Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе

Отличное место со своим пляжем, большой ухоженной территорией и отличными бассейнами, автостоянкой и разнообразным, вкусным шведским столом. Номерной фонд обновляется. Растраивает ценник и утрата гибкости в работе с постоянными клиентами.

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемый Дмитрий,

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше место с собственным пляжем, ухоженной территорией, отличными бассейнами, автостоянкой и разнообразным шведским столом. Приятно слышать, что вы отметили обновление номерного фонда.

Мы сожалеем, что вас расстроил ценник и утрата гибкости в работе с постоянными клиентами. Хотим сообщить, что для наших постоянных клиентов у нас имеется услуга карт лояльности, по которой можно получить скидку на пребывание в санатории. Мы ценим вашу преданность и стремимся сделать ваш отдых максимально комфортным.

Каждый гость важен для нас, и мы всегда рады видеть вас снова!

С уважением,

Администрация санатория "Белая Русь"

4 сентября 2024

Приезжаем сюда уже 25 лет. Приятно видеть постоянные улучшения, каждый раз что то новое. Такой огромной, ухоженной территорией мало кто может похвастать!!! Терренкуры, парк, фонтанчики, множество цветов, деревьев и прочих насаждений. Все организовано по уму, с множеством мест для релакса (лавочки, качели, гамаки и тд). И все это в тени деревьев и с классным видом на море. Вечером, когда стемнеет, можно смело отправляться гулять по многочисленным тропам этого огромного парка, Подсветка повсюду, Вы обязательно встретите по пути ежей, семьи енотов, подкормите их. Они просто живут в парке и свободно гуляют повсюду. Иногда в отзывах люди пишут про змей, но не удосуживаются прочесть объявления, что на территории обитают редкие виды безногих ящериц - Веретиницы. Так что нечего пугать народ. Что касается бассейнов, то они, и внешний и внутренний с морской водой. Достаточно большие и удобные, не припомню чтобы мест не хватило кому-то, отель всегда битком, но все рассредотачиваютя по интересам… Морской пляж галечный, мест много, лежаки, шезлонги, полотенца, матрацы в Вашем распоряжении. Не забудьте, что пляж свой, не городской. Чужих там нет. К ресторану и питанию претензий нет. Все на высоте. В течение дня развлекалки для детей и взрослых, вечером кино, концерты и дискотеки. Да, и ведь это еще и санаторий в первую очередь, то есть спа, разные процедуры и все такое!!! Управления делами президента Белоруссии, не халям балям!! Но есть один жирный минус - попасть сюда в сезон нереально…!! Бронируйте заранее, и будет Вам счастье!

Белая Русь Официальный ответ

Владимир, добрый день!

Большое спасибо за такой подробный и хвалебный отзыв о нашем санатории! Мы рады, что Вы приезжаете к нам уже 25 лет и замечаете постоянные улучшения. Наша огромная и ухоженная территория с терренкурами, парком, фонтанчиками, цветами и деревьями - предмет нашей гордости. Мы стремимся создать для наших гостей комфортные условия для отдыха и оздоровления, и нам приятно знать, что Вам нравится гулять по нашим тропам.

Мы также рады, что Вы высоко оценили наши бассейны с морской водой, пляж и питание. Мы стараемся поддерживать высокий уровень сервиса во всех сферах.

Нам жаль, что попасть к нам в сезон не всегда легко, но мы рекомендуем бронировать заранее.

Спасибо Вам за выбор нашего санатория и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

10 мая 2024

Отличное место для семейного отдыха.Большая ухоженная территория,где всё продумано для удобства отдыхающих.Два бассейна с морской водой(взрослый и детский).Хорошая развлекательная программа. Шикарная лечебная база.Очень внимательный и дружклюбный персонал.Полотенца меняют ежедневно,постельное бельё каждые 3 дня. Из минусов: плохая транспортная доступность. Автобусная остановка есть,но днём автобусы не ходят.(дважды до Туапсе пришлось ездить на такси).

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании в санатории "Белая Русь". Для нас важно, что Ваш отдых прошел комфортно.

Надеемся увидеть Вас снова!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

28 ноября 2023

Неплохой санаторий, большая и зелёная территория, свой пляж ( шезлонги с зонтами + навесы с лежаками), 2 бассейна на территории ( один открытый и один закрытый)+ 1 лягушатник для малышей у моря. Кормят вкусно и разнообразно. Из минусов - постоянно какие то затыки в столовой - то нет тарелок ( подождите, сейчас принесут), то вилок ( подождите, сейчас принесут), то воды в куллере. Иногда складывается ощущение, что персонал устал от отдыхающих( нет приветливости, грубые ответы)... Ключ от номера выдаётся в единственном числе, что очень неудобно - т.к. процедуры обычно ставятся в разное время и приходится либо оставлять ключ на ресепшн, либо пересекаться, чтобы отдать свои ключ. Маленькая парковка для личного транспорта, отсутствие нормальной и доступной точки с фруктами( ценники на фрукты в мск в разы дешевле, а учитывая, что большинство этих фруктов произрастают тут же, на юге - это вообще нонсенс). Ценники на лечение так же кажутся завышенными, но в целом - все довольно неплохо. Наслаждаемся солнцем и морем.

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо, мы учтём в дальнейшей работе.

