Отзывы и оценки: Лагерь Смарт кэмп (Smart camp) Подмосковье

Что дети и родители рассказывают про SMARTCAMP: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.

83 отзыва
Пишут регулярно 6 отзывов за последний год
Хотят вернуться сказано в 34 отзывах
10% отзывов с ответом
Рейтинг снижается 4.7 против 4.9 годом ранее

Отзывы о SMARTCAMP в целом положительные: родители и дети хвалят разнообразие активностей, атмосферу и персонал. Вместе с тем встречаются замечания к соответствию программы заявленному описанию и к соотношению цены и качества. Среди недавних отзывов преобладают положительные впечатления, хотя отдельные вопросы к организации и содержанию некоторых лиг сохраняются.

О чём пишут в отзывах

Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.

Что особенно отмечают родители

Дети отмечают, что в лагере всегда есть чем заняться: лиги по туризму, спорту и творчеству, ежедневные игры и возможность самому выбирать направление. Вожатые описываются как энергичные, дружелюбные и по-настоящему вовлечённые — многие дети подружились с ними. Питание по системе шведского стола получает хорошие оценки: даже привередливые в еде дети находили подходящие блюда. Территория лагеря — просторная и зелёная, с отдельным корпусом и бассейном.

Какие замечания встречаются

Несколько родителей указывают, что стоимость смены воспринимается как высокая, особенно с учётом дополнительных платных развлечений. Содержание отдельных лиг, по словам родителей, не всегда совпадало с тем, что было заявлено заранее.

Цена и качество

Стоимость смены — одна из наиболее частых тем в отзывах: многие родители считают её высокой. Дополнительные платные развлечения воспринимаются как увеличение итоговых расходов сверх цены путёвки.

14 +1 ≈0 −13

Правила и распорядок

Несколько родителей отмечают вопросы с распределением детей по отрядам по возрасту: дети 14 лет оказывались в группах, где большинству было 11–13 лет. Отсутствие обязательного родительского дня часть родителей восприняла как удобство.

24 +7 ≈2 −17

Проживание и территория

Территория лагеря описывается как большая и зелёная, с отдельным корпусом, бассейном и крытым пространством для мероприятий в непогоду. В одном отзыве упоминается, что в номере были сломаны кровати и протекал душ.

41 +32 ≈2 −20

Организация

Трансфер на автобусе и своевременные напоминания об организационных вопросах родители оценивают положительно. Несколько человек указывают на трудности с дозвоном в лагерь и на перегруженность КПП в день отъезда.

22 +16 ≈3 −10

Забота и безопасность

Данные по этой категории частично опираются на более ранние отзывы. Родители в целом описывают присутствие персонала рядом с детьми и доступность медицинской помощи как плюсы. Вместе с тем в ряде отзывов упоминается, что в перерывах между занятиями дети оставались без присмотра вожатых.

17 +12 ≈1 −6

Питание

4,5

Питание организовано по системе шведского стола, что позволяет детям выбирать подходящие блюда. Несколько родителей остались недовольны разнообразием и вкусом еды на отдельных сменах.

38 +28 ≈0 −12

Атмосфера и отношения

Дети, по словам родителей, заводят в лагере друзей из разных городов и в целом описывают атмосферу как тёплую. Один родитель упомянул, что среди детей встречались те, чьё поведение его насторожило.

17 +13 ≈0 −5

Программа

4,8

Программа лагеря строится вокруг лиг — туризма, спорта и творчества — и дополняется ежедневными играми и состязаниями. Дети могут выбирать занятия по интересам, однако несколько родителей отмечают, что реальное содержание отдельных лиг отличалось от заявленного, а бассейн был доступен реже, чем ожидалось.

67 +65 ≈2 −15

Вожатые и персонал

4,8

Вожатые получают высокие оценки: родители описывают их как активных, дружелюбных и по-настоящему включённых в жизнь отряда. В двух отзывах упоминается, что отношение персонала к детям не всегда было одинаково внимательным.

