Отзывы и оценки: Детский лагерь в Подмосковье Next Camp (Некст Кэмп)

Хорошая программа для детей, наличие круглогодичного бассейна, лесной массив. Размещение оказалось по 5 человек в номере, хотя заявлено ДО 4. И на самом деле, места в номере мало, а там ещё 5 кроватей поставили, ходить негде было от слова ВООБЩЕ. Собирали три тонны справок о здоровье ребенка, старались хранить иммунитет и оберегать от заболеваний до отъезда в лагерь, потому что было строго сказано, что детей с признаками ОРВИ не принимают в лагерь, но на деле каждый вечерний созвон с ребенком сопровождался жуткими кашлями на заднем фоне, а по приезду я забирала уже совершенно больного СВОЕГО ребёнка. Он рассказал, что за 7 дней прибывания половина детей заболели из-за болеющего мальчика с температурой. Выбирали лагерь с бассейном, но ребенок успел сходить в него 1 раз, потому что забыл шапочку для бассейна дома,о чем я узнала только в конце смены . Никто из вожатых не стал сообщать родителям о такой ситуации, хотя этот вопрос можно было решить СРАЗУ и не лишать ребёнка посещения бассейна. Спасибо. На этом всё. Ребёнку играли хорошо, кормили хорошо, несколько детей ругались матом и несколько детей отказались от развлечений в лагере в пользу игр в телефоне.

Next Camp Официальный ответ

Добрый день! В количество кроватей в номерах соответствует метражу номеров и санитарным правилам. В приложении к договору на организацию детского отдыха на вашу смену указано фактическое количество кроватей в номерах. Список справок, установлен действующим законодательством, лагерь на этот список никак повлияет не может. Мы не имеем права принять ребенка без них. Но даже несмотря на наличие справок, отсутствие симптомов ОРВИ при заезде, и другие предосторожности, дети иногда болеют. Медики в лагере предпринимают все необходимые меры для оказания помощи в случае заболевания, а если есть такая необходимость, оставляют ребенка на несколько дней в медицинском пункте. Информация о списке необходимых в лагере вещей (в том числе шапочки для бассейна) есть в памятке для родителей, которую мы всегда направляем родителям на электронную почту при подтверждении заявки бронирование. Спасибо за обратную связь. Благодаря вашим замечаниям, теперь мы знаем на что следует обращать внимание родителей дополнительно. Искренне рады, что Алексею понравилась программа лагеря и вожатые.

Окружен природой, вкусное питание, интересная программа, внимательные "режиссеры отряда", есть бассейн, лазертаг, робототехника. Детьми действительно занимаются. Есть общий трансфер, удобное место сдачи детей. Очень малюсенькая душевая, тонкие стенки между комнатами, нет "материнского" взгляда на ребенка: сын только на третий день сменил футболку - ему просто некогда было об этом подумать, а напомнить некому. Не удается найти видео со смены в вк на странице лагеря. Мало очень. Ребёнку лагерь полный восторг, вкусная еда, быстро знакомят с чем-то новым и начинаешь это делать сам. Классно ехать вместе в автобусе. Совсем некогда было сидеть в телефоне. Не удобный душ, вода заливается наружу. Очень слышно соседние комнаты когда тихо. Строгие уборщицы.

Next Camp Официальный ответ

Добрый день! Спасибо за доверие и за обратную связь. Ваши замечания по нашей работе обязательно учтем, а горничным поставим на вид :-) Ждем Савелия в лагере на следующих сменах :-)

Каждый день размещают фотографии детей, занятых в кружках, отдыхающий и гуляющих, плюс часто видео трансляции мероприятий. Это было супер! Я видела, во что одет ребенок, что ест на завтрак-обед-ужин-полдник (фотохроника всех блюд). Это жирный плюс для родителей. Для детей большое преимущество - насыщенная программа, очень интересная (мастер-классы, всякие игры, развлекаловки). Хорошо, что разбивали детей на команды каждый раз с разными участниками - так все лучше перезнакомились. Рассматриваем лагерь как вариант на следующий год. Отдыхала дочь 1 3 лет. Для кого-то это может быть недостаток, а кому-то наоборот понравится. В общем, отрядов там не предусмотрено - дети всех возрастов "тусуются" всей группой (в 1 смене было чуть более 3 десятков). Разброс по возрасту получается значительный. В комнатах, соответственно, тоже могут быть ребята с разницей в несколько лет. Остальные недостатки связаны не с самим лагерем, а плохой погодой в июне. Первое время было холодно спать, пока не перевели на другой этаж, комары везде. Снизила по одному очку за питание, размещение и безопасность. Это не критично. Питание обильное, но не всегда вкусное (по отзывам ребенка), про комнату уже сказала. Безопасность на территории хорошая, снизила балл за мальчиков в шкафу (вожатым - на заметку).

