Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе

Неплохой санаторий, большая и зелёная территория, свой пляж ( шезлонги с зонтами + навесы с лежаками), 2 бассейна на территории ( один открытый и один закрытый)+ 1 лягушатник для малышей у моря. Кормят вкусно и разнообразно. Из минусов - постоянно какие то затыки в столовой - то нет тарелок ( подождите, сейчас принесут), то вилок ( подождите, сейчас принесут), то воды в куллере. Иногда складывается ощущение, что персонал устал от отдыхающих( нет приветливости, грубые ответы)... Ключ от номера выдаётся в единственном числе, что очень неудобно - т.к. процедуры обычно ставятся в разное время и приходится либо оставлять ключ на ресепшн, либо пересекаться, чтобы отдать свои ключ. Маленькая парковка для личного транспорта, отсутствие нормальной и доступной точки с фруктами( ценники на фрукты в мск в разы дешевле, а учитывая, что большинство этих фруктов произрастают тут же, на юге - это вообще нонсенс). Ценники на лечение так же кажутся завышенными, но в целом - все довольно неплохо. Наслаждаемся солнцем и морем.

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо, мы учтём в дальнейшей работе.

26 июня 2023

Санаторий замечательный, территория великолепная, кормят отлично, но компетенция ресепшена оставляет желать лучшего, и это мягко говоря, что бы не спросили, они не знают, и ужасно то, что сложилось такое впечатление, что и не хотят узнавать. Когда я звонила и бронировала, никто не сказала что в санатории идёт ремонт, я бы сто раз подумала выбрать этот санаторий или нет, и с вероятностью в 99% процентов не выбрала это место. Когда приехали, узнали что ремонт с 9 утра и до 18, нам сказали что на сайте все написано, и не важно что бронировали лично общаясь с менеджером. Подведя итог, место отличное, цена высоковата, менеджеры ресепшена- отвратительны, ужасны, их бы (процентов 65) сменить к черту, очень портят общее впечатление.

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо, постараемся

22 мая 2023

Отличное место для отдыха вне сезона. Бассейн с морской водой позволяет скрасить досуг. Отзывчивый персонал, шикарная, разнообразная кухня. Шведская линия, а точнее широкий выбор блюд на любой вкус, заставляет только удерживаться, что бы не пришлось менять гардероб))) Огромная, ухоженная территория позволяет с комфортом прогуляться, масса локаций для отдыха (лавочки, скамеечки, качельки), хорошая детская площадка. В двух словах-если хотите любоваться морем, дышать соснами, гулять, читать книги на свежем воздухе, вам сюда. Езжу с семьёй в этот санаторий не первый раз, с каждым годом все лучше и лучше, видно, что руководство заботится о гостях, улучшается номерной фонд, подбирается клиенториентированный персонал и т.д. Что касается сервиса, то в этом санатории все на высшем уровне: смена белья, уборка номеров, выполнение просьб и пожеланий.... Желаю процветания этому заведению, продолжать оказывать услуги на том же уровне! Безусловно рекомендую это место для отдыха с семьёй. Единственное пожелание, навести порядок со службой бронирования, на сайте это сделать весьма проблематично, обратной связи нет от слова совсем. Приходится звонить, уточнять, зачастую трубку никто не берет. В этой ситуации спасают работники службы размещения, они всегда на месте и помогают в таких ситуациях.

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо за ваш отклик

15 февраля 2023

Море отличное! Удобно на маршрутке ездить туда и обратно! Бассейн рассадник ротовирусной инфекции! В целом все норм, за исключением анимации ее просто нет даже детские дискотека оставляет желать лучшего, ценник не оправданно задрали а условий для этого никаких не предпринимают! Еда испортилась все однотипно и бонально ! Конечно за 220 тысяч в семью ожидали большего, хотя в прошлые разы было дешевле и мне кажется лучше! Разница по сравнению с прошлым годом составила 70 тысяч.

Санаторий с огромной, ухоженной территорией, находится на 1линии. Бывали много раз, питание по системе шведский стол и 3 разовое заказное в две смены. Есть водолечение и бассейн закрытый и открытый с морской водой! Площадки для тенниса и волейбола. Самое красивое это свой пляж и проход к нему по территории , но есть и автобусы .

