Отзывы и оценки: Детский лагерь в Подмосковье Next Camp (Некст Кэмп)

Отдыхал сын 6 лет. Это один из немногих лагерей, где взяли ребенка 6 лет. Директор лагеря постоянно на связи. Приятная грамотная и волевая женщина. Главное достоинство - база размещения, прекрасный санаторий в удобной транспортной доступности. Питание отличное - шведский стол. Разнообразные программы, интересные занятия, которые были нам не по возрасту. В некоторых мой сын участвовал, был лазертаг. А вот недостатков (хочу подчеркнуть) именно! для нашего сына было намного больше! 1) Вожатые были совсем юные молодые люди! У которых совсем нет опыта общения с таким маленьким ребенком. Ведь ему требуется особое внимание, помощь, даже в элементарных моментах самообслуживания. 2) Моего сына сильно обижали! При чем, я приезжала сама в лагерь и разговаривала и вожатыми и с методистами. Просила заняться ситуацией. Ребенок мой был в стрессе. Говорил, что его бьют, встают ногами на голову, ночью не дают ходить в туалет, пугают и издеваются. На мои просьбы разобраться в ситуации я получила от вожатого Ивана исчерпывающий ответ : это малыши! Они друг друга обижают, это они так играют, я была в шоке. 3) Итог: сын вернулся из лагеря с заболевание, которое лечим месяц после возвращения, с нестриженными длиннющими ногтями с грязью под ними, и с подорванной психикой! В сад ходить отказывается, в туалет ночью боится, от меня не отходит. Вывод: мне был обещан отряд с одновозрастными детьми, и вожатые, которые понимают специфику возраста. Не было ни того ни другого. Мой компанейский ребенок уже 1,5 месяца сидит дома и даже гулять выходит с трудом Не хочет! Реабилитирую после смены до сих пор. Жаль. Отзывы о лагере были великолепные. Может нам не повезло.

Next Camp Ответ лагеря

Здравствуйте! Сначала не могла поверить, что это про наш лагерь. Прочитала несколько раз. Взяла таймаут на несколько дней. Чувство, что «это не про нас» так и не ушло. В течение двух дней после получения Вашего отзыва я много раз пыталась до Вас дозвониться, но Вы не отвечаете на мои звонки. Очень жаль, что об этих, без сомнения, вопиющих случаях я узнаю из Вашего отзыва на этом сайте, через два месяца, после окончания смены, а не из Вашего прямого звонка мне в момент возникновения проблемы, то есть тогда, когда я могу решить ее и не допустить повторного возникновения. К сожалению, задач, решаемых в прошедшем времени, не существует. Но я обещаю провести максимально возможное объективное расследование по данному отзыву. Пока хочу прокомментировать «небольшие» некоторые неточности в нем. 1. На отряд с младшими детьми мы никогда не ставим «юных молодых». Вожатой у вашего ребёнка был не Иван, к которому Вы почему-то обращались с вопросами, а Валерия, в «нелагерной» жизни уже много лет работающая воспитателем старшей группы детского сада. 2. Плохо, что, отправляя такого маленького ребенка в лагерь, Вы не объяснили ему, что в случае возникновения любой проблемы необходимо обращаться взрослым сотрудникам лагеря. От вашего сына ни разу не поступало жалоб ни воспитателям, ни мне на то, что его обижают. У Вас, как, впрочем, у всех родителей наших детей, есть мой личный мобильный телефон. И родители мне звонят в гораздо менее серьезных случаях, чем «сильно обижают, избивают, пугают и издеваются». Почему Вы не сочли нужным позвонить мне, когда «вожатые и методисты» не смогли разрешить ситуацию для меня, остается загадкой. Я могу в лагере решить любую задачу. Быстро, а при необходимости радикально. И я всегда на связи. 3. Любые заболевания -это конечно плохо.. Желаю ребенку скорейшего выздоровления, однако обращаю Ваше внимание на то, что он уехал из лагеря здоровым. За всю смену зафиксировано 4 его обращения в медпункт, из них все 4 были связаны с пищеварением. Последний раз его водили в мед.пункт, снова по вопросу пищеварения, за день до отъезда домой. После каждой детской жалобы доктор в лагере в обязательном порядке проводит полный осмотр ребенка. Никаких признаков простудных заболеваний у него обнаружено не было и жалоб от него не поступало. По поводу ногтей. Насколько мне известно, Вы несколько раз за смену приезжали навестить ребенка. Почему Вы не подстригли ногти самостоятельно или хотя бы не попросили вожатых помочь ему с этой задачей для меня также остается загадкой. 4. Оба Ваших вывода неверны. Дети в нашем лагере распределяются исключительно по возрастному и половому признаку. В комнате жили мальчики его возраста. Двум его соседям 8 лет, одному – 6. Вожатые и воспитатели, работающие с детьми этого, как, впрочем, и любого другого возраста, прекрасно понимают специфику, имеют педагогическое образование и дополнительную специальную подготовку. Мне правда жаль, что вам не понравилось у нас в лагере, я искренне сожалею о том, что возникали проблемы, омрачавшие отдых. Мы всегда просим родителей быть с нами на связи, всегда сообщать обо всех случаях, мешающих комфортному отдыху их детей и всегда прикладываем усилия для того, чтобы детям у нас было хорошо. С уважением, Екатерина Никишина, директор детского лагеря Next Camp

