Отзывы и оценки: Детский лагерь в Подмосковье Next Camp (Некст Кэмп)

Каждый день размещают фотографии детей, занятых в кружках, отдыхающий и гуляющих, плюс часто видео трансляции мероприятий. Это было супер! Я видела, во что одет ребенок, что ест на завтрак-обед-ужин-полдник (фотохроника всех блюд). Это жирный плюс для родителей. Для детей большое преимущество - насыщенная программа, очень интересная (мастер-классы, всякие игры, развлекаловки). Хорошо, что разбивали детей на команды каждый раз с разными участниками - так все лучше перезнакомились. Рассматриваем лагерь как вариант на следующий год. Отдыхала дочь 1 3 лет. Для кого-то это может быть недостаток, а кому-то наоборот понравится. В общем, отрядов там не предусмотрено - дети всех возрастов "тусуются" всей группой (в 1 смене было чуть более 3 десятков). Разброс по возрасту получается значительный. В комнатах, соответственно, тоже могут быть ребята с разницей в несколько лет. Остальные недостатки связаны не с самим лагерем, а плохой погодой в июне. Первое время было холодно спать, пока не перевели на другой этаж, комары везде. Снизила по одному очку за питание, размещение и безопасность. Это не критично. Питание обильное, но не всегда вкусное (по отзывам ребенка), про комнату уже сказала. Безопасность на территории хорошая, снизила балл за мальчиков в шкафу (вожатым - на заметку).

Next Camp Официальный ответ

Анна, большое спасибо за отзыв! Качество питания улучшаем от смены к смене, требуем от базы кормить наших детей вкусно и полезно, а не просто "много". Бытовые вопросы решаем быстро, заранее обговариваем с базой возможность включения отопления, резервное электроснабжение и т.д. Мальчикам разъединено, что шкафы предназначены для хранения одежды, а не для других целей. Контроль нецелевого использования мебели вменен в обязанность вожатых:-)

Питание, организация, развлечения, быт. Ребенок заболел. Но надо отдать должное, меры администрацией были приняты, претензий нет. Ребёнок говорит: «Детский лагерь очень хороший, вожатые отзывчивые и с ними интересно. Питание хорошее. Хочу на летнюю смену!»

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Большое спасибо за доверие :-)

Отвратительный лагерь. Отвратительный лагерь, санитарные условия ужасные, в туалетах грязь, ржавчина,ободранные стены, трое детей там заболели, деньги возвращать отказываются, питание не соответствует заявленному, не вкусное и столовского образца, программа рассчитана на детей младшего возраста, группы по возрасту не подобраны, 7ми леток и 13 леток поместили вместе. Территория лагеря заброшенная.

Next Camp Официальный ответ

Здравствуйте! Дети иногда болеют, основная причина - некачественное мытье рук после туалета и перед едой. По поводу питания. В лагере организовано качественное пятиразовое питание в формате "шведский стол". Каждый ребёнок может найти себе блюда по вкусу, и никто не голодает. Большинство детей довольны тем, как готовят на этой базе. Безусловно, если от "шведского стола" в детском лагере ждать "шведки" пятизвездочного отеля - возможно разочарование. Тоже самое касается "обшарпанных стен". Косметический ремонт на базе делается ежегодно, перед летней оздоровительной кампанией. Чаще делать нельзя. По поводу санитарии: все помещения в лагере соответствуют нормам САН ПИН, в туалетах нет ржавчины и грязи, а влажная уборка производится ежедневно. Территория базы чистая, ухоженная, аккуратная. Все это видно на фотографиях. Увы, в межсезонье это не так очевидно, как летом и зимой. По поводу Ваших финансовых претензий - я не вижу ни одной причины для каких-либо компенсаций. Все условия договора по организации детского отдыха перед Вами выполнены. Никаких отклонений между заявленными и оказанными услугами и их качеством не было. Заболевание ребенка во время смены не является основанием для пересмотра стоимости путевки. Спасибо за отзыв. Такие отзывы нам тоже нужны, они заставляют нас становиться еще лучше. Генеральный директор ООО "Тин Медиа Тим" (Детский лагерь Next Camp) Владимир Попов.

