Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе

Неделю назад вернулись с санатория. Были здесь давно, нравилось и раньше, но сейчас это нечто. Сравнивать есть с чем, так как много, где бывали. Чудесное место! Шикарный санаторий и сервис. Бронировали в декабре. Очень довольны, что учли наши пожелания по поводу этажности номера. Спасибо огромное девочкам с отдела бронирования. Соглашусь полностью с предыдущими комментариями: кто пишет гадости или негатив, тот здесь не был или специально пишет неправду. В санатории созданы абсолютно все условия для комфортного, спокойного пребывания. Персонал вежливый, улыбчивый. Очень приятные девушки, работающие на водолечении. Ходили к ним на ванны, всегда встречали с улыбкой и заряжали приятной энергетикой на весь день. Питание изумительное. Такое разнообразие блюд шикарное. На любой вкус. Соки с автоматов вкусные. Наедались вдоволь, хотелось всего попробовать. Повара - умнички. Огромный труд готовить разные блюда на такое количество отдыхающих. В номерах чистота и порядок. Уборка каждый день. Единственное пожелание, которое я бы добавила и слышала об этом и от других отдыхающих, не хватает бара возле открытого бассейна. Там есть местечко под навесом и его можно было сделать под бар с напитками. Бар есть в холле, но удобнее было бы прямо возле. Думаю, там бы и торговля шла лучше, чем в холле. Обязательно вернемся и не раз! Процветания, удачи, благодарных отдыхающих нашему белорусскому санаторию! Качество на высоте!

Белая Русь Официальный ответ

Анастасия, благодарим вас за такой подробный и душевный отзыв и за то, что снова выбрали санаторий «Белая Русь»!

Очень рады, что вы отметили улучшение условий и оценили работу наших сотрудников — мы обязательно передадим ваши тёплые слова команде отдела бронирования, специалистам водолечебницы и поварам. Для нас особенно ценно, что вы планируете вернуться к нам вновь — это лучшая оценка нашей работы.

Отдельное спасибо за конструктивное пожелание по поводу бара возле открытого бассейна. Мы обязательно рассмотрим эту идею и проработаем возможность её реализации.

Ждём вас снова и желаем всего самого доброго!

С уважением, санаторий «Белая Русь»!

3 августа 2026

Вопросы возникают, но решением их не особо горят желанием заниматься. Поставили стиральную машину, одну на весь санаторий. В санатории загрузка под 90%. В основном мамы с детками. Проблема, чтобы поставить стирку. Заселили рядом с комнатой, где установлена стиралка маму с ребенком, режим работы еще сократили на два часа. Ажиотаж на стиралку. Дозаторы с шампунем отсутствуют. Сказали установят неделю назад, так и никто не установил. Неисправности заявка была подана в день заезда, аналогично, больше недели никто не решил ее. Радует персонал в мед.кабинетах. Вопросы есть к ресепшену. Стоимость на заселение у подружки меняется каждый раз. К ней приезжают родственники на подселение, несколько раз менялась стоимость. Как ведутся расчеты тоже интересно. В столовой сделали шведскую линию, ужасно. Ажиотаж вечно. Фрукты не взять. Зачем такие условия делать. Была на заказном меню, всего хватало и оставалось еще. А тут всегда нехватка фруктов. Нужно приходить к открытию ресторана, чтобы взять что-то. Через пол часа уже остатки подносят. Выбор уменьшается в разы. При таком потоке людей, конечно лучше по сменно ставить питание. Как руководство допускает такие оплошности. Территория огромная и красивая, пустили дополнительный шаттл к морю, только расписание не изменили.

Белая Русь Официальный ответ

Екатерина, благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы внимательно ознакомились с ним и приняли всю указанную Вами информацию к сведению.

Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания. Ваш отклик позволит повысить качество предоставляемых услуг.

Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!

Еще раз благодарим Вас за обратную связь !

С уважением санатории «Белая Русь».

10 июля 2026

Питание- на "3",парковая зона - на 5,концерты были 2 раза за 10 дн (скрипка,дискотека). Питание простое и однообразное каждый день (. Было скучно вечером (если Вам 25- 35).В бассейне куча народу (особенно детей) , тк лень идти до моря, лежаки заняты (часто полотенцами с утра до закрытия). В магазинчиках в здании мало интересного и дорогие цены, магазинчиков было 5-6 только. Все процедуры платные. Места на парковке мало. Если повезёт с погодой, то море - главно развлечение и плюс, тк оно было чистое

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день, Анна!

