Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе

Были в санатории три раза,больше не хотим,постоянно ремонт,шум,появился специфический запах в номере ,да и в самом санатории,особенно в холле ,Питание хорошее

Белая Русь Официальный ответ

Жанна Каграманова. Благодарим за отзыв и за то, что выбирали наш санаторий для отдыха несколько раз. Искренне сожалеем, что в последние визиты впечатления оказались не такими, как раньше.

Приносим извинения за неудобства, связанные с ремонтными работами и повышенным уровнем шума. Мы стараемся проводить ремонтные работы максимально оперативно и планируем корректировать график, чтобы минимизировать дискомфорт для гостей.

6 октября 2026

Давно отдыхаю в этом санатории с семьёй😊 Хотелось бы отметить минусы, ибо за последние годы отдых здесь подпортился: -⭐️ в бассейн пускают за доп.плату людей с улицы, хотя бассейн принадлежит санаторию... Иногда просто нет свободных шкафчиков🤯 -⭐️ за питание. За последние годы выбор стал скуднее и беднее, хоть цена за пребывание не упала... Крупы, макароны, пюре и каждый день на выбор 1-3 вида котлет🫠 Хотелось бы, чтобы подобные минусы учли🙏

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв, ваши замечания будут учтены.

31 мая 2023

Пришли на обед к открытию столовой в 13 часов, свободных столов нет. Хотя людей не так и много. Народ неистово бежит занимать места. Хоть ты на полу сиди. Вот так на фото, например, вы будете кормить ребенка, на диванчике. Справедливости ради, за многое санаторий можно похвалить, но первое впечатление испортили. Можно же поставить дополнительные столы, или же ввести обеденные смены. В 14 часов половина столов уже свободны. Может быть, конечно, контингент такой, привыкший к голодным 90-м, когда беги/рви/хватай, второго подноса с апельсинами не будет (был я и в таких военных санаториях по путевке в детстве). Вечером тоже часто нет свободных убранных столов, убирают рандомно (приходится самому переставлять грязную посуду на соседний стол). В санаторий приезжает детский лагерь (старшие классы). Шум и гам на пляже, вечером в беседках орут, поют песни и ругаются матом. Короче, если вам ещё нет сорока, делать здесь нечего. Будете сражаться с бабками за место в электрокарте и за пончики в столовой.

В конце ноября 2023 года,мы отдыхали в санатории «Белая Русь». Решили там отметить ДР. Наше мнение — санаторий не соответствует заявленным 4 звезды. Персонал не доброжелательный,кухня на 4 балла,больше не тянет. Еда холодная,кофе,чай не вкусный. Отдыхающих из Белоруссии кормят в отдельном зале? Решили посидеть в кафе в холе,где ресепшен. Заказали 100 мл. коньяка,по рекомендации бармена.Она заверила нас ,что коньяк хороший.То что нам предложили это откровенный сурогат, запах из бокала был не качественного спирта. Мы возмутились,но нам бармен - женщина ответила,что ей такие напитки поставляет поставщик (хозяин заведения). И потребовала оплатить заказ, который мы пить не стали. Мы оплатили,после чего на ее глазах вылили «коньяк» в раковину,которая находится у нее за барной стойкой. После я пожалела об этом,что не отдала на экспертизу этот «коньяк». После этого мы дозвонились до поставщика-хозяина заведения,нам в этом помогла дежурная по ресепшену ,все ей подробно объяснили. У нас уточнили в каком номере мы проживаем,но с нами так не кто и не связался((. Очень неприятно было. Много где отдыхали,но такое в первые(((. Больше мы к Вам в гости не приедем( и другим не посоветуем.

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день, Александр!

Благодарим, что нашли время оставить отзыв о нашем санатории и поделились впечатлениями о проживании. Мы приняли во внимание Ваши замечания и обязательно передадим их в надлежащие службы.

