Отзывы и оценки: Лагерь Смарт кэмп (Smart camp) Подмосковье

Разные лиги, дети сами выбирают, что им ближе и даже выбрав одну лигу, можно посещать некоторые занятия из других лиг. Вожатые на одной волне с детьми, веселые и общительные. Организация бронирования. Отдельное спасибо за понимающий подход в разных обстоятельствах. Организация: Нет информации от вожатых/организаторов о выезде детей из лагеря, о времени прибытия (только по моему запросу мне сообщили). Нет информации о том, что все хорошо у детей, занимаемся сегодня этим и этим. Никакой обратной связи от людей, которым мы доверили детей на две недели. Нет фотографий в течение всей смены (выкладывали очень мало, с моим ребенком ни одной) Нет сопровождения автобусов. Ребенок был в лиге спорта и посещал лигу общения-это только игра в Мафию и другие настольные игры. Бассейн только один раз. Телефоны у детей не забирают! Можно же давать раз в день для звонка родителям и всё. Лагерь не для того, чтобы ребенок залипал в телефоне каждую свободную минуту и вдоволь на тихом часу и после отбоя. Ребёнок 13 лет остался очень доволен, просится еще и именно в этот лагерь. Сказал, что оценивает на 10 из 10)) Понравились вожатые, ребята, атмосфера и т.д Только поэтому все 5 звезд)

Ребёнок хочет вернуться

SMARTCAMP Ответ лагеря

Ольга, добрый день! Мы очень рады, что ваш ребёнок остался доволен поездкой в наш лагерь - мы делаем всё возможное, чтобы увлечь ребят и насытить их отдых яркими красками! Хотели бы прокомментировать ваши замечания: 1. Информация о времени возвращения из лагеря высылалась в информационной рассылке перед отъездом в лагерь. Также, после поступления нескольких запросов от родителей, мы продублировали эту информацию накануне возвращения. Возможно, письмо попало в спам? 2. Касательно публикации репортажей из жизни лагеря - мы обязательно учтем ваше мнение и изменим подход к публикации фото, добавим больше описаний происходящего за день. Благодарим, что вы обратили на это наше внимание! Ссылку на архив всех фото со смены мы высылаем в течение недели после завершения смены. 3. Касательно сопровождения автобусов: в обязательном порядке мы направляем уведомление в ГИБДД на каждый рейс автобусов. По общим регламентам ГИДББ сопровождение машиной автобусов - это обязательная опция, когда следует именно колонна автобусов (колонна - это 3 и более автобуса). У нас этим летом заезды проходят по 2 автобуса. В этом случае ГИБДД может инициативно выделить машину сопровождения по каким-то внутренним регламентам, но это решение обычно связано с режимами повышенной опасности региона, ландшафта, перекрестков и т.д. В нашем случае такого нет. Все автобусы имеют необходимый пакет документов и принимаются для постановки на маршрут соответствующими органами. 4. По поводу телефонов - в современном мире наша задача это не ограничить ребят от гаджетов в формате запрета, а научить их делать свой свободный выбор в пользу других занятий. Именно поэтому наши занятия и мероприятия так разнообразны! Мы благодарны вам за развернутый отзыв и постараемся исправить все недочеты. Хорошего дня!

Организация процесса,вожатые,отстаивание интересов детей.Все просто супер!!! маленькие смены, дороговато

Детский лагерь "Суперлига" ребенку очень понравился, много развлечений на любой вкус, скучать не приходилось. Занималась в лиге спорта, туризма и творчества. Главный критерий для выбора лагеря у дочки была стрельба из лука, в лиге спорта потренировались стрелять, очень понравилось.В лиге туризма ходили в лес и строили различные землянки, тоже впечатлило. Вожатые девушки в отряде были очень увлечённые, активные, на одной волне с детьми, но про порядок не забывали, молодцы! В целом организация лагеря хорошая, отъезд, приезд вовремя, все проинформировали организаторы и куратор. Огромное спасибо за замечательный отдых дочки, с удовольствием приедет ещё! Недостатков не обнаружила, единственное трудно дозвониться, но можно писать на указанную почту и отвечают оперативно. Дочь говорит: «Классные вожатые, Мишель и Маша супер! Появилось много друзей из разных городов, на следующий год хочу поехать опять.»

Ребёнок хочет вернуться

Очень здоровский лагерь - отправляли двух детей. Сын - 6,5 лет. Дочь - 4,5 года Оба очень довольны Здорово, что каждый день много фото - были во многих лагерях, в других, обычно этому внимания мало уделяют, тут каждый день каждого ребенка по нескольку раз видишь в разных мероприятиях. Насыщенная разнообразная программа - игры, квесты, поход в музей и т.д. Хорошее размещение. Каждый день бассейн, соляная комната, массаж - супер. На наш взгляд, избыточное количество сладостей - слишком много дают по любому поводу. Мы стараемся ограничивать. Пожелания заменить часть например на фрукты.

