Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе

Отдыхали в августе в 2025 году. Лечение не брали. Территория: есть детская площадка, много кресел и скамеек, но по вечерам бегают еноты, белки, ежи и т.д. Также имеется лаунж-зона и "летняя" площадка. Бассейны: есть детские и глубокие (1,9 метров глубина), в большой чаше крытого бассейна через каждые 40 минут включают гидромассаж. Однако на дне может быть мелкий мусор. Они с морской водой. Персонал: вежливый и приветливый. Номера: у нас был стандарт двухместный с балконом. Он чистый, всё продумано до мелочей, на пятый день поменяли постельное белье. Еда: питались в столовой, там бесплатно. Про ресторан не знаю. Меню богатое. Есть ещё фитобар, напитки вкусные, но по большей части алкогольные. На территории есть ещё минимаркет и детский центр. Пляж супер, есть зонтики, шезлонги и можно покататься на катамаранах и досках, но платно (1000 руб.). До пляжа возят автолайны. Хорошая набережная, есть даже мини-аквапарк. :) Плюсы: Почти везде и повсюду! Минусы: Долго бронировали места (с января до апреля), не могли дозвониться, на сайте цены долго не выставляли. А так хорошо (9 из 10), по рекомендую.

Белая Русь Официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы провели работу над ошибками и с нетерпением будем ждать Вас вновь!

14 августа 2025

Отдыхаем в этом санатории каждый год в разное время года. Нравится многое: тишина, природа, месторасположение, ухоженная территория, собственный пляж, атмосфера. Есть, где погулять детям и взрослым. Есть спортивные площадки, спортзал. Работает детский клуб. Санаторий развивается, это видно, каждый год какие-нибудь положительные изменения: то сауны сделали новые, то лавочки-качели поставили, деревянную лестницу к морю сделали, обновили детскую площадку, в этом году детям водные горки поставили, теперь есть трансфер к морю, одним словом-молодцы в этом плане. Уборка номера ежедневно, нормально. Но есть один большой минус. Столовая. Не поворачивается язык называть это место рестораном, у меня только один вопрос: почему в торговом зале постоянно что-то жарят????????Вся одежда после посещения столовой невыносимо воняет дешевым общепитом, невозможно ее потом куда-то надеть, повесить в шкаф, потому что в шкафу тут же появится противный столовский запах. К концу отдыха столовой воняет абсолютно все: одежда, простыни, номер, вы…Когда заходишь в лифт, сразу понятно, кто был в столовой. Не знаю, в чем причина: отсутствие вытяжек, возможно, вытяжки есть, но их должно быть больше…? Я не знаю, но это реально очень напрягает!!! Также впервые в этом году обнаружила, что посуда в столовой вымыта некачественно: стаканы с разводами, пятнами, столовые приборы встречаются жирные. В торговом зале тараканы. Вы меня очень извините, но это недопустимо! В этом году еще один неприятный момент, в номере не работает система охлаждения, а на улице как бы разгар лета, мягко говоря, тепло, нет, не тепло, а адская июльская жара! Каждый день говорю об этом горничным, администратору, реакции нет. Сначала мне пытались объяснить, что это такая система, она работает не так, как обычные сплиты, это норма. Но минуточку, система должна выполнять свою основную функцию -охлаждать!!!! Этого не происходит. Сегодня я спросила у горничной, как ей кажется, комфортная ли температура в номере, горничная сказала, нет, душно, тепло, но никто по-прежнему не пытается что-то изменить. Возможно, я многого хочу от санатория в Краснодарском крае…?

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день, Марина!

Благодарим Вас за обращение в санаторий "Белая Русь". Нам очень важно Ваше мнение и мы бы хотели связаться с Вами, чтобы уточнить все вышесказанные замечания и сделать всё, чтобы следующая поездка в наш санаторий была идеальной.

