Отзывы и оценки: Детский лагерь в Подмосковье Next Camp (Некст Кэмп)

Недалеко от Москвы. Шведский стол на завтрак/обед/ужин. Большая территория. Сын ездил летом второй раз в этот лагерь, до этого был на каникулах. Поехали, так как ему все понравилось и хотел еще. Но не повезло. То ли смена неудачная, то ли еще что-то.. Во-первых, дети - по словам сына много ругались матом, ругались и посылали вожатых, ужасно себя вели. Некоторых ребят хотели выгнать, но вроде пожалели...Пара детей звонили родителям и слезно просили забрать. Мой сын держался до последнего, хотя я предлагала в родительский день его забрать, но через три дня после моего приезда позвонил и попросил забрать: опять началось ужасное поведение ребят, наезды на вожатых и прочее. В итоге продержался до конца. Во-вторых, с его слов очень мало гуляли, хотя погода была в основном хорошая. По большей части репетировали выступления вечерние в зале. В-третьих, территория большая, но не ухоженная, не аккуратная, разбитая. Корпуса старые, в комнатах пахнет пылью. Ребенок жаловался, что туалеты грязные, мыться неприятно. В общем цена-качество, если хотите за 15-18 тыс. отправить ребенка в лагерь на две недели не ждите спа курорта. Но спасибо вожатым за терпение и старания как-то занять детей!

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Ответ лагеря

Добрый день! Очень приятно, что Даня отказался поехать домой, когда Вы на этом настаивали, в родительский день, а остался до конца смены. Для меня это самая объективная оценка качества программы, профессионализма вожатых и вообще лагеря. Ребенок, который не просится домой из лагеря и отказывается уехать до конца смены - это не "продержался". Это "ему все нравится". Впрочем, Даня очень классный, жизнерадостный мальчик, которому вообще обычно все нравится. По поводу программы. Вожатые не "как-то пытались занять детей", а традиционно для нашего лагеря, очень хорошо работали со своими подопечными, а программа смены была насыщенной и интересной. Я как руководитель лагеряо чень довольна результатами первой смены, вожатыми и детьми. Между тем, на смене действительно было несколько детей, которые время от времени нарушали правила лагеря и мешали другим детям. Вожатые всегда пресекали такое поведение, по итогам первой смены 2 ребенка добавлены во внутренний "стоп лист" лагеря, путевки этим детям больше продаваться не будут. Ситуация неприятная, но общий комфорт на смене для нас важнее. По поводу качества уборки территории и корпусов. Еще во время первой смены мы обратились к руководству отдела размещения базы и качество уборки значительно улучшилось. Сейчас у нас претензий к работе горничных нет. Надеюсь, что их нет и у наших детей. Большое спасибо Вам за отзыв и выявленные недостатки. Буду очень рада, если еще раз доверите нам Даню. С уважением, Екатерина Никишина, директор детского лагеря Next Camp

Хорошая программа для детей, наличие круглогодичного бассейна, лесной массив. Размещение оказалось по 5 человек в номере, хотя заявлено ДО 4. И на самом деле, места в номере мало, а там ещё 5 кроватей поставили, ходить негде было от слова ВООБЩЕ. Собирали три тонны справок о здоровье ребенка, старались хранить иммунитет и оберегать от заболеваний до отъезда в лагерь, потому что было строго сказано, что детей с признаками ОРВИ не принимают в лагерь, но на деле каждый вечерний созвон с ребенком сопровождался жуткими кашлями на заднем фоне, а по приезду я забирала уже совершенно больного СВОЕГО ребёнка. Он рассказал, что за 7 дней прибывания половина детей заболели из-за болеющего мальчика с температурой. Выбирали лагерь с бассейном, но ребенок успел сходить в него 1 раз, потому что забыл шапочку для бассейна дома,о чем я узнала только в конце смены . Никто из вожатых не стал сообщать родителям о такой ситуации, хотя этот вопрос можно было решить СРАЗУ и не лишать ребёнка посещения бассейна. Спасибо. На этом всё. По словам ребёнка, играли хорошо, кормили хорошо, несколько детей ругались матом и несколько детей отказались от развлечений в лагере в пользу игр в телефоне.

