Отзывы и оценки: Детский лагерь в Подмосковье Next Camp (Некст Кэмп)

Отдыхал сын 6 лет. Это один из немногих лагерей, где взяли ребенка 6 лет. Директор лагеря постоянно на связи. Приятная грамотная и волевая женщина. Главное достоинство - база размещения, прекрасный санаторий в удобной транспортной доступности. Питание отличное - шведский стол. Разнообразные программы, интересные занятия, которые были нам не по возрасту. В некоторых мой сын участвовал, был лазертаг. А вот недостатков (хочу подчеркнуть) именно! для нашего сына было намного больше! 1) Вожатые были совсем юные молодые люди! У которых совсем нет опыта общения с таким маленьким ребенком. Ведь ему требуется особое внимание, помощь, даже в элементарных моментах самообслуживания. 2) Моего сына сильно обижали! При чем, я приезжала сама в лагерь и разговаривала и вожатыми и с методистами. Просила заняться ситуацией. Ребенок мой был в стрессе. Говорил, что его бьют, встают ногами на голову, ночью не дают ходить в туалет, пугают и издеваются. На мои просьбы разобраться в ситуации я получила от вожатого Ивана исчерпывающий ответ : это малыши! Они друг друга обижают, это они так играют, я была в шоке. 3) Итог: сын вернулся из лагеря с заболевание, которое лечим месяц после возвращения, с нестриженными длиннющими ногтями с грязью под ними, и с подорванной психикой! В сад ходить отказывается, в туалет ночью боится, от меня не отходит. Вывод: мне был обещан отряд с одновозрастными детьми, и вожатые, которые понимают специфику возраста. Не было ни того ни другого. Мой компанейский ребенок уже 1,5 месяца сидит дома и даже гулять выходит с трудом Не хочет! Реабилитирую после смены до сих пор. Жаль. Отзывы о лагере были великолепные. Может нам не повезло.

Next Camp Официальный ответ

Здравствуйте! Сначала не могла поверить, что это про наш лагерь. Прочитала несколько раз. Взяла таймаут на несколько дней. Чувство, что «это не про нас» так и не ушло. В течение двух дней после получения Вашего отзыва я много раз пыталась до Вас дозвониться, но Вы не отвечаете на мои звонки. Очень жаль, что об этих, без сомнения, вопиющих случаях я узнаю из Вашего отзыва на этом сайте, через два месяца, после окончания смены, а не из Вашего прямого звонка мне в момент возникновения проблемы, то есть тогда, когда я могу решить ее и не допустить повторного возникновения. К сожалению, задач, решаемых в прошедшем времени, не существует. Но я обещаю провести максимально возможное объективное расследование по данному отзыву. Пока хочу прокомментировать «небольшие» некоторые неточности в нем. 1. На отряд с младшими детьми мы никогда не ставим «юных молодых». Вожатой у вашего ребёнка был не Иван, к которому Вы почему-то обращались с вопросами, а Валерия, в «нелагерной» жизни уже много лет работающая воспитателем старшей группы детского сада. 2. Плохо, что, отправляя такого маленького ребенка в лагерь, Вы не объяснили ему, что в случае возникновения любой проблемы необходимо обращаться взрослым сотрудникам лагеря. От вашего сына ни разу не поступало жалоб ни воспитателям, ни мне на то, что его обижают. У Вас, как, впрочем, у всех родителей наших детей, есть мой личный мобильный телефон. И родители мне звонят в гораздо менее серьезных случаях, чем «сильно обижают, избивают, пугают и издеваются». Почему Вы не сочли нужным позвонить мне, когда «вожатые и методисты» не смогли разрешить ситуацию для меня, остается загадкой. Я могу в лагере решить любую задачу. Быстро, а при необходимости радикально. И я всегда на связи. 3. Любые заболевания -это конечно плохо.. Желаю ребенку скорейшего выздоровления, однако обращаю Ваше внимание на то, что он уехал из лагеря здоровым. За всю смену зафиксировано 4 его обращения в медпункт, из них все 4 были связаны с пищеварением. Последний раз его водили в мед.пункт, снова по вопросу пищеварения, за день до отъезда домой. После каждой детской жалобы доктор в лагере в обязательном порядке проводит полный осмотр ребенка. Никаких признаков простудных заболеваний у него обнаружено не было и жалоб от него не поступало. По поводу ногтей. Насколько мне известно, Вы несколько раз за смену приезжали навестить ребенка. Почему Вы не подстригли ногти самостоятельно или хотя бы не попросили вожатых помочь ему с этой задачей для меня также остается загадкой. 4. Оба Ваших вывода неверны. Дети в нашем лагере распределяются исключительно по возрастному и половому признаку. В комнате жили мальчики его возраста. Двум его соседям 8 лет, одному – 6. Вожатые и воспитатели, работающие с детьми этого, как, впрочем, и любого другого возраста, прекрасно понимают специфику, имеют педагогическое образование и дополнительную специальную подготовку. Мне правда жаль, что вам не понравилось у нас в лагере, я искренне сожалею о том, что возникали проблемы, омрачавшие отдых. Мы всегда просим родителей быть с нами на связи, всегда сообщать обо всех случаях, мешающих комфортному отдыху их детей и всегда прикладываем усилия для того, чтобы детям у нас было хорошо. С уважением, Екатерина Никишина, директор детского лагеря Next Camp

