Очень расстроена политикой руководства по отношению к уборке номеров. Абсолютная антисанитария , номер грязный, следы жира, грязи на мебели; санузел - рассадник бактерий ( не мыли от слова со всем); душ работал на кипяток и только струйка… полы не мылись или была видимость уборки (… противно , мерзко 🤮 Грязные матрасы , вонючие подушки … у меня был шок и стресс.
Здравствуйте, Марина!
Нам грустно осознавать тот факт, что добросовестная работа нашего персонала вызвала у Вас такие чувства. Мы очень ответственно подходим к уборке помещений: влажная уборка проводится в номерах ежедневно, генеральная уборка проводится к каждому новому заезду. Мы пансионат эконом-класса, но тем не менее наши номера и помещения всегда чистые и аккуратные.
Также странно, что Вы ни разу не обратились к администраторам пансионата во время Вашего пребывания с подобными комментариями.
Любые недочёты устраняем всегда своевременно, на просьбы гостей всегда реагируем мгновенно.
Надеемся, что в будущем Вы сможете озвучивать Ваши недовольства напрямую, для того чтобы мы могли улучшать качество нашего сервиса.