Next Camp Ответ лагеря

Добрый день! В количество кроватей в номерах соответствует метражу номеров и санитарным правилам. В приложении к договору на организацию детского отдыха на вашу смену указано фактическое количество кроватей в номерах. Список справок, установлен действующим законодательством, лагерь на этот список никак повлияет не может. Мы не имеем права принять ребенка без них. Но даже несмотря на наличие справок, отсутствие симптомов ОРВИ при заезде, и другие предосторожности, дети иногда болеют. Медики в лагере предпринимают все необходимые меры для оказания помощи в случае заболевания, а если есть такая необходимость, оставляют ребенка на несколько дней в медицинском пункте. Информация о списке необходимых в лагере вещей (в том числе шапочки для бассейна) есть в памятке для родителей, которую мы всегда направляем родителям на электронную почту при подтверждении заявки бронирование. Спасибо за обратную связь. Благодаря вашим замечаниям, теперь мы знаем на что следует обращать внимание родителей дополнительно. Искренне рады, что Алексею понравилась программа лагеря и вожатые.

Окружен природой, вкусное питание, интересная программа, внимательные "режиссеры отряда", есть бассейн, лазертаг, робототехника. Детьми действительно занимаются. Есть общий трансфер, удобное место сдачи детей. Очень малюсенькая душевая, тонкие стенки между комнатами, нет "материнского" взгляда на ребенка: сын только на третий день сменил футболку - ему просто некогда было об этом подумать, а напомнить некому. Не удается найти видео со смены в вк на странице лагеря. Мало очень. По словам ребёнка, лагерь полный восторг, вкусная еда, быстро знакомят с чем-то новым и начинаешь это делать сам. Классно ехать вместе в автобусе. Совсем некогда было сидеть в телефоне. Не удобный душ, вода заливается наружу. Очень слышно соседние комнаты когда тихо. Строгие уборщицы.

Next Camp Ответ лагеря

Добрый день! Спасибо за доверие и за обратную связь. Ваши замечания по нашей работе обязательно учтем, а горничным поставим на вид :-) Ждем Савелия в лагере на следующих сменах :-)

Ребенок ездил в лагерь в первый раз. В целом ему в лагере понравилось. Хорошие вожатые (кроме Мартина). Лазертаг просто замечательный. Со слов ребенка, еда съедобная, но не всегда вкусная. Спасибо за ежедневные фото и видеоотчеты. Ребенок приехал очень грязным, за три недели мылся один раз. Сказал, что очень слабый напор воды, вода течет тонкой струйкой. При том, что сын был во 2 тургруппе его заселили с мальчиками из 3 тургруппы и вожатый Мартин постоянно заставлял его убирать за младшими, причем в довольно резкой форме. Также Мартин практиковал наказания, которые, на мой взгляд не допустимы, это наказание не провинившихся, а их окружения( хочется сказать этому вожатому, что такие наказания практиковались в концлагерях, если он не знает вдруг этого). Так за то, что две девочки принесли на утреннюю зарядку два одеяла и легли, он заставил всех присутствующих на зарядке приседать в течении длительного времени (у моего ребенка б-нь Шляттера и подобные нагрузки для него недопустимы и об этом было написано мною в анкете). Бассейн маленький и мелкий, сразу ходили по два отряда, тесно. При том, что ребенок любит плавать, сходил только 1 раз. Очень мало было практических занятий по теме заезда "Туристическая смена". Про костер только рассказали и показали, сами дети не разжигали, с палатками мало занимались, в лес не ходили.

Next Camp Ответ лагеря

В отношении вожатого Мартина будет проведена служебная проверка и, если перечисленные Вами факты подтвердятся, он будет отстранен от работы. По остальным пунктам: напор воды в корпусе очень хороший. За все лето ни разу не было ситуации, чтобы вода текла "тоненькой струйкой". Все дети летом моются ежедневно, если у ребенка в анкете написано "требуется помощь в соблюдении правил гигиены" - воспитатели помогают детям. Если такой отметки родителей нет - значит родители считают, что ребенок достаточно взрослый и самостоятельный для того, чтобы самостоятельно мыться. Вне зависимости от возраста вожатые всем детям ежедневно напоминают о необходимости принять душ. Сами понимаете насильно мыть 12 летнего мальчика никто не будет. К этому возрасту у ребенка должны быть сформированы стойкие гигиенические привычки. Бассейн совсем не маленький, он, конечно, не олимпийских стандартов, но просторный и глубокий, рассчитан на 50-55 детей. За время сеанса его ни разу не посещало более 20 детей одновременно. За смену было 3 обязательных посещения бассейна, а также дополнительные (через день). Если ребенок был в бассейне всего 1 раз - значит больше он не захотел. Еда на мой, весьма придирчивый взгляд, очень вкусная, хотя, это действительно дело вкуса. Программа смены была насыщенная и интересная, тематические мастер-классы были ежедневно. Спасибо за Ваш отзыв. Мне искренне жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Приношу свои извинения. Директор лагеря, Екатерина Никишина.