Ребенок ездил в лагерь в первый раз. В целом ему в лагере понравилось. Хорошие вожатые (кроме Мартина). Лазертаг просто замечательный. Со слов ребенка, еда съедобная, но не всегда вкусная. Спасибо за ежедневные фото и видеоотчеты. Ребенок приехал очень грязным, за три недели мылся один раз. Сказал, что очень слабый напор воды, вода течет тонкой струйкой. При том, что сын был во 2 тургруппе его заселили с мальчиками из 3 тургруппы и вожатый Мартин постоянно заставлял его убирать за младшими, причем в довольно резкой форме. Также Мартин практиковал наказания, которые, на мой взгляд не допустимы, это наказание не провинившихся, а их окружения( хочется сказать этому вожатому, что такие наказания практиковались в концлагерях, если он не знает вдруг этого). Так за то, что две девочки принесли на утреннюю зарядку два одеяла и легли, он заставил всех присутствующих на зарядке приседать в течении длительного времени (у моего ребенка б-нь Шляттера и подобные нагрузки для него недопустимы и об этом было написано мною в анкете). Бассейн маленький и мелкий, сразу ходили по два отряда, тесно. При том, что ребенок любит плавать, сходил только 1 раз. Очень мало было практических занятий по теме заезда "Туристическая смена". Про костер только рассказали и показали, сами дети не разжигали, с палатками мало занимались, в лес не ходили.

Next Camp Официальный ответ

В отношении вожатого Мартина будет проведена служебная проверка и, если перечисленные Вами факты подтвердятся, он будет отстранен от работы. По остальным пунктам: напор воды в корпусе очень хороший. За все лето ни разу не было ситуации, чтобы вода текла "тоненькой струйкой". Все дети летом моются ежедневно, если у ребенка в анкете написано "требуется помощь в соблюдении правил гигиены" - воспитатели помогают детям. Если такой отметки родителей нет - значит родители считают, что ребенок достаточно взрослый и самостоятельный для того, чтобы самостоятельно мыться. Вне зависимости от возраста вожатые всем детям ежедневно напоминают о необходимости принять душ. Сами понимаете насильно мыть 12 летнего мальчика никто не будет. К этому возрасту у ребенка должны быть сформированы стойкие гигиенические привычки. Бассейн совсем не маленький, он, конечно, не олимпийских стандартов, но просторный и глубокий, рассчитан на 50-55 детей. За время сеанса его ни разу не посещало более 20 детей одновременно. За смену было 3 обязательных посещения бассейна, а также дополнительные (через день). Если ребенок был в бассейне всего 1 раз - значит больше он не захотел. Еда на мой, весьма придирчивый взгляд, очень вкусная, хотя, это действительно дело вкуса. Программа смены была насыщенная и интересная, тематические мастер-классы были ежедневно. Спасибо за Ваш отзыв. Мне искренне жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Приношу свои извинения. Директор лагеря, Екатерина Никишина.

Были в зимнюю смену с 02.01.17 по 08.01.17 -Хороший вожатый состав (веселые, отзывчивые) -дружелюбное отношение к детям -сытное питание (ребенок голодным не был) -интересная развлекательная программа -по вечерам из лагеря выходили в прямой эфир через приложение Перископ (каждый вечер смотрели чем занимаются наши дети)) Ребенку очень понравилось, готовы ехать еще!!! Спасибо всему персоналу за детский отдых!!! Все довольны!!! - еще до отъезда в лагерь сломался автобус (долго ждали замену-прислали лимузин))) -в комнатах из окон сильно дуло, было холодно -по возвращению из лагеря немного запоздали по отношению к заявленному времени

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Елена, спасибо большое за столько положительных слов в адрес лагеря и наших сотрудников! Мы рады, что и Лере, и Вам очень понравилось! :) Будем ждать ее снова в нашем лагере! Мы обязательно будем стремиться к совершенству, спасибо за конструктивную критику! :)

Интересная и активная программа. Хорошие вожатые. В день отъезда пропали наушники довольно дорогие, заметил сразу, сказал вожатому. Детей было немного, наушники большие, можно было сразу проверить у детей. Никто не сделал ничего. Написала, что ребёнку другой мальчик случайно положил свой пакет с грязными вещами. Написала, предложила передать вещи ребёнку. Никто не ответил. Ребёнку всё понравилось, но было холодно, спал в одежде.

