Отдыхали в августе 2024 года. В целом всё понравилось, за исключением некоторых нюансов... Плюсы. Несомненно большая, ухоженная территория с красивейшим ландшафтным дизайном. Вежливый персонал. Во всём санатории очень чисто. Смена белья каждые три дня. Горничные- отдельная благодарность!Свой галечный пляж, на котором достаточно мест на шезлонгах, в шатрах, лежаках для комфортного размещения. Детский водный комплекс тоже заслуживает особого внимания, впрочем как и все остальные бассейны с морской водой. Питание очень вкусное и разнообразное! Шведская линия. Но, пожалуй, отсюда начнутся минусы, поскольку нет возможности отказаться от какого- либо приёма. Включено всё! Но большое количество отдыхающих питается правильно, соблюдают культуру того самого питания, да и особого желания нет переплачивать за неуёмный аппетит некоторых сограждан. Огромное количество еды просто в помои! Много остаётся от приготовленного и оплаченного отдыхающими. Фрукты резаные,недоспелые и невкусные.В столовой были замечены тараканы неоднократно... В закрытом бассейне разрешен к посещению только 45 минут! Гидромассаж только утром! Отдыхала с ребёнком. Заболел. Мне предложили оплатить 1700 ₽ за осмотр педиатром! Возникла неприятная конфликтная ситуация, поскольку по омс мед. помощь без оплаты. В результате нас всё- таки приняли, но неприятный осадок остался. Анимация средненькая, в основном в формате приглашённых местных звёзд и просмотров кинофильмов, детская слабенькая. Вечером вообще нет! За время нашего отдыха приезжали клоуны за доп. плату 500-1000₽ за билет. В общем, есть над чем работать. Но отдыхающих много, и нет свободных мест, поскольку в сложившейся ситуации многие вынуждены выбирать Черноморское побережье Краснодарского края.
Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе
Что дети и родители рассказывают про Белую Русь: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
Отзывы о санатории «Белая Русь» в подавляющем большинстве положительные: гости отмечают стабильно высокое качество территории, питания и персонала. Критика встречается заметно реже и касается преимущественно ограничений по времени посещения бассейна и отдельных недочётов в номерах. Картина последних лет остаётся устойчивой: санаторий продолжает обновляться, и постоянные гости фиксируют улучшения от приезда к приезду.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории. Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Лесопарковая территория с богатой растительностью, беседками, качелями и видовыми площадками на море неизменно вызывает восхищение. Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется как одно из главных достоинств. Питание по системе шведского стола оценивается как разнообразное и вкусное, а персонал в большинстве отзывов характеризуется как приветливый и внимательный.
Ряд гостей указывает на ограниченное бесплатное время посещения бассейна и на то, что после определённого часа доступ становится платным. В части номеров отмечаются мелкие недочёты — запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость между комнатами.
Правила и распорядок
Наиболее часто упоминаемое ограничение — лимит бесплатного посещения бассейна (как правило, один час в день до определённого времени), после которого доступ становится платным. Ряд гостей считает это неудобным с учётом стоимости путёвки.
Цена и качество
Мнения о соотношении цены и качества расходятся: часть гостей считает санаторий одним из лучших вариантов на черноморском побережье по этому показателю, другие полагают, что стоимость путёвки высока, особенно с учётом дополнительной платы за бассейн и ряд услуг. Цены на территории санатория ряд гостей называет завышенными по сравнению с городскими.
Организация
Трансфер на электрокарах от корпуса до пляжа работает по расписанию и в целом оценивается удобным, хотя в отдельные часы интервалы кажутся гостям слишком длинными. Процесс заселения в большинстве случаев проходит быстро, однако несколько гостей сообщали о затруднениях при бронировании или изменении условий на ресепшене.
Атмосфера и отношения
Санаторий позиционируется гостями как тихое, спокойное место, подходящее для семейного отдыха и лечения. Часть гостей упоминает дискомфорт от шумных групп или детских лагерей, размещающихся на территории.
Проживание и территория
Территория санатория — один из главных поводов для похвалы: гости описывают её как огромный ухоженный лесопарк с цветами, беседками, качелями и видовыми площадками на море. Номера в большинстве отзывов оцениваются как чистые и после ремонта, хотя в отдельных комнатах упоминаются запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость.
Программа
Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется гостями как ключевое преимущество. Досуговая программа включает анимацию для детей и взрослых, спортивные площадки и культурные мероприятия, хотя часть гостей считает вечернюю программу недостаточно насыщенной.
Персонал
Персонал санатория в подавляющем большинстве отзывов характеризуется как приветливый, вежливый и готовый помочь. Отдельные гости упоминают безразличие или грубость конкретных сотрудников, однако такие случаи остаются в меньшинстве на фоне общей положительной картины.
Питание
Питание по системе шведского стола получает стабильно высокие оценки: гости отмечают разнообразие блюд, свежесть продуктов и наличие диетических позиций. Критика встречается реже и касается главным образом нехватки мест в столовой в часы пик и ограниченного выбора фруктов у части гостей.
Забота и безопасность
Лечебная база оценивается как разнообразная и современная: гости отмечают широкий перечень процедур, внимательных врачей и отсутствие очередей. Отдельные гости указывают на сокращение бесплатных медицинских услуг и сложности с записью на платные процедуры.
