Отзывы и оценки: Лагерь Лидерлайф

Добрый день! Благодарим вас за теплые слова, мы рады, что Артёму было комфортно с нами! В первую очередь, наша обязанность - это безопасный отдых, поэтому, помимо врача на базе, в нашем штате всегда есть свой врач, который ежедневно следит за здоровьем ребят. В нашем лагере ежедневно проходят мастер-классы на различные темы, выбор которых зависит от руководителя. Сожалеем, что в этот раз выбор пал не на различные научные опыты, но надеемся, что другие темы тоже стали интересными и полезными. Ждем вас на наших дальнейших сменах!

Добрый день, Екатерина! Спасибо большое за развернутый отзыв о нашей работе и за отличные оценки! Приезжайте еще!

Здравствуйте, Анна Владимировна! Спасибо за Ваш отзыв, позволим себе его разобрать: 1. "Сбор у метро Кузьминки, задержка отправления на час" Вторая смена действительно уехала с задержкой, т.к. было очень много детей (3 автобуса), регистрация закончилась чуть позже, чем предполагалось. Отправка автобусов была запланирована на 11:00, а уехали они в 11:22. На это есть подтверждение путевого листа у транспортной компании. Информация про задержку отправления на целый час неверная! 2. "Детей в автобусы не запускали, чтобы там подождать" Тут Вы сами ответили на эту претензию, т.к. "внутри как в банке консервной, душно" День действительно был жаркий, т.к. летом бывает жарко. 3. "Так же и по приезду - чате написали, что приезд будет в 14:00" В чате всегда пишется "Ориентировочное время" и "В зависимости от дорожной ситуации", и в этом же чате сообщается о задержках, пробках, технических остановках. Это не поезд, а автобус. 4. "В итоге родители прождали час на том же солнцепеке, пока не приехали дети. А если бы у нас не было этого часа?" Нам очень жаль, что так получилось, но если дети в дороге захотели в уборную, мы делаем технические остановки. Именно поэтому автобус задержался. 5. "Моего сына не оказалось ни на одном фото" Канал создавался как информационный, фотосессии мы в него не выкладываем. Все фото и видео со смен есть в нашей группе в ВК. 6. "Детьми не занимаются, моему ребенку было скучно, он сидел в телефоне" С этой же смены нам пришло очень много прямо противоположных отзывов. Дети на наших программах заняты постоянно, начиная с самого утра и заканчивая вечерней свечкой. Свободного времени у них практически нет. Действительно, не всем участникам подходит такая активная и насыщенная программа, некоторые устают, и мы даем им время отдохнуть. Но заставлять мы никого не будем, у всех есть личные границы. 7. "До руководителей не дозвониться, хоть, их телефоны и указаны в закрепе в телеграме" Так же в этом канале было написано, что руководитель ведет программу, он практически постоянно занят, поэтому, если Вы не можете дозвониться до него, напишите пожалуйста вопрос в Телеграм или WhatsApp, и вам обязательно перезвонят. Возможно вы пропустили эту информацию. Нам очень жаль, что наш лагерь не подошел Вашему ребенку. Искренне надеемся, что вы найдете лагерь по душе!

Добрый день! Приятно видеть, что вы насладились временем в нашем лагере! Честно говоря, я сейчас сижу в офисе, с блаженством читая ваш отзыв, но с большим удовольствием тоже оказался бы на территории лагеря, прогуливаясь на лошадках и упиваясь красивыми видами природы :) Ждем вас на наших дальнейших сменах!

Елена, добрый день. Большое спасибо за Ваш отзыв. И за вашу высокую оценку. Мы учтем все ваши пожелания для улучшения отдыха детей в нашем лагере. Ждем Вас на нашей смене.

