Что дети и родители рассказывают про Белую Русь: питание, вожатые, программа, атмосфера в отряде — и сами отзывы целиком, без правок.
4.7из 5.0
602 отзыва
Пишут регулярно151 отзыв за последний год
Хотят вернутьсясказано в 21 отзыве
Отвечают на отзывы90% отзывов с ответом
Стабильный рейтинг
Отзывы о санатории «Белая Русь» в подавляющем большинстве положительные: гости отмечают стабильно высокое качество территории, питания и персонала. Критика встречается заметно реже и касается преимущественно ограничений по времени посещения бассейна и отдельных недочётов в номерах. Картина последних лет остаётся устойчивой: санаторий продолжает обновляться, и постоянные гости фиксируют улучшения от приезда к приезду.
О чём пишут в отзывах
Краткая сводка и ключевые темы по каждой категории.
Число в кольце — сколько раз о теме высказались; нажмите на тему, чтобы увидеть сами отзывы.
Что особенно отмечают родители
Лесопарковая территория с богатой растительностью, беседками, качелями и видовыми площадками на море неизменно вызывает восхищение. Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется как одно из главных достоинств. Питание по системе шведского стола оценивается как разнообразное и вкусное, а персонал в большинстве отзывов характеризуется как приветливый и внимательный.
Какие замечания встречаются
Ряд гостей указывает на ограниченное бесплатное время посещения бассейна и на то, что после определённого часа доступ становится платным. В части номеров отмечаются мелкие недочёты — запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость между комнатами.
Наиболее часто упоминаемое ограничение — лимит бесплатного посещения бассейна (как правило, один час в день до определённого времени), после которого доступ становится платным. Ряд гостей считает это неудобным с учётом стоимости путёвки.
Мнения о соотношении цены и качества расходятся: часть гостей считает санаторий одним из лучших вариантов на черноморском побережье по этому показателю, другие полагают, что стоимость путёвки высока, особенно с учётом дополнительной платы за бассейн и ряд услуг. Цены на территории санатория ряд гостей называет завышенными по сравнению с городскими.
Трансфер на электрокарах от корпуса до пляжа работает по расписанию и в целом оценивается удобным, хотя в отдельные часы интервалы кажутся гостям слишком длинными. Процесс заселения в большинстве случаев проходит быстро, однако несколько гостей сообщали о затруднениях при бронировании или изменении условий на ресепшене.
Санаторий позиционируется гостями как тихое, спокойное место, подходящее для семейного отдыха и лечения. Часть гостей упоминает дискомфорт от шумных групп или детских лагерей, размещающихся на территории.
Территория санатория — один из главных поводов для похвалы: гости описывают её как огромный ухоженный лесопарк с цветами, беседками, качелями и видовыми площадками на море. Номера в большинстве отзывов оцениваются как чистые и после ремонта, хотя в отдельных комнатах упоминаются запах канализации, шум кондиционера или высокая слышимость.
Бассейнально-банный комплекс с крытым и открытым бассейнами на морской воде, несколькими видами саун и джакузи выделяется гостями как ключевое преимущество. Досуговая программа включает анимацию для детей и взрослых, спортивные площадки и культурные мероприятия, хотя часть гостей считает вечернюю программу недостаточно насыщенной.
Персонал санатория в подавляющем большинстве отзывов характеризуется как приветливый, вежливый и готовый помочь. Отдельные гости упоминают безразличие или грубость конкретных сотрудников, однако такие случаи остаются в меньшинстве на фоне общей положительной картины.
Питание по системе шведского стола получает стабильно высокие оценки: гости отмечают разнообразие блюд, свежесть продуктов и наличие диетических позиций. Критика встречается реже и касается главным образом нехватки мест в столовой в часы пик и ограниченного выбора фруктов у части гостей.
Лечебная база оценивается как разнообразная и современная: гости отмечают широкий перечень процедур, внимательных врачей и отсутствие очередей. Отдельные гости указывают на сокращение бесплатных медицинских услуг и сложности с записью на платные процедуры.
