Отзывы и оценки: Детский лагерь в Подмосковье Next Camp (Некст Кэмп)

Отвратительный лагерь. Отвратительный лагерь, санитарные условия ужасные, в туалетах грязь, ржавчина,ободранные стены, трое детей там заболели, деньги возвращать отказываются, питание не соответствует заявленному, не вкусное и столовского образца, программа рассчитана на детей младшего возраста, группы по возрасту не подобраны, 7ми леток и 13 леток поместили вместе. Территория лагеря заброшенная.

Next Camp Официальный ответ

Здравствуйте! Дети иногда болеют, основная причина - некачественное мытье рук после туалета и перед едой. По поводу питания. В лагере организовано качественное пятиразовое питание в формате "шведский стол". Каждый ребёнок может найти себе блюда по вкусу, и никто не голодает. Большинство детей довольны тем, как готовят на этой базе. Безусловно, если от "шведского стола" в детском лагере ждать "шведки" пятизвездочного отеля - возможно разочарование. Тоже самое касается "обшарпанных стен". Косметический ремонт на базе делается ежегодно, перед летней оздоровительной кампанией. Чаще делать нельзя. По поводу санитарии: все помещения в лагере соответствуют нормам САН ПИН, в туалетах нет ржавчины и грязи, а влажная уборка производится ежедневно. Территория базы чистая, ухоженная, аккуратная. Все это видно на фотографиях. Увы, в межсезонье это не так очевидно, как летом и зимой. По поводу Ваших финансовых претензий - я не вижу ни одной причины для каких-либо компенсаций. Все условия договора по организации детского отдыха перед Вами выполнены. Никаких отклонений между заявленными и оказанными услугами и их качеством не было. Заболевание ребенка во время смены не является основанием для пересмотра стоимости путевки. Спасибо за отзыв. Такие отзывы нам тоже нужны, они заставляют нас становиться еще лучше. Генеральный директор ООО "Тин Медиа Тим" (Детский лагерь Next Camp) Владимир Попов.

Были в зимнюю смену с 02.01.17 по 08.01.17 -Хороший вожатый состав (веселые, отзывчивые) -дружелюбное отношение к детям -сытное питание (ребенок голодным не был) -интересная развлекательная программа -по вечерам из лагеря выходили в прямой эфир через приложение Перископ (каждый вечер смотрели чем занимаются наши дети)) Ребенку очень понравилось, готовы ехать еще!!! Спасибо всему персоналу за детский отдых!!! Все довольны!!! - еще до отъезда в лагерь сломался автобус (долго ждали замену-прислали лимузин))) -в комнатах из окон сильно дуло, было холодно -по возвращению из лагеря немного запоздали по отношению к заявленному времени

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Елена, спасибо большое за столько положительных слов в адрес лагеря и наших сотрудников! Мы рады, что и Лере, и Вам очень понравилось! :) Будем ждать ее снова в нашем лагере! Мы обязательно будем стремиться к совершенству, спасибо за конструктивную критику! :)

Интересная и активная программа. Хорошие вожатые. В день отъезда пропали наушники довольно дорогие, заметил сразу, сказал вожатому. Детей было немного, наушники большие, можно было сразу проверить у детей. Никто не сделал ничего. Написала, что ребёнку другой мальчик случайно положил свой пакет с грязными вещами. Написала, предложила передать вещи ребёнку. Никто не ответил. Ребёнку всё понравилось, но было холодно, спал в одежде.

Next Camp Официальный ответ

Добрый день! Да, к сожалению погода в этот раз подвела. Увы, повлиять на нее мы не можем, но делаем все возможное для того, чтобы детям было комфортно. Как только на улице похолодало, в лагере сразу было включено центральное отопление, все равно было достаточно прохладно. По поводу наушников и любой другой техники: мы всегда просим родителей давать детям только недорогие телефоны для связи и ничего более. Если вы даете ребенку собой другую технику, тем более дорогую, обязательно объясните ребенку, что он и только он отвечает за сохранность этой техники. К сожалению, у вожатых нет физической возможности заниматься поиском пропавших вещей, тем более, в последний день смены, даже если очень хочется помочь что-то найти. Будем думать, как в дальнейшем усилить педсостав в дни заезда-выезда детей. Спасибо за обратную связь по смене.