Первое, что приходит в голову, когда читаешь Ваш отзыв: «Это не о нашем лагере, что-то перепутано». Давай те разберемся подробно со всеми пунктами. Нам очень жаль, что ребёнку не понравился отдых и мы вместе с Вами не смогли в его первую лагерную поездку развить его самостоятельность, и его забрали из лагеря на десятый из четырнадцати дней программы, а не через неделю. Макар, действительно со второго дня стал проситься домой, потому что предполагал, что едет в спортивный футбольный лагерь, где все активности будут связаны с футболом. Он постоянно ходил с мячом, даже в столовую. На сайте мы публикуем подробные анонсы программ, огромное количество фотографий, а на youtube-канале видео-отчеты, т.е. о том, что лагерь познавательно – научной направленности, мы не только не скрываем, а напротив, рассказываем об этом всеми доступными способами. Почему Макар думал, что он едет в футбольный лагерь – это загадка для нас. «Кормили плохо» - это субъективное восприятие, именно по этой смене есть прямо противоположные отзывы и от ребят и от родителей, которые приехали на родительский день. В любом случае, Роспотребнадзор проверяет соответствие меню и продуктов на безопасность, молодежный центр «Олимп» состоит в реестре лагерей Московской области. Всегда есть выбор из нескольких блюд. «Они все время сидели в корпусе, почти не гуляли» - не верное или крайне субъективное утверждение. Примерная программа дня 8.00 Подъем (в корпусе), 8.30 Зарядка (на улице), 9.00 Завтрак (в столовой) 10.00 Общий сбор (на улице или в корпусе, в зависимости от погоды) 10.30 Мастер – классы (аудитория в клубе или улица, в зависимости от тематики занятия) 12.30 Спорт – час или бассейн (улица или бассейн) 13.30 Обед (столовая) 14.00 Тихий час (корпус) 15.00 Викторины (аудитория) или игры на улице 16.15 Полдник (Столовая) 16.30 Общие лагерные игры (квесты) (территория лагеря) 18.00 Подготовка к вечеру (Корпус или улица) 19.00 Ужин 20.30 Вечернее мероприятие (Актовый зал или беседка) 21.30 Подготовка ко сну (Корпус) 22.00 Отбой (Корпус). Таким образом, в корпусе дети находились не более 2-3 из 15 часов бодрствования и не более полутора часов подряд, все мероприятия, которые можно провести на улице (отсутствие дождя или уязвимого реквизита) проводятся на улице. Об этом также свидетельствуют ежедневные фотоотчеты. «Футбол один раз в неделю» тоже некорректное утверждение. В футбол играли почти каждый день, но действительно, в этой смене, значительные сборные (желающие играть в футбол) набрались лишь несколько раз, большинство предпочитало другие виды. Каждый день спортивные активности были – бассейн (7 раз), играли в пионерболл, играли в бадминтон, сражались в лазертэг и др. «Дети маленькие жили в одном корпусе с большими» - это некорректное утверждение, в корпусе номер 2, жили ребята, которые отдыхали по программам «Галилео Кидс», «Лидер. Полиглот» и «Фитнес-смена» и лишь ТРИ человека, из 40 были старше Вашего ребёнка, остальные ровесники или младше. В комнате он жил с ребятами младше. Старшие ребята (программа «Лидер – успешный старт» жили в соседнем 1 корпусе). «У моего сына они отняли тел. и кидали в тел. камнями» Примите наши глубочайшие извинения по этому поводу, но обратите внимание на тот факт, что мы не являемся родителями детей, которых отправляют к нам в лагерь, а извиняться мы можем лишь за то, что взрослого – вожатого не было рядом. Прискорбно, что мы узнаем об этой ситуации из отзыва. Мы естественно могли бы уладить ситуацию, если бы Макар обратился с жалобой непосредственно в лагере. Хочется также отметить, что именно на поведение Макара жаловались другие ребята. Он специально сломал очки другому мальчику, разорвал лизуна, приходя в аудиторию занимал несколько мест, чтобы другие ребята не могли сесть и вожатые реагировали и замечаниями, и уговорами и даже отдельным педагогическим совещанием «Как увлечь программой». «Вожатые не реагировали» - это не правда. Простите за жесткость, но это очень серьезное обвинения, это обвинение обесценивает 10 лет работы Лидерлайф, основы существования компании. Я могу смело утверждать, в "Лидерлайф" нет такого вожатого, который бы мог пройти мимо разгорающегося конфликта. По результатам внутренней проверки по этому поводу, опрошены все вожатые смены и все утверждают, что описанной ситуации с телефоном не было. «Вожатые не реагировали» - или абсолютная неправда или это сильно искаженная информация. «Бассейн мутный и грязный». За четыре года нашей дислокации в Молодежном центре «Солнечный Олимп» - это первое замечание клиента по поводу бассейна. Мы обязательно передадим эту информацию руководству Event-комплекса «Олимп». Ребёнку было совсем не интересно. Нам жаль. Ребёнок приехал играть в футбол и вдохновить его на другую деятельность было сложно, он не хотел делать ничего вообще. Он участвовал в большей части мероприятий, участвовал во всех мастер - классах. Ребята рассмотрели настоящий метеорит в микроскоп, создавали собственные террариумы, наблюдали и проводили химические опыты, рисовали картины, разгадывали квесты и многое другое. Разве это не интересно? Каждый из нас, конечно, имеет право на собственные хобби и пристрастия. Еще раз вернусь к началу ответа на отзыв, программа «Галилео Кидс» не футбольный лагерь, а программа познавательно-научной тематики. Открытия – каждый день! – девиз лагеря. Анастасия Порохня – генеральный директор «Лидерлайф» и команда.

Добрый день, Екатерина!

Вероятно, ваш отзыв написан на эмоциях и плохо отражает реальное положение дел.

Все дети в первый день проходят короткий медицинский осмотр, где КАЖДОМУ РЕБЕНКУ проверяют кожные покровы и волосы.

Единственный раз на нашей практике, когда ребенок заподозрил у себя педикулез, был летом 2022 года. Всем участникам «волнения» в медсанчасти вымыли волосы специальным шампунем. В комнате перестелили белье и провели дополнительную дезинфекцию помещения.

Все шикарные локоны остались на месте, вшей ни о кого финально не было обнаружено.

Постельное белье меняют раз в неделю.

Влажная уборка проводится ежедневно.

Педагогический состав проверяет, чтобы ребята не забывали о гигиене, и во время подготовки ко сну настоятельно рекомендуют посетить душевую.

Бывают ли ребята, с кем мы воюем всю смену, чтобы сменить футболку или регулярно чистить зубы? Конечно. Наши участники - это прекрасные дети, с характером и принципами. И если они решили, что они будут идти «против системы» (гигиены), убедить можно только санкциями, а мы не любим такой подход.

И еще про анимацию.

В нашем лагере нет анимации. А наши вожатые не аниматоры. Они наставники, старшие товарищи, инструкторы, педагоги. И проводят они мастер-классы, деловые и бизнес игры, квесты и ролевки. Нам очень жаль, что эта программа вам не подошла.

К счастью, участники, которые приезжают из года в год, прекрасно это знают. И их родители тоже.

Нам несказанно жаль, что мы друг другу не подошли. Так тоже случается.

В следующий раз, когда будете планировать отдых для ребенка, внимательно ознакомьтесь с сайтом организации. На нашем есть вся информация об условиях проживания, питания, программы и всех остальных важных моментах.

Желаем удачи в следующем выборе. У вас все получится.