Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе

Отдыхом довольны.Питание - шведский стол отличное, персонал в столовой вежливый, отзывчивый.Много семей с маленькими детьми.Это нормально.Не нормально, когда дети ведут себя громко. капризничают или ведут себя как в детском саду- все можно - все дозволено..К администрации просьба- чтобы родители обьясняли детям правила поведения и отдыхающих гостей не напрягали детские " разборки".Горничные убирали номер хорошо- претензий не было.Есть желание приехать еще.

Ребёнок хочет вернуться

Были в санатории три раза,больше не хотим,постоянно ремонт,шум,появился специфический запах в номере ,да и в самом санатории,особенно в холле ,Питание хорошее

Белая Русь Официальный ответ

Жанна Каграманова. Благодарим за отзыв и за то, что выбирали наш санаторий для отдыха несколько раз. Искренне сожалеем, что в последние визиты впечатления оказались не такими, как раньше.

Приносим извинения за неудобства, связанные с ремонтными работами и повышенным уровнем шума. Мы стараемся проводить ремонтные работы максимально оперативно и планируем корректировать график, чтобы минимизировать дискомфорт для гостей.

6 октября 2026

Пришли на обед к открытию столовой в 13 часов, свободных столов нет. Хотя людей не так и много. Народ неистово бежит занимать места. Хоть ты на полу сиди. Вот так на фото, например, вы будете кормить ребенка, на диванчике. Справедливости ради, за многое санаторий можно похвалить, но первое впечатление испортили. Можно же поставить дополнительные столы, или же ввести обеденные смены. В 14 часов половина столов уже свободны. Может быть, конечно, контингент такой, привыкший к голодным 90-м, когда беги/рви/хватай, второго подноса с апельсинами не будет (был я и в таких военных санаториях по путевке в детстве). Вечером тоже часто нет свободных убранных столов, убирают рандомно (приходится самому переставлять грязную посуду на соседний стол). В санаторий приезжает детский лагерь (старшие классы). Шум и гам на пляже, вечером в беседках орут, поют песни и ругаются матом. Короче, если вам ещё нет сорока, делать здесь нечего. Будете сражаться с бабками за место в электрокарте и за пончики в столовой.

Отдыхаем в санатории сейчас.Территория огромная, везде чистота и порядок,номера убирают каждый день,в столовой каждый найдёт,что поесть,все вкусно.Море-чистое,вол нет совсем.Санаторий рассчитан на спокойный отдых! На море есть катамаран, «банан», «таблетка».Цены,как везде.Здесь Вы не увидите круглосуточно пьющих ! Если хотите пивного веселья-Вам не сюда!Персонал очень доброжелательный! Единственный минус-сами отдыхающие .Люди ,не нужно складывать на обеде и ужине фрукты и овощи в сумки!!!!Неужели Вы не наедаетесь???Неприятно смотреть,как вполне обеспеченные по виду дамы,складывают в свои по виду маленькие сумочки,в заранее принесённые с собой мешки огурцы,перец,про фрукты уже молчу! Ну и как же не бросить на чистый газон бумажки и бутылки!!!! Мусорки на каждом шагу,но нет ,как не бросить на газон пустую упаковку!Может Вам просто не приезжать? А санаторий классный,достойный!!!!!

Белая Русь Официальный ответ

Елена, добрый день!

Благодарим Вас за столь позитивный отзыв и высокую оценку нашего санатория. Мы рады, что смогли сделать Ваш отдых комфортным и запоминающимся.

Мы будем и дальше стараться, чтобы оправдать, заслуженное Вами, доверие!

До новых встреч!