Красивое место Воздвиженское, заботливый вожатый Роман,всегда с радостью отвечал на телефонные звонки и сообщал об актуальном состоянии дел:) Были в лагере в первый раз,так что внимание и поддержка вожатого была очень важна. В первую смену съездили с мужем в лагерь, посмотрели на условия размещения, поговорили о программе. Было сказано, что в конце смены все дети получают диск, где записаны наиболее интересные моменты их жизни. К сожалению, на шестой смене, куда уже привезли ребенка, вожатые даже не знали об этом обещании, т.е. диск никто не записывал...Получили только общее фото детей.

Перед началом сезона детских лагерей хочу рассказать о нашем опыте и возможно кого-то предостеречь. В прошлом году по рекомендации друзей дочь выбрала лагерь в Крыму Смарт-Кэмп, вокально-теаиральную смену. В январе мы оплатили 70% путевки, а потом шарахнула пандемия... Смарт-Кэмп сначала обещали вернуть деньги, но потом пошли на попятную и перенесли наш залог на следующий год. Заключили официальное доп. соглашение к договору, где обязались предоставить место в том же лагере в той же смене, но уже летом 2021 г. На прошлой неделе пишу им как обстоят дела с нашим лагерем, мне отвечают, что к сожалению мест в Смарт-Кэмп не осталось!!!! И предлагают другие лагеря их сети (Мандарин и i-кэмп), и другие тематические смены! Т.е. фактически они продали наше предоплаченное место повторно, что вообще-то можно характеризовать как мошенничество. Но ни другой лагерь, ни другая (из предложенных) тематика смены ребенку не интересны, о чем я и написала менеджеру. Мне ответили: "без проблем, аннулирует вашу заявку, деньги вернём как и указано в доп. соглашении до 31.12.2021"! Вернут по хорошему или нет, пока вопрос . Сумма приличная т.к. лагерь не из дешёвых... Самое неприятное конечно то, что ребенок расстроился.. Будьте аккуратнее, если эти лагеря позволяют себе такую непорядочность и безответственность, кто знает в чем ещё она проявится..

SMARTCAMP Ответ лагеря

Александра, добрый день! Пандемия очень жестко повлияла на индустрию детского отдыха в целом. Однако наши детские лагеря "Мандарин"; "Ай-Кэмп" и "Смарт Кэмп" действуют безусловно в правовом поле, и вы защищены договором. Действительно, на лето-2021 в лагере Смарт Кэмп мест уже нет, так как мы выполняем свои обязательства перед корпоративным заказчиком. Однако согласно договору, при отсутствии мест в одном лагере мы имеем право предложить клиенту лагерь того же уровня за ту же цену. В данном случае мы предлагаем или отправить ребенка в лагерь "Мандарин", при этом не потеряв языковую программу, которую предлагает Смарт Кэмп и программу робототехники. или отказаться от путевки, в таком случаем мы возвращаем вам денежные средства в полном объеме до 31 декабря 2021 года. Мы понимаем, что вашему ребенку особенно приглянулся лагерь Смарт Кэмп, однако уверены, что все ожидания будут оправданы в полном объеме, если вы выберете один из двух лагерей для самого лучшего летнего отдыха!

Привет всем Прекрасный лагерь , организация на высшем уровне из возможных . Мой сын вернулся довольный, счастливый , перестал бояться камеры теперь лупим селфи, приобрел друзей. Я очень рада что нашла эту организацию . Недостатков нет. Сын очень доволен.

Интересная программа и полная занятость детей. Условия проживания не соответствуют цене! При этом, реклама и первичные сведения об этом вводят в заблуждение.

Бронировали путёвку в лагерь через incamp.ru. Очень удобная платформа. Выбрали лагерь "Смарт. Суперлига". Быстрая обратная связь с предоставлением полной информации по вопросам. Недостатков не обнаружили. Дочь довольна первым опытом поездки в лагерь. Есть желание вернуться следующим летом. Информация на сайте и полученная от менеджеров соответствует реальности. Ожидания оправдались!

Ребёнок хочет вернуться

Задумка очень хорошая с робототехникой, ребёнок в восторге от программирования. При оплате мне сказали, что будут ровесники моего сына, ему 8,5 лет, однако по факту не было ни одного, в результате старшие дети объединились в кучи и не дружили вместе, более того обижали и специально разбили телефон, в тот момент , когда им нужно было пользоваться в специальной игре. Боулинга , пейнтбола и аквапарка тоже не было,