Отправляли ребенка 10 лет первый раз в лагерь. Ребенку очень понравилось! Звонила и взахлеб рассказывала впечатления.Переживали, что будет голодная, так как много чего ребенок не ест, но наши опасения были напрасны. Нам с точки зрения родителей понравилось то, 1) что первый раз ребенок поехал на небольшой срок, 2) что и по деньгам было для нас посильно, 3) что были трансляции и фото (можно было посмотреть как самостоятельно ребенок одевается, в каком виде он там без постоянного присутствия родителей), 4)огромное спасибо за памятки по сбору вещей и документов в лагерь. 5) в целом порадовало отношение организаторов к своей работе, вожатые супер (со слов детей), особенно Настя. Дочка уже скучает и ждет когда еще можно будет поехать в лагерь. После супер организации по отправлению в лагерь (документы, встречу я имею ввиду) неприятно удивил раздолбаный автобус. также ребенок сказал, что не было зеркал в комнате и был сломан шкафчик, но это конечно мелочи, которые компенсировались основной программой. Также при оплаченной игре в лазерград был выдан сломанный автомат, но потом ребенка пригласили на следующий день еще раз играть, так что все закончилось хорошо. Еще немного расстроило дочь, что в памятке по сбору вещей было написано взять красивое платье для бала, но самого бала не было.Заменить автобус при транспортировке детей и перед сменой тщательнее проверять готовность помещений самого лагеря. Все остальное замечательно! Вы молодцы! Спасибо вам большое!

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Ответ лагеря

Ольга, здравствуйте! Спасибо за доверие и за отзыв. Мы обязательно станем еще лучше и будем требовать повышения качества услуг от наших транспортных и других партнеров.

Отвратительный лагерь. Отвратительный лагерь, санитарные условия ужасные, в туалетах грязь, ржавчина,ободранные стены, трое детей там заболели, деньги возвращать отказываются, питание не соответствует заявленному, не вкусное и столовского образца, программа рассчитана на детей младшего возраста, группы по возрасту не подобраны, 7ми леток и 13 леток поместили вместе. Территория лагеря заброшенная.

Next Camp Ответ лагеря

Здравствуйте! Дети иногда болеют, основная причина - некачественное мытье рук после туалета и перед едой. По поводу питания. В лагере организовано качественное пятиразовое питание в формате "шведский стол". Каждый ребёнок может найти себе блюда по вкусу, и никто не голодает. Большинство детей довольны тем, как готовят на этой базе. Безусловно, если от "шведского стола" в детском лагере ждать "шведки" пятизвездочного отеля - возможно разочарование. Тоже самое касается "обшарпанных стен". Косметический ремонт на базе делается ежегодно, перед летней оздоровительной кампанией. Чаще делать нельзя. По поводу санитарии: все помещения в лагере соответствуют нормам САН ПИН, в туалетах нет ржавчины и грязи, а влажная уборка производится ежедневно. Территория базы чистая, ухоженная, аккуратная. Все это видно на фотографиях. Увы, в межсезонье это не так очевидно, как летом и зимой. По поводу Ваших финансовых претензий - я не вижу ни одной причины для каких-либо компенсаций. Все условия договора по организации детского отдыха перед Вами выполнены. Никаких отклонений между заявленными и оказанными услугами и их качеством не было. Заболевание ребенка во время смены не является основанием для пересмотра стоимости путевки. Спасибо за отзыв. Такие отзывы нам тоже нужны, они заставляют нас становиться еще лучше. Генеральный директор ООО "Тин Медиа Тим" (Детский лагерь Next Camp) Владимир Попов.

В целом очень нейтрально. Отряд разновозрастных детей. Второй раз не поедет. Холодно в корпусах.

