Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе

Здравствуйте! Мои родители ездят в Белку наверное лет 25! В этом году мы решили ее посетить! Отдыхали на 9 мая! Сделан хороший ремонт в номерах! Отличные удобные номера со всеми удобствами! Нет только одноразовых зубных щеток)) За эти года санаторий очень хорошо преобразился! Шведский стол очень хорош! Еда реально очень вкусная! Есть постные и диетические столы! По бассейну: есть внутри большой бассейн, хамам, финская и соленая сауна, также сделали из выхода из бассейна 2 зоны джакузи, оч круто! Есть уличный большой бассейн ( но он не подогреваемый) . Я очень надеюсь, что скоро вы это измените)) этого прям не хватает. Мои родители каждый год здесь сдают все анализы/узи/ сердце проверяют! Оборудование хорошее! Спасибо вам за это! Парковка большая и БЕСПЛАТНАЯ!!!! Территория охраняемая! И выход к морю с огромнейшей и великолепнейшей территорией СВОЙ! А не так как практически везде, выходишь из отеля идешь к морю, и там огражденнная территория! Тут все свое! Есть беседки , монгальные зоны! Очень много редких растений! Есть бар у моря! 2 уровня мест для загара! Футбольное поле, баскетбольное поле, большая детская площадка! Прудики с рыбками и кувшинками! Мест для фотозон сотни!!!! Также запускают в этом году небольшой аквапарк взрослый и детский прям возле моря! Цены для проживания очень комфортные! Ребята спасибо большое за такой крутой феирверк в честь победы! Это космос!!! Пожелания: сделать бассейн с подогревом! Для детей есть все и караоке и развлекательные программы, и кинозал! Для взрослых хотелось бы дискотек, музыки ! Этого прям сильно не хватает (( Ну и побольше сладостей на шведском столе! Ну и жаль, что убрали барную стойку ( надеюсь она где-то да появится скоро) Ну и посещение бассейна 1 раз в день, хотя в принципе нам этого хватает. А тем людям, кто ставит 1 звезду, поезжайте в Летоотель ( 20 тыс в сутки с видом на другое здание, со скудной кухней, и выходом к морю на проезжую часть ( это просто ужас)) Так, что спасибо администрации, персоналу! Развития вам и процветания! Увидимся)