50 +46 ≈0 −8
Понравились отзывы? Посмотрите, какие смены и цены доступны для бронирования.
Посмотреть смены и цены
Елена Владимировна 2,0
мама · ребёнку 8 лет

Хорошая программа для маленьких. Дети под присмотром весь день . Возможно, летом будет неплохо,если лагерь арендует хорошее место. Каждый день выкладывают фото детей. Лагерь испортился по сравнению с предыдущими посещениями. Раньше лагерь арендовал детский санаторий, где было замечательно и с безопасностью и и с едой, и с лечением. Сейчас, видимо, экономят. На зимнюю смену детей вывозили в пансионат . Условия удручающие. Ребёнок вернулся голодный. В номере был телевизор. Пульт отобрали на 3 день. После отбоя дети играли в телефоны, их никто не отбирал. Хотя предполагалось, что телефоны выдают один раз в день для звонка родителям. За всю смену не было ни овощей ни фруктов. Одни сосиски на завтрак. Зато давали много сладостей. Вожатая была со своим ребёнком, я считаю это большим минусом. Через 3 дня ребёнок активно просился домой. Говорит, что в лагере было не очень и больше не поедет. Хотя перед поездкой просилась в лагерь. На балкон номера залезали взрослые ребята из другого лагеря. Дороговато за 6 дней. В прошлом году у ребёнка были более интересные впечатления от лагеря.

Ребёнок не хочет возвращаться

Программа 3 Забота и безопасность 1 Организация Проживание и территория 2 Питание 1 Правила и распорядок Вожатые и персонал 3 Цена и качество 2
SMARTCAMP
SMARTCAMP Ответ лагеря

Добрый день, Елена Владимировна. благодарим Вас за отзыв, Ваша оценка качества нашей работы действительна очень важна для нас! Санаторий, в котором отдыхали дети официально открыт Роспотребнадзором и имеет права принимать детские группы. Там мы отдыхаем не один сезон. 5-ти разовое питание предполагает следующие меню. На завтрак всегда предлагается несколько блюд: каша (обязательно), запеканка творожная, омлет, масло, хлеб, чай, какао. Обед состоит обязательно из овощного салата, первого и второго блюда и напитка. Полдник – чай, выпечка, фрукт (яблоко, груша, апельсин, мандарин). Ужин - салат, второе блюдо, напиток. Вечерний ужин – кефир, йогурт, сок. Сосиски действительно были в меню,но один раз в смену. Охрана присутствует на нашем этаже (первом) круглосуточно. Также охрана на въезде в санаторий. Пульт от телевизора всегда убираются в первый час после поселения детей в номер. Телефоны у детей мы не отбираем, а берем на хранение. В эту смену, только у двух девочек, самых старших 8-9 лет, которые не один раз были в нашем лагере имели с собой телефоны. В первый же день мы с ними договорились, что оставим телефоны у них, и они будут вечером созваниваться с родителями. Допускаем, что в тихий час девочки успевали поиграть с телефоном. Ребенок вожатой действительно был в лагере, но это никак не отразилось на отдыхе всех других отдыхающих детей. Так как он тоже участвовал в программе. Параллельно с нами, на базе отдыхали дети из других лагерей нашей компании. Ситуация с балконом единоразовая, поскольку у детей была спортивная игра, маршрут которой проходил около детских балконов. Мы сожалеем, что в этой смене у Вашего ребенка остались менее интересные впечатления. Учтем все Ваши замечания и надеемся встретиться летом.

Евгения Александровна 4,8
мама · ребёнку 7 лет

Отправляли 7 летнего ребёнка в лагерь впервые. Отряды маленькие, вожатые отзывчивые и ответственные. Фото выкладываются ежедневно. Еда в столовой отличная - все свежее и есть выбор. Ежедневные занятия действительно включают и активные (бассейн, игры и квесты на природе) и образовательные игры (робототехника, 3D ручки). Большой комплекс, есть где побегать и погулять. Сторож в комплексе круглосуточно. Наша дочь осталась на лишние 3 дня по своему желанию, чего мы не ожидали при первой поездке в лагерь. В общем, не жалеем и надеемся вернуться в следующем году. Спасибо главному педагогу Людмиле Михайловне и отношение к детям - нельзя не заметить. В жилом комплексе, особенно ванных комнатах, требуется ремонт. Все чистенько, но некоторые недостатки не отмоешь, надо обновлять.