ребенок (7 лет) доволен, много игр, много раз ходили в бассейн, лазертаг, хорошее питание, нашел друзей (общались все дети вместе и не ругались - это видимо заслуга вожатых), вожатые внимательные и спокойные, всегда можно поговорить с ребенком по телефону - я звонила много раз и всегда звали ребенка. День рождения ребенок справлял в лагере и остался доволен - был праздник, подарки. После лагеря приехал спокойный, веселый, уравновешенный, повзрослевший. За гигиеной более-менее следили. Очень хорошая зеленая удобная чистая территория, далеко от дорог, свежий воздух, деревья - там очень приятно погулять. Не очень следили за одеждой - одевался сам как попало - то пижаму забудет где лежит, то куртку в жару наденет, то сапоги вместо босоножек, но это мелочи, научится.

Next Camp Официальный ответ

Ольга, спасибо за столько приятных слов в наш адрес! Ждем Дениса снова. Обещаем быть только лучше :)

Майские каникулы. Расположение рядом с домом. Тематическая программа.50% возврат оплаты. Ежедневные фото проведенных мероприятий. Небольшая смена, можно было начать раньше 1 мая и продлить до 8 мая. Ребёнок говорит: «Бабушка, хочу еще раз провести время в лагере в августе. Теоне 8 лет, впервые провела пять дней коллективного отдыха.»

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Огромное спасибо за отзыв. Это была первая майская смены в нашей истории. Она очень понравилась детям, поэтому на майские праздники 2023 года мы решили сделать смену с 28 апреля по 9 мая :-) Забронировать можно уже сейчас :-)

Замечательный лагерь! Дочь была вообще впервые (7 лет), достаточно стеснительная в плане массовых игр и выступлений, но тут раскрылась и с удовольствием везде участвовала! Прекрасные вожатые - увлекают, вдохновляют. Моя Всем очень довольна, уже хочет вернуться снова. Еда ей понравилась, по фото видно, что брала себе много) Занятость тоже постоянная, так что скучать некогда. Очень радуют ежедневные фотоотчеты, да еще и прямые эфиры с мероприятий - это супер! Не обнаружили.

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Ольга, большое спасибо за отзыв и Ваше доверие! Ждем Таю на будущих сменах! :)

Ребёнку понравилось! Кормят вкусно, развлекательная программа тоже отличная! Главное - ребёнок доволен. Очень оперативно отвечала Екатерина, отдельное ей за это спасибо. То есть, если и возникали вопросы - решались они моментально, а это очень важно! Планируем поехать и на следующие каникулы! Критичных нет! Но нужно понимать, что отправляясь в лагерь, ребёнок должен нести сам за себя хоть какую то ответственность.

