Отзывы и оценки: Лагерь Оранжевая планета

Поправлю, пожалуй, отзыв! Вернула деньги за оплаченную путёвку, вернули на 2,5% меньше. Сказали, что комиссию взимает банк и они ни в чем не виноваты)) А ещё, что им всегда делают возвраты покупок с удержанием комиссии! Озон бы разбогател, если бы так делал)) Банк сказал, что комиссию не взимал а путёвку я, как оказалось, приобрела у ООО "Очень", о чем слышу в первый раз, как и про комиссию. Не советую оплачивать путёвки в данной организации с непонятной структурой заранее. Сначала держат твои деньги, и зарабатывают на них проценты, а потом ещё с тебя проценты удерживают. Больше не собираюсь пользоваться услугами данного лагеря. Так как при возврате мне сказали, что я якобы с ооо "очень" заключала договор, я посмотрела историю данного лагеря, как оказалось, у основателя данного лагеря был другой лагерь, который сейчас обанкротился. После этого мне стало понятно, почему я не знала, с кем заключаю договор, и не видела самого договора, потому что с помощью этой структуры они пытаются уйти от возвратов. При этом деньги при отмене обещали вернуть полностью. Не люблю, когда обманывают! Ребёнка в лагере, кстати, бил мальчик, у которого старшая сестра была вожатой, поэтому ругали только моего ребёнка, когда он давал сдачу. Первую неделю дети не мылись, и вожатая за этим не следила. Стали мыться только после моего звонка в лагерь. И когда появилась возможность не ехать в лагерь так далеко, ребёнком и решил лагерь поменять. Учитывая проблемы с возвратом за 3 месяца до смены (!!!) и в целом с присмотром, я данный лагерь не советую. Хотя активностей там много. Отправила сына в первый раз в 8 лет. Переживала, но ему всё понравилось. Прекрасный лагерь: ежедневно разные активности, телефоны выдаются несколько раз в день, что позволяет ребёнку не зависать в телефоне. Болеющих ребят кладут в изолятор, где круглосуточно наблюдают и дают лекарство. Если ребёнок чего-то не хочет, не заставляют. Из минусов: ребёнка обижал мальчик из его отряда, у которого старшая сестра была вожатой, и мой ребёнок считал, что его не защищают вожатые,а ругают, а того мальчика не ругают. Я об этой ситуации узнала уже после смены и сразу сообщила в лагерь. Со мной поговорила старшая вожатая, извинилась, успокоила. На все вопросы в течение смены отвечали сразу. С удовольствием поехали бы снова, но только далековато ездить ребёнка навещать.

Оранжевая планета Официальный ответ

Уважаемая Кристина Васильевна!

Спасибо за Ваш очередной отзыв.

Мы заметили, что в прошлом году, после отдыха Вашего ребенка в детском лагере по нашей программе, отзыв был положительным, а недавно, после Вашего решения вернуть путевку, приобретенную на лето 2024, Вы изменили его на 1.

В данном лагере мы работаем с 2013 года, никто не банкротился. Вы нас с кем-то путаете.

Процесс заключения договора, оплаты путевки и условия договора у нас не менялись, и в прошлом году это не вызвало у Вас нареканий.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ и пунктом 6.2 нашего договора, который вы заключили до оплаты и подтвердили ознакомление с ним, исполнитель вправе был удержать понесенные расходы (банковскую комиссию), однако Вам были возвращены 100% оплаты.

Мы сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт общения с лагерем в этом году.

Приносим свои извинения и желаем Вашему ребенку отличного лета.

7 мая 2024

Очень хороший лагерь, нету ни одного злого человека, большая территория, хорошее расписание, в которое входит рафтинг, резьба по дереву, барабаны, гитара , верёвочный городок, скалодром, дпт, экскурсия в красивые места( зоопарк , Кирха и многие другие места) ,музыка на синтезаторе , просмотр фильма по вечерам, показ спектакля , дискотеки ,офп , ночь в палатке и 6 разовое питание. Вообщем очень круто. В лагере можно сдать на следопыта , и бельчонка . Чтобы сдать на следопыта нужно ( продержать костёр всю ночь одному, 24 часа молчанки, заповеди и законы следопыта. На бельчонка - ( 4 часа молчанки , всю ночь продержать костёр- но вдвоём ( с другом) и заповеди следопыта. В этом легере некогда скучать .

