Отзывы и оценки: Лагерь Оранжевая планета

Отзыв о детском лагере «Оранжевая планета» Отправили ребенка в лагерь «Оранжевая планета» с большим нетерпением и надеждой на отличное времяпровождение. Выбрали 4-ю смену, рассчитывая на активный и полезный отдых. К сожалению, поездка моего ребёнка в детский лагерь оставила крайне негативные впечатления. Несмотря на большие ожидания перед поездкой, пребывание в лагере оказалось испорчено рядом серьёзных проблем. Одним из главных недостатков стало поведение одного из мальчиков, который систематически избивал и унижал моего ребёнка. Вожатые практически никак не отреагировали на ситуацию, хотя мы неоднократно обращались к ним с просьбой защитить нашего сына и перевести его в другой отряд или хотя бы переселить в другую комнату. Однако вожатые категорически отказалась пойти навстречу, что привело к психологической травме у ребёнка. Согласно внутренним правилам лагеря, агрессивных детей должны исключать из лагеря. Тем не менее, руководство проигнорировало собственные правила, позволив ребёнку-хулигану продолжать отдыхать, несмотря на многочисленные жалобы. Качество питания также оставляло желать лучшего. У ребёнка наблюдался длительный период расстройства желудка. На жалобы ребенка никто не обращал внимания. В медпункт его отвели только после того как мы позвонили и попросили. Отсутствие своевременной реакции сотрудников лагеря могло привести к ухудшению здоровья ребёнка. Кроме того, проживание в лагере сопровождалось бытовыми неудобствами. Вода в душе подавалась нерегулярно, часто ребёнок вынужден был мыться холодной водой. Во время принятия душа, дети выбрасывали личные вещи моего ребёнка на землю, создавая дополнительный стресс и дискомфорт. Где в это время была вожатая? Только тогда когда мы сообщили вожатым, что собираемся забирать ребенка, сына пересели в другую комнату. Но это особо не помогло, этот мальчик в наглую заходил в комнату моего сына и продолжал задирать и бить. Поездка была омрачена грубым нарушением прав ребёнка, отсутствием должного контроля со стороны вожатых. Администрация лагеря отрицает факт избиений и отказывается признать проблему насилия среди воспитанников.

Оранжевая планета Официальный ответ

Уважаемыe родители Миши!

Мы предполагаем, что вы сильно расстроены неоправдавшимися ожиданиями от отдыха вашего ребенка, и поэтому написали повторный отзыв.

Самоконтроль и навык совладания с эмоциями у младших школьников еще формируется, и стычки между ровесниками, к сожалению, происходят.

Любые конфликты и проявления агрессии немедленно пресекаются вожатыми при их выявлении. В течение смены мы проводили беседы со всеми ребятами и учили их решать разногласия путем переговоров, а не дракой. При этом важно своевременно сообщать о любых проблемах взрослым.

Как было видно вожатым, драк, а тем более избиений, с Мишей не происходило. А вот споры случались часто. Старшая вожатая лично проводила беседы с детьми, С Мишей, и выясняла ситуации.

Миша, к сожалению, не всегда открыто рассказывал о своих проблемах и умалчивал о конфликтах, что усложняло их своевременное разрешение.

Когда после ваших звонков мы разбирали ситуации и доверительно разговаривали с Мишей, он говорил, что соскучился и хочет домой.

Вожатая ежедневно следила за состоянием Миши и его настроением, и оно было в норме. Он активно участвовал в программе, не был изолирован от отряда. Особенно Мише понравился веревочный городок и скалодром. Миша быстро уставал, но с увлечением занимался туристской техникой. Принимал участие в играх и занятиях. Предложить что-то индивидуальное Мише мы не могли, потому что он говорил, что не занимается в кружках в городе, и хобби у него нет. Миша регулярно приходил вечером в администрацию, чтобы взять дежурный телефон и позвонить Вам.

