Что дети и родители рассказывают про Белую Русь: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
604 отзыва
Пишут регулярно153 отзыва за последний год
Хотят вернутьсясказано в 21 отзыве
Отвечают на отзывы90% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг4.6 против 4.7 годом ранее
Отзывы о санатории «Белая Русь» в подавляющем большинстве положительные: гости отмечают стабильно высокое качество территории, питания и персонала. Критика встречается заметно реже и касается преимущественно ограничений по времени посещения бассейна и отдельных недочётов в номерах. Картина последних лет остаётся устойчивой: санаторий продолжает обновляться, и постоянные гости фиксируют улучшения от приезда к приезду.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Лесопарковая территория с богатой растительностью, беседками, качелями и видовыми площадками на море неизменно вызывает восхищение. Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется как одно из главных достоинств. Питание по системе шведского стола оценивается как разнообразное и вкусное, а персонал в большинстве отзывов характеризуется как приветливый и внимательный.
Какие замечания встречаются
Ряд гостей указывает на ограниченное бесплатное время посещения бассейна и на то, что после определённого часа доступ становится платным. В части номеров отмечаются мелкие недочёты — запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость между комнатами.
Наиболее часто упоминаемое ограничение — лимит бесплатного посещения бассейна (как правило, один час в день до определённого времени), после которого доступ становится платным. Ряд гостей считает это неудобным с учётом стоимости путёвки.
Мнения о соотношении цены и качества расходятся: часть гостей считает санаторий одним из лучших вариантов на черноморском побережье по этому показателю, другие полагают, что стоимость путёвки высока, особенно с учётом дополнительной платы за бассейн и ряд услуг. Цены на территории санатория ряд гостей называет завышенными по сравнению с городскими.
Трансфер на электрокарах от корпуса до пляжа работает по расписанию и в целом оценивается удобным, хотя в отдельные часы интервалы кажутся гостям слишком длинными. Процесс заселения в большинстве случаев проходит быстро, однако несколько гостей сообщали о затруднениях при бронировании или изменении условий на ресепшене.
Санаторий позиционируется гостями как тихое, спокойное место, подходящее для семейного отдыха и лечения. Часть гостей упоминает дискомфорт от шумных групп или детских лагерей, размещающихся на территории.
Территория санатория — один из главных поводов для похвалы: гости описывают её как огромный ухоженный лесопарк с цветами, беседками, качелями и видовыми площадками на море. Номера в большинстве отзывов оцениваются как чистые и после ремонта, хотя в отдельных комнатах упоминаются запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость.
Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется гостями как ключевое преимущество. Досуговая программа включает анимацию для детей и взрослых, спортивные площадки и культурные мероприятия, хотя часть гостей считает вечернюю программу недостаточно насыщенной.
Персонал санатория в подавляющем большинстве отзывов характеризуется как приветливый, вежливый и готовый помочь. Отдельные гости упоминают безразличие или грубость конкретных сотрудников, однако такие случаи остаются в меньшинстве на фоне общей положительной картины.
Питание по системе шведского стола получает стабильно высокие оценки: гости отмечают разнообразие блюд, свежесть продуктов и наличие диетических позиций. Критика встречается реже и касается главным образом нехватки мест в столовой в часы пик и ограниченного выбора фруктов у части гостей.
Лечебная база оценивается как разнообразная и современная: гости отмечают широкий перечень процедур, внимательных врачей и отсутствие очередей. Отдельные гости указывают на сокращение бесплатных медицинских услуг и сложности с записью на платные процедуры.
Отдыхали с 21.09~28.09 . Просто супер !!! Шведский стол , очень хороший выбор . Море классное , дорога до моря оболденная ,красивый парк , все ухожено . Вообщем понравилось все !!! Дай Бог приедем еще !!! Все продуманно , полотенца можно взять на море , чтобы не тащить их в сумке , полотенца в бассейн у бассейна ! Также включены были некоторые процедуры (грязи , массаж , прогревания носа …) номер у нас был с видом на море . Кондиционер , фен , полотенца , халаты , тапочки 👍вообщем все нам очень понравилось !!!
Ребёнок хочет вернуться
Питание
Проживание и территория
Организация
Забота и безопасность
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился отдых в нашем санатории и что вы остались довольны предоставленными услугами. Мы всегда стремимся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным и приятным.