Next Camp Официальный ответ

Анна, большое спасибо за отзыв! Качество питания улучшаем от смены к смене, требуем от базы кормить наших детей вкусно и полезно, а не просто "много". Бытовые вопросы решаем быстро, заранее обговариваем с базой возможность включения отопления, резервное электроснабжение и т.д. Мальчикам разъединено, что шкафы предназначены для хранения одежды, а не для других целей. Контроль нецелевого использования мебели вменен в обязанность вожатых:-)

- хорошая еда - бассейн - интересные мастер-классы по рисованию и изготовлению поделок. - Комары в комнате!!! Ребенок приехал весь искусанный. Кусали комары не на улице, а в комнате. В комнате их были стаи. Двери в комнату (по технике безопасности лагеря) должны быть открыты, это равносильно тому, что ты живешь не в комнате, а в холле, двери холла тоже открыты, т.е. все комары, что на улице, летят в комнаты. При таком раскладе комаров в комнате не вывести, они прилетают через открытые двери. В москитной сетке на окне была дыра. Фумигаторы для всех комнат были закуплены только на 5 день смены (хотя это 6 смена!), до этого всем фумигаторов не хватало. Хотя дочь говорит, что фумигаторы им не помогали. Считаю такие условия пребывания детей совершенно некомфортными! Я сама была в детском лагере более 20 лет назад, комаров не было, дверь в комнату всегда была закрыта, и ни с кем ничего не произошло. - При заезде в лагерь у ребенка вожатые забрали НА ХРАНЕНИЕ "запрещенные" вещи: маникюрные ножницы и спрей от комаров, при отъезде их дочке не вернули, сказали, что не нашли. Мы с мужем в шоке от такой безалаберности. Это не ребенок потерял, а вожатые!!! Если не можете хранить, не надо забирать. Или можно открыть маникюрный салон, тогда дети не будут привозить свои "запрещенные" ножницы. - Лагерь не ориентирован на маленьких детей, хотя заявлен возраст 6-16 лет. Дочке 8 лет, она была одной из самых маленьких. Сказала, что младше 8 лет детей не было. Да и 8-летних она насчитала 2 человека. Были какие-то викторины, в которых она участвовать не могла, потому что они для более старших. Рисовали плакаты, ей не дали, сказали, что нет места. На улице когда старшие ребята играли в волейбол и пионербол, младшие развлекали себя сами (кто-то телефоном?!). Почему нельзя сводить их на детскую площадку или провести детские игры вроде хали-хало? На вопрос понравилось в лагере или нет дочь отвечает: "Что-то понравилось (мастер-классы по рисованию), что-то нет (комары, кусающие по ночам, не все игры для ее возраста, постоянные танцы на всех мероприятиях и репетиции этих танцев)". Забрать из лагеря не просила, но и восторга и слёз при отъезде домой нет, в лагерь больше не просится.

Ребёнок не хочет возвращаться

Next Camp Официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв, благодаря критическим замечаниям мы можем стать лучше. К сожалению, есть вещи, на которые лагерь повлиять не может. Например, популяция комаров в месте проведения. Есть правила безопасности, которые придуманы не нами, но мы обязаны их соблюдать. А вот фумигаторы в стоимость путевок не входят. Они были куплены сотрудниками лагеря на СВОИ личные деньги. В конце лета – потому что с нашествием комаров мы столкнулись именно в конце августа. Чтобы у детей не забирали запрещенные вещи – необходимо перед поездкой в лагерь читать памятку. В ней есть список того, что давать в лагерь запрещено. Лагерь не несет ответственности за сохранность детских вещей, в том числе тех, которые запрещены. Особенно тех, которые запрещены. Программа лагеря предназначена для детей от 6 до 16 лет. На смене были и шести, и семи и восьмилетние дети. Малыши активно и с интересом принимали участие во всех мероприятиях. Это отлично видно на фотографиях и отчетных видеороликах. Мне жаль, что Вашей дочери не подошла наша программа. Искренне желаю Вам найти в следующем сезоне хороший лагерь, который Вам подойдет.

Отвратительный лагерь. Отвратительный лагерь, санитарные условия ужасные, в туалетах грязь, ржавчина,ободранные стены, трое детей там заболели, деньги возвращать отказываются, питание не соответствует заявленному, не вкусное и столовского образца, программа рассчитана на детей младшего возраста, группы по возрасту не подобраны, 7ми леток и 13 леток поместили вместе. Территория лагеря заброшенная.