Next Camp Официальный ответ

Огромное спасибо за доверие и отзыв, Екатерина! Будем ждать в апреле.

Позитивный настрой сотрудников лагеря )) отправляли первый раз дочку (8,5 лет) - конечно переживали. При встрече вожатые сразу настроили дитё на позитив. Один раз ребёнок не звонил целый день ...но, открыли фотоотчеты за день и увидели какое количество занятий у него - стало понятно, почему о тебе не вспоминают ))) отдельное спасибо Екатерине - всегда на связи, если какие-то вопросы - есть ответ! Питание отличное. Ребёнок аллергик, но за всю смену никаких проблем. Однозначно поедем ещё и порекомендуем знакомым. Мы недостатков не увидели

Next Camp Официальный ответ

Олеся, спасибо большое за столько приятных слов! Будем стараться и впредь. :) С нетерпением ждем Таю на будущих сменах!

Сын доволен и хочет вернуться в лагерь, что может быть лучшей рекомендацией?! Некоторые услуги по цене не совсем в рынке - доставка туда/обратно 1900 с моей точки зрения перебор; лазертаг за 1500 - тоже по-моему перебор.

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Спасибо за доверие! Мы тоже хотим, чтобы дополнительные услуги стоили дешевле, но к сожалению, не мы устанавливаем цены на них, а поставщики услуг. Мы стараемся ориентироваться на цены, которые предлагают транспортные компании и другие партнеры, но основное внимание обращаем на качество и безопасность услуг. Мы стараемся выбирать те фирмы, которые зарекомендовали себя как лучшие. Иногда их цены чуть выше, чем средние по рынку. Например, наш официальный перевозчик, с которым мы сотрудничаем уже несколько лет, просит за транспортные услуги немного больше, чем "нонэйм" перевозчики, однако при этом выбранная нами ТК обеспечивает максимально комфортные и безопасные условия перевозки детей, автобусы всегда новые, чистые и технически исправные, а водители не только имеют многолетний опыт безаварийной езды, но и прошли спецподготовку по организации детских перевозок. Мы исходим из того, что детская безопасность как для нас, так и для родителей важнее пары сотен рублей "переплачиваемых" за трансфер. Стоимость игры в лагертаг у клуба, с котором мы сотрудничаем, соответствует низшей ценовой границе. За 1500 рублей дети играют 3 часа, при этом время инструктажа не входит в игру, а сами игры проходят по оригинальным, интересным сценариям, которые меняются от смены к смене. В любом случае, от смены к смене мы работаем над тем, чтобы путевки к нам и дополнительные услуги были дешевле.

В этом лагере были впервые, раньше ребенок отдыхал в "Туристенке" и другом лагере. Очень все понравилось, и программа, и вожатые, был настолько всем увлечен, что забывал, как обычно делал, звонить домой, или "мне некогда, у нас мероприятия", что однозначно плюс. Питание понравилось, хотя к еде достаточно привередлив. Директор лагеря всегда на связи и можно оперативно решить любые вопросы. В последний день смены, позвонила, ребенок "всхлипывает", сначала испугалась, что обижают, но на вопрос:"что-то случилось, почему ты плачешь?". Ребенок ответил: "мама, мы тут "пол лагеря" плачем, уезжать не хотим. Мало занятий в бассейне, в отличии от того же "Туристенка", "дополнительное" - всего второе ?: посещение бассейна уже за отдельную плату, также как и лазертаг, раньше были в лагерях где не было дополнительных доплат и трансфер бесплатный. В день возвращения из лагеря, приболел, и не посещал школу. Со слов сына, в последнюю ночь вожатые забыли закрыть окно в спальне и обнаружили это только утром. Разумеется, это испортило впечатление от лагеря... Несмотря на это, сын еще хочет в этот лагерь. но хотелось бы, избежать повторения подобного.

