Отзывы и оценки: Лагерь Смарт кэмп (Smart camp) Подмосковье

Что дети и родители рассказывают про SMARTCAMP: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

83 отзыва
Пишут регулярно 6 отзывов за последний год
Хотят вернуться сказано в 34 отзывах
10% отзывов с ответом
Рейтинг снижается 4.7 против 4.9 годом ранее

Отзывы о SMARTCAMP в целом положительные: родители и дети хвалят разнообразие активностей, атмосферу и персонал. Вместе с тем встречаются замечания к соответствию программы заявленному описанию и к соотношению цены и качества. Среди недавних отзывов преобладают положительные впечатления, хотя отдельные вопросы к организации и содержанию некоторых лиг сохраняются.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Дети отмечают, что в лагере всегда есть чем заняться: лиги по туризму, спорту и творчеству, ежедневные игры и возможность самому выбирать направление. Вожатые описываются как энергичные, дружелюбные и по-настоящему вовлечённые — многие дети подружились с ними. Питание по системе шведского стола получает хорошие оценки: даже привередливые в еде дети находили подходящие блюда. Территория лагеря — просторная и зелёная, с отдельным корпусом и бассейном.

Какие замечания встречаются

Несколько родителей указывают, что стоимость смены воспринимается как высокая, особенно с учётом дополнительных платных развлечений. Содержание отдельных лиг, по словам родителей, не всегда совпадало с тем, что было заявлено заранее.

Цена и качество

Стоимость смены — одна из наиболее частых тем в отзывах: многие родители считают её высокой. Дополнительные платные развлечения воспринимаются как увеличение итоговых расходов сверх цены путёвки.

14 +1 ≈0 −13

Правила и распорядок

Несколько родителей отмечают вопросы с распределением детей по отрядам по возрасту: дети 14 лет оказывались в группах, где большинству было 11–13 лет. Отсутствие обязательного родительского дня часть родителей восприняла как удобство.

24 +7 ≈2 −17

Проживание и территория

Территория лагеря описывается как большая и зелёная, с отдельным корпусом, бассейном и крытым пространством для мероприятий в непогоду. В одном отзыве упоминается, что в номере были сломаны кровати и протекал душ.

41 +32 ≈2 −20

Организация

Трансфер на автобусе и своевременные напоминания об организационных вопросах родители оценивают положительно. Несколько человек указывают на трудности с дозвоном в лагерь и на перегруженность КПП в день отъезда.

22 +16 ≈3 −10

Забота и безопасность

Данные по этой категории частично опираются на более ранние отзывы. Родители в целом описывают присутствие персонала рядом с детьми и доступность медицинской помощи как плюсы. Вместе с тем в ряде отзывов упоминается, что в перерывах между занятиями дети оставались без присмотра вожатых.

17 +12 ≈1 −6

Питание

4,5

Питание организовано по системе шведского стола, что позволяет детям выбирать подходящие блюда. Несколько родителей остались недовольны разнообразием и вкусом еды на отдельных сменах.

38 +28 ≈0 −12

Атмосфера и отношения

Дети, по словам родителей, заводят в лагере друзей из разных городов и в целом описывают атмосферу как тёплую. Один родитель упомянул, что среди детей встречались те, чьё поведение его насторожило.

17 +13 ≈0 −5

Программа

4,8

Программа лагеря строится вокруг лиг — туризма, спорта и творчества — и дополняется ежедневными играми и состязаниями. Дети могут выбирать занятия по интересам, однако несколько родителей отмечают, что реальное содержание отдельных лиг отличалось от заявленного, а бассейн был доступен реже, чем ожидалось.

67 +65 ≈2 −15

Вожатые и персонал

4,8

Вожатые получают высокие оценки: родители описывают их как активных, дружелюбных и по-настоящему включённых в жизнь отряда. В двух отзывах упоминается, что отношение персонала к детям не всегда было одинаково внимательным.

