Ставлю 2 звезды из пяти, потому что двум детям понравилось, а история с третьим показала слабое место UK, которое, увы, бьёт по некоторым детям - некомпетентность, отсутствие грамотных педагогов (в целом это видно по ответам организации на негативные отзывы, которые, к сожалению, я не почитала перед отправкой детей в UK). Сразу 2 "если": 1) Если ребёнок общительный, контактный, не стесняется никого и ничего, то его можно сюда смело отправлять, ему понравится и всё будет хорошо. Именно на таких детей и рассчитан этот лагерь. 2) Если ребёнок стеснительный, которому непросто сходиться с новыми людьми, тяжело переживает разлуку с родителями, то это совершенно точно место, куда его не стоит отправлять. Никакой индивидуальной грамотной педагогической работы не будет с ребёнком. У нас трое детей: двое относятся к первой категории, один - ко второй. Отравили в лагерь всех троих. Понятно, что двоим там хорошо и в целом комфортно, а вот третьему плохо там (было). Телефоны выдаются детям 1 раз в день вечером, другое время контакта с ребёнком нет. Таким образом, если Ваш ребёнок Вам на что-то жалуется, то узнать от него, что всё наладилось или наоборот осталось так же, возможно только через сутки (звонок через администратора не подходит, т.к. в присутствии взрослых нормальный ребёнок не будет жаловаться на взрослых, от которых он в моменте зависит). Основные моменты нашей истории с третьим ребёнком: Если ребёнок тяжелее других включается в общее дело, то это его проблема. Здесь не найдут к нему подход (не знаю из-за нежелания возиться с одним ребёнком или из-за некомпетентности). Характерная фраза: "У вожатых (их трое) ещё 20 детей, они не могут заниматься одним ребёнком". Не знаю по какой причине нет у персонала понимания, что за отношения "взрослый-ребёнок" отвечает именно взрослый, и если установить нормальные отношения с ребёнком, то он включится в общее дело. О компетентности персонала детского лагеря UK говорящая фраза: "мы не исправительное учереждение и не воспитательная организация" (Орфография и пунктуация автора Анны сохранены); разного рода намёки на ненормальность ребёнка. Первая ошибка UK, что они не поставили двух подходящих по возрасту детей из одной семьи в один отряд, не поинтересовались заранее стоит ли так делать или нет… Если бы третий ребёнок был в одном отряде с сиблингом, то всё прошло бы гораздо более гладко и не закончилось тем, чем закончилось. По итогу, помимо того, что наш ребёнок крайне некомфортно себя чувствовал и об этом с некоторой периодичностью нам сообщал, так ещё и страдали вожатые и администрация, о чём я тоже слушала и читала :) Пишу и самой смешно немного становится. В итоге вечером 11-го дня легады нас просят забрать третьего ребёнка. Мы оба работаем в офисе в будни, планы на вечера все построены с учётом того, что дети в лагере. В результате пришлось отпрашиваться с работы, пытаться решить вопрос с тем, куда пристроить ребёнка на 1 день (из-за ДР, о котором чуть ниже), как его доставлять, как забирать, как успевать сделать всё то, что было запланировано на вечер и с разными людьми уже договорено о конкретных датах и времени и т.п. Отдельная история о ДР ребёнка. 27 июля у ребёнка день рождения, как раз в день окончания легады. Планировали утром забрать всех троих детей, заехать домой, переодеться и поехать праздновать ДР. Ребёнок должен был прийти домой и найти свой подарок и всё такое… Короче, были определённые планы, они были нарушены, потому что не оказалось ни одного грамотного педагога в лагере UK (если ребёнок сам включается, то всё норм, а, если сам не включается, то включать его некому здесь). Плюс, банально администрация трепала мне нервы своими жалобами на ребёнка. Например, одна из жалоб: "сообщил вожатым, что он привез с собой и тщательно спрятал 100шт шариков, чтобы заполнять водой и кидаться в корпусе :( " Ну ё-моё, во-первых, это ребёнок и многие дети играют в такие игры (и мы в детстве играли), во-вторых, направьте это в правильное русло, коли предупредил и ещё ничего не случилось нежелательного, в-третьих, чем я могу помочь, если там не нахожусь? Я написала, чтобы организовали мне звонок с ребёнком, если сами не смогут справиться, предложила несколько вариантов игр с шариками, чтобы, поиграв в игры с этими шариками, избежать нежелательных действий (коли так напугались шариков, что аж