Ездили двое детей (брат и сестра), в первый и во второй отряды на летнюю смену. До этого были в 3-4 других лагерях в подмосковье. В этом лагере обоим очень понравилось, хотят вернуться. Питание отличное, вожатые прекрасные в обоих отрядах (!!), программа интересная и полезная. Все дети активно участвуют, никого не забывают. Финальный концерт был просто превосходным. Спасибо всему персоналу за организацию! Для родителей очень удобно, что можно приехать и навестить детей в любой день в любое время. Огромный плюс, что каждый день выкладываются фотографии и видео-отчеты, такое ощущение, что живешь смену вместе с детьми. Спасибо фотографу Ане! Директор Екатерина моментально реагирует на любые вопросы/просьбы, все решается быстро и эффективно. Весь персонал замечательный, заботливый и активный. Дочке устроили отличный праздник в день рождения. Обязательно вернемся снова. Рекомендация - возможно имеет смысл поручить вожатым или администраторам лично возвращать документы и деньги напрямую родителям как в других лагерях, чтобы не было путаницы и случайностей. В остальном все отлично, молодцы!

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Огромное спасибо за оказанное нам доверие и отзыв! Отдельное спасибо, что приехали на наш "выпускной" спектакль - поддержка родителей очень важна для детей! Будем ждать Тима и Юлю в следующем году! Спасибо за рекомендации, попробуем делать так.

Не очень много детей - больше внимания каждому. Хотелось бы оплачивать кредитной картой. В остальном ребенок доволен - недостатков нет.

Next Camp Официальный ответ

Александра, спасибо большое. Ждём Диму на новых сменах с нетерпением! По поводу оплаты банковскими картами - уточняйте у нас при будущих бронированиях, пожалуйста. Должен будет заработать эквайринг.

Главное преимущество, что детям очень понравилось! Оба ездили впервые (8 и 14 лет) Недостатков нет, но хотелось бы отметить небольшое замечание: на ежедневных фотоотчетах почти не видно было одного из моих детей, я даже первое время стала сомневаться - точно ли он в лагере )) всех детей из его отряда выучила по фото и видео, а сына не видно. Дочку из другого отряда видела на фото, а сын будто исчез)) хотелось бы все-таки, чтобы одинаково фиксировали и выкладывали фото всех детей ) Оба ребенка сказали, что поедут еще!

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Некоторые дети тщательно избегают фотокамер :-) Но мы очень будем стараться "поймать" всех :-) Спасибо за отзыв, с огромным удовольствием встретим Ваших ребят в лагере еще не раз :-)

Замечательные вожатые и организаторы. Питание. Развлечения. Отсутствие территории для встреч с ребёнком при посещении. Знаю, что родительских дней нет, но хотелось бы иметь возможность обнять ребёнка и пообщаться хотя бы 10 минут не через забор. Дочь очень довольна!

Next Camp Официальный ответ

Спасибо за доверие и за добрый отзыв! Лелеем надежду, что новом сезоне нам разрешат родительские дни :-)

Ездили второй раз, все понравилось, ребенок очень доволен, масса впечатлений,много мероприятий и мастер-классов,скучать некогда,спасибо вожатым 1 отряда и Екатерине за труд, не хватало видео весточек из лагеря. Ранний подъем, дети не высыпались,хотя с другой стороны это плюс, не сбиваются со школьного режима.

Next Camp Официальный ответ

Евгения, спасибо за доверие! Ждем Иру еще не раз. Видео очень много снималось, постепенно выкладываем в группах лагеря в ВК и ФБ, к сожалению в этот раз не удалось организовывать прямые трансляции — подводил интернет.

Ребёнок счастлив, доволен и просится ещё. О программе и питании отзывается позитивно. Дорогой трансфер. 1900 руб за билет в Подмосковье и обратно все таки немного перебор.

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Полина, большое спасибо за доверие и отзыв! С нетерпением ждем встречи на театральной и кинематографической сменах! Мы стараемся держать доступные цена как на путевки, там и на доп. услуги, однако они зависят не только от нас, но и от наших партнеров. Лето - высокий сезон в перевозках, оттуда и более высокие цены, нежели чем в межсезонье. А менять самого надежного перевозчика в Москве на более дешевый и некачественный вариант нам не хочется (как и Вам, полагаю) С уважением, директор детского лагеря NEXT CAMP Никишина Екатерина.

Отлично организована работа с детьми. Ребенку все очень понравилось, особенно лазертаг. Рекомендую всем смело отправлять туда детей. Мы поедем еще. Не понравились условия размещения. Недоразумение с потерей документов директором.

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Олег, большое Вам спасибо за оказанное нам доверие и столь положительный отзыв о нашей работе. С нетерпением ждем Рому на будущих сменах! Недоразумение с потерей договора мы весьма оперативно сумели с Вами разрешить, что очень хорошо, как мне кажется :) С уважением, директор детского лагеря NEXT CAMP Никишина Екатерина.