Здравствуйте, Екатерина!
Большое спасибо за столь подробный отзыв и за доверие, которые мы, увы, не оправдали. Даша и Маша очень хорошие девочки, невероятно коммуникабельные и отлично воспитанные. Каждый ребенок на смене просто мечтал с ними подружиться. Все очень расстроились, когда девочки уехали, не дожидаясь окончания смены. Особенно наши веселые вожатые. Мы обязательно учтем все Ваши объективные замечания и приложим все усилия к тому, чтобы больше никогда…
Начну с мышей. Увы, но мы действительно находимся в лесу. Лес — не контактный зоопарк, но в нем живут животные. Мыши-полевки не впадают в зимнюю спячку и бодрствуют круглый год. В холода они пытаются погреться там, где теплее. Об этом Вам расскажет любой дачник. Да, мышки-полевки действительно могут заходить в корпуса. Через дверь, как люди. И да, вожатые и хозяйственные службы лагеря предпринимают все усилия для того, чтобы этого не происходило. Но сделать что-то кардинальное с этим невозможно. И все же, если такое случается, то «мыши не сидят в корпусе всю ночь», а мгновенно изгоняются из корпуса. Именно так было, когда Даша обратилась к вожатым по этому вопросу.
Про программу.
Мне искренне жаль, что Маше и Даше не подошла наша программа, хотя, если честно, несчастными они не выглядели. На всех фотографиях и видеороликах обе девочки выглядят радостными и счастливыми. Программа лагеря очень разнообразная и увлекательная, об этом говорит то, что более чем 90% детей возвращаются в лагерь из смены в смену. Посмотрите на фотографии — одни и те же лица повторяются чуть ли не на каждой смене! Кстати, мероприятие, которому Вы уделили особое внимание, называется «Бизнес-день». Это вообще одно из любимейших мероприятий у детей. Дети продавали не «личные вещи», а то, что было сделано своими руками во время этого дня. И мастер-классы в лагере проводились не за «Некстики», а ежедневно, регулярно и для всех желающих.
За игровую валюту «Некстики» можно было купить «товары» и «услуги» на аукционе добрых дел в конце бизнес дня. Помимо индивидуальных мастер-классов, можно было «купить» всякие вкусняшки, которые приготовили для детей вожатые, приятные сувениры и много всякого-разного. Детей, которые не заработали игровую валюту на бизнес дне, не было. Игровая модель мероприятия это исключает.
Про прогулки и посещение бассейна. Мы гуляли ровно столько, сколько разрешают действующие санитарные правила при той температуре на улице, которая была в дни смены. Не мы устанавливаем эти правила, но мы их обязаны соблюдать. Посещение бассейна на этой смене я запретил, чтобы не переохлаждать детей. Решение мной было принято с учетом повышенной заболеваемости по гриппу и ОРВИ среди детей в Московской области.
Безусловно, мы работали и будем работать над улучшением нашей программы. Например, летом у нас должны появиться мастер-классы по русскому языку, они очень нужны детям, чтобы из них вырастали грамотные взрослые, вводим на всех сменах робототехнику и программирование, летом, вероятно, появится занимательный английский. Мы будем улучшать и развивать нашу творческую программу.
Скажу еще раз, мне очень жаль, что наша программа не подошла Вашим девочкам и мы разочаровали Вас. Уверен, что в следующем сезоне Вы обязательно найдете детский лагерь, который обязательно Вам подойдет.
С наилучшими пожеланиями,
Генеральный директор МФЦ «НЕКСТ»
Владимир Попов
