Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе

Наш отдых был с 19 июня по 7 июля . Ехали врервые туда ,сомневалась . Но приехав туда , очень впечатлилась видом и атмосферой! Безупречно все! Огромная ухоженная территория , само здание санатория тоже привлекло, все продумано до мелочей , все компактно . Родителям с детьми очень удобно. Не буду описывть все что там есть , можно почитать на их сайте . Питание просто отменное , шведский стол . Фрукты , овощи в нергоаниченном количестве. Единственный момент неприятный , когда семьи гребли фрукты , ягоды огромными тарелками , ели там еще и по сумкам распихивали , с едой тоже самое прлисходило . ООООЧЕНЬ СТЫДНО за наших людей!!! От завтрака до обеда , с обеда до ужина ,не испытываешь голод за это время . Сытым находишься постоянно ! Спасибо огромное людям из опщепита. Всегда вежливые , не смотря ни на что. Одним словом скажу если кто-то сомневается - ОДНОЗНАЧНО ЕДЬТЕ !!!!! Не пожалеете!

Белая Русь Официальный ответ

oksana zagrai, благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали именно наш санаторий для отдыха! Очень рады, что первое знакомство с нами оказалось таким приятным.

Спасибо за тёплые слова о территории, инфраструктуре и, конечно, о нашей кухне — мы действительно стараемся, чтобы гости чувствовали себя комфортно, а питание радовало своим разнообразием и вкусом.

Будем искренне рады видеть вас снова!

С уважением,

администрация санатория «Белая Русь».

28 июля 2026

Санаторий хороший, вполне современный (ремонт сделан хороший, территория самого санария большая, включает большое количество зон для разного вида отдыха от бассейнов в большом количестве до детской игровой с кинозалом, про спа и др. процедуры уже везде написано). Большая территория и на улице, причем очень облагорожена и ухожена - тут тоже и детские площадки, и качели/гамаки и разные тропы, и т.д. (вообщем есть где погулять). Анимация присутствует - нас (двое взрослых и четверо детей от 12 до 1,5 лет) всё устроило и по количеству, и по качеству. Но не всё так радужно: 1) в столовой идёт четкое деление по "классам" (если ты поживаешь в Люксе (у тебя серый браслетик), то обедать можешь в одной части столовой (она меньше основной части, но уеденена и там более уютно), а вот для проживающих в Стандартных номерах (белые браслеты) шведские столы в другом месте (там более просторно, но и более суетно, т.к. народу много). Нам с серыми браслетами сказали эту информацию только на 3 день приезда, чем сильно удивили (но уверели, что блюда одни и те же везде). Гости из Белоруссии обедают в отдельной зоне, русских туда не пускают (по ошибке зашли туда с ребенком, так нас моментально окружили работницы и попросили удалиться). 2) Сама еда тянет на "четвёрочку" из-за отсутствия разнообразия (они не сильно баловали нас разнообразием за 5 дней). Но приготовлено всё было качественно и вкусно. 3) Номера Люкс и Стандарт (у нас был и тот, и другой) отличаются только наличием в Люксе второй комнаты и второго туалета (почему-то без раковины), набором одноразовых зубных щеток и 2х бутылок с водой только в день заезда. По качеству ремонта - всё одинаково (щели между сетками и оконными рамами такие, что клопы-вонючки лезут толпами; постельное и полотенца чистые, но в Люксе попались полотенца с пятнами от ржавчины). Уборка ежедневная, но заходят с большой губкой в руке (хотя раковина с первого дня, как мы испачкали, все время была с пятнами от яблочного пюре) и меняют только мусорные пакеты (плюс один раз даже 3 бумажки/салфетки с пола собрали). В общей массе персонал, конечно, старается, но есть личности, с которыми мне больше пересекаться не хочется (хотя я приехала на отдых и вежливо просила оказать мне соответствующие услуги).

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемая Анна Васильевна!

Благодарим Вас за выбор нашего санатория. Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями об отдыхе. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и сожалеем, что отдых не был безупречным.