Когда ребенок рассказывает родителям о конфликтных ситуациях, он редко упоминает о своей роли в этом, ведь его задача не разобраться в ситуации, а получить эмоциональную поддержку, пожаловавшись на обидчика. Это нормально, что родитель не видит всей картины. Старшая вожатая неоднократно звонила Вам, чтобы рассказать о том, почему происходили ссоры с участием Миши. Мы разбираем не только с детьми каждую сложную ситуацию, но и родителям рассказываем о конфликтах, чтобы у родителей было представление о том, как ребенок ведет себя, когда испытывает трудности, в том числе в конфликте.

На смене была история, которая Мишку расстроила: он отковырял штукатурку от стены и рассказал вожатой, что это сделал другой мальчик. У ребят в комнате это вызвало чувство несправедливости. Потом Миша сам признался, что это сделал он, а вину сваливал на другого мальчика, потому что боялся, что родители его накажут. Мишу переселили в другую комнату.

Унижения человеческого достоинства, физического насилия, нарушений прав ребенка в отношении Миши в лагере не происходило. Не было и фиксации ролей "жертва-агрессор", и Миша не был жертвой действий мальчика, на которого вы намекаете. Самочувствие и здоровье Миши при убытии со смены были в норме.

Все дискомфортные ситуации, которые случались с Мишей на смене, вызваны более широким полем самостоятельности в условиях детского отдыха: дети погружены в общение с ровесниками, вынуждены делить общее пространство и сами делать многие бытовые вещи (в том числе настроить воду в душе, уметь складывать личные вещи). Очень важна в этом не только физическая, но и психологическая готовность ребенка быть длительное время без родителей, договариваться, доверять.

Нам жаль, что мы не смогли подарить вашему сыну отдых и впечатления, на который рассчитывала семья, отправляя мальчика в детский лагерь.

22 августа 2025

Ездила в оранжевую планету с 2017 года, была там 21 раз и вот, что я могу сказать: 1. Мероприятия и программа. На данный момент у лагеря не особо много интересных мероприятий. Лагерь базирует себя как туристический, но все, что у нас есть из туризма это тренинги (по узлам, палаткам, кострам и тд) и ночь в палатке. Все остальное время в расписании стоит либо отрядное время, либо офп и немного других мероприятий. Что касается программы я (и мои знакомые, которые ездят в этот лагерь) считают, что если Вашему ребенку примерно до 12 лет, то ему может быть интересно. Если он взрослее и едет без друзей, то ему будет безумно скучно. 2. Вожатский состав. До 2021 года ездили старые, хорошие, обученные вожатые. После же начали ездить одни практиканты из университета. Из них хорошие вожатые 1 из 5 примерно. Многие вожатые (особенно на маленьких детях) кричат на них, все запрещают, некоторые даже не вывозят и уезжают со смен. Из-за этого безумно тяжело поймать хороший конект с вожатыми. 3. Корпуса. Корпуса в целом хорошие. Да, не идеальные, но самые обычные. Зимой тепло. 4. Питание. Питание самое базовое и нормальное. 6 приемов пищи в день. Как человек, который подрабатывал в столовой лагеря, могу сказать, что все довольно стерильно и чисто. Не всем нравится еда, но она правда очень неплохая. 5. Следопытство. В лагере есть следопытское движение (что-то наподобие пионеров/скаутов). (до 8 лет – «бобрята»; от 8 до 12 – «бельчата (девочки) и волчата (мальчики)», после 12 – «следопыты»). Раньше, когда ты вступал в ряды следопытов ,это ощущалось как появление 2 семьи. Ты знаешь, что тебя всегда поддержат и помогут. Но, к сожалению, теперь это не так. Сейчас для многих «старших» (вожатых и людей из администрации) это просто средство для манипуляции. Если Вы следопыт и приезжаете в лагерь, то не раз за смену услышите слова «ну ты же следопыт», «вспомни законы и заповеди», «ты ведешь себя не по-следопытски». И эти фразы только нагнетают и портят впечатление о смене. 6. Администрация. Это вообще песня. Администрация, а точнее директор (Дарья Конт) и ее заместитель (Полина) максимально неуважительно относятся не только к детям но и к их родителям. Сразу хочу сказать, что остальные люди, которые находятся в администрации идут на разговор и готовы понять тебя. Кроме этих двух особ. Они обе постоянно скидывают на вас любую оплошность, говоря, что вы все делаете не так, и опять привязывая то самое следопытство. Дарья Конт уволила меня со смены, когда я работала официантом, потому что ей не понравилось, что я с ней не здоровалась. После этого пыталась хамить моей маме по телефону. Каждая смена не обходится без претензий к тебе от этих королев администрации. А самое главное, что они всем говорят, что нужно жить по законам и заповедям следопытов (определенный свод законов, которые «должны соблюдать люди, носящие галстук»), а сами по ним не живут. Тогда стоит вопрос, почему они сами остаются следопытами? И вот ответ: потому что они так хотят. Не буду подробно писать про ротовирус, который был на двух сменах, это ужас и с этим и так все понятно. Также администрации смотрит личные теграмм каналы детей, а потом предъявляет им за это (их в этих телеграмм каналах быть не должно, им просто как будто настолько нечего делать, что теперь смотрят тг каналы детей, которые ездят к ним в лагерь). Постоянное вранье тебе в лицо, неуважение и хамство, вот такой прекрасный спектр вы сможете испытать, общаясь с ними. Подводя итог, общаться с этими двумя личностями из администрации крайне не советую, никто не знает, что они могут сделать, потому что все их поступки, слова и эмоции зависят от их настроения. Под конец же скажу, что я благодарна этому лагерю за детство, которое у меня было до 2021 года и за верных друзей. Но нервов из меня взяли очень много и неприятных моментов тоже было предостаточно, чтобы перестать сюда ездить.