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за те моменты, которые не оправдали ваших ожиданий. Ваши замечания о питании, вечерних развлечениях и загруженности бассейна очень важны для нас, и мы обязательно учтем их для улучшения сервиса. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам более комфортный и разнообразный отдых. Благодарим за ваш отзыв и надеемся увидеть вас снова!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

31 марта 2025

Дозвониться на ресепшен просто не возможно !!!! При въезде на территорию санатория сталкнулся с охраник который пояснил что вход на территорию запрщен, бассейны работает с 18:00-21:00 созревает логичный вопрос, зачем ехать на море ? чтоб посидеть в номере ? а где позагарать с возможностью искупатся в бассейне в море, проехали чуть дальше нашли место шикарное, отель Hidens спокойный бесприпятсвенный доступ на территорию отеля свободное порковочное место с местами для инвалидов очень комфортное всем рекомендую Плюсов не нашел потому что далше кпп не чего не видели Минусы не возможно элементарно узнать цену на проживание, и пообщатся с сотрудником ресепшена и в живую узнать что информацию

Белая Русь Официальный ответ

Ник, благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы внимательно ознакомились с ним и приняли всю указанную Вами информацию к сведению.

Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания. Ваш отклик позволит повысить качество предоставляемых услуг.

Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь!

С уважением санатории «Белая Русь».

24 августа 2026

Бываю регулярно, т к там работает великолепный врач диагност. Уровень высокий. Очень доктору благодарна. В это раз напишу о ситуации связанной с тем, что мобильный интернет работает плохо. И вот ситуация в бухгалтерии - пришла оплатить. Прошу у женщин, раздайте вай-фай, пожалуйста. Реакцию отвратительная, безразличие полное. Пошла к администратору, девушка дала прямо распечатку на бумаге. Я подключилась и все легко оплатила... Ну, почему такое безразличие у работников бухгалтерии??? Ну, ведь я заинтересована оплачивать, почему им все равно, как это люди будут делать???

Белая Русь Официальный ответ

Elena, благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы внимательно ознакомились с ним и приняли всю указанную Вами информацию к сведению.

Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания. Ваш отклик позволит повысить качество предоставляемых услуг.

Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением санатории «Белая Русь».

1 июня 2026

Один из любимейших санаториев на Черноморском побережье!! Контингент, в основном, 40+. Бассейны, морская вода, большая ухоженная территория, хорошо оборудован лечебный корпус!👏🏼👍🏼 Шведский стол, есть выбор, качество блюд хорошее, но иногда, не очень вкусно приготовлено. Делали ремонт и сменили матрацы, для меня оказался невозможно жёстким, из-за этого сон нарушен.

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что вы нашли время поделиться впечатлениями о прибывании в санатории "Белая Русь". Нам очень важно мнение наших гостей.

Мы сделаем всё возможное, чтобы в будущем оправдать ваше доверие. Надеемся и ждём скорой встречи с Вами!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

26 декабря 2023

Давно отдыхаю в этом санатории с семьёй😊 Хотелось бы отметить минусы, ибо за последние годы отдых здесь подпортился: -⭐️ в бассейн пускают за доп.плату людей с улицы, хотя бассейн принадлежит санаторию... Иногда просто нет свободных шкафчиков🤯 -⭐️ за питание. За последние годы выбор стал скуднее и беднее, хоть цена за пребывание не упала... Крупы, макароны, пюре и каждый день на выбор 1-3 вида котлет🫠 Хотелось бы, чтобы подобные минусы учли🙏

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв, ваши замечания будут учтены.

31 мая 2023

Отдыхала в этом санатории несколько раз. Последний - конец мая 2022г. В сравнении с предыдущими заездами - отдыхать стало заметно хуже из-за огромного количества маленьких детей с отстраненными от их воспитания родителями. Крики, шум, гвалт в столовой, и в холлах. Переполненный крытый бассейн, в котором почему-то было полно малых детей, не понимающих и не соблюдающих правил пользования бассейном. Переполненные лифты. Цена в прошлом году была увеличена, казалось, до предела за тот набор и качество предоставляемых услуг. Тем не менее, уже привыкнув к этому месту, хотела поехать в новом 2023 году. Посмотрела новые цены, сокращенный перечень мед. услуг, и офигела!!! Новый директор санатория решил избавиться от отдыхающих?