Чистые номера, без изысков, но аккуратные. 3 открытых бассейна 1 крытый, есть сауна. Большая территория, отлично подходит для прогулок со своей флорой и фауной. Отдельно хочется отметить питание. Готовят вкусно и достаточно, очень вежливый персонал. Единственное что стоит отметить из недостатков, достаточная удаленность от города и нерегулируемый участок дороги для перехода от остановки 1 мая. Плохо организованы туристические маршруты.

В данный санаторий езжу более 5 лет. Да, он может не ультра современный и не дотягивает до 5 звёзд, но здесь мне всегда очень уютно и комфортно! Его расположение (в достаточной удаленности от всех и всего) позволяет именно отключиться от ежедневных будней, поправить здоровье и набраться сил! Большая зелёная территория, море с собственным пляжем и закрытый бассейн здесь все это присутствует! Однозначно ехать в него нужно не в летний сезон, так как иначе сильно переплатите, а в апреле или октябре, когда ценник опускается до вполне приемлемых уровней (опять же это сугубо на мой взгляд)! Питание хорошее, но диетическое, необходимо понимать, что вы едите в санаторий))) К счастью, у меня нет каких-то серьезных заболеваний, но мои межпозвоночные грыжи говорят мне спасибо после местных процедур!!!)))

Был в термальном комплексе. Бассейны с морской водой, открытый с подогревом, закрытый, эффекты, джакузи. Из недостатков гидромассаж 20 минут в час, не всё работает, перегруз очень много людей, на гидромассаж невозможно попасть, в сауны очередь, всё забито.Странная переодевалка, общая, очень сложно переодеваться. Оплатили 4 сеанса, хотели вернуть деньги, получили отказ, так как не принято. Бювет с минеральной водой. Короче всё неплохо, но есть ньюансы

Белая Русь Официальный ответ

Александр, благодарим Вас за положительный отзыв о нашем санатории!

Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь! Будем рады видеть Вас снова!

С уважением санатории «Белая Русь».

13 апреля 2026

Проживали две недели с лечением в конце января - начале февраля, отличные номера, сам санаторий расположен в живописном месте, шикарнейшая территория и спа. Питание достойное, единственное, что отвратительно работают вытяжки в ресторане и вся еда потом очень долго благоухает запахами, проблема со стаканчиками, при мне лично сотрудник бювета доставал из мусорки 0,5 стаканы, чтобы помыть и поставить их для набора кислородного коктейля. Сотрудник мне лично жаловался на одной из процедур, что это нормально, так как снабжение в санатории салфетками и тд вообще ужасное. Ну а так в целом все хорошо

Белая Русь Официальный ответ

Олег, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень заинтересованы в поддержании высокого уровня сервиса и заботимся о здоровье и безопасности наших гостей. Повторное использование одноразовых стаканчиков является категорически неприемлемым и противоречит требованиям санитарных норм и нашим внутренним стандартам. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации более детально. Не могли бы Вы, по возможности, уточнить, когда именно и при каких обстоятельствах Вы стали свидетелем описанной Вами ситуацией? Любая дополнительная информация будет нам полезна.

Мы гарантируем, что все стаканчики в нашем бювете являются одноразовыми и утилизируются сразу после использования. Наш персонал проходит регулярный контроль, и мы уже провели дополнительный инструктаж, чтобы исключить любые подобные недоразумения в будущем.

Здоровье и комфорт наших гостей - наш главный приоритет.

24 марта 2026

Много лет ездим в этот санаторий. Красивая территория, бассейны с морской водой открытый и закрытый, интересная архитектура корпуса, терренкур к морю, есть трансфер к пляжу, причём в этом году увеличили количество маршруток и ходят они до 18.30, это большой плюс. Хорошая медицинская база. Разнообразное питание шведский стол. Каждый год появляется что-то новое: беседки, павильончик с попугаями, симпатичные лежаки на пляже. В этом (2025) году мы вновь здесь. В этом году закрытый бассейн был холодноват, приходилось отогреваться под душем. И почему-то во многих местах корпуса пахло канализацией. Всё остальное понравилось

Белая Русь Официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв, обязательно учтём Ваши пожелания!

23 сентября 2025