Правила и распорядок Вожатые и персонал 5 Организация Питание 5 Программа 5 Проживание и территория 4 Забота и безопасность 5
Ольга 3,8
мама · ребёнку 14 лет

Большая более-менее ухоженная охраняемая территория, очень далеко от Москвы. Номера маленькие, внутрь родителей не пускали, но по фотографиям судя - не был закончен ремонт. В фойе корпуса тоже ремонт не окончен. Хороший шведский стол, ребенок был доволен. Очень хорошая вожатая. Много различных игр и конкурсов, правда не все интересные, девочка часто скучала. Самый большой недостаток - очень забюрократизированный лагерь. предлагается много дополнительных платных развлекаловок - аэротруба, аквапарк. Чтобы не давать ребенку большую сумму, отдали куратору лагеря. Он взял со словами - что будет не потрачено - вернем. Расписки никакой не дал, правда я не просила. А когда дело дошло до возврата - было заявлено, что возврат производится только после написания заявления у них в офисе. После разговора с менеджером по продажам - пришлось звонить по телефонам лагеря- выяснилось, что заявление можно написать и по электронной почте. И непотраченную сумму они могут положить на телефон или отдать в офисе. Спрашивается, почему не предупредили о таких сложностях, я могла бы эти деньги отдать ребенку. Получается, что берут без документов на доверии - а отдают после кучи сложностей. На мой взгляд, это очень большой минус лагеря. Еще о фактах - в принципе ребенок отзывался о лагере вяло-положительно, но как родитель могу сказать, что никаких новых умений или знаний она не привезла. Мне есть с чем сравнивать и пока в моем родительском рейтинге лидирует лагерь "Дубравушка" - после пребывания там был приобретен огромный багаж знаний и умений. По соотношению цена-качество я не очень довольна. Возможно, лагерь рассчитан больше на мальчиков.

Проживание и территория 4 Организация Правила и распорядок Питание 4 Вожатые и персонал 4 Программа 3 Цена и качество 4
Алексей Андреевич 4,5
ребёнку 12 лет

1. Коллективный отъезд/приезд на автобусах. 2. Отсутствие необходимости ехать на родительский день. 3. Постоянные напоминания о справках, отъезде и др. организационных вопросах. 4. Просторная территория лагеря. 5. Постоянная кайфовая движуха. 6. Занятия по интересам (выбор по душе). 7. Интересные состязания. 8. Шведский стол. 9. Наличие бассейна. 1. Плохая мобильная связь. 2. Замороченный договор, с вездесущими тезисом, что туроператор ни за что не отвечает. 3. Наличие загадочных детей. Ребёнок говорит: «Поеду ещё.»

Ребёнок хочет вернуться

Организация Правила и распорядок Проживание и территория 5 Программа 5 Питание 4 Атмосфера и отношения
Юлия Евгеньевна 4,8
мама · ребёнку 15 лет

Отдыхали в этом лагере в первый раз. Все очень понравилось, отношение к детям, программа, развлечение, питание,размещение,персонал и безопасность детей продумана на 5. Так как природа вокруг прекрасная, можно добавить какие-нибудь туристические моменты в программу, типа похода с ночевкой в палатках, думаю детям будет интересно.В следующий раз приедем еще.Спасибо за прекрасный отдых. К недостаткам могу отнести только одно,в лагере очень короткие смены, 11 дней для летних смен это очень мало, хотелось бы к следующему сезону, чтобы организаторы пересмотрели этот вопрос и по возможности увеличили смены до 14 дней.Думаю и родители и дети будут только благодарны.

Ребёнок хочет вернуться

Вожатые и персонал 5 Программа 5 Питание 5 Проживание и территория 5 Забота и безопасность 5 Правила и распорядок
Наталья Михайловна 2,8
мама · ребёнку 7 лет