26 июня 2023

Санаторий замечательный, территория великолепная, кормят отлично, но компетенция ресепшена оставляет желать лучшего, и это мягко говоря, что бы не спросили, они не знают, и ужасно то, что сложилось такое впечатление, что и не хотят узнавать. Когда я звонила и бронировала, никто не сказала что в санатории идёт ремонт, я бы сто раз подумала выбрать этот санаторий или нет, и с вероятностью в 99% процентов не выбрала это место. Когда приехали, узнали что ремонт с 9 утра и до 18, нам сказали что на сайте все написано, и не важно что бронировали лично общаясь с менеджером. Подведя итог, место отличное, цена высоковата, менеджеры ресепшена- отвратительны, ужасны, их бы (процентов 65) сменить к черту, очень портят общее впечатление.

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо, постараемся

22 мая 2023

Отличное место для отдыха вне сезона. Бассейн с морской водой позволяет скрасить досуг. Отзывчивый персонал, шикарная, разнообразная кухня. Шведская линия, а точнее широкий выбор блюд на любой вкус, заставляет только удерживаться, что бы не пришлось менять гардероб))) Огромная, ухоженная территория позволяет с комфортом прогуляться, масса локаций для отдыха (лавочки, скамеечки, качельки), хорошая детская площадка. В двух словах-если хотите любоваться морем, дышать соснами, гулять, читать книги на свежем воздухе, вам сюда. Езжу с семьёй в этот санаторий не первый раз, с каждым годом все лучше и лучше, видно, что руководство заботится о гостях, улучшается номерной фонд, подбирается клиенториентированный персонал и т.д. Что касается сервиса, то в этом санатории все на высшем уровне: смена белья, уборка номеров, выполнение просьб и пожеланий.... Желаю процветания этому заведению, продолжать оказывать услуги на том же уровне! Безусловно рекомендую это место для отдыха с семьёй. Единственное пожелание, навести порядок со службой бронирования, на сайте это сделать весьма проблематично, обратной связи нет от слова совсем. Приходится звонить, уточнять, зачастую трубку никто не берет. В этой ситуации спасают работники службы размещения, они всегда на месте и помогают в таких ситуациях.

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо за ваш отклик

15 февраля 2023

Чистые номера, без изысков, но аккуратные. 3 открытых бассейна 1 крытый, есть сауна. Большая территория, отлично подходит для прогулок со своей флорой и фауной. Отдельно хочется отметить питание. Готовят вкусно и достаточно, очень вежливый персонал. Единственное что стоит отметить из недостатков, достаточная удаленность от города и нерегулируемый участок дороги для перехода от остановки 1 мая. Плохо организованы туристические маршруты.

Был в термальном комплексе. Бассейны с морской водой, открытый с подогревом, закрытый, эффекты, джакузи. Из недостатков гидромассаж 20 минут в час, не всё работает, перегруз очень много людей, на гидромассаж невозможно попасть, в сауны очередь, всё забито.Странная переодевалка, общая, очень сложно переодеваться. Оплатили 4 сеанса, хотели вернуть деньги, получили отказ, так как не принято. Бювет с минеральной водой. Короче всё неплохо, но есть ньюансы

Белая Русь Официальный ответ

Александр, благодарим Вас за положительный отзыв о нашем санатории!

Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь! Будем рады видеть Вас снова!

С уважением санатории «Белая Русь».

13 апреля 2026

Проживали две недели с лечением в конце января - начале февраля, отличные номера, сам санаторий расположен в живописном месте, шикарнейшая территория и спа. Питание достойное, единственное, что отвратительно работают вытяжки в ресторане и вся еда потом очень долго благоухает запахами, проблема со стаканчиками, при мне лично сотрудник бювета доставал из мусорки 0,5 стаканы, чтобы помыть и поставить их для набора кислородного коктейля. Сотрудник мне лично жаловался на одной из процедур, что это нормально, так как снабжение в санатории салфетками и тд вообще ужасное. Ну а так в целом все хорошо

Белая Русь Официальный ответ

Олег, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень заинтересованы в поддержании высокого уровня сервиса и заботимся о здоровье и безопасности наших гостей. Повторное использование одноразовых стаканчиков является категорически неприемлемым и противоречит требованиям санитарных норм и нашим внутренним стандартам. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации более детально. Не могли бы Вы, по возможности, уточнить, когда именно и при каких обстоятельствах Вы стали свидетелем описанной Вами ситуацией? Любая дополнительная информация будет нам полезна.

Мы гарантируем, что все стаканчики в нашем бювете являются одноразовыми и утилизируются сразу после использования. Наш персонал проходит регулярный контроль, и мы уже провели дополнительный инструктаж, чтобы исключить любые подобные недоразумения в будущем.

Здоровье и комфорт наших гостей - наш главный приоритет.

24 марта 2026

Хорошая территория, сейчас сделали ремонт и вообще красота, но чуть огорчает конечно что это государственный санаторий)) из-за этого еда на мой вкус довольно пресная, но я понимаю что это полезно и это санаторий в первую очередь, но с другой стороны наверно раз санаторий то подразумевается что там могут находиться не самые здоровые люди, но в самое пекло с 13:30 до 15:00 не работает трансфер с пляжа (машинки) и в эту жару идти назад в гору по куче ступенек то ещё удовольствие... Как по мне так лучше бы вечером они меньше ходили но в самое пекло все же были. Еще не понравилось с полотенцами движение, так они за них пекуться и спрашивают что прям пугает, как будто последние)) там и состояние уже у них довольно подержанное но все же... И момент с оплатой на баре - треьуют наличку или карту... Блин полотенца на браслет берутся же, почему не настроить и оплату или счет на браслет, очень неудобно с деньгами или карточками на пляж ходить. В остальном все хопошо, прикольный конь стоит в корпусе, хорошая территория, доброжелательные сотрудники, хороший свой пляж. В общем рекомендую, но не забывайте, как я, что это санаторий в первую очередь

Белая Русь Официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв! Обязательно учтём Ваши пожелания!

8 сентября 2025