Давно присматривались к данному санаторию и вот в этом году решили отдохнуть в нем. Забронировали через сайт номер, имейте ввиду что при бронировании обязательна 100% предоплата.
Прибыли на автомобиле в день заезда к КПП - с трудом связались с охраной через переговорное устройство, запускать отказались сославшись на отсутствие в списках, еще подождали пока охранник решил выйти из своего помещения и вписать машину себе в список, после чего запустили на территорию. Рецепшн - квест продолжается, начали искать бронь... деньги нашлись, брони нет🤨 оказалось был переход в новую систему и что-то там пошло не так. В итоге бронь потерялась. Через полчаса разобрались и предложили номер категорией выше. Выдали браслеты, которые являются ключом от номера и от всей инфраструктуры санатория: получение полотенец, отметка о питании и т.д., что очень удобно, не нужно носить с собой карту гостя и ключ от номера. Заселились и пошли обедать, благо по времени еще успевали. Сразу о питании: шведский стол, все очень вкусно и разнообразно. Множество первых блюд, овощных салатов, овощей, фруктов, выпечки, рыба, котлеты, каши, драники😬 соки, чаи, молочное и т.п. поварам низкий поклон за их работу, за неделю попробовали множество различных блюд, ни по одному не было вопросов по качеству. Есть вопросы по работе в зале - слабо организована уборка грязной посуды со столов, в связи с чем бывают моменты по отсутствию свободных мест, т.е. столы вроде бы освободились, но грязная посуда на них стоит. Еще по залу хотелось бы нормальной работы кофе машин, ну и чашек чайных… в наше посещение были только маленькие кофейные чашечки, грамм по 100, из которых чай пить было просто мучение, в итоге пользовались стаканами..
Номер отличный, ремонт свежий, матрас практически новый, подушки на любителя конечно, очень мягкие. Уборка ежедневная, смена полотенец и постельного через 5 дней, хотя полотенца можно поменять в любое время. Халаты, гель, мыло в наличии. Хотелось бы конечно чтобы 4 звездочный санаторий предоставлял гостям минеральную воду, а не кулер в коридоре на этаже и кувшин со стаканами в номере😏 да и чайная пара в номере, при отсутствии чайника в номере выглядит как-то странно.
Территория: не сказать что огромна, но достаточно большая и ухоженная. Неимоверное количество беседок, лавочек, качелей, кресел, стульчиков установлено по всей территории, с отличным видом на море или просто в тени деревьев. Есть ощущение что можно всех постояльцев рассадить по этим местам😬 очень приятно прогуляться после обеда по территории, посидеть на лавочке под деревьями и понаблюдать за морем.
Пляж: галечный, очень чистый, ребята спасатели доброжелательные и общительные, свою работу выполняют на отлично. Огромное количество шезлонгов, под навесами, вне навесов, каждый найдет где разместится. Душевые, кабинки для переодевания, фонтанчик с питьевой водой, вообщем все необходимое в наличии. Можно взять напрокат сап-борд, катамаран. Мы отдыхали со своим сапом, при этом чтобы заниматься его транспортировкой нам предложили его оставлять в помещении для выдачи полотенец, что тоже было очень удобно. Имеется детский миниаквапарк со своим бассейном. Полотенца выдают на пляже также по браслету. От корпуса к пляжу и обратно трансфер по графику на электрокарах - быстро, комфортно и экологично😬
Также на территории в наличии бассейны закрытый, для гостей ( бесплатное посещение 1 час) работает до 18:00, потом только платные услуги🤨 и открытый - работает до 18, что также вызывает недоумение…
Множество спортивный площадок: для мини-футбола, волейбола, бадминтона, 2 корта для большого тенниса. Очень удивило что на корт бесплатно гости попасть не могут - аренда 1000₽ в час🤯
Подведя итог можно смело сказать что отдых удался, и мы вернемся еще раз в Белую Русь!
Для Администрации огромная просьба обратить внимание на описанные моменты, которые вносят толику разочарования. Очень хочется верить, что они будут учтены и исправлены.
