Что дети и родители рассказывают про Белую Русь: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
602 отзыва
Пишут регулярно151 отзыв за последний год
Хотят вернутьсясказано в 21 отзыве
Отвечают на отзывы90% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о санатории «Белая Русь» в подавляющем большинстве положительные: гости отмечают стабильно высокое качество территории, питания и персонала. Критика встречается заметно реже и касается преимущественно ограничений по времени посещения бассейна и отдельных недочётов в номерах. Картина последних лет остаётся устойчивой: санаторий продолжает обновляться, и постоянные гости фиксируют улучшения от приезда к приезду.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Лесопарковая территория с богатой растительностью, беседками, качелями и видовыми площадками на море неизменно вызывает восхищение. Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется как одно из главных достоинств. Питание по системе шведского стола оценивается как разнообразное и вкусное, а персонал в большинстве отзывов характеризуется как приветливый и внимательный.
Какие замечания встречаются
Ряд гостей указывает на ограниченное бесплатное время посещения бассейна и на то, что после определённого часа доступ становится платным. В части номеров отмечаются мелкие недочёты — запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость между комнатами.
Наиболее часто упоминаемое ограничение — лимит бесплатного посещения бассейна (как правило, один час в день до определённого времени), после которого доступ становится платным. Ряд гостей считает это неудобным с учётом стоимости путёвки.
Мнения о соотношении цены и качества расходятся: часть гостей считает санаторий одним из лучших вариантов на черноморском побережье по этому показателю, другие полагают, что стоимость путёвки высока, особенно с учётом дополнительной платы за бассейн и ряд услуг. Цены на территории санатория ряд гостей называет завышенными по сравнению с городскими.
Трансфер на электрокарах от корпуса до пляжа работает по расписанию и в целом оценивается удобным, хотя в отдельные часы интервалы кажутся гостям слишком длинными. Процесс заселения в большинстве случаев проходит быстро, однако несколько гостей сообщали о затруднениях при бронировании или изменении условий на ресепшене.
Санаторий позиционируется гостями как тихое, спокойное место, подходящее для семейного отдыха и лечения. Часть гостей упоминает дискомфорт от шумных групп или детских лагерей, размещающихся на территории.
Территория санатория — один из главных поводов для похвалы: гости описывают её как огромный ухоженный лесопарк с цветами, беседками, качелями и видовыми площадками на море. Номера в большинстве отзывов оцениваются как чистые и после ремонта, хотя в отдельных комнатах упоминаются запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость.
Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется гостями как ключевое преимущество. Досуговая программа включает анимацию для детей и взрослых, спортивные площадки и культурные мероприятия, хотя часть гостей считает вечернюю программу недостаточно насыщенной.
Персонал санатория в подавляющем большинстве отзывов характеризуется как приветливый, вежливый и готовый помочь. Отдельные гости упоминают безразличие или грубость конкретных сотрудников, однако такие случаи остаются в меньшинстве на фоне общей положительной картины.
Питание по системе шведского стола получает стабильно высокие оценки: гости отмечают разнообразие блюд, свежесть продуктов и наличие диетических позиций. Критика встречается реже и касается главным образом нехватки мест в столовой в часы пик и ограниченного выбора фруктов у части гостей.
Лечебная база оценивается как разнообразная и современная: гости отмечают широкий перечень процедур, внимательных врачей и отсутствие очередей. Отдельные гости указывают на сокращение бесплатных медицинских услуг и сложности с записью на платные процедуры.
Осенний отдых оставил не радостные впечатления.
Не знаю, что поменялось в управлении санатория, но то, что происходит с питанием -просто недопустимо для такого уровня цен. Продукты самого низкого качества+начальный уровень поваров-в результате нормальной еды нет. Впечатление, что закупаются продукты пограничного срока годности где-то на оптовых базах с сомнительной репутацией. Нет нормального ни кофе, ни чая. Тарелки плохо промытые. Видимо платежеспособную публику подталкивают в лобби бар, где хачапури и тп за только наличный расчет и без чеков).
