Отзывы и оценки: Лагерь Оранжевая планета

Что дети и родители рассказывают про Оранжевую планету: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

245 отзывов
Пишут регулярно 15 отзывов за последний год
Хотят вернуться сказано в 87 отзывах
22% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг 4.5 против 4.4 годом ранее

Отзывы об «Оранжевой планете» в целом создают положительное впечатление: особенно часто хвалят занятия, атмосферу и отношение вожатых. В более свежих отзывах сохраняются эти сильные стороны, но также встречаются сообщения о трудностях с заботой о здоровье, безопасностью общения между детьми и отдельными бытовыми условиями.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Дети участвуют в разнообразных занятиях, проводят время на природе, осваивают туристические и творческие навыки. Родители часто описывают вожатых как добрых, внимательных и готовых помочь, а атмосферу — как дружескую и располагающую к новым знакомствам. Питание многие считают вкусным и полноценным, а территорию — красивой и хорошо оборудованной.

Какие замечания встречаются

В отзывах родители сообщают о случаях травли, недостаточной реакции взрослых на конфликты и проблемах с контролем здоровья; также встречаются сообщения о ротавирусе. Отдельная повторяющаяся претензия касается высокой стоимости смены по сравнению с ожиданиями от программы и условий.

Цена и качество

Стоимость смены в отзывах воспринимается как высокая. Родители связывают эту оценку с тем, что часть заявленных активностей, уровень комфорта или полученные услуги не всегда соответствовали ожиданиям.

8 +0 ≈1 −7

Забота и безопасность

Положительные отзывы отмечают присмотр взрослых и готовность помочь детям. В других сообщениях родители описывают несвоевременную реакцию на жалобы о здоровье, нехватку мест в изоляторе и случаи кишечных инфекций.

28 +10 ≈1 −18

Правила и распорядок

Контроль гаджетов и выдача телефонов по расписанию для одних родителей становятся преимуществом. Другие считают режим слишком строгим, включая обязательный тихий час и большое количество ограничений.

26 +11 ≈3 −12

Организация

Регистрацию, трансфер, чаты отрядов и публикацию фотографий родители нередко оценивают положительно. Замечания касаются ожидания при самостоятельном привозе и заборе, недостатка сведений о питании и отдельных сбоев при посещении мероприятий.

37 +26 ≈1 −13

Проживание и территория

Территорию и корпуса часто хвалят за красоту, ухоженность и подходящие условия проживания. Среди бытовых замечаний упоминаются холод в комнатах, недостаточная чистота и перебои с горячей водой.

74 +54 ≈2 −24

Питание

4.7

Питание многие считают вкусным, полноценным и достаточно разнообразным; также упоминается шестиразовый режим. В отзывах встречаются противоположные оценки вкуса, размера порций и качества еды.

82 +59 ≈4 −20

Атмосфера и отношения

Родители часто описывают атмосферу как тёплую, дружелюбную и располагающую к новым знакомствам. Одновременно в отзывах переданы сообщения о травле и напряжённых отношениях между детьми.

44 +36 ≈0 −8

Вожатые и персонал

4.9

Вожатых часто описывают как добрых, внимательных и увлечённых своей работой. При этом родители передают сообщения о криках, слабом контроле конфликтов и недостаточной защите детей от травли.

108 +93 ≈1 −19

Программа

4.9

Родители и дети чаще всего отмечают насыщенную и разнообразную программу, где сочетаются активные, творческие и туристические занятия. В отдельных отзывах некоторые активности называют скучными или не полностью соответствующими ожиданиям.

146 +137 ≈5 −15
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Нелли 1.0
мама

Отзыв о детском лагере «Оранжевая планета» Отправили ребенка в лагерь «Оранжевая планета» с большим нетерпением и надеждой на отличное времяпровождение. Выбрали 4-ю смену, рассчитывая на активный и полезный отдых. К сожалению, поездка моего ребёнка в детский лагерь оставила крайне негативные впечатления. Несмотря на большие ожидания перед поездкой, пребывание в лагере оказалось испорчено рядом серьёзных проблем. Одним из главных недостатков стало поведение одного из мальчиков, который систематически избивал и унижал моего ребёнка. Вожатые практически никак не отреагировали на ситуацию, хотя мы неоднократно обращались к ним с просьбой защитить нашего сына и перевести его в другой отряд или хотя бы переселить в другую комнату. Однако вожатые категорически отказалась пойти навстречу, что привело к психологической травме у ребёнка. Согласно внутренним правилам лагеря, агрессивных детей должны исключать из лагеря. Тем не менее, руководство проигнорировало собственные правила, позволив ребёнку-хулигану продолжать отдыхать, несмотря на многочисленные жалобы. Качество питания также оставляло желать лучшего. У ребёнка наблюдался длительный период расстройства желудка. На жалобы ребенка никто не обращал внимания. В медпункт его отвели только после того как мы позвонили и попросили. Отсутствие своевременной реакции сотрудников лагеря могло привести к ухудшению здоровья ребёнка. Кроме того, проживание в лагере сопровождалось бытовыми неудобствами. Вода в душе подавалась нерегулярно, часто ребёнок вынужден был мыться холодной водой. Во время принятия душа, дети выбрасывали личные вещи моего ребёнка на землю, создавая дополнительный стресс и дискомфорт. Где в это время была вожатая? Только тогда когда мы сообщили вожатым, что собираемся забирать ребенка, сына пересели в другую комнату. Но это особо не помогло, этот мальчик в наглую заходил в комнату моего сына и продолжал задирать и бить. Поездка была омрачена грубым нарушением прав ребёнка, отсутствием должного контроля со стороны вожатых. Администрация лагеря отрицает факт избиений и отказывается признать проблему насилия среди воспитанников.

