Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе

Санаторий хороший, вполне современный (ремонт сделан хороший, территория самого санария большая, включает большое количество зон для разного вида отдыха от бассейнов в большом количестве до детской игровой с кинозалом, про спа и др. процедуры уже везде написано). Большая территория и на улице, причем очень облагорожена и ухожена - тут тоже и детские площадки, и качели/гамаки и разные тропы, и т.д. (вообщем есть где погулять). Анимация присутствует - нас (двое взрослых и четверо детей от 12 до 1,5 лет) всё устроило и по количеству, и по качеству. Но не всё так радужно: 1) в столовой идёт четкое деление по "классам" (если ты поживаешь в Люксе (у тебя серый браслетик), то обедать можешь в одной части столовой (она меньше основной части, но уеденена и там более уютно), а вот для проживающих в Стандартных номерах (белые браслеты) шведские столы в другом месте (там более просторно, но и более суетно, т.к. народу много). Нам с серыми браслетами сказали эту информацию только на 3 день приезда, чем сильно удивили (но уверели, что блюда одни и те же везде). Гости из Белоруссии обедают в отдельной зоне, русских туда не пускают (по ошибке зашли туда с ребенком, так нас моментально окружили работницы и попросили удалиться). 2) Сама еда тянет на "четвёрочку" из-за отсутствия разнообразия (они не сильно баловали нас разнообразием за 5 дней). Но приготовлено всё было качественно и вкусно. 3) Номера Люкс и Стандарт (у нас был и тот, и другой) отличаются только наличием в Люксе второй комнаты и второго туалета (почему-то без раковины), набором одноразовых зубных щеток и 2х бутылок с водой только в день заезда. По качеству ремонта - всё одинаково (щели между сетками и оконными рамами такие, что клопы-вонючки лезут толпами; постельное и полотенца чистые, но в Люксе попались полотенца с пятнами от ржавчины). Уборка ежедневная, но заходят с большой губкой в руке (хотя раковина с первого дня, как мы испачкали, все время была с пятнами от яблочного пюре) и меняют только мусорные пакеты (плюс один раз даже 3 бумажки/салфетки с пола собрали). В общей массе персонал, конечно, старается, но есть личности, с которыми мне больше пересекаться не хочется (хотя я приехала на отдых и вежливо просила оказать мне соответствующие услуги).

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемая Анна Васильевна!

Благодарим Вас за выбор нашего санатория. Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями об отдыхе. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и сожалеем, что отдых не был безупречным.

Огорчает, что у Вас сложилось неприятное впечатление о работе нашей команды. Проведен инструктаж со службой горничных и службой питания. Мы приняли все меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы работаем над качеством стирки постельного белья и полотенец.

Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы им всегда было удобно и комфортно. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова. Надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления.

С уважением,

администрация санатория «Белая Русь»

10 ноября 2025

Санаторий просто сказка. Всё на высшем уровне. Обслуживание великолепное, питание как дома, уборка каждый день. Свои 4* заслужила на все 100%. Процедуры качественные, в обилии. Территория огромнейшая, мест для релакса масса, чисто, красиво, аккуратно. Не побыть в этом месте - значит потерять всё. Египет отдыхает. Всем советую

Белая Русь Официальный ответ

Екатерина, благодарим Вас за такой шикарный отзыв о нашем санатории! Мы очень счастливы, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова!

1 декабря 2025

Хороший отель, вкусный и разнообразный стол. Анимация для детей и взрослых. Виды на море потрясающие! Персонал приветливый и дружелюбный. Однозначно вернемся ещё!

Белая Русь Официальный ответ

Мариям, огромная Вам благодарность за приятный отзыв и прекрасные фотографии!

23 сентября 2025

Замечательный санаторий. Здесь отдыхаем не первый год. Огромная ухоженная территория вся в зелени. Питание шведский стол с очень богатым ассортиментом, не хуже, а даже лучше, чем в заграничных отелях, все продукты свежие и большинство свои. В номере чистота, регулярно убираются. Приветливый и доброжелательный персонал. Есть и открытый и крытый бассейны, на случай непогоды. Для детей ежедневно анимация. Пляж свой и очень комфориный. Здесь даже есть бассейн для детей с тёплой водой и горками. Единственно из-за огромной территории пляж отдалён от корпуса, имеется электрический транспорт, но он ходит по расписанию, а не по мере загрузки. Это создаёт некоторые неудобства поэтому приходиться либо ждать, либо идти пешком. После отдыха в этом санатории складываются приятные впечатления. Хочется отдыхать у нас, а не за границей!!! Рекомендую!!!