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо, мы старались

19 июня 2025

Отзыв 2025г. Много лет ездим в этот санаторий, но после поездки в этом году, появились сомнения в его выборе. Стоимость путевки не маленькая и хотелось бы, что бы услуги, оказываемые санаторием, были соответствующие. Когда то в санатории была хорошая лечебная база, работали хорошие специалисты, всегда ехали, что бы пройти специалистов, обследоваться, в том числе были отличные специалисты УЗИ, ЭКГ, сейчас этого нет. Каждый год вынуждены смотреть на врача пенсионерку и кланяться ей, которая и до пенсии не работала, а сейчас совсем все ей безразлично, что бы выпросить платную процедуру, сдать анализ крови за свои деньги, уж не знаешь, как и просить, хотя приезжаем с назначением врача и санаторно-курортной картой. Ежегодное повышение цен, а медицинские услуги, которые раньше входили в стоимость путевки стали в большинстве платные. С приходом нового руководителя, перечень мед.услуг, входящих в стоимость путевки еще больше уменьшился. Такое впечатление, что скоро бесплатно будет только фито чай из трав в фито баре. Вот и возникает вопрос в целесообразности посещения этого санатория, за эти деньги можно отдохнуть более качественно. Вопросы и к питанию, стало однообразно, многое не вкусно. Остается только ностальгировать по былым временам. Новый руководитель в цену путевок ввел стоимость за номер с видом на море. Готовьтесь к тому, что доплатив за эту роскошь, вы будете созерцать деревья, либо боковой вид, в общем море можно увидеть только с пятого этажа и то, если вам повезет. Территория санатория великолепна, всегда радует глаз, каждый год благоустраивается. Шокировало распоряжение нового руководителя, сотрудникам написать заявления, о том, что они обязуются не кормить животных! Ну разве это не позор?! А что же делать с отдыхающими, которые подкармливают животных, наверное запретить въезд в санаторий… Хочется спросить: «А вы господин директор, кушаете каждый день?». Расположение санатория такое, вокруг лес, естественно, что на территории много птиц, ежей, которые никуда никогда не денутся, есть несколько кошек, которые здоровы, ухоженные, стерилизованы, вакцинированы, которые в санатории уже много лет и никому не мешали. Гости санатория, особенно родители с детьми всегда радуются при виде ежей и других животных, много положительных эмоций. Всегда восхищало отношение к животным в санатории. Вместо борьбы за существование животных, лучше бы позаботились о прямом назначении санатория, его лечебной базе, профессиональному персоналу. Кто давно ездит в этот санаторий, меня поймут. На территории санатория находится детский санаторий, для детей отведено специально место для купания, но это не соблюдается от слова "совсем", и вместо того, что бы спокойно отдыхать и купаться, приходится печально наблюдать за оравой детей, которые сносят тебя с ног. Табло на пляже не исправно, показывало все время температуру 85 градусов. Администратор открытого бассейна не понятно для чего вообще, дети и взрослые прыгают с бортов в бассейн, дети на кругах и матрацах по всему бассейну, с водными пистолетами, безумные папы подкидывают детей, забрызгивая всех вокруг, компании играют в мяч в самом бассейне, не давая возможности плавать остальным. В санаторий едут люди не только, что бы отдохнуть, но большинство, которые проходят санаторное лечение, много людей в взрослом возрасте и всем им приходится сидеть на лежаках и печально наблюдать и ждать, когда же нарезвятся другие. Отведите место для купания детей, пусть администраторы на открытом бассейне следят за порядком. Отдельно хочется отметить нововведение нового руководителя, платное время купания в бассейне обязательно оплачивается не менее чем за два часа пребывания! Почему? Мы несколько раз пытались там провести два часа, это не возможно. Во всем мире стоимость абонемента оплачивается за час и более по желанию, почему же в санатории ввели обязаловку оплаты не менее двух часов?! Кафе на пляже отдельная история. Про цены уже не говорю, но хотя бы съедобно было. Сотрудники делают что хотят, на работу приходят с задержкой и по часу и по два, еда такого качества, как будто ее готовит тот, кто посуду моет. Может мой отзыв получился сумбурным, но в этом году перебор отрицательных эмоций. Хочется процветания санаторию, всего хорошего сотрудникам, доброго отношения к людям и всему живому. Отзыв дополнен после поездки 2026г. Прошу всех неравнодушных, откликнетесь, собираем с другими гостями санатория факты жестокого обращения с животными в отношении директора санатория, на территории санатория ставят кошколовки, отлавливают всех живых, единичные кошки, которых не отловили еще, которые вакцинированы, обработаны, стерилизованы, так же и тех, которые попадают на территорию санатория с соседнего поселка Майского, домашних питомцев, такие случаи уже были, отлавливаются и вывозятся в лес, в поселке Майском были отравлены питомцы. Прошу всех неравнодушных гостей санатория откликнуться, помочь в сборе материалов, факты, свидетельства, фото, видео для обращения в соответствующие органы на руководителя санатория «Жестокое обращение с животными» УК РФ ст. 245, «Об ответственном обращении с животными» №498-ФЗ. Все это происходит после того, как вся страна спасала животных пострадавших в Туапсе, люди со всей страны ехали на помощь, отмывали животных, лечили, выкармливали, искали им дом, сутками спасали без сна и отдыха! Возможно, директор не знает Российских Законов, которые надо ему разъяснить и лучше всего это сделают соответствующие органы.

Приехали на две ночи 16-18.09.26г. Питание-5, номер стандарт 1 категории- 4 (в номере мелкие муравьи, душевая закрывается старой шторкой, встроенная сплит система гудит, благо на улице не жарко, открытые окна прекрасно охлаждают, слышимость м/у номерами прекрасная). В стоимость проживания включено посещение открытого и закрытого бассейнов. Но...17.09. закрытый бассейн закрыт- проведение ремонтных работ. Пошли после завтрака поплавать в открытом бассейне, рассчитывая погреться в сауне, расположенной рядом с бассейном, но ее, как оказалось, включают в 10:00 и точка. Неужели сотрудники не понимают, что гости плавают под дождем и им захочется согреться, почему не включить сауну пораньше??? Дежурный подход опечалил. Территория ухоженная, было приятно прогуляться. Пляж ухоженный.

Белая Русь Официальный ответ

Елена. Искренне благодарим за то, что поделились впечатлениями о пребывании в нашем санатории. Рады, что вам понравились территория, пляж и питание — это важные составляющие комфортного отдыха.