Ваши слова вдохновляют нас продолжать работать над улучшением сервиса. Будем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий визит еще более запоминающимся. До скорой встречи!
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
9 октября 2024
Г
Георгий С
4.0
Один из старейших санаториев современной России. Год открытия 1991. Прекрасная территория, полное ощущение нахождения в ботаническом саду, очень много мест для отдыха, различные лавочки и беседки, есть мангальная зона. Номера после ремонта, все свежее, приятные цветовые решения. В номере есть графин для воды, стаканы, чашки, тапочки и халаты, шампунь и гель для душа, питьевая вода есть на этаже в диспенсере. Зубных щеток и пасты нет, берем с собой))) кровати удобные, подушки к сожалению не очень комфортные, но все очень свежее и новое. Вообще в настоящий момент в санатории идет ремонт (ноябрь 2024) и периодически слышно перфоратор, нас об этом честно предупредили еще на моменте бронирования. Питание 3х разовое, по системе шведский стол, выбор совсем не великий, но все вкусно (надо помнить, это санаторий с номерным фондом и услугами, аналогичными отелю 4*, это не отель на 4*, поэтому требования тут совсем разные). Есть и диетические блюда и вполне себе обычные )))
Бассейн, тут твердая 5ка, теплая морская вода, очень комфортно!! В номерах категории ниже чем люкс, посещение бассейна включено в стоимость 1 (один час в день) и надо успеть до 16:30, потом посещение банного комплекса и бассейна за плату (будни 600₽ за 2 часа и выходные 750₽). В банном комплексе идет ремонт, в перспективе будет красиво, пока все в состоянии ремонта, но посещать бани можно.
Парковка закрытая и охраняемая.
Из минусов могу отметить 2 момента, к сожаления в номере в санузле из системы слива и канализации идет запах и это конечно портит впечатление.
В Ресторане/Столовой в зале очень сильный запах кухни, вещи потом пахнут очень долго))))
Но! Если не брать во внимание эти два досадных момента, впечатления очень положительные!! Персонал очень доброжелательный и приветливый!!! В номерах уборка ежедневно, полотенца меняют регулярно!!! После завершения модернизации, будет просто отличный комплекс, хотя и сейчас все очень здорово!!!
Медицинский комплекс услуг не оцениваю, не воспользовался, но судя по всему, программ лечения тут более чем достаточно!!!!
Проживание и территория
Организация
Питание
Цена и качество
Персонал
Благодарим Вас за отзыв о вашем пребывании в санатории "Белая Русь"! Мы рады, что вам понравилось наше расположение, напоминающее ботанический сад, уютные номера после ремонта, удобные кровати и замечательный бассейн с морской водой.
Приятно слышать, что наш персонал встретил вас доброжелательностью и вниманием, а ежедневная уборка и регулярная смена полотенец обеспечили вам комфортные условия.
Относительно замечаний о запахах в санузле и в ресторане, мы приносим свои искренние извинения. Мы уделяем пристальное внимание этим вопросам и уже работаем над устранением этих неприятных моментов. Ваши отзывы очень важны для нас, и мы будем продолжать улучшать условия пребывания наших гостей.
Спасибо за вашу честность и понимание. Мы постоянно работаем над улучшением и совершенствованием санатория. Мы уверены, что после завершения всех работ "Белая Русь" предстанет перед вами в еще более лучшем свете!
Ждём вас вновь!
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
12 декабря 2024
С
Светлана Расторгуева
5.0
Были в Белой Руси в сентябре впервые. Приятно удивил как сам санаторий так и лечение которое было предоставлено по путевке. Все хорошо и замечательно, шведский стол, шикарная территория для прогулок, бесподобный вид на море, первая береговая линия, хороший пляж, бассейн с морской водой, лечение достойное, мед.персонал отличный, особая благодарность массажисту Драничниковой С.В. но есть пожелания: рассмотреть наличие поручней при выходе из моря, очень тяжело выходить не только людям пожилого возраста, но и детям, улучшить качество WI-FI, в номере один, в фойе другой, постоянно нужно было переключаться, а зайти по работе в ноутбук вообще не реально в номере, приходилось спускаться в фойе, пересмотреть вопрос досуга для взрослых, многие желали потанцевать, но вместо танцев на свежем воздухе показывали фильмы, в такое время года, когда тепло, было бы лучше танцевать на улице, а не в закрытом помещении (куда впрочем никто не ходил).