мне писать стали). И очень отдельная история о том, как я забирала ребёнка… Пришли держать оборону 3 взрослых человека! Просили написать заявление о том, что я забираю ребёнка, я отказалась. Понимая, что им нужно подтверждение того, что ребёнка забрал законный представитель, предложила им написать заявление, где они меня просят забрать ребёнка раньше срока, указанного в договоре, а я подпишусь и напишу, что забрала. Но дальше началась съемка на видео со стороны администрации, крайне неприятный диалог с мужчиной (он не представился), две женщины (одна из них Анна, имени второй не знаю) стояли просто неподалёку. Предъявлял что-то мне, с каким-то наездом говорил, чтобы я подумала о воспитании своего ребёнка (как минимум, это бестактно), что надо было уже давно ребёнка вернуть, а не тянуть до этого дня (когда попросили, тогда забрали, даже не очень поняла посыл этой фразы, которая по идее к ним же и должна быть обращена, потому что это было их решение), говорил, что у них 214 детей и только с одним проблемы (в разговоре с ребёнком стало понятно, что это не так, есть и другие дети, которые не всегда слушались, а наш при возможности брал на себя вину - благородный, блин :)). Ещё из крайне неприятного, стали подключать к этой ситуации (разговаривать о третьем ребёнке и его поведении…) одного из наших двух детей, которым было комфортно в лагере и они не обращали особого внимания на трудности вожатых и администрации с третьим ребёнком (с точки зрения детей, ничего особенного не происходило). Некоторая информация от ребёнка: кормили вкусно (подчёркнуто об этом говорил); программа лагеря понравилась (это самое печальное, потому что, если бы с ребёнком установили контакт, смогли включить в общее дело, он бы с удовольствием участвовал :( ); ребёнок расстроен, что не пробыл всю легаду до конца, до своего ДР; тот же мужчина, который некрасиво и бестактно разговаривал со мной, высокомерно и явно пользуясь властью над ребёнком ("поднимал подбородок, свысока смотрел и угрожающе разговаривал"), разговаривал с детьми (теми, кто чем-то, по его мнению, провинился). Небольшое дополнение о нашем третьем ребёнке, с которым не смогли сладить в UK: В июне этого года 3 недели наш ребёнок провёл в другом лагере и никаких подобных проблем не возникло ни в один из дней: первый день ребенок адаптировался (не участвовал в активностях), со второго дня всё хорошо, педагоги ненавязчиво включили ребёнка в общие активности. Ранее ребёнок посетил много разных спортивных сборов (тоже ни разу не вставал вопрос о раннем завершении). Ещё немножко про UK: ребёнок на пятый или шестой день мне рассказал о каком-то мальчике, который сломал 2 руки… Вполне допускаю, что не сломал, но точно какую-то травму получил, потому что в лагерь он не вернулся после инцидента. Наверное, в этом нет ничего сверхкритичного, дети иногда что-нибудь себе ломают. Я искренне надеялась, на основании отзывов, что в этом волшебном месте педагоги смогут сдвинуть немного стеснительность, ребёнок больше раскроется и с бОльшим удовольствием будет участвовать в разного рода совместных активностях, но в итоге пребывание в UK негативно сказалось на ребёнка:( Какая-то обида, расстройство в нём сейчас, стал в каких-то простых ситуациях злится… Пройдёт, конечно... В итоге. Я желаю UK обзавестись грамотными педагогами (возможно, будет достаточно взять детского психолога, но грамотного с образованием и опытом работы с детьми). Сама идея лагеря и активности, которые там предлагаются детям, - хорошие, интересные, увлекательные. Мне очень жаль, что у нас не сложилось с UK и придётся искать другой лагерь нашим детям.
Ребёнок не хочет возвращаться
Добрый день, Марина!
Ознакомились с вашим отзывом. Ответим вам на него также компетентно и взвешенно,
как относимся к своей работе и безопасности детей и своих сотрудников.
1. Наш лагерь рассчитан абсолютно на всех детей. К нам приезжают как раскрепощенные и общительные дети, так и стеснительные. Мы стараемся и, как правило, находим общий язык со всеми.
2. Именно стеснительным детям мы помогаем найти те сферы, в которых они могут себя проявить. Особенно, это касается выступлений на сцене и проявления себя в различных играх. За 25-летнюю историю мы помогли многим детям раскрыться. Перестать бояться сцены и обрести новых друзей. Это не для красного словца написано – это факт.