Коллективу «Белая Русь» успехов и процветания!
Ребёнок хочет вернуться
Организация
Персонал
Питание
Проживание и территория
Программа
Цена и качество
Благодарим за подробный и искренний отзыв и за то, что выбрали для отдыха санаторий «Белая Русь»! Очень рады, что в целом отдых удался и вы планируете вернуться к нам снова — это лучшая оценка нашей работы.
Приносим искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при заезде. Ситуация с потерей брони из‑за перехода на новую систему — недопустима, и мы обязательно проведём внутреннюю работу, чтобы исключить подобные случаи в будущем.
Ещё раз благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Будем искренне рады видеть вас в санатории «Белая Русь» снова!
10 сентября 2026
Н
Наталья Шембалова
5.0
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам санатория за их ежедневный добросовестный и кропотливый труд по организации нашего отдыха и лечения !!! Все организовано на высоте, начиная с момента заселения (особенно учитывая, что мы, белорусы, приезжаем преимущественно ночью!)- лечение, номерной фонд, питание, обслуживание и уборка в номерах и на всей территории (все блестит!), досуг (такой обширной программы, рассчитанной на все возраста, вы не встретите,наверное, ни в одном санатории), бассейны, бани, спа - все просто супер!!! Огромное вам спасибо!!!! В это неспокойное для вас время вы от всей души заботитесь о нашем отдыхе и комфорте!!!
Организация
Забота и безопасность
Проживание и территория
Питание
Персонал
Программа
Наталья, благодарим Вас за такой шикарный и подробный отзыв о нашем санатории! Мы очень счастливы, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова!
1 июня 2026
О
Оксана Поникаровских
5.0
Очень спокойное классическое, по моему мнению место для семейного отдыха!
Вкусный шведский стол, много здоровой, полезной еды. Выпечка 🥮 и мороженое 🍦
Много овощей и фруктов.
Удобные номера и и спальные места. Можно наконец-то выспаться!!!!
Пляж 🏖️ доступен, терренкур легкий!!! Очень понравились плетеные гамаки и кресла с видом на море!🌊
Особенно понравился спектр предлагаемых медицинских услуг. Карбоксил и озонотерапии! Прекрасно смотреть фильмы в открытом кинотеатре 🎥 особа благодарность администратору Виктории помогла решить вопросы по позднему выезду и трансферу!🤩 Респект!
Атмосфера и отношения
Питание
Проживание и территория
Забота и безопасность
Программа
Организация
Оксана, благодарим Вас за приятный отзыв! С нетерпением будем ждать Вас вновь!
8 сентября 2025
П
Петя Иванов
3.0
27.07.2025-10.08.2025. Были в санатории в этом и прошлом годах. Год назад было лучше. Да несомненно сделали ремонт в номерах, вокруг много зон отдыха, есть где погулять, есть места где можно пофоткаться, но в прошлом году можно было покататься на гидроцикле за 2.500₽ 10 минут, сейчас за те же 2.500₽ только 5 минут, номер дали на 4-м этаже, хотя при бронировании указывали, что хотим как можно выше, из-за того что какой-то мальчик травмировался когда катался по морю на надувной "ТАБЛЕТКЕ" банан почему то не пускают на пляж, хотя мне этот случай ни о чём не говорит, цены заоблачные (27гр. чипсов 120₽) но самое главное в столовой ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ВЫБОР!!! В основном салаты и варёное мясо. На завтрак из всего я нахожу нормальными только шарики, хлопья или звёздочки с молоком, яйца и бутер с колбасой, каша вечно только пшённая, манная и овсяная, (и то какая-то из них будет обязательно на воде) после завтрака и обеда нет никаких пирожных, на обед и ужин выбор также маленький. Если в прошлом году мороженное, которое дают и без того только один раз в день, было в вафельном стаканчике, то теперь оно просто лежит в картонке, и почти никогда не дают просто ванильное, а остальное (кроме шоколадного) невкусное и дальше мне просто не охото перечислять минусы, поэтому всем до свидания (выводы делайте сами)
Проживание и территория
Программа
Организация
Правила и распорядок
Цена и качество
Питание
Е
Елена Е.
