Здравствуйте, Вячеслав С.!
Так много букв в вашем отзыве и ни слова правды!!!
Вся причина вашего негатива в том, что вы и ваш сын посчитали, что, заплатив за путевку 92 800 рублей, можно не соблюдать правила пребывания в детском лагере и нарушать распорядок дня. Ваша обязанность, как ответственного родителя, заключалось в том, чтобы ознакомить ребенка с этими правилами и распорядком дня до его отъезда в детский лагерь. Ваш сын отказывался соблюдать распорядок дня в лагере и не понимал, почему он должен соблюдать правила пребывания, а не делать то, что он хочет и когда хочет.
Начнем с того, что санитарные условия пребывания в детском лагере полностью соответствуют нормам. Мы еще раз внимательно проверили комнату, в которой проживал ваш сын. Плесени там нет. Горничные проводят ежедневную влажную уборку, используя моющие и дезинфицирующие средства, в соответствии с требованиями СанПин. Не знаем, как часто по вашему мнению нужно мыть окна, но мы это делаем дважды в год: весной, перед началом летнего сезона и осенью.
Что касается «шведского стола», то у нас, конечно, не турецкий отель 5*, но готовым мы очень вкусно, качественно и в достаточном количестве. «Шведский стол» в детском лагере должен соответствовать нормам общественного питания в детских учреждениях. У нас соответствует. Первоначально, детям еду накладывают вожатые, а затем, ребенок может подойти и положить добавку, если он не наелся. По окончании приемов пищи еда остается на линии раздачи. Об этом мы заявляем с полной уверенностью, т.к. администрация лагеря подходит за едой последними после того, как дети подходили за добавкой.
Мы не спортивный лагерь и не обещаем «спортивную программу». Однако, каждый день, начиная со второго дня пребывания детей в лагере, проводятся различного рода мастер-классы (кружки по интересам), среди которых имеются и футбол, и волейбол и возможность воспользоваться воркаут-площадкой, а также, проводим много подвижных игр.
Однако, ваш сын изъявлял желания ходить на турники тогда, когда он захочет, а не тогда, когда это подразумевает распорядок дня. Он не хотел придерживаться правил проведения тихого часа (мы не заставляем в это время спать. Дети могут общаться в комнатах, читать, отдыхать. Такова норма закона и требование к организации распорядка дня в детском лагере), а хотел идти в это время на турники. Он не хотел заниматься подготовкой к мероприятиям вместе с другими детьми и вожатыми, а хотел идти на турники, и т.д.
Что касается английского, то вы сами себя ввели в заблуждение, т.к. мы никогда не обещали и не будем обещать полного погружения в языковую практику.
Вожатый, которого вы так нелицеприятно описали, работает у нас не первый год. За это время он ни разу не проявил себя с негативной стороны. Думаем, что подобную информацию вам преподнес ваш сын на фоне личной неприязни к вожатому, т.к. последний вынужден был делать замечанию ребенку из-за его нигилизма по отношению к правилам пребывания в лагере.
Денежные средства вам вернут в объеме неоказанных услуг с момента, когда вы забрали ребенка по причине его пожелания.
Администрация детского лагеря уже 27 лет ответственно относится к организации отдыха детей и будет продолжать делать всё, что в её силах, чтобы еще тысячи детей получили положительные впечатления от отдыха в лагере.