Атмосфера и отношения Вожатые и персонал Правила и распорядок Питание Забота и безопасность Проживание и территория
Оранжевая планета
Оранжевая планета Официальный ответ

Уважаемыe родители Миши!

Мы предполагаем, что вы сильно расстроены неоправдавшимися ожиданиями от отдыха вашего ребенка, и поэтому написали повторный отзыв.

Самоконтроль и навык совладания с эмоциями у младших школьников еще формируется, и стычки между ровесниками, к сожалению, происходят.

Любые конфликты и проявления агрессии немедленно пресекаются вожатыми при их выявлении. В течение смены мы проводили беседы со всеми ребятами и учили их решать разногласия путем переговоров, а не дракой. При этом важно своевременно сообщать о любых проблемах взрослым.

Как было видно вожатым, драк, а тем более избиений, с Мишей не происходило. А вот споры случались часто. Старшая вожатая лично проводила беседы с детьми, С Мишей, и выясняла ситуации.

Миша, к сожалению, не всегда открыто рассказывал о своих проблемах и умалчивал о конфликтах, что усложняло их своевременное разрешение.

Когда после ваших звонков мы разбирали ситуации и доверительно разговаривали с Мишей, он говорил, что соскучился и хочет домой.

Вожатая ежедневно следила за состоянием Миши и его настроением, и оно было в норме. Он активно участвовал в программе, не был изолирован от отряда. Особенно Мише понравился веревочный городок и скалодром. Миша быстро уставал, но с увлечением занимался туристской техникой. Принимал участие в играх и занятиях. Предложить что-то индивидуальное Мише мы не могли, потому что он говорил, что не занимается в кружках в городе, и хобби у него нет. Миша регулярно приходил вечером в администрацию, чтобы взять дежурный телефон и позвонить Вам.

Когда ребенок рассказывает родителям о конфликтных ситуациях, он редко упоминает о своей роли в этом, ведь его задача не разобраться в ситуации, а получить эмоциональную поддержку, пожаловавшись на обидчика. Это нормально, что родитель не видит всей картины. Старшая вожатая неоднократно звонила Вам, чтобы рассказать о том, почему происходили ссоры с участием Миши. Мы разбираем не только с детьми каждую сложную ситуацию, но и родителям рассказываем о конфликтах, чтобы у родителей было представление о том, как ребенок ведет себя, когда испытывает трудности, в том числе в конфликте.

На смене была история, которая Мишку расстроила: он отковырял штукатурку от стены и рассказал вожатой, что это сделал другой мальчик. У ребят в комнате это вызвало чувство несправедливости. Потом Миша сам признался, что это сделал он, а вину сваливал на другого мальчика, потому что боялся, что родители его накажут. Мишу переселили в другую комнату.

Унижения человеческого достоинства, физического насилия, нарушений прав ребенка в отношении Миши в лагере не происходило. Не было и фиксации ролей "жертва-агрессор", и Миша не был жертвой действий мальчика, на которого вы намекаете. Самочувствие и здоровье Миши при убытии со смены были в норме.

Все дискомфортные ситуации, которые случались с Мишей на смене, вызваны более широким полем самостоятельности в условиях детского отдыха: дети погружены в общение с ровесниками, вынуждены делить общее пространство и сами делать многие бытовые вещи (в том числе настроить воду в душе, уметь складывать личные вещи). Очень важна в этом не только физическая, но и психологическая готовность ребенка быть длительное время без родителей, договариваться, доверять.

Нам жаль, что мы не смогли подарить вашему сыну отдых и впечатления, на который рассчитывала семья, отправляя мальчика в детский лагерь.