Хорошая программа для детей, наличие круглогодичного бассейна, лесной массив. Размещение оказалось по 5 человек в номере, хотя заявлено ДО 4. И на самом деле, места в номере мало, а там ещё 5 кроватей поставили, ходить негде было от слова ВООБЩЕ. Собирали три тонны справок о здоровье ребенка, старались хранить иммунитет и оберегать от заболеваний до отъезда в лагерь, потому что было строго сказано, что детей с признаками ОРВИ не принимают в лагерь, но на деле каждый вечерний созвон с ребенком сопровождался жуткими кашлями на заднем фоне, а по приезду я забирала уже совершенно больного СВОЕГО ребёнка. Он рассказал, что за 7 дней прибывания половина детей заболели из-за болеющего мальчика с температурой. Выбирали лагерь с бассейном, но ребенок успел сходить в него 1 раз, потому что забыл шапочку для бассейна дома,о чем я узнала только в конце смены . Никто из вожатых не стал сообщать родителям о такой ситуации, хотя этот вопрос можно было решить СРАЗУ и не лишать ребёнка посещения бассейна. Спасибо. На этом всё. По словам ребёнка, играли хорошо, кормили хорошо, несколько детей ругались матом и несколько детей отказались от развлечений в лагере в пользу игр в телефоне.

Next Camp Ответ лагеря

Добрый день! В количество кроватей в номерах соответствует метражу номеров и санитарным правилам. В приложении к договору на организацию детского отдыха на вашу смену указано фактическое количество кроватей в номерах. Список справок, установлен действующим законодательством, лагерь на этот список никак повлияет не может. Мы не имеем права принять ребенка без них. Но даже несмотря на наличие справок, отсутствие симптомов ОРВИ при заезде, и другие предосторожности, дети иногда болеют. Медики в лагере предпринимают все необходимые меры для оказания помощи в случае заболевания, а если есть такая необходимость, оставляют ребенка на несколько дней в медицинском пункте. Информация о списке необходимых в лагере вещей (в том числе шапочки для бассейна) есть в памятке для родителей, которую мы всегда направляем родителям на электронную почту при подтверждении заявки бронирование. Спасибо за обратную связь. Благодаря вашим замечаниям, теперь мы знаем на что следует обращать внимание родителей дополнительно. Искренне рады, что Алексею понравилась программа лагеря и вожатые.