3. Телефон действительно выдаём один раз в день в обязательном порядке. Но, при этом, связь с ребенком возможна и в течение дня, как через номера телефонов администрации лагеря, так и по просьбе ребенка, мы выдаем телефон для созвона с родителями, при необходимости. Когда мы даем свой телефон для разговора, мы просим ребенка выйти из кабинета, чтобы он мог спокойно разговаривать, и не испытывал дискомфорта при общении (если стесняется говорить при посторонних).
4. Ситуация с вашим сыном обсуждалась с вами по телефону и в переписке каждый день его пребывания. И, напомню, что проблема заключалась в том, что он целенаправленно убегал от вожатых, прятался от них, тем самым вносил деструктив в их работу и отдых всего отряда. Не слушался преподавателей, срывал уроки английского. Ваш сын игнорировал распорядок дня и агитировал других детей поступать также.
5. Мы занимаемся воспитанием детей в рамках организации программы отдыха, но не перевоспитанием, поэтому Анна написала вам, что мы «не исправительное учреждение и не воспитательная организация". Лагерь – это коллективное место отдыха с установленным распорядком дня (которого нужно придерживаться), а не двор, где ребенок может делать то, что ему захочется в данный момент времени.
6. В анкете есть пункт «пожелание по расселению». Каждый родитель, который хочет, чтобы его ребенок жил с кем-то из своих друзей или родственников, ставит там отметку и указывает ФИО ребенка/детей, с кем поселить. Все пожелания мы учитываем. Вы, почему-то проигнорировали данную возможность, а ответственность пытаетесь переложить на нас.
7. Мы неоднократно связывались с вами по вопросу поведения вашего сына. Ни один ваш разговор с ним не возымел никаких результатов. Становилось лишь хуже. Понимая, что его поведение может нанести вред его здоровью и психологическому здоровью как вожатых, так и других детей из отряда, мы вынуждены были попросить вас забрать ребенка домой досрочно.
8. Корпус и жилые комнаты не место для игр с шариками с водой, на наш взгляд. Мало того, что это может поспособствовать повреждению имущества лагеря, это, в первую очередь, может быть небезопасно для детей. (шарик может попасть в источник электроэнергии, на мокром полу дети могут поскользнуться). Об этом вам и сообщили. А
9. Что касается ситуации, когда вы забирали ребенка: т.к. вы отказались подписывать какие-либо документы (в том числе документ о досрочном прерывании нахождения ребенка в лагере), в подтверждении чего имеется переписка с вами, мы (представители администрации) вынуждены были пойти втроем на встречу с вами.
Сделано это не для того, как вы выразились, чтобы «держать оборону», а для соблюдения юридических тонкостей (наличие не менее двух взрослых свидетелей при общении с родителем, который отказывается подписать документы).
У КПП вам в вежливой и корректной форме еще раз предложили оформить документы, на что, вы ответили отказом очередной раз.
В связи с этим, после предупреждения вас, мы начали фиксировать на видео факт передачи вам ребенка, а также, еще раз предложили вам оформить документы должным образом, под запись. Нам необходимо иметь подтверждения, что ребенок передан законному представителю. В ситуации с вашим правовым нигилизмом, пришлось использовать видеозапись.
Мужчина, который общался с вами, это директор лагеря, который представился вам. Но вы, почему-то, этот факт упустили. Общался с вами вежливо и корректно, без надменности и высокоподнятого подбородка))) (что подтверждает как видео с телефона, так и с камер видеонаблюдения с КПП, которые мы будем бережно хранить для «истории»).
А что касается разговоров о воспитании, то да, стоит научить ребенка бережно относиться к природе, так как он погубил 2 дерева на территории лагеря, срезав с них кору по кругу. Об этом мы вам и сказали, и обратили ваше внимание на данный факт, который вы, к сожалению, проигнорировали, переведя беседу в другое русло.
Искренне надеемся на то, что ваш ребенок, во время отдыха в других лагерях и местах, будет наделен таким же вниманием к нему, как в нашем лагере. Т.к. если он останется без должного внимания вожатых и администрации места отдыха, это может привести к негативным последствиям для его здоровья и безопасности.
Желаем вам и вашему сыну, чтобы у вас все сложилось благополучно!!!