Все отзывы
Санаторий отличный, хорошо отдохнули. Вкусная еда, хорошое мед. обслуживание. Единственное плохое впечатление педикюр. Дорого и палец долго болел, но это арендаторы
Уважаемый гость,
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Ваш отдых в санатории "Белая Русь" был приятным и оставил у Вас положительные впечатления. Ваше мнение о вкусной еде и хорошем медицинском обслуживании очень ценно для нас.
К сожалению, мы сожалеем, что у Вас было негативное впечатление от услуги педикюра. Мы обязательно передадим Ваше замечание арендаторам и обратим на это внимание, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
Если у Вас есть какие-либо дополнительные пожелания или предложения, мы будем рады их услышать. Надеемся, что Вы вернетесь к нам снова и проведете еще один приятный отдых в "Белой Руси".
С уважением,
Администрация санатория "Белая Русь"
Был в термальном комплексе. Бассейны с морской водой, открытый с подогревом, закрытый, эффекты, джакузи. Из недостатков гидромассаж 20 минут в час, не всё работает, перегруз очень много людей, на гидромассаж невозможно попасть, в сауны очередь, всё забито.Странная переодевалка, общая, очень сложно переодеваться. Оплатили 4 сеанса, хотели вернуть деньги, получили отказ, так как не принято. Бювет с минеральной водой. Короче всё неплохо, но есть ньюансы
Александр, благодарим Вас за положительный отзыв о нашем санатории!
Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь! Будем рады видеть Вас снова!
С уважением санатории «Белая Русь».
Проживали две недели с лечением в конце января - начале февраля, отличные номера, сам санаторий расположен в живописном месте, шикарнейшая территория и спа. Питание достойное, единственное, что отвратительно работают вытяжки в ресторане и вся еда потом очень долго благоухает запахами, проблема со стаканчиками, при мне лично сотрудник бювета доставал из мусорки 0,5 стаканы, чтобы помыть и поставить их для набора кислородного коктейля. Сотрудник мне лично жаловался на одной из процедур, что это нормально, так как снабжение в санатории салфетками и тд вообще ужасное. Ну а так в целом все хорошо
Олег, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень заинтересованы в поддержании высокого уровня сервиса и заботимся о здоровье и безопасности наших гостей. Повторное использование одноразовых стаканчиков является категорически неприемлемым и противоречит требованиям санитарных норм и нашим внутренним стандартам. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации более детально. Не могли бы Вы, по возможности, уточнить, когда именно и при каких обстоятельствах Вы стали свидетелем описанной Вами ситуацией? Любая дополнительная информация будет нам полезна.
Мы гарантируем, что все стаканчики в нашем бювете являются одноразовыми и утилизируются сразу после использования. Наш персонал проходит регулярный контроль, и мы уже провели дополнительный инструктаж, чтобы исключить любые подобные недоразумения в будущем.
Здоровье и комфорт наших гостей - наш главный приоритет.
Отличный пансионат, хороший номерной фонд, тихо, чисто, красиво, огромная территория. Все очень ухожено. Бассейн с морской водой. Хорошее питание, но единственный момент, в столовой плохо работают вытяжки, после посещения вся одежда пахнет едой(. На территории не работал мини маркет, пришлось заказывать с большой земли) Также большая часть процедур за деньги не предоставлялась на новогодние праздники. В целом рекомендую к посещению, если без претензии на люкс.
Отдыхали с 15 по 26 апреля 2024, брали путевку с лечением. Абсолютный восторг! Уже решили бронировать на следующий год, причем сагитировали друзей и родственников. Хороший номер с ремонтом (повезло, что был вид на море, готовы даже доплачивать, чтобы гарантированно его получить, продумайте этот вариант). Про большую красивую территорию, вкусное домашнее питание, приветливый персонал уже всё написали, повторяться не буду. Красивый, удобный чистый номер, на этаже кулер с водой. Из пожеланий - сделать навигацию в медицинском корпусе, потому что номера кабинетов назначают трехзначные, а указатели везде на двузначные :) Найти нужный - квест. И неплохо бы какую-то памятку по описанию продедур/подготовке к ним для тех, кто в санатории впервые в жизни. Например, докупила озонотерапию, и только в кабинете узнала, что она делается внутривенно. Было достаточно неожиданно :) Также неясно, можно ли после массажа идти на магнитотерапию/в бассейн (например) или лучше сделать перерыв. Говорят, что осенью будет обновляться зона грязелечения. В целом мы довольны абсолютно всем. Огромное спасибо за прекрасный отдых!
Ребёнок хочет вернуться
Марина, добрый день!
Благодарим Вас за восторженный отзыв о нашем санатории! Мы рады, что Вы так высоко оценили наш номер, питание, персонал и территорию. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и проработаем вопрос с навигацией в медицинском корпусе и предоставлением памятки по процедурам для гостей, посещающих санаторий впервые.
Мы также рады, что Вы планируете вернуться к нам в следующем году и уже пригласили друзей и родственников. Это лучшая награда для нас!
Относительно Вашего вопроса о возможности посещения бассейна или магнитотерапии после массажа, рекомендуем уточнить этот момент у Вашего лечащего врача. Он сможет дать профессиональную консультацию, учитывая индивидуальные особенности Вашего организма и назначенное лечение.
Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в нашем санатории!
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
Бассейн отличный, большой и теплый, с морской водой. Питание «шведский стол» вкусное, для санатория вполне разнообразное. Номер убирали каждый день (люкс). Насчет лечения могу сказать, что процедур мало, нужно покупать дополнительно. Понравился подводный массаж. В общем, отдохнули неплохо. В плане лечения есть санатории получше.