Окружен природой, вкусное питание, интересная программа, внимательные "режиссеры отряда", есть бассейн, лазертаг, робототехника. Детьми действительно занимаются. Есть общий трансфер, удобное место сдачи детей. Очень малюсенькая душевая, тонкие стенки между комнатами, нет "материнского" взгляда на ребенка: сын только на третий день сменил футболку - ему просто некогда было об этом подумать, а напомнить некому. Не удается найти видео со смены в вк на странице лагеря. Мало очень. По словам ребёнка, лагерь полный восторг, вкусная еда, быстро знакомят с чем-то новым и начинаешь это делать сам. Классно ехать вместе в автобусе. Совсем некогда было сидеть в телефоне. Не удобный душ, вода заливается наружу. Очень слышно соседние комнаты когда тихо. Строгие уборщицы.

Next Camp Ответ лагеря

Добрый день! Спасибо за доверие и за обратную связь. Ваши замечания по нашей работе обязательно учтем, а горничным поставим на вид :-) Ждем Савелия в лагере на следующих сменах :-)

Ребенок ездил в лагерь в первый раз. В целом ему в лагере понравилось. Хорошие вожатые (кроме Мартина). Лазертаг просто замечательный. Со слов ребенка, еда съедобная, но не всегда вкусная. Спасибо за ежедневные фото и видеоотчеты. Ребенок приехал очень грязным, за три недели мылся один раз. Сказал, что очень слабый напор воды, вода течет тонкой струйкой. При том, что сын был во 2 тургруппе его заселили с мальчиками из 3 тургруппы и вожатый Мартин постоянно заставлял его убирать за младшими, причем в довольно резкой форме. Также Мартин практиковал наказания, которые, на мой взгляд не допустимы, это наказание не провинившихся, а их окружения( хочется сказать этому вожатому, что такие наказания практиковались в концлагерях, если он не знает вдруг этого). Так за то, что две девочки принесли на утреннюю зарядку два одеяла и легли, он заставил всех присутствующих на зарядке приседать в течении длительного времени (у моего ребенка б-нь Шляттера и подобные нагрузки для него недопустимы и об этом было написано мною в анкете). Бассейн маленький и мелкий, сразу ходили по два отряда, тесно. При том, что ребенок любит плавать, сходил только 1 раз. Очень мало было практических занятий по теме заезда "Туристическая смена". Про костер только рассказали и показали, сами дети не разжигали, с палатками мало занимались, в лес не ходили.

Next Camp Ответ лагеря

В отношении вожатого Мартина будет проведена служебная проверка и, если перечисленные Вами факты подтвердятся, он будет отстранен от работы. По остальным пунктам: напор воды в корпусе очень хороший. За все лето ни разу не было ситуации, чтобы вода текла "тоненькой струйкой". Все дети летом моются ежедневно, если у ребенка в анкете написано "требуется помощь в соблюдении правил гигиены" - воспитатели помогают детям. Если такой отметки родителей нет - значит родители считают, что ребенок достаточно взрослый и самостоятельный для того, чтобы самостоятельно мыться. Вне зависимости от возраста вожатые всем детям ежедневно напоминают о необходимости принять душ. Сами понимаете насильно мыть 12 летнего мальчика никто не будет. К этому возрасту у ребенка должны быть сформированы стойкие гигиенические привычки. Бассейн совсем не маленький, он, конечно, не олимпийских стандартов, но просторный и глубокий, рассчитан на 50-55 детей. За время сеанса его ни разу не посещало более 20 детей одновременно. За смену было 3 обязательных посещения бассейна, а также дополнительные (через день). Если ребенок был в бассейне всего 1 раз - значит больше он не захотел. Еда на мой, весьма придирчивый взгляд, очень вкусная, хотя, это действительно дело вкуса. Программа смены была насыщенная и интересная, тематические мастер-классы были ежедневно. Спасибо за Ваш отзыв. Мне искренне жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Приношу свои извинения. Директор лагеря, Екатерина Никишина.