5.0
мама
Добралась до отзыва. Отдыхали в санатории «Белая Русь» регулярно, на протяжении 4 лет. Отдыхали как всей семьей, так и неполным составом :) Поскольку, «отзыв» - это односторонний формат обратной связи, и, как правило, те кто доволен, отзывы не пишут вообще, а просто рекомендуют тот или иной продукт/сервис, и я, как раз, в числе таких людей, в данном случае пройти мимо и не отметить такое долгосрочное сотрудничество просто не могу!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу санатория! Каждому «винтику», видимому и нет, кто трудится в этой огромной махине на благо отдыхающих, чтобы отдых каждого был комфортным и беззаботным! Желаете живой, активный отдых, пожалуйста - квизы, дискотеки, караоке, настолки под контролем и руководством ивент-менеджера Маджида, который сплотит незнакомых людей и вырулит любую ситуацию, если она уходит несколько не в то русло!
Желаете уйти от общения и погрузиться в одиночество, - спа-центр! Олег, Вы - Бог парений! Рекомендую программу парения с вениками, где индивидуально будет подобран режим под силы и привычки каждого! Наиль, Вы - Бог массажа! Очень чуткий и внимательный мастер!
Желаете активный отдых - степ-аэробика, аква-аэробика, волейбол, тренажерка, бадминтон! Ольга - Вы чудо! Энергетикой этой девушки невозможно не зарядиться!
Причем хочу отметить, что разные виды отдыха, на мой взгляд,абсолютно не мешают отдыхающим, у которых полярные предпочтения (личный опыт - как правило, первые 10 дней я с людьми не разговариваю и не трогайте меня :))!
Это профессионализм, друзья, это грамотно налаженные процессы, это , когда знают свое дело и делают его, а не вид!
Номера. Мы отдыхали чаще в номерах, которые на тот момент были без обновления ремонта, мы отдыхали и в номерах после ремонта! И что? Чистота, порядок везде. Белейшие полотенца, постельное белье, которое менялось как будто каждые 2-3 дня ( могу заблуждаться, возможно, для меня просто время быстро шло). 3 этаж, горничная Любовь, огромное, Вам, спасибо за Вашу улыбку при приветствии, за Вашу деликатность!
Медицина. Абубакарова Людмила Руслановна, отдельная Вам благодарность! Спасибо за Вашу участливость и внимательность! Процедурная медсестра Марина - огромная благодарность за Ваш профессионализм, легкую руку и приятные беседы! Каждой сестричке, санитарочке, большое спасибо!
Не без ложки дегтя. Долго думала, стоит ли упоминать или нет этот единственный нюанс, ведь на общее впечатление это никак не повлияло, но решила-таки написать. Почему-то мне отказали в переходе с заказного меню на формат питания «шведский стол» за неделю до отъезда, объяснив тем, что, или сразу при заселении доплачивать за ШС, или поезд ушел! Мне не совсем понятна была такая позиция с точки зрения верхнеуровневых бизнес-процессов, ведь как грицца «за деньги ДА», а здесь почему-то не «ДА», ну и ладно. При этом, спустя время, упомянув это в разговоре с человеком, который не касается этих процессов, реакция была молниеносной. В ситуации разобрались!
Это в очередной раз доказывает заинтересованность каждого сотрудника в комфортном отдыхе своих гостей!
Ведь все люди разные, кто-то промолчит, чтобы не ввязывать себя в негатив и какие-либо разборки, кто-то смолчит, чтобы потом вылить это в негативный отзыв публичный или в сарафанку. Итог един - не нужно молчать. Персонал адекватно, быстро реагирует и сразу старается исправить впечатление.
