Отзывы и оценки: Лагерь Лаборатория Приключений

Спасибо за отзыв! Очень рады, что дочка осталась довольна — особенно приятно, что отметила вкусную еду и интересные приключения! Что касается размещения и сушилки — в этот раз мы действительно впервые использовали другой корпус, так как наш основной (№1), где проходят все наши программы, был занят под фестиваль на эти даты. Это было исключением из обычной практики. К сожалению, одна из сушилок в другом корпусе во время проведения программы вышла из строя. Руководитель программы усиленно просил вожатых ежедневно следить за тем, чтобы вещи и обувь были сухими. Мы также специально выстраивали расписание так, чтобы основные приключения проходили во второй половине дня — чтобы всё успевало просохнуть за ночь. Спасибо за честную обратную связь — обязательно всё учтём и сделаем лучше!

Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что ребенку очень понравилась программа – мы старались! Будем ждать на новых сменах!

Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вашему ребенку понравилась наша программа! По поводу домиков. Там действительно могут быть неполадки, как и при заезде в любой номер/коттедж. Мы акцентируем внимание всех сопровождающих на то, чтобы они обращали внимание на недочеты, которые там есть. Для нас важно доносить до базы отдыха эту информацию первыми, чтобы они могли исправить/починить/заменить то, что в этом нуждается. Помимо этого, если эта информация не донесена до работников базы отдыха, то после выезда к нам будут придираться и говорить, что это сломали участники наших программ. К сожалению, не все сопровождающие доносят эту информацию вовремя, хотя мы напоминаем об этом. В связи с этим происходят недопонимания со стороны базы, со стороны вожатого, со стороны родителя и со стороны руководства 🙂 Мы приносим свои извинения за то, что недосмотрели за этим. Сопровождающего штрафуют только в том случае, если он ничего не предпринял, то есть сам не донес информацию ни до руководства ни до базы, а также если база выставила акт об ущербе. В последние годы мы никому штрафы не выписывали, потому что урегулировали все моменты, поэтому, к сожалению, вожатая до Вас донесла неверно информацию про штрафы. Спасибо за понимание, Ждем Вас на наших программах!

Добрый день! Большое спасибо за обратную связь по смене! Рады, что Вашему ребенку в целом все понравилось. Мы постарались, чтобы это лето для каждого участника нашей программы прошло полезно и интересно. В этом году мы организовывали подмосковные наши программы на территории базы отдыха "Зеленый Городок". Еду и проживание предоставляет база отдыха, которая каждый год проходит множество проверок со стороны разных органов, в том числе СЭС и Роспотребнадзора. Еда полностью соответствует СанПину. Очень жаль, что Вашему ребенку она не понравилась. В основном ребята довольны едой и считают ее вкусной и разнообразной, поэтому на кухню базы отдыха мы не обращались, но обязательно передадим туда Ваши рекомендации. Буфет относится к базе отдыха "Зеленый городок". Цены устанавливает руководство базы. По поводу того, что летом было холодно. Информация к нам поступила впервые, от участников выезда она не приходила. Сопровождающие каждый день проводят собрания с ребятами, на которых те могут делиться проблемами и высказываться. Еще в первый день выезда мы просим ребят не стесняться и говорить своему вожатому о всех моментах. Это позволяет нам оперативно и быстро все решать. Также у всех родителей есть телефон куратора программы, который проживает в том же корпусе, что и дети. Куратор доступен 24/7 и готов всегда помочь в той или иной ситуации. В любом случае мы проведем работу над всеми ошибками, передадим информацию базе отдыха и постараемся улучшить качество будущих программ.

Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что ребенку очень понравилась программа мы старались! Комментарий по поводу условий размещения передадим на базу и будем за этим дополнительно следить 👌

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв и оценку работы наших сотрудников на программе.

На вашем выезде действительно отопление в корпусе еще не включили, так как не было соответствующего приказа от администрации г. Пушкино. В связи с тем, что на базе отдыха центральное отопление без него не возможно включение отопления.

Температура на улице буквально за день до выезда резко понизилась, что повлияло на качество проживания в корпусе – было прохладно, но в рамках нормы.

Однако, так как на выезде от некоторых были жалобы, мы опросили часть ребят и выяснили, что кому-то было прохладно, кому-то отлично. Сопровождающий на выезде предложил классному руководителю и ребятам переехать в соседний корпус, где было теплее – однако и ребята и руководитель отказались от данного варианта.

В любом случае, ваш комментарий взяли в работу и учтем при расселение в дальнейшем. На сентябрь будем рассматривать другие базы отдыха, которые не зависят от центрального отопления

С уважение, команда Лаборатории приключений.

Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что ребенку очень понравилась программа мы старались! Комментарий по поводу уборки приняли к сведению – передадим на базу и будем за этим дополнительно следить 👌

Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что понравилась программа! Касаемо уборки – мы проведем работу над всеми ошибками, передадим информацию базе отдыха и постараемся улучшить качество будущих программ.

Спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что ребенку очень понравилась программа мы старались!