Дочь приехала с первой смены очень довольная, разговоры только о лагере! Лагерь прекрасен во всех отношениях: отличное местоположение, оптимальная удаленность от столицы, комфортные корпуса, вся инфраструктура полностью устроена для отдыха детей. Хорошая материально-техническая база, лагерь оснащен всем необходимым для работы с детским коллективом. Питание(шведский стол) заслуживает отдельной похвалы, все было просто, вкусно и питательно, выбор блюд основательный, голодным никто из столовой не выходил (что немаловажно для родителей).Браво поварам! Ежедневные фотоотчеты давали возможность заглянуть в особый мир детского лагеря и убедиться, что с твоим ребенком все хорошо, он по погоде одет, обут, накормлен, доволен и весел, как и положено в хорошем лагере! Ну и конечно, самое главное, в лагере отлично организованный, дружный, креативный, молодой педагогический коллектив! Вожатые неистощимы в придумывании и применении на практике своих затей! Свободного времени у детей практически не было, звонила Варя нам очень редко, говорила, что у них какое-то занятие, репетиция, квест и т.п. Результаты работы мы могли смотреть в ВК, где велись трансляции игр, конкурсов, праздников. Дети очень привязались к своим вожатым; особой популярностью у детворы пользуется директор лагеря Екатерина, помимо чисто административной работы она активно включается во все детские мероприятия, она энергичный, добрый, знающий все о детях человек, видно, что работа с детьми для неё в радость! Немаловажно, что численный состав лагеря не очень большой (три отряда). Все дети у педагогов, как на ладони, практически индивидуальный подход к каждому. Моя дочь очень сильно плакала, что приходится уезжать. Ей показалось, что дней в смене маловато!) Так ей понравилось в лагере! Так же, с ее слов, хотелось бы побольше плавать в бассейне, за смену они плавали 4 раза. Понимаю, что в бассейне плавали еще и другие, соседние лагеря. Но в такую жару (25-30°) неплохо было бы организовать за доплату детям бассейн. Для детей в конце смены была организована долгожданная игра лазертаг; день, правда, выдался очень жарким и дети после игры были сильно вспотевшие и уставшие. Считаю,что подобные игры нужно устраивать только по прохладце. Также отдельное спасибо медикам лагеря, они подлечили дочке охрипшее горло, сейчас долечиваем дома, это(увы) наше "слабое место", в связи с чем далеко от дома не отправляем дочь на отдых. Спасибо огромное всем сотрудникам лагеря за прекрасный отдых моего ребёнка, за доброту, заботу и понимание, за чудесные моменты детства, которые не забываются! Не замечены

Next Camp Ответ лагеря

Лариса, большое Вам спасибо за доверие, оказанное нам, за Варю, и за столько чудесных слов в наш адрес! Будем стараться и впредь, и будем очень рады видеть Вашу дочку на наших будущих сменах! По бассейну и лазертагу Ваши замечания обязательно учтем! Однако, погода - штука очень непредсказуемая. В день лазертага обещали грозу весь день, мы даже боялись, что игру придется вовсе отменять, но солнышко сделало свое дело.. :)