Белая Русь Официальный ответ

Спасибо за такой отзыв

7 августа 2025

Очень хороший санаторий с Белоруским качеством обслуживания. Отдыхали не в первый раз и всегда с хорошими эмоциями. Обслуживание зависит от человеческого фактора и здесь 5звезд культуре (Маджиду в первую очередь). Персонал кухни шведский стол 5 поварам 5 официантам. По заказному столу возникали вопросы с весом порции (особенно мясных блюд)и вкусом но редко и в целом решалось сразу. Уборка номера немного хромала проходила очень быстро пылесос видели один раз. Но в целом грязью не заросли. Территория очень ухоженная видны большие вложения в территорию и даже где то кажется что с перебором но это большой плюс. Внутри также нет "уставших интерьеров" постоянно что-то обновляется. Бассейн с морской водой и 4 на выбор сауны русская, солевая, финская, хамам. Две купели с холодной и теплой водой. В 12 часов проходит Аква аэробика. Есть два джакузи на открытом воздухе, детский лягушатник рядом с большим бассейном. Тренажерный зал, большой теннис корт на улице, зал для волейбола. Минеральная вода на выбор охлажденная и теплая. Везде стоят куллеры с питьевой водой и стаканчики всегда пополняются. Внутри есть мини маркеты и два мини бара. Выбор процедур можно увидеть на сайте не вижу смысла описывать.

Белая Русь Официальный ответ

Alex, благодарим Вас за такой подробный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем санатории!

1 декабря 2025

Отличный санаторий или отель, кому как, еда-как дома!!! Бассейн с морской водой-супер! Территория огромная, в лесу!!! Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал, хорошие номера!!! Рекомендую!!!

Белая Русь Официальный ответ

Максим Горбунов, благодарим за приятный отзыв!

30 августа 2025

Самый лучший отдых в шикарном санатории.Номер чистый,с красивым видом на горы. Питание отличное. Лечение хорошее,никаких очередей. Территория большая,есть детская игровая площадка,открытый бассейн ,попугайня. Досуг организован на высшем уровне. Масленица и 8 Марта 2025г запомнится надолго. Большое спасибо Маджиду и Маргарите за их старания. Очень интересные конкурсы,веселые дискатеки,игры.

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день!

Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады, что вам понравился отдых в нашем санатории и вы остались довольны номером, питанием и лечением. Приятно слышать, что вы оценили организацию досуга и мероприятия. Обязательно передадим ваши слова благодарности Маджиду и Маргарите. Будем рады видеть вас снова и сделать ваш отдых еще более запоминающимся!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

31 марта 2025

Отличный санаторий, всё на высоте: обслуживание, еда, пляж, медицинские услуги! Обязательно приедем ещё раз!

Белая Русь Официальный ответ

Ирина К. благодарим Вас за приятный отзыв, ждём Вас с нетерпением!

21 августа 2025

Добрый вечер. отдыхали всей семьёй в санатории. Очень все понравилось: Коллективная работа в столовой ( чисто,красиво, вкусно и уютно) Бассейн просто супер! Массажёры! Баня! Сауна! Все ,что нужно для отдыха. Впечатлила холодная купель,просто 🔥🔥🔥 Акваэробика на высшем уровне. Улыбка Ольги заряжает на весь день!) Номера комфортные и чистые. Чувствуется сложенная и сплочённая работа персонала. детям понравились квесты, дискотеки,настольные игры. Отдельно выделяется работа организаторов Маргариты и Маджида! Нам очень все понравилось, советую заглянуть в этот санаторий)

Белая Русь Официальный ответ

Здравствуйте, Елена!

Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам и вашей семье понравился отдых в нашем санатории. Приятно слышать, что вы оценили работу нашего коллектива в столовой, бассейн и спа-зону, а также акваэробику с Ольгой. Мы стараемся создать комфортные условия для наших гостей, и ваш отзыв подтверждает, что мы на верном пути.

Особенно приятно, что дети остались довольны квестами и развлечениями. Мы обязательно передадим ваши теплые слова Маргарите и Маджиду.

Будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным и запоминающимся!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

31 марта 2025

Отдыхали в августе 2024 года. В целом всё понравилось, за исключением некоторых нюансов... Плюсы. Несомненно большая, ухоженная территория с красивейшим ландшафтным дизайном. Вежливый персонал. Во всём санатории очень чисто. Смена белья каждые три дня. Горничные- отдельная благодарность!Свой галечный пляж, на котором достаточно мест на шезлонгах, в шатрах, лежаках для комфортного размещения. Детский водный комплекс тоже заслуживает особого внимания, впрочем как и все остальные бассейны с морской водой. Питание очень вкусное и разнообразное! Шведская линия. Но, пожалуй, отсюда начнутся минусы, поскольку нет возможности отказаться от какого- либо приёма. Включено всё! Но большое количество отдыхающих питается правильно, соблюдают культуру того самого питания, да и особого желания нет переплачивать за неуёмный аппетит некоторых сограждан. Огромное количество еды просто в помои! Много остаётся от приготовленного и оплаченного отдыхающими. Фрукты резаные,недоспелые и невкусные.В столовой были замечены тараканы неоднократно... В закрытом бассейне разрешен к посещению только 45 минут! Гидромассаж только утром! Отдыхала с ребёнком. Заболел. Мне предложили оплатить 1700 ₽ за осмотр педиатром! Возникла неприятная конфликтная ситуация, поскольку по омс мед. помощь без оплаты. В результате нас всё- таки приняли, но неприятный осадок остался. Анимация средненькая, в основном в формате приглашённых местных звёзд и просмотров кинофильмов, детская слабенькая. Вечером вообще нет! За время нашего отдыха приезжали клоуны за доп. плату 500-1000₽ за билет. В общем, есть над чем работать. Но отдыхающих много, и нет свободных мест, поскольку в сложившейся ситуации многие вынуждены выбирать Черноморское побережье Краснодарского края.