Поправлю, пожалуй, отзыв! Вернула деньги за оплаченную путёвку, вернули на 2,5% меньше. Сказали, что комиссию взимает банк и они ни в чем не виноваты)) А ещё, что им всегда делают возвраты покупок с удержанием комиссии! Озон бы разбогател, если бы так делал)) Банк сказал, что комиссию не взимал а путёвку я, как оказалось, приобрела у ООО "Очень", о чем слышу в первый раз, как и про комиссию. Не советую оплачивать путёвки в данной организации с непонятной структурой заранее. Сначала держат твои деньги, и зарабатывают на них проценты, а потом ещё с тебя проценты удерживают. Больше не собираюсь пользоваться услугами данного лагеря. Так как при возврате мне сказали, что я якобы с ооо "очень" заключала договор, я посмотрела историю данного лагеря, как оказалось, у основателя данного лагеря был другой лагерь, который сейчас обанкротился. После этого мне стало понятно, почему я не знала, с кем заключаю договор, и не видела самого договора, потому что с помощью этой структуры они пытаются уйти от возвратов. При этом деньги при отмене обещали вернуть полностью. Не люблю, когда обманывают! Ребёнка в лагере, кстати, бил мальчик, у которого старшая сестра была вожатой, поэтому ругали только моего ребёнка, когда он давал сдачу. Первую неделю дети не мылись, и вожатая за этим не следила. Стали мыться только после моего звонка в лагерь. И когда появилась возможность не ехать в лагерь так далеко, ребёнком и решил лагерь поменять. Учитывая проблемы с возвратом за 3 месяца до смены (!!!) и в целом с присмотром, я данный лагерь не советую. Хотя активностей там много. Отправила сына в первый раз в 8 лет. Переживала, но ему всё понравилось. Прекрасный лагерь: ежедневно разные активности, телефоны выдаются несколько раз в день, что позволяет ребёнку не зависать в телефоне. Болеющих ребят кладут в изолятор, где круглосуточно наблюдают и дают лекарство. Если ребёнок чего-то не хочет, не заставляют. Из минусов: ребёнка обижал мальчик из его отряда, у которого старшая сестра была вожатой, и мой ребёнок считал, что его не защищают вожатые,а ругают, а того мальчика не ругают. Я об этой ситуации узнала уже после смены и сразу сообщила в лагерь. Со мной поговорила старшая вожатая, извинилась, успокоила. На все вопросы в течение смены отвечали сразу. С удовольствием поехали бы снова, но только далековато ездить ребёнка навещать.