Огорчает, что у Вас сложилось неприятное впечатление о работе нашей команды. Проведен инструктаж со службой горничных и службой питания. Мы приняли все меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы работаем над качеством стирки постельного белья и полотенец.

Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы им всегда было удобно и комфортно. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова. Надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления.

С уважением,

администрация санатория «Белая Русь»

10 ноября 2025

Добрый день, знаю этот санаторий с 2017 года. Ежегодно отдыхали летом, но в этом году впервые побывали в начале ноября. И было ничуть не хуже, чем в горячий сезон: спокойная обстановка, неспешные прогулки, бассейн с банями безлимит, прекрасная сбалансированная кухня-за это отдельное спасибо поварам, чистота в номерах и на территории. Словом, Белая Русь держит марку. Всегда надеюсь сюда вернуться

Белая Русь Официальный ответ

Евгения, благодарим за приятный отзыв. С нетерпением ждём Вас вновь!

14 ноября 2025

Отдыхаем здесь семьёй. Всё очень нравится. Номер, территория, бассейн, пляж всё аккуратно, ухожено, красиво. Еда разнообразная и вкусная. Людей очень много, но всем хватает. На территории санатория проходят различные мероприятия для детей и взрослых. В медицинском корпусе можно приобрести различные оздоровительные процедуры.

Атмосфера супер, обслуживание на 5+, стоимость медицинских услуг завышена, питание отличное, меню очень разнообразное.

Белая Русь Официальный ответ

Ольга, благодарим Вас за отзыв! Учтём Ваше замечание.

10 ноября 2025

Был первый раз и наверное ещё вернусь, понравилось! Огромная зелёная территория, детская площадка, куча парковочных мест, хорошая столовая, вкусная еда. Персонал приветлив и дружелюбен, кроме некоторых охранников (которые ведут себя как старые судаки). Особенно хочется выделить девушек на ресепшн (мне помогла София), решили все мои вопросы очень быстро и качественно! Большой открытый бассейн, так же есть и закрытый и оба с морской водой. До пляжа идти минут 10-15 по территории. Бесит "старая гвардия", которая в часов 6 утра занимается добрую половину мест на пляже, но появляется там после процедур в районе 10-11 дня, надеюсь администрация будет с этим бороться и некоторых охранников надо обучить нормальному общению с постояльцами.

Ребёнок хочет вернуться

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемый гость,

Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили положительные стороны вашего отдыха у нас. Мы рады, что вам понравилась наша территория, питание и работа персонала, особенно девушек на ресепшн. Ваши замечания о поведении некоторых охранников и ситуации с занятием мест на пляже будут обязательно учтены. Мы постараемся улучшить эти аспекты, чтобы ваш следующий визит был еще более комфортным.

Будем рады видеть вас снова!

С уважением,

Команда санатория "Белая Русь"

2 октября 2024

Тихо, мирно , размеренно ... Если отдохнуть от суеты то в Белую Русь. Очень вкусная кухня , разнообразная , полезная , Природа красива. Номера чистые , проблема с 2х спальными кроватями. Но персонал решает , как может.

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день, Марина!

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша кухня, природа и чистота номеров. Мы ценим ваше замечание о двухспальных кроватях и хотели бы уточнить, с какой именно проблемой вы столкнулись, чтобы мы могли улучшить наш сервис. Пожалуйста, дайте нам знать, и мы постараемся решить этот вопрос. Надеемся, ваш отдых был приятным и вы вернетесь к нам снова!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

31 марта 2025

Прекрасное место, природа роскошная, море потрясающее! Номера, персонал, бассейн, пляж и в целом сервис устраивает полностью! Вернулись второй раз, и хотели привезти родственников, но возникли сомнения! Есть ощутимые положительные улучшения в кухне. В этот раз к сожалению огромное "но", огромное количество семей с дошкольниками, постоянный шум от деток, в соседних номерах, на пляже, в столовой, в бассейне! Я все понимаю, но отдыхающим в более солидном возрасте нужна более спокойная атмосфера! Дискотеки с очень громкой музыкой и караоке, где поющие непрофессионалы слышны до 23.00 по всему первому этажу и в номерах выходящих на сторону парковки несовместимы со статусом санатория! Для деток созданы все условия, развлечения целый день, водяная горка, бассейны. Для спокойного отдыха взрослого, желающего отдохнуть от шума большого мегаполиса не могу с уверенностью рекомендовать.