дочка отдыхала в лагере с 6 по 16 августа 2013г,на программе винкс клуб.польстились именно на программу про фей,но про фей практически ничего не было - ни костюмов, ни специальных игр.но дочке все равно все очень понравилось,там большая детская площадка,они там много гуляют, бассейн крытый,но разрешают плавать на ограниченной территории 1-2 дорожек,маленьким деткам нравится плавать, а вот тем, кто постарше - им скучно.лагерь находится на территории дома отдыха.можно оплатить номер и отдыхать рядом со своими детьми.вожатый 1 отряда Роман очень подвижный и деятельный, дочке очень понравился.лагерь на возраст от 3 до 9 лет,для маленьких реально как хороший детский садик,очень по-домашнему.хорошее место для первого раза в лагере. не было программы винкс, адекватной возрасту питание дочке не понравилось

Программа 2 Проживание и территория 4 Правила и распорядок Вожатые и персонал 4 Атмосфера и отношения Питание 1
Александр Анатольевич 4,8
папа · ребёнку 11 лет

Ребенок 11 лет наконец-то отвлекся от планшета, компа, хотя в тихий час было искушение поиграть на компьютере - часть группы, по его словам, играла Ребенок был занят все время и под присмотром. По его словам, было интересно. Понравились вожатые. Еда хорошая, наш каприза не был голодным - всегда на выбор несколько вариантов первых и вторых блюд и т.д. Все понравилось так, что хочет на следующую смену. Ребенок назвал один существенный недостаток - в комнатах перетоплено (осень) - очень жарко, практически без возможности проветрить. Второй момент - больше касается общения с ровесниками. Конечно, нечего ожидать высококультурных товарищей по комнате. Образованную речь и пр. Но все-таки должно быть какое-то влияние на подростков, уменьшающее число нелитературных оборотов и пр. Ребенок был в шоке от речи товарищей по комнате. Хотя, к сожалению, это печальная реальность наших современных школ и воспитания в семье. Тут претензии к педагогам могут быть самые минимальные... Присутствуют дети, которых ничего не интересует, только телефон или планшет - их ничто не интересуют, они не умеют общаться со своими ровесниками, не идут на контакт даже с вожатыми - непонятно зачем таких отправляют в лагерь, в котором предусмотрена своя программа! Те дети, кто не взял планшеты и не сидели в телефонах, были по-настоящему увлечены! Спасибо вожатым и педагогам!

Ребёнок хочет вернуться

Программа 5 Правила и распорядок Забота и безопасность 5 Вожатые и персонал 5 Питание 5 Проживание и территория 4 Атмосфера и отношения
Анонимно 4,8
ребёнку 14 лет

Территория, хорошая развлекательная и спортивная программа, мероприятия. Молодые веселые вожатые на одной волне с детьми. Однообразное питание, не всегда вкусно. Описание творческой лиги не соответствовало действительности. В номере были сломаны две кровати, тек душ. Ребенок 14.5 лет попал в средний отряд (11-14 лет, но именно в ее отряде старше 13 никого не было), а не в старший (15-17). Вожатые (даже мужского пола) часто входили без стука в комнату девочек. Дочери, несмотря на все недостатки, лагерь очень понравился и есть желание вернуться, особенно к вожатой Нике. Интересные лиги. Классные вожатые.

Ребёнок хочет вернуться

Проживание и территория 5 Программа 5 Вожатые и персонал 5 Питание 4 Правила и распорядок
Людмила Сергеевна 5,0
мама · ребёнку 7 лет

Маленькие отряды, индивидуальный подход к детям, постоянная занятость, хорошая еда. В комнате три человека, свой санузел. У дочери во время смены был день рождения, и ей устроили настоящий праздник с участием всех детей и вожатых, подарили подарки, испекли именинный пирог и дали задуть свечи. Она была в полном восторге! Очень хотела остаться на следующую смену, но такой возможности, к сожалению, не было. Не очень обустроенная территория - совсем маленькая детская площадка. Хотя это компенсируется тем, что с детьми постоянно занимаются и скучать им некогда. В бассейн водили всего один раз, стоило ли ради этого бегать по поликлиникам и делать справку?

Ребёнок хочет вернуться

Правила и распорядок Вожатые и персонал 5 Программа 5 Питание 5 Проживание и территория 5
Наталья Михайловна 5,0
ребёнку 14 лет

Организация процесса,вожатые,отстаивание интересов детей.Все просто супер!!! маленькие смены, дороговато

Организация Вожатые и персонал 5 Забота и безопасность Правила и распорядок Цена и качество 5