С наилучшими пожеланиями,

Санаторий "Белая Русь"

28 ноября 2023

Любимый сказочный санаторий! От Администрации Лукашенко, белорусский. Была там 14 раз за 8 лет! Многие ездят в то же время, что и я, и с некоторыми встречалась во все 14 заездов!!!! И со многими подружилась! Возможно кому-то покажется скудным питание, но главное, что все свежее, а что не очень калорийное, так большинству надо худеть обязательно! Всегда можно взять что-то вкусное в ресторане или в кафе в Майском - очень вкусно, стильно, ну может кому-то дороговато. Но, к сожалению, оставаясь сытой от еды в столовой, даже вкуснот не хотелось, ну может быть, мороженое или кофе. Отношение персонала - для меня - безупречное, медсестры и врачи стали близкими людьми, горничные убирают номер и меняют полотенца каждый день, белье через 2-3 дня. Парк и бассейн просто отличные. Белорусские дети—школьники ведут себя достойно и с ними практически не сталкиваешься. Иногда в бассейне или в коридорах шумят маленькие дети, приехавшие с родителями.

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо за приятный отклик

20 мая 2020

Санаторий хороший, вполне современный (ремонт сделан хороший, территория самого санария большая, включает большое количество зон для разного вида отдыха от бассейнов в большом количестве до детской игровой с кинозалом, про спа и др. процедуры уже везде написано). Большая территория и на улице, причем очень облагорожена и ухожена - тут тоже и детские площадки, и качели/гамаки и разные тропы, и т.д. (вообщем есть где погулять). Анимация присутствует - нас (двое взрослых и четверо детей от 12 до 1,5 лет) всё устроило и по количеству, и по качеству. Но не всё так радужно: 1) в столовой идёт четкое деление по "классам" (если ты поживаешь в Люксе (у тебя серый браслетик), то обедать можешь в одной части столовой (она меньше основной части, но уеденена и там более уютно), а вот для проживающих в Стандартных номерах (белые браслеты) шведские столы в другом месте (там более просторно, но и более суетно, т.к. народу много). Нам с серыми браслетами сказали эту информацию только на 3 день приезда, чем сильно удивили (но уверели, что блюда одни и те же везде). Гости из Белоруссии обедают в отдельной зоне, русских туда не пускают (по ошибке зашли туда с ребенком, так нас моментально окружили работницы и попросили удалиться). 2) Сама еда тянет на "четвёрочку" из-за отсутствия разнообразия (они не сильно баловали нас разнообразием за 5 дней). Но приготовлено всё было качественно и вкусно. 3) Номера Люкс и Стандарт (у нас был и тот, и другой) отличаются только наличием в Люксе второй комнаты и второго туалета (почему-то без раковины), набором одноразовых зубных щеток и 2х бутылок с водой только в день заезда. По качеству ремонта - всё одинаково (щели между сетками и оконными рамами такие, что клопы-вонючки лезут толпами; постельное и полотенца чистые, но в Люксе попались полотенца с пятнами от ржавчины). Уборка ежедневная, но заходят с большой губкой в руке (хотя раковина с первого дня, как мы испачкали, все время была с пятнами от яблочного пюре) и меняют только мусорные пакеты (плюс один раз даже 3 бумажки/салфетки с пола собрали). В общей массе персонал, конечно, старается, но есть личности, с которыми мне больше пересекаться не хочется (хотя я приехала на отдых и вежливо просила оказать мне соответствующие услуги).

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемая Анна Васильевна!

Благодарим Вас за выбор нашего санатория. Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями об отдыхе. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и сожалеем, что отдых не был безупречным.

Огорчает, что у Вас сложилось неприятное впечатление о работе нашей команды. Проведен инструктаж со службой горничных и службой питания. Мы приняли все меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы работаем над качеством стирки постельного белья и полотенец.

Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы им всегда было удобно и комфортно. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова. Надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления.

С уважением,

администрация санатория «Белая Русь»

10 ноября 2025

Был первый раз и наверное ещё вернусь, понравилось! Огромная зелёная территория, детская площадка, куча парковочных мест, хорошая столовая, вкусная еда. Персонал приветлив и дружелюбен, кроме некоторых охранников (которые ведут себя как старые судаки). Особенно хочется выделить девушек на ресепшн (мне помогла София), решили все мои вопросы очень быстро и качественно! Большой открытый бассейн, так же есть и закрытый и оба с морской водой. До пляжа идти минут 10-15 по территории. Бесит "старая гвардия", которая в часов 6 утра занимается добрую половину мест на пляже, но появляется там после процедур в районе 10-11 дня, надеюсь администрация будет с этим бороться и некоторых охранников надо обучить нормальному общению с постояльцами.