Оранжевая планета Официальный ответ

Уважаемая Кристина Васильевна!

Спасибо за Ваш очередной отзыв.

Мы заметили, что в прошлом году, после отдыха Вашего ребенка в детском лагере по нашей программе, отзыв был положительным, а недавно, после Вашего решения вернуть путевку, приобретенную на лето 2024, Вы изменили его на 1.

В данном лагере мы работаем с 2013 года, никто не банкротился. Вы нас с кем-то путаете.

Процесс заключения договора, оплаты путевки и условия договора у нас не менялись, и в прошлом году это не вызвало у Вас нареканий.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ и пунктом 6.2 нашего договора, который вы заключили до оплаты и подтвердили ознакомление с ним, исполнитель вправе был удержать понесенные расходы (банковскую комиссию), однако Вам были возвращены 100% оплаты.

Мы сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт общения с лагерем в этом году.

Приносим свои извинения и желаем Вашему ребенку отличного лета.

7 мая 2024

Когда-то был хороший лагерь, сейчас ситуация плачевная! Один из самых дорогих лагерей по факту не предоставляет ничего! Отвратительное питание и полное отсутствие активности у детей! За 5 дней до конца смены часть детей уехала домой, т.к. детям там скучно, часть оказалось в изоляторе, особенно после замечательной задумки принудительного обливания детей ледяной водой. В изоляторе к детям тоже отвратительное отношение! В общем, руководство просто собирает деньги! Из плюсов только хорошая территория лагеря...если хотите её приобрести на 21 день за почти 90000 - вам сюда!

Организация "Оранжевая планета" вызывает много спорных обсуждений. Я работала вожатой в этом лагере и немного изучила это место изнутри. Для начала бытовые минусы лагеря (с полной стоимостью путевки 90 тысяч на момент написания отзыва): первое время дети мылись либо горячей, либо ледяной водой, так как душ невозможно было отрегулировать даже взрослому человеку; еда в столовой неплохая, но порции очень маленькие, а наливая всем суп или напиток персонал может наворчать на вожатых за то, что потом дети не доедают и относят целые порции (но не все могут заранее оценить, понравится им что-либо или нет); территория небольшая и со стороны выглядит красиво, но непонятно зачем повсюду лежат огромные валуны, на которые залазить небезопасно, а дорожки ограничены камнями или поребрикам, по которым ходить нельзя. К администрации еще больше вопросов, но это их внутренняя кухня. Расскажу лишь про то, что непосредственно касается детей. Все смены пропитаны туристической, следопытской тематикой. С одной стороны детям это может быть интересно, но с другой это какая-то «промывка мозгов». Ежедневно на построении читаются законы и заповеди следопытов. Те кто прошел определенные испытания посвящаются в бобрята, волчата/белочки, следопыты (в зависимости от возраста), эти люди должны быть примером для других. В реальности же, эти самые белочки являются слишком агрессивно целеустремленными, всем показывают, что они круче всех, считают нормальным хамить вожатым, потому что те не "посвященные". Программа очень насыщенная и к концу смены дети сильно уставшие. А кони, стрельба, экскурсии это просто для красивой картинки. Катание на лошади - 5-7 минут; на экскурсию ехать час, а там всего полчаса + 1 холодный блин в подарок и так далее.

