибками, передадим информацию базе отдыха и постараемся улучшить качество будущих программ.

Спасибо за ваш откровенный отзыв! Мы рады, что вы отметили сильные стороны лагеря — охраняемую зелёную территорию, дисциплину и заботу со стороны вожатых. Что касается ситуации с куратором: в один из дней ребёнок без разрешения покинул корпус, чтобы встретиться с девочками из другого лагеря. Это серьёзное нарушение правил безопасности, и в тот момент куратор сделал строгий выговор, чтобы пресечь ситуацию. Мы понимаем, что ребёнку это могло показаться неприятным, и уже работаем над тем, чтобы даже в сложных моментах педагоги сохраняли спокойный тон. Безопасность, комфорт и развитие детей — наши приоритеты. Спасибо за обратную связь, она помогает нам становиться лучше!