Питание
Проживание и территория
Забота и безопасность
Программа
Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв о вашем первом визите в санаторий "Белая Русь". Мы рады, что вам понравились наши услуги, территория и особенно работа медицинского персонала. Ваши теплые слова о массажисте Драничниковой С.В. обязательно будут переданы.
Мы также благодарны за ваши конструктивные предложения. Мы рассмотрим возможность установки поручней для более удобного выхода из моря, а также постараемся улучшить качество Wi-Fi, чтобы обеспечить более стабильное подключение. Ваши пожелания по организации досуга для взрослых также будут учтены, и мы подумаем над тем, как сделать вечерние мероприятия более разнообразными и интересными.
Надеемся, что ваш следующий визит будет еще более комфортным и приятным. Будем рады видеть вас снова!
С уважением,
Команда санатория "Белая Русь"
2 октября 2024
R
Ruslan Ruslan
5.0
Были на 9 Мая. Мне понравилось. Улыбчивый персонал. Огромная продуманная ухоженная территория. Открытый бассейн. Крытый теплый бассейн, разные бани и т.д. Хороший неиссякаемый шведский стол. Уютный чистый номер, глухие шторы. Напор воды в душевой впечатлил. Обалденные матрасы! Отдельное спасибо за чистейший туалет на пляже. Из несущественных придирок: легкая нехватка мест на парковке, лифты живут своей жизнью, маломерные халаты, очередь на заселение и в столовой за чаем.
Персонал
Проживание и территория
Питание
Организация
Большое спасибо за Ваш подробный отзыв о Вашем пребывании в санатории во время празднования 9 Мая. Мы рады узнать, что Вы в целом остались довольны и оценили наши услуги и удобства.
Мы ценим Ваш отзыв и будем работать над устранением упомянутых Вами замечаний.
Спасибо, что выбрали наш санаторий!
С наилучшими пожеланиями,
Санаторий "Белая Русь"
16 мая 2024
Е
Елена Деникина
5.0
Это санаторий- мечта. Комфорт, чистота, прекрасный доброжелательный персонал, цветущая собственная территория, обалденная кухня, анимация для детей ежечасно, компетентные врачи, развлекательные программы для взрослых и детей каждый день. Что ещё нужно на отдыхе?
Проживание и территория
Персонал
Питание
Программа
Забота и безопасность
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом и оценили комфорт, чистоту, работу нашего персонала и разнообразие программ. Ваши слова вдохновляют нас продолжать поддерживать высокий уровень сервиса. Будем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий визит таким же незабываемым!
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
18 октября 2024
Е
Екатерина М
5.0
Кормят вкусно. Бассейны в хорошем состоянии, если зелень на плитке вам не мешает. Территория ухоженная. Горничные убирают прилично. Хотя один раз было, что зашли мусор забрали, но не пропылесосили. И гели-шампуни добавляют не всем, а по какому-то личному рейтингу.
Анимация не отрабатывает процентов 40 из заявленной на день программы. Причем не предупреждая, что мероприятие отменяется.
Но, в целом, все хорошо.
Рекомендую ли санаторий? Да. Если на мелочи внимания не обращать. По сравнению с прошлым годом, санаторий потянулся. Заслуженные официальные 4 звёзды.
Питание
Проживание и территория
Персонал
Программа
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали санаторий "Белая Русь" для вашего отдыха.
Мы рады, что вам понравились вкусное питание, состояние бассейнов, ухоженная территория и работа горничных. Ваши положительные слова вдохновляют нас продолжать предоставлять высококачественные услуги.
Мы обязательно учтем ваши замечания и постараемся улучшить эти аспекты в будущем.
Спасибо за вашу рекомендацию и за то, что отметили наш прогресс по сравнению с прошлым годом. Мы будем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий визит еще более приятным и комфортным.