50 +46 ≈0 −8
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Александр Анатольевич 4,8
папа · ребёнку 11 лет

Ребенок 11 лет наконец-то отвлекся от планшета, компа, хотя в тихий час было искушение поиграть на компьютере - часть группы, по его словам, играла Ребенок был занят все время и под присмотром. По его словам, было интересно. Понравились вожатые. Еда хорошая, наш каприза не был голодным - всегда на выбор несколько вариантов первых и вторых блюд и т.д. Все понравилось так, что хочет на следующую смену. Ребенок назвал один существенный недостаток - в комнатах перетоплено (осень) - очень жарко, практически без возможности проветрить. Второй момент - больше касается общения с ровесниками. Конечно, нечего ожидать высококультурных товарищей по комнате. Образованную речь и пр. Но все-таки должно быть какое-то влияние на подростков, уменьшающее число нелитературных оборотов и пр. Ребенок был в шоке от речи товарищей по комнате. Хотя, к сожалению, это печальная реальность наших современных школ и воспитания в семье. Тут претензии к педагогам могут быть самые минимальные... Присутствуют дети, которых ничего не интересует, только телефон или планшет - их ничто не интересуют, они не умеют общаться со своими ровесниками, не идут на контакт даже с вожатыми - непонятно зачем таких отправляют в лагерь, в котором предусмотрена своя программа! Те дети, кто не взял планшеты и не сидели в телефонах, были по-настоящему увлечены! Спасибо вожатым и педагогам!

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Правила и распорядок Забота и безопасность 5 Вожатые и персонал 5 Питание 5 Проживание и территория 4 Атмосфера и отношения
Ольга 3,8
мама · ребёнку 14 лет

Большая более-менее ухоженная охраняемая территория, очень далеко от Москвы. Номера маленькие, внутрь родителей не пускали, но по фотографиям судя - не был закончен ремонт. В фойе корпуса тоже ремонт не окончен. Хороший шведский стол, ребенок был доволен. Очень хорошая вожатая. Много различных игр и конкурсов, правда не все интересные, девочка часто скучала. Самый большой недостаток - очень забюрократизированный лагерь. предлагается много дополнительных платных развлекаловок - аэротруба, аквапарк. Чтобы не давать ребенку большую сумму, отдали куратору лагеря. Он взял со словами - что будет не потрачено - вернем. Расписки никакой не дал, правда я не просила. А когда дело дошло до возврата - было заявлено, что возврат производится только после написания заявления у них в офисе. После разговора с менеджером по продажам - пришлось звонить по телефонам лагеря- выяснилось, что заявление можно написать и по электронной почте. И непотраченную сумму они могут положить на телефон или отдать в офисе. Спрашивается, почему не предупредили о таких сложностях, я могла бы эти деньги отдать ребенку. Получается, что берут без документов на доверии - а отдают после кучи сложностей. На мой взгляд, это очень большой минус лагеря. Еще о фактах - в принципе ребенок отзывался о лагере вяло-положительно, но как родитель могу сказать, что никаких новых умений или знаний она не привезла. Мне есть с чем сравнивать и пока в моем родительском рейтинге лидирует лагерь "Дубравушка" - после пребывания там был приобретен огромный багаж знаний и умений. По соотношению цена-качество я не очень довольна. Возможно, лагерь рассчитан больше на мальчиков.

Проживание и территория 4 Организация Правила и распорядок Питание 4 Вожатые и персонал 4 Программа 3 Цена и качество 4
Елена Валериевна 2,2
мама · ребёнку 13 лет

Удобная организация бронирования, хорошая рекламная кампания лагеря, живописная природа вокруг. 1. Условия проживания вызвали полнейший дискомфорт у ребёнка, не единожды бывавшего ранее в поездках- картонные стены и перегородки в номерах парк-отеля «Олимп» (дети жили не в том большом здании, что на фото в описании лагеря, а в бараках справа от него). Отсутствие замков в санузле и на дверях в номере, а также мало-мальской вентиляции, делает, мягко говоря, неудобными все интимные моменты туалета для проживающих вместе ребят в маленькой комнате. 2. Самое неприятное разочарование от лагеря - это неспособность вожатых и кураторов настроить доверительные отношения с детьми. Мой ребёнок не смог поделиться с ними проблемами, так как взрослые в лагере имеют практику рассказов и высмеивания детей с предыдущих смен, с указанием имен-фамилий- тех, кто ошибся или что-то не так делал. 3. Мы ехали в лагерь Лига киберспорта смена Overwatch. Киберспорта, как такового, не было. Это ещё один факт, почему сын попросил забрать его досрочно. Весь киберспорт заключался в вечерних играх на компьютере "кто во что горазд", никакого разбора игры или сбора команды не было. Вожатые сказали, что все было в планах и что мы зря уезжаем. Однако по отчетам лагеря и инфо от ребят, кто остался, чуда так и не состоялось. Слабый wi-fi, недостаток компьютеров и отсутствие киберпрограммы точно разочарует тех парней, кто серьезно увлечён киберспортом. 4. По поводу экстрима и активностей- да, их в лагере действительно много. И вожатые там активно занимаются этим направлением, однако кто бы еще обеспечил безопасность этих мероприятий... Есть в программе такое развлечение, как геокэшинг с одним из вожатых. Дети носятся с ним по колдобинам и дорогам в битком набитой развалюхе- машине, "у которой дно падает и которая была куплена вожатым за 30 тысяч" (цена, видимо, отдельный предмет гордости молодого человека). В общем, я в полном разочаровании от этого лагеря. Одна красивая реклама... Ребёнок говорит: «Зря потратил время, а вы- деньги.»