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемая Дарья Гонтковская,

Благодарим вас за выбор санатория "Белая Русь" и за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады, что вы оценили нашу природу, море и улучшения в кухне. Ваши замечания о шуме и атмосфере для более спокойного отдыха очень важны для нас.

Мы понимаем, что каждому гостю хочется найти свой идеальный отдых, и приносим извинения за доставленные неудобства.

Надеемся, что вы посетите нас снова. Мы приложим все усилия, чтобы ваш отдых был максимально комфортным и спокойным.

С уважением,

Команда санатория "Белая Русь"

2 октября 2024

Санаторий классный. Спокойный "пенсионерский" отдых. Кому не требуется пафос. Чистые уютные номера. Ежедневная уборка. В столовой шведский стол, пища хоть и разбита по диетам, все отменно вкусно. И обязательно попробуйте баньку от банщика Олега-это улет в космос.

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день!

Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам понравился спокойный отдых, чистые номера и разнообразие блюд в столовой. Особая благодарность за упоминание банщика Олега – мы обязательно передадим ему ваши тёплые слова. Будем рады видеть вас снова для ещё более приятного отдыха!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

5 ноября 2024

"Белая Русь " , как всегда на высоте , номераповышенной комфортности отремонтированны , стали удобней . Территория благоустраивается. Шведский стол- всё вкусно, ассортимент блюд можно расширить и фирменные дранники нужно готовить каждый день. Здорово посидеть за столом в новой пристройке с панорамными окнами. Персонал вежливый , улыбчивый. В этот раз подкачал бассейн , видно давно не чистили ,на дне видны коричнево - тёмные пятна и за лежаками паутина , в раздевалке очень душно ,наверно в тот день не работала вентиляция , сотрудница сказала, что проблема решается, предупредить на входе ни кто не догадался. Хотел купить блокноты с логотипом "Белая Русь " друзьям в подарок, отсутствуют. Обстановка тихая , спокойно, уютно. Хороший комплекс - рекомендую. Р.S. ......и бокал сухонького на шведском столе не помешал бы......

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день!

Благодарим вас за ваш подробный и информативный отзыв о санатории "Белая Русь". Ценим ваши комментарии и предложения, которые помогут нам улучшить наш сервис и удобства для будущих гостей.

Рады слышать, что вам понравились наши недавно отремонтированные номера повышенной комфортности. Мы постоянно работаем над улучшением наших номеров и удобств, чтобы обеспечить нашим гостям максимально комфортное пребывание.

Также нам важны ваши положительные отзывы о нашем благоустроенном ландшафте и вкусном шведском столе. Мы гордимся тем, что можем предложить широкий выбор блюд, и мы всегда открыты для предложений по расширению нашего ассортимента. Учтем ваше предложение о приготовлении фирменных драников каждый день и постараемся реализовать его в ближайшем будущем.

Что касается бассейна, мы приносим извинения за его неудовлетворительное состояние во время вашего визита. Мы обратим внимание на вентиляцию в раздевалке и убедимся, что она работает должным образом.

Благодарим вас за ваш комментарий о том, что обстановка в санатории тихая и спокойная. Мы стремимся создать мирную и расслабляющую атмосферу для наших гостей, чтобы они могли полностью отдохнуть и восстановить силы.

Ваши комментарии и предложения помогают нам постоянно улучшать наши услуги и обеспечивать нашим гостям исключительный отдых. Мы надеемся, что вы снова посетите санаторий "Белая Русь" в будущем, и мы сможем предоставить вам еще более приятный и запоминающийся опыт.

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

16 июня 2024