С уважением,
Администрация санатория "Белая Русь"
9 августа 2024
О
Ольга Трошина
5.0
Оочень нравится этот санаторий, отдыхаю и лечусь тут 5 раз. Нравится ВСЕ! Внимательный персонал, хорошие врачи, большой перечень медицинских процедур, шикарный теплый бассейн с морской водой и питание. Спасибо огромное всем кто тут работает. И, кстати, все кому я рекомендовала этот санаторий остались очень довольны и приезжают сюда на постоянной основе. Так держать!!!
Персонал
Забота и безопасность
Проживание и территория
Питание
Был первый раз и наверное ещё вернусь, понравилось! Огромная зелёная территория, детская площадка, куча парковочных мест, хорошая столовая, вкусная еда. Персонал приветлив и дружелюбен, кроме некоторых охранников (которые ведут себя как старые судаки). Особенно хочется выделить девушек на ресепшн (мне помогла София), решили все мои вопросы очень быстро и качественно! Большой открытый бассейн, так же есть и закрытый и оба с морской водой. До пляжа идти минут 10-15 по территории. Бесит "старая гвардия", которая в часов 6 утра занимается добрую половину мест на пляже, но появляется там после процедур в районе 10-11 дня, надеюсь администрация будет с этим бороться и некоторых охранников надо обучить нормальному общению с постояльцами.
Ребёнок хочет вернуться
Проживание и территория
Питание
Персонал
Программа
Атмосфера и отношения
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили положительные стороны вашего отдыха у нас. Мы рады, что вам понравилась наша территория, питание и работа персонала, особенно девушек на ресепшн. Ваши замечания о поведении некоторых охранников и ситуации с занятием мест на пляже будут обязательно учтены. Мы постараемся улучшить эти аспекты, чтобы ваш следующий визит был еще более комфортным.
Будем рады видеть вас снова!
С уважением,
Команда санатория "Белая Русь"
2 октября 2024
С
Сергей Нахаба
4.0
папа
Всем добрый день. В данный момент находимся в отеле уже 5 дней. Еда вкусная, номер идеальный, чистота везде. Пляж, бассейны замечательные, территория для прогулок шикарная. Только одно НО!!! Вечером после ужина для детей нет анимации совсем!!! Везде написана реклама, но по факту ничего нет. Детские комнаты закрыты. На площадке иногда поют отдыхающие здесь же таланты, называется -Минута Славы. Недалеко есть лагерь Белая Русь, оттуда доносится музыка и шум дискотеки, но туда не пускают. В общем, вечером крайне скучно. Бассейн и пляж тоже в 19.00 закрываются. Слава богу, взяли с собой ракетки, иногда играем. Детям познакомиться негде. Санаторий больше подходит для пенсионеров, без детей. Уберите,пожалуйста, из рекламы детскую анимацию,ее реально нет.
Питание
Проживание и территория
Программа
Атмосфера и отношения
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали санаторий "Белая Русь" для вашего отдыха.
Мы рады, что вам понравились еда, номер, чистота, пляж, бассейны и территория для прогулок. Ваши положительные слова вдохновляют нас продолжать предоставлять высококачественные услуги.
Мы приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием вечерней анимации для детей. Мы обязательно учтем ваши замечания и постараемся улучшить этот аспект в будущем. Что касается детских комнат, мы проверим, почему они были закрыты, и примем меры для их доступности.
Также хотим отметить, что территория лагеря "Белая Русь" закрыта для непроживающих в Детском Центре, поэтому доступ туда ограничен.
Ваши комментарии помогают нам становиться лучше, и мы благодарны вам за обратную связь. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и посетите наш санаторий снова. Мы будем рады приветствовать вас и сделать ваш отдых максимально комфортным и приятным.
С уважением,
Администрация санатория "Белая Русь"
9 августа 2024
А
Азбука Мебели
5.0
Были на новогодних каникулах в санатории Белая Русь. Очень круто было, Обслуживание на 5 , питание разнообразное, даже красную икру давали. Номер улучшенный всё новое, чистенько, убирали каждый день. Весь персонал приветливый. Бассейн очень большой и тёплый, сауна и парилки были на высшем уровне, благодаря хорошему банщику( молодой, стройный парень). Извините имя не спросили.Территория огромная , есть где прогуляться. Мы обязательно ещё сюда приедем.
Персонал
Питание
Проживание и территория
Программа