Дочь была во 2 смене 2024 года. Мои оценки основаны на рассказах ребенка. Почти уверена, что больше в этот лагерь дочь мы не отправим. (Была третий раз, по одной смене в год). Поразили рассказы дочери о лагере. Вот самые перлы: - часто комментировали в грубой форме тех детей, кто ночью выходил из своих комнат в туалет. В стиле "зассыха, не дай Бог еще раз выйдешь". Некоторые дети боялись выходить; - Сева спрашивал какая цель быть в лагере. Я ответила "получить опыт". Он ответил " Получила опыт? Вот и уезжай уже". Все делается для того, чтобы не задалась ночевка, для этого не дают возможность поколоть дрова (осуществить колку). Ребята, нафига тогда это затевать все для детей? Активитеты и т д? Если потом яростно сопротивляться. Ребенок из года в год не может наколоть, еле-еле на второй год нашел пару для ночевки (все ж еще с ротавирусом валились). Почти все вожатые разьехались кто по какой причине, то ротавирус, то еще что то. И больше не возвращались. Под конец смены были какие то запасные вожатые. От их поведения становится жутковато. Детей вечно где-то забывали. Ведь не помнили детей. Вожатые постоянно менялись. В лагере ротавирус. Всех тошнило и дристало. Наша дочь чудом выдержала. Но из отряда половина отчалила домой. Со слов ребенка по телефону всем родителям администрация лагеря говорила "у нас все здоровы, изолятор пуст". Изолятор со слов ребенка был переполнен. На Вуоксу выходы экскурсии сплава в этом году не было. Хотя он был заявлен. (Подписи разрешения собирали). Была странная поездка, долго ехали на автобусе, потом кто-то им играл на гуслях, потом детей покормили блинами (ребенок от страха ротавируса решил не есть) и повезли на автобусе долго обратно. И стирка. Оооо. Сказали детям сдать на стирку по ОДНОЙ вещи. Я потом звонила и ругалась. Что ребенку надо было постирать гораздо больше вещей, чем одна. Было сказано "мы выясним, кто сказал про одну вещь и как ребенок воспринял информацию". Ребята, мне не нужно знать как ребенок воспринял информацию, мне нужно чтобы обещая стирку, стирали все вещи, что ребенок сдает! Оранжевая планета - прощай.

Ребёнок не хочет возвращаться

Оранжевая планета Официальный ответ

Здравствуйте! Мы сожалеем, что при поездке в лагерь в третий раз, Вы получили негативный опыт.

Случаи заболевания, возникшие в лагере после родительского дня, были взяты под контроль Роспотребнадзором. Мы действовали в соответствии с полученным предписанием. От родителей ничего не скрываем.

Из-за вспышки Роспотребнадзор запретил выход на водные активности. Они были заменены на равноценные по стоимости - планетарий.

Сдача следопытских испытаний осуществляется в порядке живой очереди и при отсутствии предупреждений о неблагоприятных походных условиях.

В лагере предусмотрена еженедельная стирка. Вещи принимаются на стирку частями из-за ограниченных возможностей загрузки стиральной машины, но вещи Вашего ребенка были постираны все.

Краеведческая экскурсия, упомянутая в Вашем отзыве как «странная поездка», представляет собой знакомство с традиционной культурой Карельского перешейка.

По поводу описанных Вами случаев во время ночного дежурства по корпусу, мы проведем работу с вожатыми. Мы благодарны Вам за критику. Эта смена выдалась непростой.

22 июля 2024

Отличное отношения к детям. Ребёнок вернулся в восторге. Занимательно, дети не сидят в гаджетах. Вкусная еда, но хотелось бы разнообразия чуть больше. Отзывчивые вожатые, которые на связи 24/7 с родителями. Фотоотчеты -это вообще супер 👍 Хотелось бы немного разнообразия в еде- чтобы были салаты в обед и на ужин. А так же: - не только чай, но и компот из сухофруктов/кисель/сок и т.д - чтобы вожатые проверяли, как дети складывают вещи перед уездом в чемодан. - пожелание- возвращение детей после 15:00, ведь в семьях маленькие дети, которые спят до 15.00 - хотелось больше фото прям по отрядам. Ребёнок говорит: «Замечательный лагерь, хочу ещё там побывать. Настя очень хорошая и добрая.»