Сожалеем, что отдельные моменты пребывания не соответствовали вашим ожиданиям. Замечания по санитарному состоянию номера и оснащению уже переданы ответственным службам: будет проведена дополнительная обработка и оценка необходимости замены элементов интерьера и оборудования. Приносим извинения за то, что из‑за ремонтных работ закрытый бассейн был недоступен в день вашего визита.

Спасибо, что помогаете нам совершенствоваться. Будем рады приветствовать вас вновь и сделать всё возможное, чтобы отдых оставил только приятные впечатления.

С уважением, санатория «Белая Русь»!

22 сентября 2026

Езжу в этот санаторий уже 22 года. Лучшего сочетания «цена-качество» не нашла пока на всем нашем побережье!!!! Отличный пляж, для дождливых дней - отличные бассейны ( крытый и открытый), чисто, тишина по ночам ( нет этих безумных орущих дискотек с безумной музыкой) . Еда шикарная!!!! Единственное что не дотягивает до 4 звёзд - слабоватые кондиционеры и время пребывания в открытом бассейне и на пляже можно было бы продлить часов до 19… уж очень досадно уходить так рано, а после ужина уже как-то и лень идти.., Но это мелочи, в целом всё отлично. Особенно санаторий ОЧЕНЬ изменился в лучшую сторону в последние 2-3 года ( с приходом нового директора) !!! Так держать!!!

Белая Русь Официальный ответ

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и за то, что остаётесь с нами на протяжении 22 лет. Мы очень ценим, что вы отмечаете улучшение качества услуг в нашем санатории. Ваши замечания по работе кондиционеров и времени пребывания в бассейне и на пляже уже переданы ответственным сотрудникам. Мы обязательно рассмотрим возможность увеличения времени работы этих зон.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

17 июля 2025

Много лет ездили поплавать в бассейне . Сделали один час купания и отбили всех наших друзей да и мы перестали ездить зимой 🤷‍♀️. Ведь на короткий период кроме бассейна делать нечего . Еда сокращается (шведский стол ) скудная ! Ваще преимущество в бассейне с морской водой !!!! Это единственное что может привлечь на отдых в несколько дней !!!! Ведь приехав на 3 дня процедур нет (не входит ничего ) тогда что же делать в санатории !!! Верните купание для людей которые поплавать к вам едут ,а те кто по путевке пусть по одному часу купаются ( у них и так процедуры ) !!!!! Персонал очень хороший 💯ремонт сделан со вкусом современный !!!

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день, Лариса!

Спасибо за ваш отзыв и честное мнение. Мы ценим обратную связь и обязательно учтем ваши замечания. Рады, что вы отметили наш бассейн с морской водой и работу персонала. Мы постараемся улучшить условия для наших гостей, чтобы ваш отдых был более комфортным и разнообразным. Надеемся увидеть вас снова!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

7 февраля 2025

Задумка и концепция хорошие, фишка - бассейн с теплой морской водой. Неплохая кухня и анимация. Не очень понятны мелочная экономия, как то в номере повышенной комфортности есть чайник с посудой, но нет чая (и взять негде, только покупать в ларьках). С бассейном треш с графиком, когда гидромассаж вприципе есть, но включают по графику, в сумме времени чуть больше часа в сутки. Вечером после пяти впускают только за деньги, в итоге вместо гостей санатория там плещутся сторонние понаехавшие))) Сауна есть, но включают только вечером (читайте - за деньги). При этом при бронировании ничего из этого не оговаривали, думали, что раз заявлено, то возможность этим пользоваться будет по умолчанию... На любой вопрос на тему сервиса у персонала ответ с плохо скрываемым раздражением, что все вопросы к руководству... Вобщем ощущения сильно двоякие, заплати деньги и будь свободен))(

Дозвониться на ресепшен просто не возможно !!!! При въезде на территорию санатория сталкнулся с охраник который пояснил что вход на территорию запрщен, бассейны работает с 18:00-21:00 созревает логичный вопрос, зачем ехать на море ? чтоб посидеть в номере ? а где позагарать с возможностью искупатся в бассейне в море, проехали чуть дальше нашли место шикарное, отель Hidens спокойный бесприпятсвенный доступ на территорию отеля свободное порковочное место с местами для инвалидов очень комфортное всем рекомендую Плюсов не нашел потому что далше кпп не чего не видели Минусы не возможно элементарно узнать цену на проживание, и пообщатся с сотрудником ресепшена и в живую узнать что информацию

Белая Русь Официальный ответ

Ник, благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы внимательно ознакомились с ним и приняли всю указанную Вами информацию к сведению.

Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания. Ваш отклик позволит повысить качество предоставляемых услуг.

Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь!

С уважением санатории «Белая Русь».

24 августа 2026

Отличное место для времяпровождения с детьми. Отдыхали рядом в Сосновом в декабре и к сожалению у нас не было бассейна, но к счастью узнали, что в соседнем санатории есть и бассейн, и бани. Внутри - один глубокий бассейн с гидромассажными зонами и один для детей, два контрастных мини бассейна для ног. Есть ещё уличный бассейн прям большой как мне показалось, он конечно стоит пустой и ещё на улице под крышей подогреваемый джакузи, после баньки там классно. Бани как обычно несколько видов: соляная(нам она больше всего понравилась), русская, хамам и финская. Про цены. Одно посещение конечно дороже, мы купили 4 посещения за 4000 взрослый и 2000 детский. Время пребывания-2 часа, нахождение свыше символическая доплата 1 мин-5 руб. Полотенца выдают.

Белая Русь Официальный ответ

Елена, благодарим Вас за такой шикарный отзыв о нашем санатории! Мы очень счастливы, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова!

22 января 2026

Сам по себе лагерь не плохой, но культорганизатор Диана Альбертовна очень плохо спровляеться со своей обязаностью по мнению многих детей из этого лагеря, не проводит многие мероприятия которые дети очень ждали, хотя она обещала, например, обещала провести вечер у костра, в итоге все накрылось, она переносила это много раз меняя на мероприятия которые не интересны никому, как, мидскидс, интересен он только детям, и то не факт, но все же в лагере есть и дети которые по старше и тоже ходят провести время в этом лагере весело, проводят детские дискотеки, включая каждый раз одну и ту же музыку, чаще всего детскую, все дети ждали этот вечер у костра в итоге его так и не провели, Диана Альбертовна так же всю 2 смену 2025 года обещала провести в конце смены 29 июля с 19:30-21:30 мега дискотеку которую тоже ждали все, в итоге она как говорили многие дети просто забила, и сказала что не хочет проводить её, заставив всех детей лагеря убирать весь мусор по территории лагеря, так же, в лагере обязаны быть утренние зарядки каждый день, в итоге за всю смену зарядку провели только 2-3 раза за все 2 недели, как и ожидается сейчас все дети сидят растроенные не насладившись последней дискотекой чтобы вспомнить все хорошо проведённое время, а место этого дети будут вспоминать как в конце смены Диана Альбертовна накричала на детей с утверждением того что дискотеки не будет и дети с 18:00 будут убираться до отбоя, то есть до 22:00

хочу поделиться впечатлениями от данного санатория!!! Я слышал что в санатории замечательные медицинские услуги, но к сожалению мы с супругой так и не смогли получить данные услуги. Нас встретил на КПП мужчина который называл себя "начальником охраны" и с самого начала начал препятствовать проходу, не могу понять почему??? Супруга объяснили что хотим попасть в бассейн, остеопату и косметологу, но он сказал что можно попасть в санаторий только в 16ч30м. На вопрос а когда мы успеем попасть к врачам, так как в это время начинается проход в бассейн, он ответил, что значит нужно выбрать либо врачи, либо бассейн. После долгих объяснений мы все таки попали в санаторий. В регистратуре и медрегистратуре очень доброжелательные девушки. Через несколько минут "начальник охраны" прибежал за нами и начал говорить, что мы не имеем право передвигаться по санаторию, что супруга якобы говорила что хочет прогуляться по территорию, что она изначально врала и т.д. Такого не воспитанного, не культурного, и не адекватного человека к счастью во время нашего отдыха мы встретили один раз. Любое впечатление от посещения чего-либо начинается с человека, которого ты встречаешь первым, с таким "начальником охраны" теряется все желание и остается негативное впечатление...

Белая Русь Официальный ответ

Эрес, благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы внимательно ознакомились с ним и приняли всю указанную Вами информацию к сведению.

Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания. Ваш отклик позволит повысить качество предоставляемых услуг.

Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением санатории «Белая Русь».

1 декабря 2025