Насыщенная программа, внимание к детям. Доступ к мобильным телефонам в ограниченное время. Отлично оборудованная территория. Скудноватое питание (но это моё субъективное мнение, сформированное со слов сына). Сыну понравились занятия по программированию и резьбе. Особенно тепло отзывался о вожатом - Жиляевой Марии. Относительно вожатого, полностью присоединяюсь к мнению сына!

Дети ездили 2 раза, и снова хотят вернутся. Договариваются с друзьями о новых встречах. При распределении по отрядам пожелания учитываются. Понравились активности, еда, различные задания для получения нашивок.

Ребёнок хочет вернуться

Спасибо за эту замечательную смену. Сыну все очень понравилось. Не думали, что в лагерях бывает такая насыщенная программа. Дети всегда чем-то заняты и …чудо, телефоны выдаются только по расписанию, мой не залипала в свои игры, наоборот полюбил настольные и нашел друзей по интересам. Говорит, что научился разжигать костры, ставить палатки и еще много всего туристического. Мне как родителю понравилось то, что воспитатель практически всегда на связи и быстро реагирует на обращение. (Звонила что потеряли кепку, нашли в этот же день). Здорово что детей выводят на экскурсии, катают на лошадях да и территория там тоже очень красивая. Спасибо за счастливого ребенка.

Ребенок счастлива, не хочет уезжать. Детьми реально занимаются и это то место куда можно смело отправлять свое чадо. Каждый день что-то новое, все расписано, очень хорошо кормят, нравится, что телефоны выдают на минимальный срок и дети постоянно в движении.

Ребёнок хочет вернуться

Лагерь отличный, детям всё нравится. Вторую смену там находятся, домой не хотят ( 8 и 10 лет) Небольшие отряды человек по 10. На территории куча всего интересного для активного отдыха и не только, хорошая природа.

Ребёнок хочет вернуться

Моя дочь - общительная, самостоятельная, но, в то же время, очень домашняя. Ей 13 , и это была первая поездка в лагерь. Приехала в восторге. Условия проживания дочери понравились. Путешествуем много. Привыкла к хорошим условиям. Ни разу не сказала, что ее что-то не устраивает 🙂. 6 девочек в комнате. И всё отлично. К тому, что дочь будет плохо есть, были готовы заранее. Здесь объективной оценки быть не может. В еде - привередлива. Предпочитает есть только то, что готовлю я) Очень хорошая организация досуга детей. Они постоянно были заняты. При этом не воспринимали занятия как повинность. Было интересно. И главное - Сотрудники!!! Только профессионалы высокого уровня, включая очень молодых вожатых, могут не только организовать развлечения, но и режим, в том числе выполнение обязанностей (уборка, дежурство и т. д.) , детям, многие из которых к этому просто не привыкли. В частности - мой ребёнок 🙂. При этом сделали это за короткое время и без негативных эмоций со стороны детей. Организация - на самом высоком уровне. Начиная с момента бронирования и до передачи детей после окончания смены. Постоянная, оперативная обратная связь, помощь, ответы на вопросы. Организаторы интересуются впечатлениями ребёнка об отдыхе не только тогда, когда он закончился для получения отзывов. Звонят родителям в начале смены, интересуются состоянием ребёнка (у детей всегда есть возможность связаться с родственниками, хоть в лагере и есть контроль использования гаджетов. И это очень здорово!!!) Огромное СПАСИБО 🌸 ! Удачи и процветания!

Ребенок остался очень доволен сменой. Много активных занятий, некогда скучать. Особенное родительское спасибо за отсутствие телефонов)Несмотря на не очень теплую погоду, дети все равно много времени проводили на свежем воздухе. Вожатая Мария лучшая

Очень разнообразная программа, малочисленные отряды, профессиональные вожатые. Недостатки не заметили.

Оранжевая планета Официальный ответ

Большое спасибо за Ваши добрые слова! Ждем на смены. У нас еще много всего интересного.