Жаль, что санаторий так роняет свой статус из за чьей то жадности.
Мы очень сожалеем, что Ваш осенний отдых в нашем санатории оставил негативное впечатление, особенно касательно качества питания. Нам крайне жаль, что Вы столкнулись с подобными неудобствами – это абсолютно неприемлемо для уровня сервиса, который мы стремимся поддерживать. Ваше замечание о качестве продуктов и уровне работы поваров будет тщательно рассмотрено и станет основой для внутреннего расследования. Мы опровергаем утверждение о закупке продуктов с истекающим сроком годности – это не соответствует нашей политике и стандартам качества.
Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Мы высоко ценим Ваш отзыв и рассматриваем его как возможность для улучшения. Мы были бы очень признательны, если бы Вы связались с нами по телефону
8 (861) 217 70 60 для более подробного обсуждения сложившейся ситуации. Мы с нетерпением ждем Вашего звонка, чтобы решить все возникшие вопросы. Надеемся, что в будущем Вы дадите нам возможность доказать, что мы стремимся к высочайшему уровню качества обслуживания и предлагаем нашим гостям только лучшие продукты.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
4 декабря 2024
С
Савелiй крамаров
4.0
Плюсы:
Номера достаточно новые, не уставшие.
Шведский стол сносный, всё вполне съедобно.
Неплохая территория, где можно погулять.
Никто никому не мешает. Тихо спокойно.
Теперь минусы:
Если пропустил еду по расписанию, иди гуляй.
Санаторий экономит на всём. Заявленный ол инклюзив на самом деле никакой не ол инклюзив. За всё надо доплачивать.
Сауны и бани фактически получаются только за деньги. Делать в санатории особо нечего.
Вода в номере отсутствует. Наливать нужно в графин (это не гигиенично) из кулера. Еда в столовой не может похвастаться разнообразием ассортимента.
Во всём немножко совочек, за вполне рыночные деньги.
В целом норм. Но в следующий раз бы посетил другое место.
Проживание и территория
Питание
Атмосфера и отношения
Правила и распорядок
Цена и качество
Программа
Добрый день, спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что вы оценили наши номера и территорию. В то же время, мы сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ожиданий.
Мы стремимся сделать отдых наших гостей максимально комфортным и надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление в будущем.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
20 ноября 2024
Р
РОМАН ШАЛАЙ
3.0
Санаторий Белая Русь - полный отстой. 1 стоимость - очень дорого при этом ограниченна СПА зона. 2 Питание - полное дерьмо. Просто не понятно зачем шинковать свежую морковь и в таком виде выкладывать ее на стол. Наваливать зелёный горошек, или кукурузу, ложить свежие овощи ни в каком виде. Подавать рыбу на пару, мясо такое же..Если это направление ПП - хорошо но его должно быть не более 20% от общего количества. Один обед или ужин стерпеть не проблема но несколько дней кушать одно и тоже пресное и ни какое ну это через чур. Санаторий превратился в санаторий пенсионеров - молодежи там нечего делать совсем. Закрыты все рестораны, нормальной ресторанной еды нет, посидеть покушать, выпить вина просто негде. Детям нет ни каких развлечений - совсем...наша поездка была последней. Контингент за 60+. Ловить там просто нечего.
Цена и качество
Проживание и территория
Питание
Атмосфера и отношения
Программа
Роман, благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы внимательно ознакомились с ним и приняли всю указанную Вами информацию к сведению.
Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания. Ваш отклик позволит повысить качество предоставляемых услуг.
Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением санатории «Белая Русь».