Ребёнок хочет вернуться

Много занятий для детей. Отвратительная организация и руководство. Всем понятно, ситуация с отдыхом в этом году нестандартная. Но я никак не могла ожидать, что за немалые деньги (40 000 р. за две недели) получу хамское отношение и угрозы.Мы с мужем люди работающие и при выборе летнего лагеря для ребёнка для меня принципиальное значение имеет отъезд и приезд в выходной день. Так случилось, что отдых ребёнка из-за пандемии был под угрозой и мы согласились на короткую смену и отъезд/приезд в будний день. Из-за необходимости отпрашиваться с работы я за неделю звонила в лагерь с целью выяснить время приезда.Разговаривала с вожатой моего ребёнка, которая указала примерное время и сказала, что вся информация будет у ребенка накануне отъезда. Накануне мы созванивались. Моя дочь сказала, что выезжать они планируют в 12.00 и ехать 2-3 часа, с учётом пробок. При отправлении из лагеря дочь ещё раз связалась с нами и сказала, что выехали не в 12.00, а в 12.20. Отправившись с работы с обеда, мой муж выехал на встречу. Был на месте в 14 часов. Но до этого мне поступил звонок от, как потом выяснилось, директора лагеря. С возмущениями о том, что они уже 30 мин. ждут с нашим ребёнком, что делать этого они не обязаны, а обязаны прямо сейчас сдать мою 9-ти летнюю дочь в детскую комнату милиции (цитирую дословно). Как она мне объяснила, информации которая появилась на сайте лагеря за несколько часов до приезда детей достаточно для того, чтобы мы вовремя приехали и забрали ребенка. Почему-то директор лагеря считает нормальным, не доведя должным образом до родителей информацию (я не обязана отслеживать новости на сайте постоянно), угрожать и хамить родителям ребенка, при этом ребенок стоял рядом и слушал этот бред про комнату милиции. Я уже не говорю о том, что путевка была на 14 дней и этот День, по договору лагерь обязался присматривать за ребенком. Ни мы, ни наши знакомые в Оранжевую планету ни ногой! Ребёнку плохая еда, добрые и отзывчивые вожатые. Занятий много разных, но понемногу. Говорит не успеваешь получить удовольствие в полной мере, поскольку дальше уже очередь

Оранжевая планета Официальный ответ

Мы стараемся сделать так, чтобы ребенку понравился отдых. Что-то очевидно пошло не так в Вашем случае. Я сожалею об этом. Дарья Конт

Хороший коллектив. Очень маленькие порции еды, ребёнок был постоянно голодный, пришлось привозить ему сушки/ сухарики, что бы был перекус, сдал вещи в стирку, вожатым, вожатые не вернули часть вещей, украли. Сотрудники лагеря постоянно повышают голос на детей. Дети хорошие, организация лагеря не понравилась, категорически отказывается ехать на след год, сказал что худший лагерь из всех где он был.

Ребёнок не хочет возвращаться

Оранжевая планета Официальный ответ

Наталья, нам искренне жаль, что Вашей семье смена не понравилась. То, что подросток сметал еду и брал добавку, мы принимали за хороший аппетит. Допускаю, что были еще какие-то проблемы, о которых мы не знали на смене. Их последствия мы могли бы минимизировать, если бы ребенок открыто говорил вожатой о своих трудностях (что мы и ожидали от старшего подростка). Возможно, какие-то вещи из тех, что Вы считаете украденными, лежат в "потеряшках" - фотографии выложены в группе лагеря в соответствующих альбомах. Красть детские вещи и повышать голос - это не про наших вожатых. Нежелание Вашего сына впредь ехать в лагерь (тем более, что ребенок говорил, что не любит шум и много детей) - естественная реакция при столкновении с трудностями. Я верю, что Ваш позитивный и энергичный юноша найдет в себе силы переработать этот опыт, и Ваша семья найдет подходящий лагерь на следующее лето.

Ротавирус бушует уже несколько смен, администрация почти ничего не делает и скрывает от родителей правду об инфекции. Страшно ребёнка отправлять. При этом детей следопытов ( в лагере есть следопытское движение) отчитывают за то что они не хотят спать в палатках, хотя что то администрация лагеря в палатках не ночует. Лагерь очень хороший, но с каждым годом теряет свою душевность и теплоту. 😡😡