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

6 декабря 2023

Отдыхали в данном санатории в июне 2024. Место на твердую тройку. Из плюсов: Очень красивая и большая территория. Есть где погулять, терренкур, детская площадка. Хороший чистый пляж. Вкусная еда в столовой. Кайфовый спа центр- бассейны с морской водой, много саун, дорожка кнейпа❤️ Видно, что персонал клиентоориентирован, но старается недостаточно. Отсюда минусы: В вечернее врем столовая работает всего 1,5 часа. Придя на ужин через 40 мин от начала уже нет воды и компота элементарно попить! Только юпи из автоматов( Придя на любой прием пищи к его началу толпы бешеных озверелых бабушек, готовых вырвать еду с твоими руками, наваливающие гоооооры в тарелки. Персонал пытается делать замечания, но тщетно. Очень сложно найти свободное место. И везде людилюдилюди. В середине отдыха на море случился шторм и пока чистили пляж - все те же бабушки рванули оттуда к главному бассейну с пакетами из пятерочки и занимали места…хм🤷‍♀️наверно в 8 утра, а приходили потом после процедур в 11-30. Опять же мы жаловались в администрацию, но тщетно. И последнее…трансфер с пляжа, на который мы попали, когда в конце отдыха главный бассейн закрыли на чистку. И снова бабули (сначала жалобно трепыхающиеся и жалующиеся на все болячки на скамеечках в ожидании автобуса) при виде этого самого автобуса сносящие ВСЕ на своем пути, распихивающие и толкающие всех нормальных постояльцев. Тут тоже хорошо бы человека какого нибудь поставить, чтобы следил за этим бардаком. По итогу у нас был куплен номер люкс, а из преимуществ только безлимитное посещение спа (у других гостей 1 ч в сутки). Ну можно же выделить несколько столов в столовке и лежаков у бассейна и на пляже под номера повышенной комфортности? Деньги все таки немалые🤷‍♀️ с пляжа так и быть пешком можно дойти…хотя с двумя маленькими детьми тоже так себе удовольствие. Вернемся ли еще не знаю. Осадочек остался так себе🤯

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемая Мария Ефремова,

Большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что выбрали санаторий "Белая Русь" для вашего отдыха в июне 2024 года. Мы рады, что вам понравились наша красивая территория, чистый пляж, вкусная еда и спа-центр. Ваши положительные комментарии вдохновляют нас продолжать поддерживать высокий уровень сервиса.

Мы также благодарны за ваши замечания и критику. Мы обязательно учтем ваши комментарии по поводу работы столовой и организации питания. Ваши предложения по выделению столов и лежаков для номеров "Люкс" также будут рассмотрены.

Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, и будем работать над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Ваши замечания помогут нам стать лучше и обеспечить более комфортный отдых для всех наших гостей.

Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и сделать ваш следующий отдых более приятным.

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

4 сентября 2024

Отличный санаторий ) вежливый персонал Процедур много В бассейне есть джакузи Вкусная и разнообразная еда Такое ощущение , что находишься заграницей Стоимость услуг приемлемая Чисто и компостер

Белая Русь Официальный ответ

Юлиана, благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что Вам понравился отдых в нашем санатории!

10 ноября 2025

"Мой первый визит в санаторий "Белая Русь" оставил самые приятные впечатления. Все аспекты отдыха – от питания и обслуживания до комфорта и расположения – были продуманы до мелочей и радовали глаз. Великолепная природа и близость моря дополняли живописную и ухоженную территорию. Каждый день на электронных табло анонсировалась насыщенная программа мероприятий, включающая зарядку, аквааэробику, развлечения для детей и многое другое. Но настоящей изюминкой каждого дня становились наши вечера с ведущим Маджидом. Его называют "лучшим ведущим Черноморского побережья", и это абсолютно заслуженно! Маджид Муратович обладает невероятной харизмой и умением зажечь любую аудиторию, будь то дети или взрослые. Его голос и обаяние мгновенно создавали атмосферу единения и веселья. Вечерние игры и танцы были полны энергии, а после них мы часто собирались для совместных игр, где царила теплая и дружеская атмосфера. Маджид с поразительным уважением и терпением объяснял правила новым участникам, демонстрируя свой талант объединять людей. Он является настоящим сердцем санатория! Мы не только оздоровились, но получили незабываемые и положительные эмоции. Маджид делал наш отдых по-настоящему ярким и запоминающимся. Благодаря ему наш отдых был полон дружбы, бодрости и веселья – именно таким, каким и должен быть идеальный отпуск."

Белая Русь Официальный ответ

Мария, благодарим Вас за приятный отзыв и за отдельное упоминание о профессионализме наших специалистов! Очень рады, что Вам всё понравилось и с нетерпением будем ждать Вас вновь!