Next Camp Официальный ответ

Добрый день! Да, к сожалению погода в этот раз подвела. Увы, повлиять на нее мы не можем, но делаем все возможное для того, чтобы детям было комфортно. Как только на улице похолодало, в лагере сразу было включено центральное отопление, все равно было достаточно прохладно. По поводу наушников и любой другой техники: мы всегда просим родителей давать детям только недорогие телефоны для связи и ничего более. Если вы даете ребенку собой другую технику, тем более дорогую, обязательно объясните ребенку, что он и только он отвечает за сохранность этой техники. К сожалению, у вожатых нет физической возможности заниматься поиском пропавших вещей, тем более, в последний день смены, даже если очень хочется помочь что-то найти. Будем думать, как в дальнейшем усилить педсостав в дни заезда-выезда детей. Спасибо за обратную связь по смене.

Маленькие отряды, насыщенная программа, много творческих мероприятий, он-лайн трансляции мероприятий и ежедневное фото. И конечно же шведский стол. Не достаточно квалифицированный медик в изоляторе.

Next Camp Официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо за доверие. В медпункте лагеря работает 6 врачей и несколько медиков среднего звена. Пожалуйста, напишите нам о каком конкретно медработнике идет речь и почему сложилось такое мнение? Спасибо.

Не очень много детей - больше внимания каждому. Хотелось бы оплачивать кредитной картой. В остальном ребенок доволен - недостатков нет.

Next Camp Официальный ответ

Александра, спасибо большое. Ждём Диму на новых сменах с нетерпением! По поводу оплаты банковскими картами - уточняйте у нас при будущих бронированиях, пожалуйста. Должен будет заработать эквайринг.

Главное преимущество, что детям очень понравилось! Оба ездили впервые (8 и 14 лет) Недостатков нет, но хотелось бы отметить небольшое замечание: на ежедневных фотоотчетах почти не видно было одного из моих детей, я даже первое время стала сомневаться - точно ли он в лагере )) всех детей из его отряда выучила по фото и видео, а сына не видно. Дочку из другого отряда видела на фото, а сын будто исчез)) хотелось бы все-таки, чтобы одинаково фиксировали и выкладывали фото всех детей ) Оба ребенка сказали, что поедут еще!

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Некоторые дети тщательно избегают фотокамер :-) Но мы очень будем стараться "поймать" всех :-) Спасибо за отзыв, с огромным удовольствием встретим Ваших ребят в лагере еще не раз :-)

Побывали в лагере на весенних каникулах с 26.03.2017. Ребёнок ездил на 1 неделю. Привлекло внимание проекта, который был на этот период. Проект назывался " Телешоу". Моя дочь хочет в будущем работать на телевидении, поэтому решили попробовать эту профессию в деле. Бронирование путёвок и оплата прошла без проблем. Главное, что поразило, это качественный подход к организации отдыха: неоднократные напоминания о сборе в лагерь, о поездке на автобусе, о встрече детей из лагеря, о прямом эфире. На базе ребята были заняты различными мероприятиями, играми и своим проектом. Всем огромное спасибо за дружный коллектив и хорошее отношение к детям. Цена поездки была вполне адекватной по сравнению с другими лагерями. Вожатые класс! Ребята прощались со слезами. Моей дочери 14, но были ребята разных возрастов. И это никак не помешало, внимание хватило всем! В комната в этот период было холодно. Берите тёплые вещи и носки, в них спите.

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Любовь Васильевна, спасибо за отзыв, спасибо за доверие, спасибо за замечания и спасибо за высокую оценку работы наших вожатых. Повара на этой базе готовят очень вкусно, жалоб от детей на еду за время смены не поступало ни разу, в том числе и от Даши. Один из детей даже спросил "А можно увезти повара с собой" Температура в комнатах на смене держалась на уровне 22-24 градусов, если детям было холодно - мы выдавали дополнительное одеяло. Даша на холод не жаловалась. Но в будущем обязательно учтем, ее теплолюбие. Ждем к нам летом! С уважением, руководитель информационно-справочной службы лагеря NEXT CAMP Владимир Попов.