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

9 августа 2024

Не первый раз здесь и замечаний не было. До сегодня . Сейчас еще здесь. Проживаем в 2х комнатном люксе. Стоимость 3 ночи 47000. За эти деньги мы получили: 1)пыльный номер. На замечание сначала пришли смахнули с ламп сухой тряпкой но не полностью. На следующий день с искусственных цветов, с одного убрали частично. Второй не тронули. Все дни работали на этаже выше установщики мебели и сверлили с раннего утра, до поздней ночи. В номере находиться невозможно. Мужу пришлось быть в номере так как приболел. В ванной не работала заглушка, починили заменили через день, но она все равно не работала. Пока снова не пожаловались. Душа нет, поэтому купаясь просто в ванной, все брызги вокруг. А набрать было невозможно. О том что ведутся работы при бронировании никто не предупредил. Администратор говорила что есть на сайте, но я при ней его открыла информация там отсутсвует, это если вы заходите с компьютера тогда это где-то в новостях прописано. Компенсировать испорченный отдых предложили скидку на следующий раз когда приедем с одного человека минус 3%. Что не сравнимо с минусами… После такого к сожалению возвращаться не хочется. Максимум приехать просто поплавать в бассейне а проживать в другом месте где за такие деньги будет все в разы лучше. Питание шведский стол выбор маленький, но не голодные. Возможно когда людей больше и выбор блюд больше. Территория прекрасная, ухоженная. Персонал доброжелательный.

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемая Алеся Васильевна!

Благодарим Вас за выбор нашего санатория, спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями об отдыхе.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление о работе служб санатория.

Проведена разъяснительная работа c коллективом и приняты все меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. За недобросовестное выполнение обязанностей к горничной применено дисциплинарное взыскание.

Мы очень дорожим каждым гостем и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса.

Будем искренне рады, если Вы вновь выберете наш санаторий и надеемся, что в следующий раз отдых оставит только положительные впечатления

С уважением,

администрация санатория «Белая Русь»

5 февраля 2024

Очень достойный санаторий. Питание вкусное и разнообразное, красивая ухоженная территория, рядом море, крытый бассейн с морской водой и многое другое! Очень много развлечений для детей - целый день у них какие-то мероприятия организованы. Единственное, что подпортило впечатление от отдыха - терапевт, которая назначала процедуры. Отношение, мягко говоря, никакое. Если едете по соц.путевке, будьте готовы к минимальному набору процедур. Ещё на протяжении всего отдыха в номер неизвестным образом пробирались местные насекомые - огромные клопы, хотя окна были закрыты. Так как я их боюсь до ужаса, меня они напрягали. Но в номерах со свежим ремонтом такой проблемы не было (у нас был не новый номер, но зато с видом на море и балконом). Если есть возможность побывать в этом санатории - однозначно рекомендую!

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо за приятный отклик

15 февраля 2023

Очень хороший санаторий с Белоруским качеством обслуживания. Отдыхали не в первый раз и всегда с хорошими эмоциями. Обслуживание зависит от человеческого фактора и здесь 5звезд культуре (Маджиду в первую очередь). Персонал кухни шведский стол 5 поварам 5 официантам. По заказному столу возникали вопросы с весом порции (особенно мясных блюд)и вкусом но редко и в целом решалось сразу. Уборка номера немного хромала проходила очень быстро пылесос видели один раз. Но в целом грязью не заросли. Территория очень ухоженная видны большие вложения в территорию и даже где то кажется что с перебором но это большой плюс. Внутри также нет "уставших интерьеров" постоянно что-то обновляется. Бассейн с морской водой и 4 на выбор сауны русская, солевая, финская, хамам. Две купели с холодной и теплой водой. В 12 часов проходит Аква аэробика. Есть два джакузи на открытом воздухе, детский лягушатник рядом с большим бассейном. Тренажерный зал, большой теннис корт на улице, зал для волейбола. Минеральная вода на выбор охлажденная и теплая. Везде стоят куллеры с питьевой водой и стаканчики всегда пополняются. Внутри есть мини маркеты и два мини бара. Выбор процедур можно увидеть на сайте не вижу смысла описывать.

Белая Русь Официальный ответ

Alex, благодарим Вас за такой подробный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем санатории!