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Наталья, большое спасибо за доверие и отзыв! Мы очень рады, что ребёнок остался доволен поездкой. Приезжайте еще! Но в любом случае - приношу наши извинения, а с вожатыми проведена беседа о "памяти". По бассейну: в холодное время года посещать бассейн чаще - рискованно. По отдельной плате за бассейн, лазертаг, трансфер и т.д. - в других лагерях они не "бесплатные", они включены в стоимость путевки для всех: и для тех, кому они нужны, и для тех, кому что-то банально не нужно или противопоказано. Мы же намеренно выносим эти доп. услуги за стоимость путевки, чтобы они не считались навязанными, а родители и дети сами решали, нужен ли им автобус/панда-парк/лазертаг и прочее и без необходимости не переплачивали. С уважением, директор детского лагеря NEXT CAMP Никишина Екатерина.

Здравсвуйте! Никогда не писала отзывов, но впечатления от адаптации моего внука Владика 8 лет ( Among Us) переполняют меня!!!!! Наш ребёнок очень привязанный к семье, когда узнал, что ему придётся поехать в 24 - часа лагерь, плакал. Привыкший, что прабабушка ему начесывает спинку, папа делает массаж ножек, бабушка готовит все,что пожелает, дедушка, ползая на коленках играет с ним во все игры, которые он хочет , а мама исполняет все его желания, пребывал в некотором шоке, но услышав от меня, ребёнка 70-х, как это круто окунуться в жизнь детского лагеря, смирился. И вот начало первой смены... уже в первый день никаких телефонных звонков от ребёнка. Прошёл второй день, тоже самое. Нас спасало, что мы отслеживали жизнь нашего любимого Чада по Инстаграм, мало того, пришлось мне, в 60 лет подписаться ВКонтакт))) Мама уже начала обижаться на сыночка, писала, почему забыл, не пишет, на что он отписывался или кратко по - мужски отвечал, « Некогда, занят, перезвоню попозже....» ))))) На исходе первой смены встал вопрос о второй смене. Сделали запрос на путевку. Поставили на очередь. К концу смены запрос одобрили, огромное спасибо руководству лагеря!!!! Но это было пол дела, как же отреагирует сам Владик?! После озвучивания , он обрадовался, ещё и благодарил!!!!!! Вот это ЧУДО!!!!! Прибыв на вторую смену, для нас первые два дня было очень трудное время. Звонил постоянно всем и просил забрать. Причина- другие вожатые, другая программа. Упрашивали его подождать хотя бы до ближайшей пятницы... и вот чудо!!!! На третий день звонки прекратились, когда сами стали звонить и писать, ответ был « Все очень нравится, ещё лучше, чем первая смена!»)))) Очень быстро пробежала и вторая смена)))). Нам одобрили путевку на третью смену. Сейчас ребёнок на 3- х дневном перерыве, но уже умоляет отправить его на четвёртую смену и зимние каникулы!!!!!!! Огромная благодарность руководству и всем работникам лагеря Next Camp за прекрасный отдых наши детей, за их безопасность, за прекрасное питание( любимые блюда Владика блинчики и куриные котлеты), за интересную программу!!!! Здоровья Вам и дальнейших творческих планов в работе!!!!!

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Влад - очень милый, очень добрый, отлично воспитанный ребенок. Мы всегда рады его видеть. Нас впереди снова ожидают "трудные три дня", но все будет хорошо. Как всегда :-) Большое спасибо за доверие и за отзыв.

30 июня 2021

Отличная территория, креативные, внимательные вожатые, ежедневные фотоотчеты. Дочь снова очень довольна и снова хочет вернуться, а это главное! Незначительные.

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Ольга, большое спасибо за отзыв! С нетерпением ждем Таю на будущих сменах!