Ребенок был на смене Сталкер на базе отдыха Зеленый городок. В палате 6 человек при обещанном размещении 3-4 человека, кровати стоят вплотную друг к другу, душ на всех один. При москитных сетках было много Комаров, ребенок весь искусан. На просьбу поставить в палате фумитокс вожатый и руководитель смены сказали, что примут меры, по факту ничего не сделали, комары как летали так и летают. Судя по тому, сколько часов ребенок сидел в телефоне, четкого распорядка дня нет. Из плюсов - понравился ребенку ролевая игра, было интересно играть, у них была миссия. И также вкусное питание - шведский стол. Вывод наш как родителей такой, что за такие деньги условия могли бы быть и лучше.
Благодарим вас за отзыв и за то, что доверили нам отдых вашего ребенка. Нам очень важно, чтобы каждый участник смены чувствовал себя комфортно, и нам жаль, что не все моменты пребывания соответствовали вашим ожиданиям.
Мы приняли к сведению ваши замечания по поводу комаров и условий размещения. Дети проживают в блоке из двух комнат, и в каждой комнате размещается от 2 до 4 человек. Кровати располагаются в соответствии с требованием роспортебнадзора (наш лагерь проходит несколько проверок в течение лета, проверяются все комнаты на соответствие нормам). По поводу комаров приносим свои извинения за то, что не сразу справились с проблемой комаров — усилим контроль, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
Рады, что вашему ребенку понравилась ролевая игра и питание — мы действительно уделяем этому большое внимание!
Что касается телефонов: у нас они разрешены в основном в тихий час. Один раз действительно возникла ситуация, когда телефоны не собрали. В остальное время программа у нас активная и насыщенная: игры, квесты, спортивные активности, тематические ролевые игры и творческие мастерские. Мы сделаем выводы и уделим этому вопросу больше внимания, чтобы дети еще активнее вовлекались в жизнь лагеря!
Спасибо за вашу обратную связь — именно она помогает нам становиться лучше. Если будут дополнительные вопросы или пожелания, мы всегда открыты к диалогу.
С уважением,
Команда «Лаборатории приключений»