22 августа 2025
Юлия Гребнева 5.0

Отличный лагерь, очень дружелюбная атмосфера, много интересных занятий в течение смены. Дети постоянно при деле - ставят спектакли, поют, мастерят, учатся разводить костры, ставить палатки, играть на барабане, было катание на лошадях, скалодром, верёвочный парк, сплав, экскурсия по Приозерску и окрестностям, дискотека с шоу-программой и много ещё всего. Условия неплохие, всего хватало. Питание достаточное. Телефоны выдавали дважды в день. Всегда можно написать или позвонить в администрацию, все вопросы решались быстро и легко. Молодцы, большое спасибо за творческий, продуманный и душевный подход!

Атмосфера и отношения Программа Проживание и территория Питание Правила и распорядок Организация
Кристина Жучкова 1.0
мама · ребёнку 8 лет

Поправлю, пожалуй, отзыв! Вернула деньги за оплаченную путёвку, вернули на 2,5% меньше. Сказали, что комиссию взимает банк и они ни в чем не виноваты)) А ещё, что им всегда делают возвраты покупок с удержанием комиссии! Озон бы разбогател, если бы так делал)) Банк сказал, что комиссию не взимал а путёвку я, как оказалось, приобрела у ООО "Очень", о чем слышу в первый раз, как и про комиссию. Не советую оплачивать путёвки в данной организации с непонятной структурой заранее. Сначала держат твои деньги, и зарабатывают на них проценты, а потом ещё с тебя проценты удерживают. Больше не собираюсь пользоваться услугами данного лагеря. Так как при возврате мне сказали, что я якобы с ооо "очень" заключала договор, я посмотрела историю данного лагеря, как оказалось, у основателя данного лагеря был другой лагерь, который сейчас обанкротился. После этого мне стало понятно, почему я не знала, с кем заключаю договор, и не видела самого договора, потому что с помощью этой структуры они пытаются уйти от возвратов. При этом деньги при отмене обещали вернуть полностью. Не люблю, когда обманывают! Ребёнка в лагере, кстати, бил мальчик, у которого старшая сестра была вожатой, поэтому ругали только моего ребёнка, когда он давал сдачу. Первую неделю дети не мылись, и вожатая за этим не следила. Стали мыться только после моего звонка в лагерь. И когда появилась возможность не ехать в лагерь так далеко, ребёнком и решил лагерь поменять. Учитывая проблемы с возвратом за 3 месяца до смены (!!!) и в целом с присмотром, я данный лагерь не советую. Хотя активностей там много. Отправила сына в первый раз в 8 лет. Переживала, но ему всё понравилось. Прекрасный лагерь: ежедневно разные активности, телефоны выдаются несколько раз в день, что позволяет ребёнку не зависать в телефоне. Болеющих ребят кладут в изолятор, где круглосуточно наблюдают и дают лекарство. Если ребёнок чего-то не хочет, не заставляют. Из минусов: ребёнка обижал мальчик из его отряда, у которого старшая сестра была вожатой, и мой ребёнок считал, что его не защищают вожатые,а ругают, а того мальчика не ругают. Я об этой ситуации узнала уже после смены и сразу сообщила в лагерь. Со мной поговорила старшая вожатая, извинилась, успокоила. На все вопросы в течение смены отвечали сразу. С удовольствием поехали бы снова, но только далековато ездить ребёнка навещать.

Организация Атмосфера и отношения Вожатые и персонал Забота и безопасность Программа Правила и распорядок
Оранжевая планета
Оранжевая планета Официальный ответ

Уважаемая Кристина Васильевна!

Спасибо за Ваш очередной отзыв.

Мы заметили, что в прошлом году, после отдыха Вашего ребенка в детском лагере по нашей программе, отзыв был положительным, а недавно, после Вашего решения вернуть путевку, приобретенную на лето 2024, Вы изменили его на 1.

В данном лагере мы работаем с 2013 года, никто не банкротился. Вы нас с кем-то путаете.

Процесс заключения договора, оплаты путевки и условия договора у нас не менялись, и в прошлом году это не вызвало у Вас нареканий.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ и пунктом 6.2 нашего договора, который вы заключили до оплаты и подтвердили ознакомление с ним, исполнитель вправе был удержать понесенные расходы (банковскую комиссию), однако Вам были возвращены 100% оплаты.

Мы сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт общения с лагерем в этом году.

Приносим свои извинения и желаем Вашему ребенку отличного лета.