Понравились - хорошая еда - бассейн - интересные мастер-классы по рисованию и изготовлению поделок. - Комары в комнате!!! Ребенок приехал весь искусанный. Кусали комары не на улице, а в комнате. В комнате их были стаи. Двери в комнату (по технике безопасности лагеря) должны быть открыты, это равносильно тому, что ты живешь не в комнате, а в холле, двери холла тоже открыты, т.е. все комары, что на улице, летят в комнаты. При таком раскладе комаров в комнате не вывести, они прилетают через открытые двери. В москитной сетке на окне была дыра. Фумигаторы для всех комнат были закуплены только на 5 день смены (хотя это 6 смена!), до этого всем фумигаторов не хватало. Хотя дочь говорит, что фумигаторы им не помогали. Считаю такие условия пребывания детей совершенно некомфортными! Я сама была в детском лагере более 20 лет назад, комаров не было, дверь в комнату всегда была закрыта, и ни с кем ничего не произошло. - При заезде в лагерь у ребенка вожатые забрали НА ХРАНЕНИЕ "запрещенные" вещи: маникюрные ножницы и спрей от комаров, при отъезде их дочке не вернули, сказали, что не нашли. Мы с мужем в шоке от такой безалаберности. Это не ребенок потерял, а вожатые!!! Если не можете хранить, не надо забирать. Или можно открыть маникюрный салон, тогда дети не будут привозить свои "запрещенные" ножницы. - Лагерь не ориентирован на маленьких детей, хотя заявлен возраст 6-16 лет. Дочке 8 лет, она была одной из самых маленьких. Сказала, что младше 8 лет детей не было. Да и 8-летних она насчитала 2 человека. Были какие-то викторины, в которых она участвовать не могла, потому что они для более старших. Рисовали плакаты, ей не дали, сказали, что нет места. На улице когда старшие ребята играли в волейбол и пионербол, младшие развлекали себя сами (кто-то телефоном?!). Почему нельзя сводить их на детскую площадку или провести детские игры вроде хали-хало? На вопрос понравилось в лагере или нет дочь отвечает: "Что-то понравилось (мастер-классы по рисованию), что-то нет (комары, кусающие по ночам, не все игры для ее возраста, постоянные танцы на всех мероприятиях и репетиции этих танцев)". Забрать из лагеря не просила, но и восторга и слёз при отъезде домой нет, в лагерь больше не просится.

Next Camp Ответ лагеря

Добрый день! Спасибо за отзыв, благодаря критическим замечаниям мы можем стать лучше. К сожалению, есть вещи, на которые лагерь повлиять не может. Например, популяция комаров в месте проведения. Есть правила безопасности, которые придуманы не нами, но мы обязаны их соблюдать. А вот фумигаторы в стоимость путевок не входят. Они были куплены сотрудниками лагеря на СВОИ личные деньги. В конце лета – потому что с нашествием комаров мы столкнулись именно в конце августа. Чтобы у детей не забирали запрещенные вещи – необходимо перед поездкой в лагерь читать памятку. В ней есть список того, что давать в лагерь запрещено. Лагерь не несет ответственности за сохранность детских вещей, в том числе тех, которые запрещены. Особенно тех, которые запрещены. Программа лагеря предназначена для детей от 6 до 16 лет. На смене были и шести, и семи и восьмилетние дети. Малыши активно и с интересом принимали участие во всех мероприятиях. Это отлично видно на фотографиях и отчетных видеороликах. Мне жаль, что Вашей дочери не подошла наша программа. Искренне желаю Вам найти в следующем сезоне хороший лагерь, который Вам подойдет.

Отвратительный лагерь. Отвратительный лагерь, санитарные условия ужасные, в туалетах грязь, ржавчина,ободранные стены, трое детей там заболели, деньги возвращать отказываются, питание не соответствует заявленному, не вкусное и столовского образца, программа рассчитана на детей младшего возраста, группы по возрасту не подобраны, 7ми леток и 13 леток поместили вместе. Территория лагеря заброшенная.

