Отзывы и оценки: Детский лагерь в Подмосковье Next Camp (Некст Кэмп)

Анна, большое спасибо за отзыв! Качество питания улучшаем от смены к смене, требуем от базы кормить наших детей вкусно и полезно, а не просто "много". Бытовые вопросы решаем быстро, заранее обговариваем с базой возможность включения отопления, резервное электроснабжение и т.д. Мальчикам разъединено, что шкафы предназначены для хранения одежды, а не для других целей. Контроль нецелевого использования мебели вменен в обязанность вожатых:-)

Здравствуйте! Дети иногда болеют, основная причина - некачественное мытье рук после туалета и перед едой. По поводу питания. В лагере организовано качественное пятиразовое питание в формате "шведский стол". Каждый ребёнок может найти себе блюда по вкусу, и никто не голодает. Большинство детей довольны тем, как готовят на этой базе. Безусловно, если от "шведского стола" в детском лагере ждать "шведки" пятизвездочного отеля - возможно разочарование. Тоже самое касается "обшарпанных стен". Косметический ремонт на базе делается ежегодно, перед летней оздоровительной кампанией. Чаще делать нельзя. По поводу санитарии: все помещения в лагере соответствуют нормам САН ПИН, в туалетах нет ржавчины и грязи, а влажная уборка производится ежедневно. Территория базы чистая, ухоженная, аккуратная. Все это видно на фотографиях. Увы, в межсезонье это не так очевидно, как летом и зимой. По поводу Ваших финансовых претензий - я не вижу ни одной причины для каких-либо компенсаций. Все условия договора по организации детского отдыха перед Вами выполнены. Никаких отклонений между заявленными и оказанными услугами и их качеством не было. Заболевание ребенка во время смены не является основанием для пересмотра стоимости путевки. Спасибо за отзыв. Такие отзывы нам тоже нужны, они заставляют нас становиться еще лучше. Генеральный директор ООО "Тин Медиа Тим" (Детский лагерь Next Camp) Владимир Попов.

Юлия, большое спасибо за столько приятных слов в наш адрес! Будем стараться и впредь. С нетерпением ждем встречи на новогодней смене!

Замечания по бытовым вопросам и питанию переданы руководству принимающей базы, обязательно будем решать их. Спасибо за отзыв и Ваши замечания.

Марина, большое спасибо за не в первый раз оказываемое нам доверие и отзыв! Будем ждать Вас на будущих сменах! Замечания по еде передадим администрации базы, хотя питание не менялось за все то время, что Ваш ребенок к нам ездит - все тот же "шведский стол" с вполне себе широким ассортиментом на всех приемах пищи: на завтрак каша, хлопья с молоком, омлет, запеканка, овощи, пельмени, блинчики и т.д.; на обед - салаты, всегда новый суп и куриный бульон с гренками, несколько видов гарниров (и крупы, и макароны, и овощи), несколько видов горячего (и мясо, и курица, и котлеты, и даже говяжий язык в меню присутствует). Ну и ужин аналогично. Возможно, просто "приелось", с нами тоже такое иногда случается. По поводу корпуса: опять же, все разы, что ребенок у нас была, она жила в одном и том же корпусе и в плане размещения ничего не менялось: есть номера на 4 человека + удобства, и есть двухкомнатные номера на 3+3, иногда 3+4 человека + удобства. Удобств всегда хватает на всех, даже на старших девочек. Душ в номере обязательно проверим, но скорее всего тек не он, как таковой, а водой поливали из-за шторки. Стандартная ситуация.

Анна Сергеевна, здравствуйте. Спасибо за доверие и за отзыв. Не смотря на то, что на вкус приятелей не ищут, я не согласна с Вашей оценкой питания в лагере. Кормят вкусно, кормят разнообразно, еда всегда свежая, все всегда горячее. Мы очень довольны тем, как готовят на этой базе. Дети постоянно "сметали" весь "шведский стол", официанты только успевали подносить новые порции. Пельмени, которые Вы здесь упомянули, предназначены исключительно для детского питания в садиках, школах и детских лагерях. В их состав не входит ничего, что может их делать острыми. В их состав не входит ничего, что может быть вредно детям и подросткам. В комнате живет от 2 до 4 человек. Это соответствует тому, что мы заявляем при продаже путевок. Кровати и матрасы нам тоже не нравятся. Поэтому мы настояли на том, чтобы к зимней смене их заменили. База уже закупила новые.. Бассейн не олимпийский, но он не мелкий, не "лягушатник". Глубина бассейна 2,3 метра, при этом в нем организована зона для малышей, как того требуют правила безопасности. Она помельче. Благодарю Вас за добрые слова в адрес нашего педагогического коллектива. Отрадно, что Вашим дочкам понравилось в нашем лагере. С уважением, директор лагеря Екатерина Никишина.

Здравствуйте, Ирина! Лагерь всегда сообщает исключительно точную и достоверную информацию по размещению детей. Уже более 10 лет у нас существует два типа размещения. Стандарт, это двухккомнатные номера с удобствами с проживанием по 3-4 ребенка в комнате. Комфорт Плюс, это номера с двухместным размещением. Летом используется только размещение Стандарт. Информация об условиях проживания всегда есть на странице описания смены, с которой родители бронируют путевку. Также, условия размещения подробно расписаны в договоре на организацию детского отдыха. Ситуация, когда "обещали одно, а по факту было другое" в нашем лагере исключена. Мы дорожим своей репутацией и не считаем нужным вводить родителей в заблуждение. Про питание. В лагере организовано очень вкусное и разнообразное питание в формете "шведского стола". Как правило, дети нахваливают качество еды в Next Camp, а некоторые даже хотят забрать шеф-повара с собой домой. При этом я готова признать, что из-за индивидуальных пищевых привычек, сформированных родителями дома, некоторым детям оздоровительное питание может казаться пресным и невкусным. Таких детей немного, но они есть. Чем именно мы кормим детей, ежедневно расказывается и показывается в социальных сетях лагеря. Большое спасибо за высокую оценку нашей программы. Не согласна с вашей оценкой работы вожатых. У нас в команде нет случайных людей. Все вожатые детского лагеря Next Camp имеют профессиональную подготовку и опыт работы с детьми разных возрастных групп. В любом случае я обязательно доведу всего педагогического коллектива Ваш отзыв и мы вместе подумаем, как можно улучшить работу лагеря на будущих сменах. Спасибо за такую полную и подробную обратную связь. Она очень важна для нас. С уважением, заместитель директора лагеря по воспитательной работе Анна Егорова.

Елена Борисовна, нам Ваш ребёнок тоже очень понравился. С нетерпением ждем его на других сменах. Замечания по поводу питания переданы руководителям базы. К зимней смене нам пообещали полностью пересмотреть меню. Спасибо за доверие и за отзыв о Next Camp.

Спасибо за доверие и Ваш отзыв о нашей работе. Пожелания по меню принимаются. У нас есть возможность договариваться с базой по питанию. Главное, чтобы все запрошенное нами, не было вредным и вписывалось в стоимость. Мебель в нашем корпусе скорее мрачная, чем старая - она широкая, прямоугольная из темного дерева. Но очень добротная. Матрасы мягкие, удобные. По словам руководителей базы, всю мебель меняли в 2015 году. Приезжайте к нам еще, будем рады.

Спасибо за доверие и за отзыв! Очень ждем ваших девочек в следующем сезоне :-)