22 января 2026
О
Ольга Мирошникова
3.0
Отель разваливается по частям. В первом номере сломан дверной замок, ручка в ванной отвалилась . Поменяли номер: сантехника с коричневыми разводами, душ не держится, крепеж сломан, при включении света выбивает пробки . Включили в обязательную оплату столовое питание. Я не ем мясо, из рыбы один вариант хвостиков, без выбора. Деньги за питание не возвращают. Раньше был выбор питания , рядом 2 ресторана с прекрасным меню. Деньги из бюджета ушли на столовую . Пожелания:
Отремонтировать номера : сантехника и проводка !!!
Вернуть право оплаты без питания.
Вернуть бронь для постоянных клиентов без 100% предоплаты.
Руководство отеля пошло на встречу: вернули деньги за оставшиеся дни. Вопрос с питанием остался открытым.
Проживание и территория
Организация
Питание
Цена и качество
Персонал
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за оценку нашего санатория. Мы внимательно ознакомились с Вашим опытом проживания и отдыха на территории санатория "Белая Русь" и выделили Ваши замечания. Каждый из пунктов был рассмотрен и передан в надлежащую службу для дальнейшей работы.
Надеемся увидеть Вас снова!
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
28 ноября 2023
М
Марина Носач
5.0
Тихо, мирно , размеренно ... Если отдохнуть от суеты то в Белую Русь.
Очень вкусная кухня , разнообразная , полезная ,
Природа красива.
Номера чистые , проблема с 2х спальными кроватями.
Но персонал решает , как может.
Атмосфера и отношения
Питание
Проживание и территория
Персонал
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша кухня, природа и чистота номеров. Мы ценим ваше замечание о двухспальных кроватях и хотели бы уточнить, с какой именно проблемой вы столкнулись, чтобы мы могли улучшить наш сервис. Пожалуйста, дайте нам знать, и мы постараемся решить этот вопрос. Надеемся, ваш отдых был приятным и вы вернетесь к нам снова!
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
31 марта 2025
С
Светлана Расторгуева
5.0
Были в Белой Руси в сентябре впервые. Приятно удивил как сам санаторий так и лечение которое было предоставлено по путевке. Все хорошо и замечательно, шведский стол, шикарная территория для прогулок, бесподобный вид на море, первая береговая линия, хороший пляж, бассейн с морской водой, лечение достойное, мед.персонал отличный, особая благодарность массажисту Драничниковой С.В. но есть пожелания: рассмотреть наличие поручней при выходе из моря, очень тяжело выходить не только людям пожилого возраста, но и детям, улучшить качество WI-FI, в номере один, в фойе другой, постоянно нужно было переключаться, а зайти по работе в ноутбук вообще не реально в номере, приходилось спускаться в фойе, пересмотреть вопрос досуга для взрослых, многие желали потанцевать, но вместо танцев на свежем воздухе показывали фильмы, в такое время года, когда тепло, было бы лучше танцевать на улице, а не в закрытом помещении (куда впрочем никто не ходил).
Питание
Проживание и территория
Забота и безопасность
Программа
Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв о вашем первом визите в санаторий "Белая Русь". Мы рады, что вам понравились наши услуги, территория и особенно работа медицинского персонала. Ваши теплые слова о массажисте Драничниковой С.В. обязательно будут переданы.
Мы также благодарны за ваши конструктивные предложения. Мы рассмотрим возможность установки поручней для более удобного выхода из моря, а также постараемся улучшить качество Wi-Fi, чтобы обеспечить более стабильное подключение. Ваши пожелания по организации досуга для взрослых также будут учтены, и мы подумаем над тем, как сделать вечерние мероприятия более разнообразными и интересными.
Надеемся, что ваш следующий визит будет еще более комфортным и приятным. Будем рады видеть вас снова!
С уважением,
Команда санатория "Белая Русь"
2 октября 2024
R
Ruslan Ruslan
5.0
Были на 9 Мая. Мне понравилось. Улыбчивый персонал. Огромная продуманная ухоженная территория. Открытый бассейн. Крытый теплый бассейн, разные бани и т.д. Хороший неиссякаемый шведский стол. Уютный чистый номер, глухие шторы. Напор воды в душевой впечатлил. Обалденные матрасы! Отдельное спасибо за чистейший туалет на пляже. Из несущественных придирок: легкая нехватка мест на парковке, лифты живут своей жизнью, маломерные халаты, очередь на заселение и в столовой за чаем.