10 ноября 2025

Отдыхаем в этом санатории каждый год в разное время года. Нравится многое: тишина, природа, месторасположение, ухоженная территория, собственный пляж, атмосфера. Есть, где погулять детям и взрослым. Есть спортивные площадки, спортзал. Работает детский клуб. Санаторий развивается, это видно, каждый год какие-нибудь положительные изменения: то сауны сделали новые, то лавочки-качели поставили, деревянную лестницу к морю сделали, обновили детскую площадку, в этом году детям водные горки поставили, теперь есть трансфер к морю, одним словом-молодцы в этом плане. Уборка номера ежедневно, нормально. Но есть один большой минус. Столовая. Не поворачивается язык называть это место рестораном, у меня только один вопрос: почему в торговом зале постоянно что-то жарят????????Вся одежда после посещения столовой невыносимо воняет дешевым общепитом, невозможно ее потом куда-то надеть, повесить в шкаф, потому что в шкафу тут же появится противный столовский запах. К концу отдыха столовой воняет абсолютно все: одежда, простыни, номер, вы…Когда заходишь в лифт, сразу понятно, кто был в столовой. Не знаю, в чем причина: отсутствие вытяжек, возможно, вытяжки есть, но их должно быть больше…? Я не знаю, но это реально очень напрягает!!! Также впервые в этом году обнаружила, что посуда в столовой вымыта некачественно: стаканы с разводами, пятнами, столовые приборы встречаются жирные. В торговом зале тараканы. Вы меня очень извините, но это недопустимо! В этом году еще один неприятный момент, в номере не работает система охлаждения, а на улице как бы разгар лета, мягко говоря, тепло, нет, не тепло, а адская июльская жара! Каждый день говорю об этом горничным, администратору, реакции нет. Сначала мне пытались объяснить, что это такая система, она работает не так, как обычные сплиты, это норма. Но минуточку, система должна выполнять свою основную функцию -охлаждать!!!! Этого не происходит. Сегодня я спросила у горничной, как ей кажется, комфортная ли температура в номере, горничная сказала, нет, душно, тепло, но никто по-прежнему не пытается что-то изменить. Возможно, я многого хочу от санатория в Краснодарском крае…?

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день, Марина!

Благодарим Вас за обращение в санаторий "Белая Русь". Нам очень важно Ваше мнение и мы бы хотели связаться с Вами, чтобы уточнить все вышесказанные замечания и сделать всё, чтобы следующая поездка в наш санаторий была идеальной.

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

9 августа 2024

Супер санаторий. Отличное лечение, компетентный медперсонал! Бассейн с морской водой, очень чистый! Огромная территория! Питание разнообразное, все очень вкусно! Особая благодарность остеопату Мироновой Наталье Анатольевне! Умница, профессионал, очень мне помогла!

Белая Русь Официальный ответ

Мари, благодарим Вас за такой шикарный отзыв о нашем санатории! Мы очень счастливы, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова!

2 марта 2026

Великолепное место, есть бассейны один крытый, другой на улице. Полотенца выдают, и каждый раз можно поменять сдав попользованное. Целый комплекс ЛФК, ходил на массаж. Кухня отдельный разговор, такое разнообразие что не знаешь, что пробовать глаза разбегаются! Хорошая озелеленëнная территория. Пляж огороженный чистый, есть лежаки под навесом. Есть не большой зал, устраивали мероприятия, концерты вечером. Вообщем прекрасно отдохнули!

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день, Александр!

Благодарим вас за такой восторженный отзыв о нашем санатории! Мы рады, что вы прекрасно провели время и оценили наши многочисленные удобства и услуги.

Мы гордимся тем, что можем предложить нашим гостям широкий выбор бассейнов, включая крытый и открытый, а также услуги по смене полотенец для удобства наших гостей. Наш комплекс ЛФК и массажные услуги были разработаны для того, чтобы помочь гостям улучшить свое здоровье и благополучие.

Наша кулинарная команда усердно работает, чтобы предоставить гостям разнообразное и вкусное меню, которое удовлетворит любой вкус. Мы рады, что вы оценили наши кулинарные предложения.

Мы уделяем большое внимание благоустройству и поддержанию нашей территории в отличном состоянии. Мы также рады, что вы смогли насладиться нашим частным и ухоженным пляжем, а также развлекательными мероприятиями, которые мы проводим в нашем зале.

Ваша положительная оценка имеет для нас большое значение. Спасибо, что поделились своими мыслями и выбрали наш санаторий для отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности снова принять вас в будущем.

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

16 июня 2024