Отзывы и оценки: Детский лагерь в Подмосковье Next Camp (Некст Кэмп)

В отношении вожатого Мартина будет проведена служебная проверка и, если перечисленные Вами факты подтвердятся, он будет отстранен от работы. По остальным пунктам: напор воды в корпусе очень хороший. За все лето ни разу не было ситуации, чтобы вода текла "тоненькой струйкой". Все дети летом моются ежедневно, если у ребенка в анкете написано "требуется помощь в соблюдении правил гигиены" - воспитатели помогают детям. Если такой отметки родителей нет - значит родители считают, что ребенок достаточно взрослый и самостоятельный для того, чтобы самостоятельно мыться. Вне зависимости от возраста вожатые всем детям ежедневно напоминают о необходимости принять душ. Сами понимаете насильно мыть 12 летнего мальчика никто не будет. К этому возрасту у ребенка должны быть сформированы стойкие гигиенические привычки. Бассейн совсем не маленький, он, конечно, не олимпийских стандартов, но просторный и глубокий, рассчитан на 50-55 детей. За время сеанса его ни разу не посещало более 20 детей одновременно. За смену было 3 обязательных посещения бассейна, а также дополнительные (через день). Если ребенок был в бассейне всего 1 раз - значит больше он не захотел. Еда на мой, весьма придирчивый взгляд, очень вкусная, хотя, это действительно дело вкуса. Программа смены была насыщенная и интересная, тематические мастер-классы были ежедневно. Спасибо за Ваш отзыв. Мне искренне жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Приношу свои извинения. Директор лагеря, Екатерина Никишина.

Здравствуйте! Дети иногда болеют, основная причина - некачественное мытье рук после туалета и перед едой. По поводу питания. В лагере организовано качественное пятиразовое питание в формате "шведский стол". Каждый ребёнок может найти себе блюда по вкусу, и никто не голодает. Большинство детей довольны тем, как готовят на этой базе. Безусловно, если от "шведского стола" в детском лагере ждать "шведки" пятизвездочного отеля - возможно разочарование. Тоже самое касается "обшарпанных стен". Косметический ремонт на базе делается ежегодно, перед летней оздоровительной кампанией. Чаще делать нельзя. По поводу санитарии: все помещения в лагере соответствуют нормам САН ПИН, в туалетах нет ржавчины и грязи, а влажная уборка производится ежедневно. Территория базы чистая, ухоженная, аккуратная. Все это видно на фотографиях. Увы, в межсезонье это не так очевидно, как летом и зимой. По поводу Ваших финансовых претензий - я не вижу ни одной причины для каких-либо компенсаций. Все условия договора по организации детского отдыха перед Вами выполнены. Никаких отклонений между заявленными и оказанными услугами и их качеством не было. Заболевание ребенка во время смены не является основанием для пересмотра стоимости путевки. Спасибо за отзыв. Такие отзывы нам тоже нужны, они заставляют нас становиться еще лучше. Генеральный директор ООО "Тин Медиа Тим" (Детский лагерь Next Camp) Владимир Попов.

Анна, большое спасибо за отзыв! Качество питания улучшаем от смены к смене, требуем от базы кормить наших детей вкусно и полезно, а не просто "много". Бытовые вопросы решаем быстро, заранее обговариваем с базой возможность включения отопления, резервное электроснабжение и т.д. Мальчикам разъединено, что шкафы предназначены для хранения одежды, а не для других целей. Контроль нецелевого использования мебели вменен в обязанность вожатых:-)

Любовь Васильевна, спасибо за отзыв, спасибо за доверие, спасибо за замечания и спасибо за высокую оценку работы наших вожатых. Повара на этой базе готовят очень вкусно, жалоб от детей на еду за время смены не поступало ни разу, в том числе и от Даши. Один из детей даже спросил "А можно увезти повара с собой" Температура в комнатах на смене держалась на уровне 22-24 градусов, если детям было холодно - мы выдавали дополнительное одеяло. Даша на холод не жаловалась. Но в будущем обязательно учтем, ее теплолюбие. Ждем к нам летом! С уважением, руководитель информационно-справочной службы лагеря NEXT CAMP Владимир Попов.

Замечания по бытовым вопросам и питанию переданы руководству принимающей базы, обязательно будем решать их. Спасибо за отзыв и Ваши замечания.

Спасибо за оказанное доверие и за отзыв. К сожалению, на погоду мы повлиять никак не можем, но во все холодные дни включаем отопление в корпусе, поэтому в нем всегда тепло и уютно. Спасибо за отметку о хорошем качестве питания и о работе персонала, даже несмотря на то, что Вы все равно почему-то оценили эти моменты на 3 балла :) Нам жаль, что Василисе не понравилась программа, что в общем и целом странно, так как на смене она была активной, никаких недовольств не высказывала и пребывала в хорошем настроении, о чем свидетельствуют десятки фото и видео, а также слёзы от предстоящего отъезда в последний вечер. С уважением, директор детского лагеря NEXT CAMP, Никишина Екатерина.

Валерий, спасибо за отзыв, мы рады, что Вашей дочке у нас понравилось! Касательно воды - многие привыкли к фильтрованной воде в кране, поэтому иногда ощущающийся небольшой запах железа воды на базе мог их смутить. Но это не говорит о плохом качестве воды - вода этого санаторного комплекса регулярно проходит пробы и соответствует всем нормам.

Добрый день! Да, к сожалению погода в этот раз подвела. Увы, повлиять на нее мы не можем, но делаем все возможное для того, чтобы детям было комфортно. Как только на улице похолодало, в лагере сразу было включено центральное отопление, все равно было достаточно прохладно. По поводу наушников и любой другой техники: мы всегда просим родителей давать детям только недорогие телефоны для связи и ничего более. Если вы даете ребенку собой другую технику, тем более дорогую, обязательно объясните ребенку, что он и только он отвечает за сохранность этой техники. К сожалению, у вожатых нет физической возможности заниматься поиском пропавших вещей, тем более, в последний день смены, даже если очень хочется помочь что-то найти. Будем думать, как в дальнейшем усилить педсостав в дни заезда-выезда детей. Спасибо за обратную связь по смене.

Спасибо за доверие и за добрый отзыв! Лелеем надежду, что новом сезоне нам разрешат родительские дни :-)

Дети иногда болеют, да, однако случаев ротавируса этим летом на территории нашей базы зафиксировано не было. Ни в нашем лагере, ни в других, расположенных на этой территории. Мне жаль, что Вам пришлось забрать детей до окончания смены – но таковы были в этом году правила. Есть респираторные симптомы – ребенок едет домой. Территория лагеря красивая и отлично благоустроенная. Это видно на всех фотографиях и в видеороликах. Программы Next Energy классные и увлекательные. Почти 80% детей и подростков к нам возвращаются снова и снова. Как раз потому, что нравится программа. Мне жаль, что Вашим детям у нас не понравилось, уверен, что в следующем сезоне Вы найдете хороший лагерь, в котором им будет не скучно.