Персонал
Проживание и территория
Питание
Организация
Большое спасибо за Ваш подробный отзыв о Вашем пребывании в санатории во время празднования 9 Мая. Мы рады узнать, что Вы в целом остались довольны и оценили наши услуги и удобства.
Мы ценим Ваш отзыв и будем работать над устранением упомянутых Вами замечаний.
Спасибо, что выбрали наш санаторий!
С наилучшими пожеланиями,
Санаторий "Белая Русь"
16 мая 2024
Д
Дмитрий Глоба
5.0
Доброго всем времени суток. Отдыхали в очередной раз в этом санатории, всё как и всегда классно, отдельное спасибо за организацию доставки отдыхающих с пляжа до корпуса и обратно, в том плане что электромобили возят не только по расписанию, но и свех него если все ожидающие не поместились. Из минусов, бронирование отдыхающими лежаков как на пляже так и в открытом бассейне, по этой причине зачастую, в тени на лежаках по три четыре часа, отдыхают чьи то полотенца, а людям место в тени не найти. Администрация санатория пытается с этим бороться посредством объявлений о недопустимости бронирования лежаков более 30 мин. но за этим некому следить. Спасибо за отдых.
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш санаторий снова. Мы рады, что вам понравилась организация доставки отдыхающих с пляжа до корпуса. Ваше замечание о бронировании лежаков очень важно для нас, и мы постараемся найти более эффективное решение этой проблемы, чтобы все гости могли комфортно отдыхать.
Благодарим вас за понимание и надеемся, что ваш следующий визит будет еще более приятным.
С уважением,
Команда санатория "Белая Русь"
2 октября 2024
Е
Елена Любященко
5.0
Итак, рассказываю.
Приезжали без проживания , посещали бассейн с оплатой за 2 часа - 1200р взрослый билет. Приемлемо для бассейна с подогревом и парилками.
Очень важно: чисто, все чисто и аккуратно
Бассейны крытый и уличный с подогревом с солёной водой. В крытом много народа, есть детский для малышей. Парилки : русская под 90 градусов (мне понравилась) можно поддавать каменку, попала на коллективное парение (для любителей прогреться до косточек) тут же купель !!! Финская под 60 градусов, тоже комфортно народа меньше чем в русской)) хамам не люблю влажный воздух. Хорошее место, полотенца выдают без доплат. Единственное раздевалки не удобные, так как совмещены М Ж, а для переодевания в купальник есть только несколько кабинок.
Морская теплая водичка и парилка русская, то ради чего можно и приехать ещё раз
Елена. Благодарим за отзыв и за то, что выбрали наш санаторий для посещения бассейна! Рады, что вы оценили чистоту, тёплую солёную воду и работу парилок.
Спасибо, что обратили внимание на организацию раздевалок: мы учтём ваше замечание о нехватке кабинок для переодевания и проработаем этот момент.
Будем рады видеть вас снова — пусть следующий визит будет ещё комфортнее!
2 ноября 2026
Ф
Ф Ц
3.0
Отдых в целом оставил смешанные впечатления, поэтому ставлю 3 звезды. Очень понравился открытый бассейн и пляж — чисто, красиво, отдыхать приятно. Но есть существенные минусы. Аквапарк работает всего 4 часа в день с большим перерывом, что очень неудобно. Практически все магазины и развлечения закрываются уже в 17–18 часов, поэтому вечером делать почти нечего. Также расстроило, что с пляжа не убирают медуз. Их было очень много, и мой ребенок из-за этого не купался два дня, а это значительная часть нашего отпуска. Хотелось бы, чтобы эти недостатки устранили.