1 декабря 2025

Прекрасное сочетание цены и качества. Внимательный персонал, хорошая служба горничных, качественная еда. Единственное надо поменять в некоторых номерах спальные принадлежности. Нам достались подушки за пределами срока пользования

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день, Светлана!

Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вы высоко оценили наш санаторий. Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите категорию и номер комнаты, в которой вы проживали, чтобы мы могли разобраться с вопросом о спальных принадлежностях.

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

8 января 2025

Место очень хорошее - хочется вернуться сюда снова и снова. Ездим на тур выходного дня. Раньше были чаще : нравилось что была возможность позднего заезда в 21 час в пятницу. Для работающих людей , у которых два выходных суббота и воскресенье - это великолепная возможность не отпрашиваться у начальства. Ещё нравилось, что в тур выходного дня включали массаж на выбор : ручной или подводный. Это была такая фишечка, которая делала тур ещё более привлекательным. И ещё очень нравилось, что можно было погреться днём после бассейна, с морской водой, в сауне или хамам... Сейчас сауна и хамам только вечером платно. Хотя в санатории такого уровня это просто необходимость !!! Нравиться : Бассейн с морской водой Территория большая и ухоженная с множеством растений Весь комплекс санатория находится под одной крышей Вкусная еда Пожелания : 1. Возможность позднего заезда к 21 часу и выезд в 12 часов ( пусть и дороже по оплате) 2. Включить в тур выходного дня процедуру массажа 3. Предусмотреть днем, при посещении бассейна , сауну и хамам

В целом, очень даже неплохо. Приличная лечебная база, обалденная природа, даже в не сезон, персонал 50/50. Или очень хорошие, работающие и за себя, и за других, или те, кто ими пользуется. Удивительно, но золотой середины нет. Конец марта, погода замечательная. Но руководство решило, что ещё не сезон, и те люди, которые сейчас отдыхают, вовсе не за отдыхом приехали. Повсеместно на территории, и внутри идёт ремонт. Шум перфоратора везде - в номере, в бассейне, в сауне, и даже на пляже. Завидую тем, кто приедет после нас. Именно за это и сняла звезду.

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день!

Мы рады, что вам понравилась лечебная база и природа, но сожалеем, что ремонтные работы доставили неудобства. Мы ценим ваше понимание и обязательно учтем ваши замечания для улучшения условий отдыха. Надеемся, что в следующий раз ваш визит будет более комфортным. Спасибо, что поделились своим опытом!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

31 марта 2025

На 4 звезды Санаторий не тянет. Нет элементарного, помощь с багажом, первый раз встречаю такой приём, максимум, что могут предложить, тележку и управляйте ею как хотите. В номерах давным-давно не делали ремонт, полотенца уже явно не белоснежные. Питание хорошее, но персонал с большим потоком не справляется. Очень порадовала большая, ухоженная территория, много качель, воздух потрясающий.

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день, Наталья!

Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и обязательно учтем ваши замечания. Хотим отметить, что в санатории был проведен ремонт, и мы продолжаем работать над улучшением условий для наших гостей. Рады, что вам понравилась наша ухоженная территория и свежий воздух. Надеемся, что в будущем ваш опыт пребывания у нас будет более приятным.

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

7 февраля 2025

Отличный уикенд провели с семьей и друзьями, единственно о чем можно пожалеть что мало дней надо на недельку минимум. Бассейн хороший, море рядом, вид прекрасный, вечером развлекательные программы. Шведский стол на уровне! трех разовое питание очень хорошего качества. Номера которые у нас были конечно оставляют желать лучшего, но как я понял частями ремонтируются и обновляю номерной фонд. Из минусов могу отметить засилие парковой зоны енотами которые ведут себя крайне нагло, думаю тут нужно что то придумать с ними. Очень неприятно вечерами было прогуливаться

Белая Русь Официальный ответ

Давид, благодарим Вас за выбор санатория "Белая Русь", а также за то, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от отдыха! Будем рады видеть Вас вновь!

22 сентября 2023