Само питание. Для меня ситуация с переходом на ШС была не значима, поскольку заказное меню выше всех похвал, особенно, когда есть с чем сравнивать. Был опыт, отдыхали в ДРУГОМ санатории на лазурном бережку, также заказное меню, в котором «овощи припущенные» - это тушеная капуста с картохой, и, ведь не поспоришь, чем тебе не овощи? Сиди, жуй капусту, а то разбаловалась, брокколи тебе подавай, скромнее, девочка, нужно быть! А «творожники» - это 30/70 творог к морковке. В общем докармливались мы в местных кафешках. Здесь же - вкусно и безопасно. А разве не это важно? Когда все сыты и не страдают от последствий всякого рода расстройств ЖКТ.
Опять про опыт и столовку: упало что-то/разбилось/разлилось, - персонал и глазом не поведет, все быстро исправится, и ты не будешь хотеть подавиться и провалиться под этот стол со скатертью, на которую вылил кефир твое чадо, как в некоторых иных санаториях!
К благодарностям - Нурета, отдельное признание Вашему труду и улыбке, Вы незаменимы! Людмила, не помню, за эти 4 года были ли Вы нашим официантом, но Вы, как ангел-хранитель, - всегда рядом, Спасибо, Вам, за Вас! Инна и Елена, в этот год Вы были с нами. Спасибо за ваш Труд и безупречное обслуживание! Надеюсь, мы были не сильно капризными и Вам с нами также было комфортно ;)
Как известно, время - наш самый дорогой ресурс, и я потратила час своего самого драгоценного, чтобы написать этот отзыв, потому что то, сколько было отдано моей семье, мне и моим детям, не соизмеримо с этим часом!
В общем, все хорошее рано или поздно заканчивается, равно , как и наша сказка в этом санатории :(
Мы обязательно вернемся!
ОДНОЗНАЧНО
РЕКОМЕНДОВАНО К ПОСЕЩЕНИЮ!
Процветания санаторию «Белая Русь»
Ребёнок хочет вернуться
Персонал
Программа
Проживание и территория
Забота и безопасность
Организация
Питание
Благодарим Вас за такой теплый отзыв о нашем санатории!
19 июня 2025
А
Анонимно
5.0
В санатории свой пляж, есть открытый и крытый бассейны с различными каскадами и водяными массажерами. Также имеется детский бассейн. Вода морская, проточная, в крытых бассейнах с подогревом. Очень много лечебных процедур, медперсонал квалифицированный, отзывчивый. Но надо приезжать дней на 10-ть, чтобы всё успеть. Я очень благодарен кардиологу Костомарову - он определил у меня заболевание и направил в кардиоцентр на замену сердечного клапана. А я и не подозревал, думал просто одышка. В санатории большой парк с различными видами флоры разных климатических зон и континентов. Большой спортзал, открытые площадки для тенниса, волейбола, футбола. Питание входит в стоимость путёвки, по желанию можно доплатить за "шведский стол ". Жилые номера от бюджета- есть люкс, есть подешевле. Заказывать путёвки надо заранее, лучше за несколько месяцев.
Проживание и территория
Забота и безопасность
Персонал
Программа
Питание
Организация
Место прекрасное. Отдыхаем там 10-й раз. И с каждым годом здесь всё лучше и лучше. Перед этим были 5 лет назад и приятно удивились новшествам. Аквапарк возле моря добавили, баньку открытую для всех на улице, в открытом бассейне добавили подогрев, автопередвижение до моря постоянное туда и обратно. Территория супер ухоженна: везде цветы, лавочки, качели. Туалеты все обновили, всё чисто и волшебно. На улице джакузи. Я даже боюсь всего не перечислить. Стол шведский прекрасный. Всегда есть разнообразие, вся еда свежая. Персоналу отдельное спасибо. Я понимаю, что это работа , но работа на 5 с плюсом. Номер у нас был люкс с видом на море выше всяких похвал: с халатами и белоснежным бельем, с отличной уборкой, с приветливыми горничными. Какие молодцы эти девушки: не видно их и не слышно, а приходишь в номер - уже поменяли полотенца, навели порядок и так каждый день. Отдых удался на славу. Не знаю , зачем людям заграничные моря, когда у нас так хорошо. Красота в глазах смотрящего, а в ,,Белой Руси,, её трудно не заметить: она от ворот с дружелюбной охраной до шезлонга на чистом и ухоженном пляже . Кстати о пляже: лежаков более чем предостаточно и на солнце , и в тени. Спасибо. Будем приезжать еще
Программа
Проживание и территория
Организация
Питание
Персонал
Ирина, благодарим за такой тёплый и подробный отзыв — он очень ценен для нас! Рады, что вы вновь выбрали санаторий «Белая Русь» и смогли заметить позитивные изменения на территории.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы отдых гостей становился ещё комфортнее: развиваем инфраструктуру, обновляем объекты и уделяем особое внимание сервису. Приятно, что вы оценили аквапарк, обновлённую зону бассейна, дополнительные удобства и, конечно, работу нашей команды, обязательно передадим им вашу благодарность. Будем с нетерпением ждать вас снова!