Организация Проживание и территория 1 Вожатые и персонал 2 Программа 2 Забота и безопасность 2 Цена и качество 2
SMARTCAMP
SMARTCAMP Ответ лагеря

Добрый день! Очень жаль, что Вы забрали ребёнка на следующий день после заезда! Отвечаем на Ваши вопросы: 1. Всех клиентов информируют, что дети будут жить в отдельном 2-х этажном корпусе, построенном специально для пребывания детских групп, условия в котором соответствуют требованиям СанПин. Номера достаточно уютные, рассчитаны на 3 человека, со всеми удобствами в номере. Все фотографии номеров выложены на сайте. Касательно запирания туалетных комнат - да, они действительно не запираются, поскольку это официальное требование пожарной безопасности! Шумоизоляция номеров средняя, однако, за три года проведения наших программ на этой базе не было ни одной подобной жалобы. Учтем. 2. Наши вожатые имеют педагогическое образование и проходят полугодичные курсы "Школы вожатых". Многие из них работают много лет, куратор провел более 100 смен. Ваш ребенок провел в лагере полтора дня, после чего Вы забрали его. Поскольку первые 2-3 дня являются адаптационными для детей, то создать в день заезда "доверительные отношения" - невыполнимая задача. Отношения в отряде, как и отношения с вожатыми строятся в течение всей смены. Конечно, дети разные, с разным темпераментом и характером, но если ребёнок ни в какой форме не прислушивается к старшим, не соблюдает распорядок дня, заведенный в лагере и тайком проводит родителей в корпус на второй день пребывания в лагере - возникает вопрос его готовности находиться на подобной программе. Обычно, вожатые и преподаватели находят подход к самым сложным подросткам в течение нескольких дней. Но это невозможно сделать, если ребёнка забрали из лагеря. 3. Да, это лагерь Киберспорта, но это не означает, что дети будут круглосуточно играть в компьютерные игры. Помимо мероприятий направления "Киберспорт" есть также другие активные мероприятия и подвижные игры, которые запланированы на всю смену. Мы не можем нести ответственности за ожидания ребенка о том, что 24 часа в сутки он будет находиться за компьютером. На смене было 46 детей и более 40 единиц компьютерной техники - ноутбуки, компьютеры и приставки. Дети распределяются по группам для занятий в компьютерных классах так, чтобы всем хватило оборудования, иначе подобные занятия просто не имеют смысла. В киберклассе установлен выделенный интернет по спутниковой тарелке, со скоростью, достаточной для проведения запланированных мероприятий киберспортивного направления. WI-FI в корпусе имеет слабый сигнал, поскольку он не рассчитан на проведение игр и турниров - это гостевая сеть, доступная в номерах. 4. Мероприятие "Геокешинг" - это навигация и ориентирование на местности, поиск предметов с помощью металлоискателя и т.д. Да, в лагере есть автомобиль для перевозки необходимого тяжелого оборудования (в том числе металлоискателей) от корпуса проживания детей до место проведения данного мастер-класса (расстояние порядка 300-400 метров). В дождь детей также везут на данном автомобиле, пристёгнутыми и не более разрешенного максимального числа пассажиров. Автомобиль прошел необходимое ТО и находится в нормальном состоянии. Также, для всех желающих проводился мастер-класс по знакомству со строением автомобиля. Вся информация публично выкладывается в группы социальных сетей и все желающие могут увидеть, как проходят смены и чем занимаются дети. С уважением, SMARTCAMP.