Next Camp Официальный ответ

Здравствуйте! Дети иногда болеют, основная причина - некачественное мытье рук после туалета и перед едой. По поводу питания. В лагере организовано качественное пятиразовое питание в формате "шведский стол". Каждый ребёнок может найти себе блюда по вкусу, и никто не голодает. Большинство детей довольны тем, как готовят на этой базе. Безусловно, если от "шведского стола" в детском лагере ждать "шведки" пятизвездочного отеля - возможно разочарование. Тоже самое касается "обшарпанных стен". Косметический ремонт на базе делается ежегодно, перед летней оздоровительной кампанией. Чаще делать нельзя. По поводу санитарии: все помещения в лагере соответствуют нормам САН ПИН, в туалетах нет ржавчины и грязи, а влажная уборка производится ежедневно. Территория базы чистая, ухоженная, аккуратная. Все это видно на фотографиях. Увы, в межсезонье это не так очевидно, как летом и зимой. По поводу Ваших финансовых претензий - я не вижу ни одной причины для каких-либо компенсаций. Все условия договора по организации детского отдыха перед Вами выполнены. Никаких отклонений между заявленными и оказанными услугами и их качеством не было. Заболевание ребенка во время смены не является основанием для пересмотра стоимости путевки. Спасибо за отзыв. Такие отзывы нам тоже нужны, они заставляют нас становиться еще лучше. Генеральный директор ООО "Тин Медиа Тим" (Детский лагерь Next Camp) Владимир Попов.

Ребенок ездил в лагерь в первый раз. В целом ему в лагере понравилось. Хорошие вожатые (кроме Мартина). Лазертаг просто замечательный. Со слов ребенка, еда съедобная, но не всегда вкусная. Спасибо за ежедневные фото и видеоотчеты. Ребенок приехал очень грязным, за три недели мылся один раз. Сказал, что очень слабый напор воды, вода течет тонкой струйкой. При том, что сын был во 2 тургруппе его заселили с мальчиками из 3 тургруппы и вожатый Мартин постоянно заставлял его убирать за младшими, причем в довольно резкой форме. Также Мартин практиковал наказания, которые, на мой взгляд не допустимы, это наказание не провинившихся, а их окружения( хочется сказать этому вожатому, что такие наказания практиковались в концлагерях, если он не знает вдруг этого). Так за то, что две девочки принесли на утреннюю зарядку два одеяла и легли, он заставил всех присутствующих на зарядке приседать в течении длительного времени (у моего ребенка б-нь Шляттера и подобные нагрузки для него недопустимы и об этом было написано мною в анкете). Бассейн маленький и мелкий, сразу ходили по два отряда, тесно. При том, что ребенок любит плавать, сходил только 1 раз. Очень мало было практических занятий по теме заезда "Туристическая смена". Про костер только рассказали и показали, сами дети не разжигали, с палатками мало занимались, в лес не ходили.

Next Camp Официальный ответ

В отношении вожатого Мартина будет проведена служебная проверка и, если перечисленные Вами факты подтвердятся, он будет отстранен от работы. По остальным пунктам: напор воды в корпусе очень хороший. За все лето ни разу не было ситуации, чтобы вода текла "тоненькой струйкой". Все дети летом моются ежедневно, если у ребенка в анкете написано "требуется помощь в соблюдении правил гигиены" - воспитатели помогают детям. Если такой отметки родителей нет - значит родители считают, что ребенок достаточно взрослый и самостоятельный для того, чтобы самостоятельно мыться. Вне зависимости от возраста вожатые всем детям ежедневно напоминают о необходимости принять душ. Сами понимаете насильно мыть 12 летнего мальчика никто не будет. К этому возрасту у ребенка должны быть сформированы стойкие гигиенические привычки. Бассейн совсем не маленький, он, конечно, не олимпийских стандартов, но просторный и глубокий, рассчитан на 50-55 детей. За время сеанса его ни разу не посещало более 20 детей одновременно. За смену было 3 обязательных посещения бассейна, а также дополнительные (через день). Если ребенок был в бассейне всего 1 раз - значит больше он не захотел. Еда на мой, весьма придирчивый взгляд, очень вкусная, хотя, это действительно дело вкуса. Программа смены была насыщенная и интересная, тематические мастер-классы были ежедневно. Спасибо за Ваш отзыв. Мне искренне жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Приношу свои извинения. Директор лагеря, Екатерина Никишина.