7 мая 2024
Катя Степанова 5.0
пишет сам подросток

Очень хороший лагерь, нету ни одного злого человека, большая территория, хорошее расписание, в которое входит рафтинг, резьба по дереву, барабаны, гитара , верёвочный городок, скалодром, дпт, экскурсия в красивые места( зоопарк , Кирха и многие другие места) ,музыка на синтезаторе , просмотр фильма по вечерам, показ спектакля , дискотеки ,офп , ночь в палатке и 6 разовое питание. Вообщем очень круто. В лагере можно сдать на следопыта , и бельчонка . Чтобы сдать на следопыта нужно ( продержать костёр всю ночь одному, 24 часа молчанки, заповеди и законы следопыта. На бельчонка - ( 4 часа молчанки , всю ночь продержать костёр- но вдвоём ( с другом) и заповеди следопыта. В этом легере некогда скучать .

Вожатые и персонал Проживание и территория Правила и распорядок Программа Питание
Анастасия Владимировна 4.8
мама · ребёнку 9 лет

Насыщенная программа, внимание к детям. Доступ к мобильным телефонам в ограниченное время. Отлично оборудованная территория. Скудноватое питание (но это моё субъективное мнение, сформированное со слов сына). Сыну понравились занятия по программированию и резьбе. Особенно тепло отзывался о вожатом - Жиляевой Марии. Относительно вожатого, полностью присоединяюсь к мнению сына!

Программа 5 Вожатые и персонал 5 Правила и распорядок Проживание и территория 5 Питание 4
Олеся Л. 2.0
мама · ребёнку 11 лет

Дети были в 3 смену 2024 г Оранжевой планете. И это самый возмутительный лагерь за 4 года, в который ездили дети. Цена немаленькая, около 70к, заявлено куча активностей в рекламной программе смены, про которые заранее уточняла, будут ли они, сказали, что будут все. По факту не было примерно четверти. И стрельба из лука и арбалета, и VR-очки, игра на гитаре, какие-то стратегические игры, всего этого не было вообще. Рафтинг был, но без выбора плавсредства, а обещали с выбором, и даже одному ребенку весло не дали, чтоб грести, типа не хватило! Конные прогулки и общение с лошадьми тоже профанация, 2 мин покатали и все. Зато 3 раза на двоих дети пробыли в лазарете по 2-3 дня и не выпускали, даже если причин лежать вот реально не было, а типа нужно 3 дня по правилам и все тут, новый закон. Выпускали досрочно только с боем. Может только нам так не повезло, у всех остальных все ок. Но вот очень обидно, и осадочек остался. И еще хочу добавить про самый маразм. Детей буквально заставляли спать на тихом часу. То есть лежать молча на кровати с закрытыми глазами, запрещали разговаривать. В 11 лет! На мое возмущение ответили, что это только первые 3 дня. Но мне кажется, это слишком.

Цена и качество Программа Забота и безопасность Правила и распорядок
Андрей Алексеев 5.0

Лагерь не богатый, но при этом хорошее питание, очень строго с дисциплиной, большая территория лагеря и очень ухоженная (видно у лагеря есть хозяин), дети постоянно заняты разными мероприятиями, на территорию не пускают не то что посторонних, а даже родителей( строго по записи, с qr-кодом и в определённое время). Отличный лагерь!

Питание Правила и распорядок Проживание и территория Программа
Дарья Челюбеева 5.0

Дети ездили 2 раза, и снова хотят вернутся. Договариваются с друзьями о новых встречах. При распределении по отрядам пожелания учитываются. Понравились активности, еда, различные задания для получения нашивок.

Ребёнок хочет вернуться

Правила и распорядок Программа Питание
Ирина 3.0

Ребёнку не понравилось, не разобравшись в ситуации перевели его к более старшим, в целях исправления поведения, хотя в его отряде были друзья и он слёзно просил его оставить там. Молодые вожатые не всегда справляются с появляющимися проблемами.

Правила и распорядок Вожатые и персонал
Александровна Гусарова 4.8
ребёнку 8 лет

Отличное отношения к детям. Ребёнок вернулся в восторге. Занимательно, дети не сидят в гаджетах. Вкусная еда, но хотелось бы разнообразия чуть больше. Отзывчивые вожатые, которые на связи 24/7 с родителями. Фотоотчеты -это вообще супер 👍 Хотелось бы немного разнообразия в еде- чтобы были салаты в обед и на ужин. А так же: - не только чай, но и компот из сухофруктов/кисель/сок и т.д - чтобы вожатые проверяли, как дети складывают вещи перед уездом в чемодан. - пожелание- возвращение детей после 15:00, ведь в семьях маленькие дети, которые спят до 15.00 - хотелось больше фото прям по отрядам. Ребёнок говорит: «Замечательный лагерь, хочу ещё там побывать. Настя очень хорошая и добрая.»

Ребёнок хочет вернуться

Вожатые и персонал 5 Программа 5 Питание 4 Организация Правила и распорядок