Ребёнок не хочет возвращаться

Next Camp Ответ лагеря

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень грустно, что Вашему ребенку не понравилась наша программа, будем исправляться. Температура в детских комнатах соответствует нормам, прописанным в Сан Пин, мы требуем от всех баз, с которыми работаем, жесткого соблюдения этого норматива. Но если ребенку все равно холодно, всегда можно попросить увеличить температуру в комнате или получить второе одеяло. Будем контролировать данный момент более бдительно. Буду признательна, если Вы найдете время для того, чтобы написать мне личное письмо с подробным списком всех Ваших замечаний к условиям размещения, к программе и к безопасности. Спасибо. Директор Лагеря Екатерина Никишина.

Тематика лагеря, а так же работа персонала очень понравилась нашей дочере. По приезду несколько дней только о лагере и разговоров было! Уже начинает нас уговаривать на следующую поездку. Результаты тематических ( в нашем случае это было создание ТВ передачи)занятий можно посмотреть на сайте перескоп ( видео ) Качество воды в кране и душевые, со слов ребёнка оставляют желать лучшего.

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Ответ лагеря

Валерий, спасибо за отзыв, мы рады, что Вашей дочке у нас понравилось! Касательно воды - многие привыкли к фильтрованной воде в кране, поэтому иногда ощущающийся небольшой запах железа воды на базе мог их смутить. Но это не говорит о плохом качестве воды - вода этого санаторного комплекса регулярно проходит пробы и соответствует всем нормам.

Наличие смены в каникулы для школ с триместровой системой обучения. Небольшое количество детей в смене. Ежедневная информация и фото детей через vk. Хороший коллектив смены. Адекватная цена. Хороший трансфер. Занятия с детьми. Никто не просился домой. Невкусное питание. Некоторые блюда, например пельмени, были острыми. В палате много детей. Неудобные кровати, матрасы плохого качества. Мелкий бассейн, типа "лягушатник". Детям, в целом, понравилось, но, к сожалению, вернуться планирует только младшая.

Ребёнок хочет вернуться

Next Camp Ответ лагеря

Анна Сергеевна, здравствуйте. Спасибо за доверие и за отзыв. Не смотря на то, что на вкус приятелей не ищут, я не согласна с Вашей оценкой питания в лагере. Кормят вкусно, кормят разнообразно, еда всегда свежая, все всегда горячее. Мы очень довольны тем, как готовят на этой базе. Дети постоянно "сметали" весь "шведский стол", официанты только успевали подносить новые порции. Пельмени, которые Вы здесь упомянули, предназначены исключительно для детского питания в садиках, школах и детских лагерях. В их состав не входит ничего, что может их делать острыми. В их состав не входит ничего, что может быть вредно детям и подросткам. В комнате живет от 2 до 4 человек. Это соответствует тому, что мы заявляем при продаже путевок. Кровати и матрасы нам тоже не нравятся. Поэтому мы настояли на том, чтобы к зимней смене их заменили. База уже закупила новые.. Бассейн не олимпийский, но он не мелкий, не "лягушатник". Глубина бассейна 2,3 метра, при этом в нем организована зона для малышей, как того требуют правила безопасности. Она помельче. Благодарю Вас за добрые слова в адрес нашего педагогического коллектива. Отрадно, что Вашим дочкам понравилось в нашем лагере. С уважением, директор лагеря Екатерина Никишина.

Хорошее расположение в лесном массиве. Охраняемая территория. Приемлемая цена. И ГЛАВНОЕ - прекрасный персонал. Плохая мобильная связь. Старые корпуса, очень скромные интерьеры. По словам ребёнка, лагерь очень хороший! Осталось много хороших впечатлений после смены! Вожатые очень хорошие, добрые, готовы помочь. Еда в лагере вкусная и разнообразная. Каждый день было очень вкусное четырех разовое питание. Достаточно много активностей в лагере: прогулки, мастер классы, танцы, игры. Также в лагере много мероприятий: дискотеки, концерты. Ещё был бизнес день, где дети создавали свой бизнес. Через день ходили в бассейн. Условия проживания нормальные. Есть комнаты где живут по четыре человека, есть те в которых живут по семь человек. Если коротко: в лагере очень интересно. Дети не успеют соскучиться. Лагерь прекрасный!

Next Camp Ответ лагеря

Огромное спасибо за доверие и за такой развернутый отзыв :-)