Были в зимнюю смену с 02.01.17 по 08.01.17 -Хороший вожатый состав (веселые, отзывчивые) -дружелюбное отношение к детям -сытное питание (ребенок голодным не был) -интересная развлекательная программа -по вечерам из лагеря выходили в прямой эфир через приложение Перископ (каждый вечер смотрели чем занимаются наши дети)) Ребенку очень понравилось, готовы ехать еще!!! Спасибо всему персоналу за детский отдых!!! Все довольны!!! - еще до отъезда в лагерь сломался автобус (долго ждали замену-прислали лимузин))) -в комнатах из окон сильно дуло, было холодно -по возвращению из лагеря немного запоздали по отношению к заявленному времени

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Официальный ответ

Елена, спасибо большое за столько положительных слов в адрес лагеря и наших сотрудников! Мы рады, что и Лере, и Вам очень понравилось! :) Будем ждать ее снова в нашем лагере! Мы обязательно будем стремиться к совершенству, спасибо за конструктивную критику! :)

В целом очень нейтрально. Отряд разновозрастных детей. Второй раз не поедет. Холодно в корпусах.

Ребёнок не хочет возвращаться

Next Camp Официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень грустно, что Вашему ребенку не понравилась наша программа, будем исправляться. Температура в детских комнатах соответствует нормам, прописанным в Сан Пин, мы требуем от всех баз, с которыми работаем, жесткого соблюдения этого норматива. Но если ребенку все равно холодно, всегда можно попросить увеличить температуру в комнате или получить второе одеяло. Будем контролировать данный момент более бдительно. Буду признательна, если Вы найдете время для того, чтобы написать мне личное письмо с подробным списком всех Ваших замечаний к условиям размещения, к программе и к безопасности. Спасибо. Директор Лагеря Екатерина Никишина.

Хорошее расположение в лесном массиве. Охраняемая территория. Приемлемая цена. И ГЛАВНОЕ - прекрасный персонал. Плохая мобильная связь. Старые корпуса, очень скромные интерьеры. Ребёнку лагерь очень хороший! Осталось много хороших впечатлений после смены! Вожатые очень хорошие, добрые, готовы помочь. Еда в лагере вкусная и разнообразная. Каждый день было очень вкусное четырех разовое питание. Достаточно много активностей в лагере: прогулки, мастер классы, танцы, игры. Также в лагере много мероприятий: дискотеки, концерты. Ещё был бизнес день, где дети создавали свой бизнес. Через день ходили в бассейн. Условия проживания нормальные. Есть комнаты где живут по четыре человека, есть те в которых живут по семь человек. Если коротко: в лагере очень интересно. Дети не успеют соскучиться. Лагерь прекрасный!

Next Camp Официальный ответ

Огромное спасибо за доверие и за такой развернутый отзыв :-)

Наличие смены в каникулы для школ с триместровой системой обучения. Небольшое количество детей в смене. Ежедневная информация и фото детей через vk. Хороший коллектив смены. Адекватная цена. Хороший трансфер. Занятия с детьми. Никто не просился домой. Невкусное питание. Некоторые блюда, например пельмени, были острыми. В палате много детей. Неудобные кровати, матрасы плохого качества. Мелкий бассейн, типа "лягушатник". Детям, в целом, понравилось, но, к сожалению, вернуться планирует только младшая.

Next Camp Официальный ответ

Анна Сергеевна, здравствуйте. Спасибо за доверие и за отзыв. Не смотря на то, что на вкус приятелей не ищут, я не согласна с Вашей оценкой питания в лагере. Кормят вкусно, кормят разнообразно, еда всегда свежая, все всегда горячее. Мы очень довольны тем, как готовят на этой базе. Дети постоянно "сметали" весь "шведский стол", официанты только успевали подносить новые порции. Пельмени, которые Вы здесь упомянули, предназначены исключительно для детского питания в садиках, школах и детских лагерях. В их состав не входит ничего, что может их делать острыми. В их состав не входит ничего, что может быть вредно детям и подросткам. В комнате живет от 2 до 4 человек. Это соответствует тому, что мы заявляем при продаже путевок. Кровати и матрасы нам тоже не нравятся. Поэтому мы настояли на том, чтобы к зимней смене их заменили. База уже закупила новые.. Бассейн не олимпийский, но он не мелкий, не "лягушатник". Глубина бассейна 2,3 метра, при этом в нем организована зона для малышей, как того требуют правила безопасности. Она помельче. Благодарю Вас за добрые слова в адрес нашего педагогического коллектива. Отрадно, что Вашим дочкам понравилось в нашем лагере. С уважением, директор лагеря Екатерина Никишина.