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо, мы учтём

28 декабря 2022

Отдыхали с сыном в феврале 2026 года. Впечатления от отдыха остались самые положительные. В санатории в отлично, начиная с номеров, заканчивая инфраструктурой. В номерах порадовали халаты, тапочки и миниатюры шампуня, геля и лосьона для тела. Питание неплохое, диетическое. Голодными не останешься. Минус только кофе. Растворимый пакетированный. Но всегда в баре за плату можно попить хорошего кофе. По процедурам тоже все прекрасно. Не могу сказать, много их или мало, так как сравнить не с чем. В санатории были первый раз. Отдельно хочется выделить термальную зону бассейнов и бань. Все бассейны с морской водой. Но бассейны уже нуждаются в обновлении. Особенно детский. Дети очень режут об него ноги. Подогреваемый бассейн на улице это просто ТОП. А наличие нескольких разных типов бань и саун просто что-то невероятное. Два часа полетают просто незаметно. Ну и банщик Павел с его ритуалами парения это что-то на «райском». После этих ритуалов, как заново рожденный. Для детей есть отличная новая игровая комната с различными играми, мультфильмами, лабиринтом и мастер-классами. Там время у детей пролетает незаметно. Но есть один минус - дети до 6 лет не могут находится без родителей. А как родителям в это время пройти процедуры? Неизвестно. Приходится брать ребенка с собой. Большая просьба к руководству решать как-то этот вопрос. Ну и отдельная благодарность Маджиду и Анне за досуг. С ними вечера не были скучными. Квизы, музлото, караоке, угадай мелодию, вечера живой музыки, настольные игры и дискотека. Все это и много другое было организовано ими за время нашего прибывания. Территория даже не обсуждается. Огромная, красивая, зеленая, со множеством красивых локаций. Очень надеюсь, что вернемся сюда еще не раз.

Белая Русь Официальный ответ

Юлия, благодарим Вас за такой шикарный и подробный отзыв о нашем санатории! Мы очень счастливы, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова!

23 марта 2026

Там классно! Понравилось всё, кроме цены и развлечения не очень ). Отдыхали в этом санатории в конце августа. Территория большая, чистая, ухоженная, высажено много разных растений, много скамеек, много садовых качелей, есть хорошая большая детская площадка, здесь же турники. Есть теннисный корд, столы для м.тенниса, футбольное поле, баскетбольная площадка. Есть концертный зал, пока мы отдыхали, там выступал Ефим Шифрин (это, платное мероприятие, но недорогое - 1т.р.). Есть три бассейна, все с морской водой: один большой открытый с лягушатником, один большой крытый круглогодичный, один небольшой у моря для малышей. Свой пляж! Чистый, с лежаками, зонтиками, тентами. Бары есть как в корпусе, так и на пляже. Полотенца для пляжа выдаются прям на пляже, с собой нести не нужно. И у бассейна, и у пляжа есть переодевалки, душ, туалеты. Номера очень приличные (стандарт+), но небольшие и маловат санузел, но не критично. Питание очень разнообразное и вкусное (брали шведский стол). Персонал очень-очень вежливый, обращаться можно к любому, помогут, подскажут. Прям там же есть поликлиника, где реально принимают врачи (это же санаторий). Минусы тоже были. 1) Почему-то томатный сок только на завтрак - очень его не хватало в другие приёмы пищи. 2) развлечения совсем не увлекательные, как таковой анимации, как в Турции/Греции нет, есть женщина, которая вечером развлекает детей (с мелкими танцы, потом включает мультфильм на улице у бассейна на большом экране, а с теми, кто постарше уходит играть в другие игры в помещении); есть дискотека - включают в зале светомузыку, но никогда там никого не видела, не идёт народ. Каждый развлекается сам по своим интересам - кто в бар, кто гулять, кто спать. 3) Один раз мне всё-таки нахамила официантка ) : музыка в столовой очень приятная играет, релакс, а в один из дней врубили, прием громко, нечто, что включают в дешёвых шашлычных вечером под водочку; завтрак мы потерпели, в обед - уже подошли к одной из официанток и спросили, к кому можно обратиться по поводу этой ужасной музыки - обиделась, схамила, пошла и выключила (это была её флэшка).