Людмила Сергеевна 5,0
мама · ребёнку 7 лет

Маленькие отряды, индивидуальный подход к детям, постоянная занятость, хорошая еда. В комнате три человека, свой санузел. У дочери во время смены был день рождения, и ей устроили настоящий праздник с участием всех детей и вожатых, подарили подарки, испекли именинный пирог и дали задуть свечи. Она была в полном восторге! Очень хотела остаться на следующую смену, но такой возможности, к сожалению, не было. Не очень обустроенная территория - совсем маленькая детская площадка. Хотя это компенсируется тем, что с детьми постоянно занимаются и скучать им некогда. В бассейн водили всего один раз, стоило ли ради этого бегать по поликлиникам и делать справку?

Ребёнок хочет вернуться

Правила и распорядок Вожатые и персонал 5 Программа 5 Питание 5 Проживание и территория 5
Ольга Михайловна 5,0
мама · ребёнку 14 лет

Классный лагерь, потрясающие вожатые. Никто из детей не сидит без дела, вожатые выкладываются на 100500, развлекают, общаются, поддерживают. Также очень хорошее питание по системе шведский стол, моя дочь капризная в выборе еды, в этом лагере голодной не оставалась никогда. Дети живут по 3 в комнате, это тоже плюс. Недостатков нет. По мнению ребёнка, лучший лагерь. Обязательно вернется в следующем году.

Ребёнок хочет вернуться

Вожатые и персонал 5 Питание 5 Проживание и территория 5
Сергей 5,0
папа · детям 16 и 12 лет

Все супер, отлично организованный отдых, безопасно, что очень важно. Веселые занятия и отдых. Дети сказали - плохой WiFi.

Забота и безопасность 5 Программа 5 Проживание и территория 5
Чебаевская 5,0
мама · ребёнку 8 лет

Сын Андрей (8 лет) ездил в первый раз на последнюю, шестую смену, программа Сокровища Бэбикемпа. Понравилось все, сказал, что остался бы еще. Много игр, разнообразный досуг, за такую короткую смену успели подготовить небольшой концерт. Питание понравилось. Спасибо вожатой Ирине, сказал, что очень бы хотел к ней снова попасть. Условия проживания хорошие - по три человека в палате, туалет, душ отдельно для мальчиков и девочек. Няня помогает мыться, за детьми следят, чтобы помылись, почистили зубы. Телефоны хранятся у вожатой, дети звонят вечером и днем на звонки не отвлекаются. Трансфер до лагеря в хороших автобусах с полицейским сопровождением. Территория замечательная. Есть и большая детская площадка, и футбольное поле, и асфальтированные дорожки и шатры, где дети занимаются творчеством. Т.е.есть территории для любых игр и видов деятельности. По окончании смены выдали диск с фотографии. Для детей был обещанный аукцион с розыгрышем призов. Не уверена, что были арома - и фитотерапия, ингаляции (ребенок не упоминал). Банданы не было.

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Питание 5 Вожатые и персонал 5 Проживание и территория 5 Забота и безопасность Правила и распорядок Организация
Ольга Вячеславовна 5,0
мама · ребёнку 13 лет

Свежий воздух, интересная программа, нет времени на безделье, добрые вожатые, хорошая еда, много хороших людей, диски с фото и море впечатлений. Лагерь нам с сыном очень понравился. Недостатков не нашли.

Проживание и территория 5 Программа 5 Вожатые и персонал 5 Питание 5 Атмосфера и отношения Организация
Николай 5,0
папа · детям 6 и 4 лет

Очень здоровский лагерь - отправляли двух детей. Сын - 6,5 лет. Дочь - 4,5 года Оба очень довольны Здорово, что каждый день много фото - были во многих лагерях, в других, обычно этому внимания мало уделяют, тут каждый день каждого ребенка по нескольку раз видишь в разных мероприятиях. Насыщенная разнообразная программа - игры, квесты, поход в музей и т.д. Хорошее размещение. Каждый день бассейн, соляная комната, массаж - супер. На наш взгляд, избыточное количество сладостей - слишком много дают по любому поводу. Мы стараемся ограничивать. Пожелания заменить часть например на фрукты.

Организация Программа 5 Проживание и территория 5 Питание 5
Сергей Яковлевич 4,3
ребёнку 12 лет

Хорошие вожатые, большая территория, прекрасная еда, интересная программа "Индейцы". Душные номера, размещение на 4 этаже без лифта, пульт от кондиционера хранится у вожатого.

Вожатые и персонал 5 Проживание и территория 3 Питание 5