Ребёнок хочет вернуться

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемый гость,

Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили положительные стороны вашего отдыха у нас. Мы рады, что вам понравилась наша территория, питание и работа персонала, особенно девушек на ресепшн. Ваши замечания о поведении некоторых охранников и ситуации с занятием мест на пляже будут обязательно учтены. Мы постараемся улучшить эти аспекты, чтобы ваш следующий визит был еще более комфортным.

Будем рады видеть вас снова!

С уважением,

Команда санатория "Белая Русь"

2 октября 2024

Прекрасное место, природа роскошная, море потрясающее! Номера, персонал, бассейн, пляж и в целом сервис устраивает полностью! Вернулись второй раз, и хотели привезти родственников, но возникли сомнения! Есть ощутимые положительные улучшения в кухне. В этот раз к сожалению огромное "но", огромное количество семей с дошкольниками, постоянный шум от деток, в соседних номерах, на пляже, в столовой, в бассейне! Я все понимаю, но отдыхающим в более солидном возрасте нужна более спокойная атмосфера! Дискотеки с очень громкой музыкой и караоке, где поющие непрофессионалы слышны до 23.00 по всему первому этажу и в номерах выходящих на сторону парковки несовместимы со статусом санатория! Для деток созданы все условия, развлечения целый день, водяная горка, бассейны. Для спокойного отдыха взрослого, желающего отдохнуть от шума большого мегаполиса не могу с уверенностью рекомендовать.

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемая Дарья Гонтковская,

Благодарим вас за выбор санатория "Белая Русь" и за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады, что вы оценили нашу природу, море и улучшения в кухне. Ваши замечания о шуме и атмосфере для более спокойного отдыха очень важны для нас.

Мы понимаем, что каждому гостю хочется найти свой идеальный отдых, и приносим извинения за доставленные неудобства.

Надеемся, что вы посетите нас снова. Мы приложим все усилия, чтобы ваш отдых был максимально комфортным и спокойным.

С уважением,

Команда санатория "Белая Русь"

2 октября 2024

Были в новогодние праздники в бассейне. Плюсы: морская вода, функционируют сауна и хамам. Температура достойная. Минусы: многолюдно, что значит будет тесновато в особенности в праздники и выходные. Постоянно кто-то забирал полотенца, повесишь перед входом в сауну- на выходе уже кто-то забрал. В раздевалки на полу много воды, луж - персонала не видно. Ввели систему турникета поминутно, на выходе начинают считать минуты если даже чуток задержался в раздевалке. В праздники дороже, взрослый на 2 часа - 1200 было. Время для не проживающих с 17 до 21 посещение. Но сауна и хамам как раз в это время начинают работать, так что и проживающие в БР и гости в бассейн будут вместе париться.

Белая Русь Официальный ответ

Павел, добрый день!

Ваше мнение имеет большое значение для нас, и мы выражаем искреннее сожаление о проблеме, с которой вы столкнулись. Мы передали Ваши замечания в надлежащие службы и приняли их во внимание.

Надеемся, что увидимся с Вами снова!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

30 января 2024

Был в термальном комплексе. Бассейны с морской водой, открытый с подогревом, закрытый, эффекты, джакузи. Из недостатков гидромассаж 20 минут в час, не всё работает, перегруз очень много людей, на гидромассаж невозможно попасть, в сауны очередь, всё забито.Странная переодевалка, общая, очень сложно переодеваться. Оплатили 4 сеанса, хотели вернуть деньги, получили отказ, так как не принято. Бювет с минеральной водой. Короче всё неплохо, но есть ньюансы

Белая Русь Официальный ответ

Александр, благодарим Вас за положительный отзыв о нашем санатории!

Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь! Будем рады видеть Вас снова!

С уважением санатории «Белая Русь».

13 апреля 2026