С уважением,
команда санатория «Белая Русь»!
28 июля 2026
О
Олег Ш.
5.0
Отличный санаторий. Отдых прошел замечательно, еда разнообразная и вкусная, бассейны отрытый и закрытый с морской водой, детский бассейн с температурой 30 градусов. Обслуживание отличное, полотенца и постельное меня регулярно. Персонал отзывчивый, номера на уровне. Единственное огорчило, при выезде пытались заставить заплатить за полотенце, т.е за недостачу оного. После слов о том, что при заселении их никто не принимал по количеству, все сразу разрешилось. И нет возможности бесплатно постирать, только прачечная с ценой стирки за спортивный костюм 600р. Итог: немного дегтя в бочке меда, в целом мед)
Питание
Проживание и территория
Персонал
Организация
Цена и качество
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством отдыха в санатории "Белая Русь". Ваши положительные комментарии о лечении, питании и вежливости персонала очень важны для нас. Мы также гордимся нашей красивой территорией, которая создает приятные условия для отдыха.
Будем рады видеть вас снова.
С уважением,
Санаторий "Белая Русь"
13 августа 2024
А
Алеся Г.
3.0
Не первый раз здесь и замечаний не было. До сегодня . Сейчас еще здесь. Проживаем в 2х комнатном люксе. Стоимость 3 ночи 47000. За эти деньги мы получили: 1)пыльный номер. На замечание сначала пришли смахнули с ламп сухой тряпкой но не полностью. На следующий день с искусственных цветов, с одного убрали частично. Второй не тронули.
Все дни работали на этаже выше установщики мебели и сверлили с раннего утра, до поздней ночи. В номере находиться невозможно. Мужу пришлось быть в номере так как приболел.
В ванной не работала заглушка, починили заменили через день, но она все равно не работала. Пока снова не пожаловались. Душа нет, поэтому купаясь просто в ванной, все брызги вокруг. А набрать было невозможно. О том что ведутся работы при бронировании никто не предупредил. Администратор говорила что есть на сайте, но я при ней его открыла информация там отсутсвует, это если вы заходите с компьютера тогда это где-то в новостях прописано. Компенсировать испорченный отдых предложили скидку на следующий раз когда приедем с одного человека минус 3%. Что не сравнимо с минусами… После такого к сожалению возвращаться не хочется. Максимум приехать просто поплавать в бассейне а проживать в другом месте где за такие деньги будет все в разы лучше. Питание шведский стол выбор маленький, но не голодные. Возможно когда людей больше и выбор блюд больше. Территория прекрасная, ухоженная. Персонал доброжелательный.
Проживание и территория
Персонал
Организация
Цена и качество
Питание
Благодарим Вас за выбор нашего санатория, спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями об отдыхе.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление о работе служб санатория.
Проведена разъяснительная работа c коллективом и приняты все меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. За недобросовестное выполнение обязанностей к горничной применено дисциплинарное взыскание.
Мы очень дорожим каждым гостем и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса.
Будем искренне рады, если Вы вновь выберете наш санаторий и надеемся, что в следующий раз отдых оставит только положительные впечатления