Next Camp Ответ лагеря

Здравствуйте! Дети иногда болеют, основная причина - некачественное мытье рук после туалета и перед едой. По поводу питания. В лагере организовано качественное пятиразовое питание в формате "шведский стол". Каждый ребёнок может найти себе блюда по вкусу, и никто не голодает. Большинство детей довольны тем, как готовят на этой базе. Безусловно, если от "шведского стола" в детском лагере ждать "шведки" пятизвездочного отеля - возможно разочарование. Тоже самое касается "обшарпанных стен". Косметический ремонт на базе делается ежегодно, перед летней оздоровительной кампанией. Чаще делать нельзя. По поводу санитарии: все помещения в лагере соответствуют нормам САН ПИН, в туалетах нет ржавчины и грязи, а влажная уборка производится ежедневно. Территория базы чистая, ухоженная, аккуратная. Все это видно на фотографиях. Увы, в межсезонье это не так очевидно, как летом и зимой. По поводу Ваших финансовых претензий - я не вижу ни одной причины для каких-либо компенсаций. Все условия договора по организации детского отдыха перед Вами выполнены. Никаких отклонений между заявленными и оказанными услугами и их качеством не было. Заболевание ребенка во время смены не является основанием для пересмотра стоимости путевки. Спасибо за отзыв. Такие отзывы нам тоже нужны, они заставляют нас становиться еще лучше. Генеральный директор ООО "Тин Медиа Тим" (Детский лагерь Next Camp) Владимир Попов.

ребенок (7 лет) доволен, много игр, много раз ходили в бассейн, лазертаг, хорошее питание, нашел друзей (общались все дети вместе и не ругались - это видимо заслуга вожатых), вожатые внимательные и спокойные, всегда можно поговорить с ребенком по телефону - я звонила много раз и всегда звали ребенка. День рождения ребенок справлял в лагере и остался доволен - был праздник, подарки. После лагеря приехал спокойный, веселый, уравновешенный, повзрослевший. За гигиеной более-менее следили. Очень хорошая зеленая удобная чистая территория, далеко от дорог, свежий воздух, деревья - там очень приятно погулять. Не очень следили за одеждой - одевался сам как попало - то пижаму забудет где лежит, то куртку в жару наденет, то сапоги вместо босоножек, но это мелочи, научится.

Next Camp Ответ лагеря

Ольга, спасибо за столько приятных слов в наш адрес! Ждем Дениса снова. Обещаем быть только лучше :)

Каждый день размещают фотографии детей, занятых в кружках, отдыхающий и гуляющих, плюс часто видео трансляции мероприятий. Это было супер! Я видела, во что одет ребенок, что ест на завтрак-обед-ужин-полдник (фотохроника всех блюд). Это жирный плюс для родителей. Для детей большое преимущество - насыщенная программа, очень интересная (мастер-классы, всякие игры, развлекаловки). Хорошо, что разбивали детей на команды каждый раз с разными участниками - так все лучше перезнакомились. Рассматриваем лагерь как вариант на следующий год. Отдыхала дочь 1 3 лет. Для кого-то это может быть недостаток, а кому-то наоборот понравится. В общем, отрядов там не предусмотрено - дети всех возрастов "тусуются" всей группой (в 1 смене было чуть более 3 десятков). Разброс по возрасту получается значительный. В комнатах, соответственно, тоже могут быть ребята с разницей в несколько лет. Остальные недостатки связаны не с самим лагерем, а плохой погодой в июне. Первое время было холодно спать, пока не перевели на другой этаж, комары везде. Снизила по одному очку за питание, размещение и безопасность. Это не критично. Питание обильное, но не всегда вкусное (по отзывам ребенка), про комнату уже сказала. Безопасность на территории хорошая, снизила балл за мальчиков в шкафу (вожатым - на заметку).

Next Camp Ответ лагеря

Анна, большое спасибо за отзыв! Качество питания улучшаем от смены к смене, требуем от базы кормить наших детей вкусно и полезно, а не просто "много". Бытовые вопросы решаем быстро, заранее обговариваем с базой возможность включения отопления, резервное электроснабжение и т.д. Мальчикам разъединено, что шкафы предназначены для хранения одежды, а не для других целей. Контроль нецелевого использования мебели вменен в обязанность вожатых:-)

Питание, организация, развлечения, быт. Ребенок заболел. Но надо отдать должное, меры администрацией были приняты, претензий нет. Ребёнок говорит: «Детский лагерь очень хороший, вожатые отзывчивые и с ними интересно. Питание хорошее. Хочу на летнюю смену!»

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Ответ лагеря

Большое спасибо за доверие :-)