Отзывы и оценки: Санаторий Белая Русь Туапсе

Отличный санаторий с потрясающей атмосферой и морем у порога. Невероятно понравилось пребывание в этом санатории! Это именно то сочетание моря, леса и профессионального лечения, которое я искала, при этом все содержится в идеальной чистоте и порядке. Территория и расположение: Большая, ухоженная территория, много деревьев, цветов и мест для отдыха.Начиная от качелей ,заканчивая благоустроенными беседками.Главный плюс — собственный, очень чистый парк с прямым выходом к морю. Спуск удобный, есть лестница.Пляж оборудован лежаками. Номер: Жили в стандартном номере. Всё было чисто, функционально,ремонт свежий ,есть холодильник ,сейф,проводилась ежедневная уборка,замена полотенец была каждый день ,белье 1 раз в 3 дня . Из окна открывался вид на море.Кондиционер работал исправно, Wi-Fi ловил хорошо. Питание: Питание по системе "заказное меню".Еда очень достойная: разнообразная, вкусная и всегда свежая. Большой выбор салатов, горячих блюд, выпечки. Учитывают диетические потребности. Лечение и медперсонал: Прошли назначенный курс процедур. Врач Джигирей Евгения Николаевна и Михед Александра Антоновна очень внимательные , подробно опросили и составили план. Все процедуры проходили четко по расписанию. Отдельное спасибо медсестре за капельницы ОЗОНОТЕРАПИЮ .После лечения действительно ощущается положительный эффект. Развлечения: Для взрослых: Есть отличный концертный зал, где проходят вечерние мероприятия,концерты .Библиотека с хорошим выбором книг. Несколько бильярдных и теннисных столов. Отдельно хочется поблагодарить за дружелюбную атмосферу организатора Маджида , который с лёгкостью находит подход к деткам любого возраста, устраивал танцевальные батлы, где танцевали абсолютно все отдыхающие, в том числе и взрослые, когда заканчивалось детское время -Маджид собирал целые компании для вечерней игры в мафию, бункер и умело объединял взрослых и детей. Для детей: Детская комната с аниматором, хорошая современная игровая площадка на территории. Спорт: Есть укомплектован тренажерный зал с тренером,по утрам зарядка ,в обед проводится акваэробика, есть спортивный зал для игры в волейбол Персонал и сервис: Весь персонал, от администраторов до горничных, работает слаженно и вежливо. Все вопросы решались быстро. Итог: Однозначно рекомендую этот санаторий для тех, кто хочет совместить качественное лечение с полноценным отдыхом у моря.

Белая Русь Официальный ответ

Елена, благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв о нашем санатории. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание у нас. Особенно приятно слышать, что Вы высоко оценили чистоту, ухоженную территорию, условия проживания, питание и профессионализм персонала.

Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и получали максимальное удовольствие от отдыха. Будем рады видеть Вас снова!

14 ноября 2025

Были в июне, заселили в номер быстро, просторный, без балкона. Оплачен был номер с ребенком, но по факту пришлось все добывать на ребенка самой, полотенца, постельное принесли только после обращения на рецепшен. С уборкой номера тоже только после вопросов персоналу, мусор могли не выносить для три. Сложно было сушить вещи после моря и бассейна. Есть раскладная сушка, но она занимает половину номера. Хорошо организовано питание, разнообразное, на любой вкус, голодным не останешься. Везде продвигаются дополнительные платные услуги. В лечебной зоне есть бювет с минеральной водой, но набрать воды в нем сложно, течет тоненькая струйка и нужно стоять и ждать пока наберется стакан , собирается очередь. Из минусов еще плохо организована территория возле детского бассейна, дети в бассейне, возле него стоят пять или шесть шезлонгов с балдахином, которые занимают по одному человеку, остальные родители детей под солнцем пекутся пока дети катаются на горках. Нам не повезло, большой открытый бассейн решили спустить и помыть как раз в тот день когда температура воды в море из-за течения упала до 16 градусов, бассейн спустили и два дня наполняли и потом , температура в бассейне была такая же как в море, т к бассейн без подогрева. Понравилась большая, ухоженная территория, много зелени и разнообразных качелей.

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемая, Елена Панченко!

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали санаторий "Белая Русь" для вашего отдыха в июне. Мы ценим ваше мнение и хотим принести извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания.

Мы рады, что вам понравилось быстрое заселение, просторный номер и разнообразное питание. Ваши положительные комментарии о нашей ухоженной территории и зелени также очень важны для нас.

Мы обязательно проведем дополнительное обучение нашего персонала, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.

Мы также учтем ваши замечания по поводу сушки вещей и организации территории возле детского бассейна. Мы постараемся улучшить условия для родителей, чтобы они могли комфортно наблюдать за своими детьми.

Что касается бювета с минеральной водой, мы уже работаем над улучшением его работы, чтобы избежать очередей и сделать процесс набора воды более удобным для наших гостей.

Ваши комментарии помогают нам становиться лучше, и мы благодарны вам за обратную связь. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс и посетите наш санаторий снова. Мы будем рады приветствовать вас и сделать все возможное, чтобы ваш отдых был максимально комфортным и приятным.

С уважением,

Администрация санатория "Белая Русь"

9 августа 2024

Там классно! Понравилось всё, кроме цены и развлечения не очень ). Отдыхали в этом санатории в конце августа. Территория большая, чистая, ухоженная, высажено много разных растений, много скамеек, много садовых качелей, есть хорошая большая детская площадка, здесь же турники. Есть теннисный корд, столы для м.тенниса, футбольное поле, баскетбольная площадка. Есть концертный зал, пока мы отдыхали, там выступал Ефим Шифрин (это, платное мероприятие, но недорогое - 1т.р.). Есть три бассейна, все с морской водой: один большой открытый с лягушатником, один большой крытый круглогодичный, один небольшой у моря для малышей. Свой пляж! Чистый, с лежаками, зонтиками, тентами. Бары есть как в корпусе, так и на пляже. Полотенца для пляжа выдаются прям на пляже, с собой нести не нужно. И у бассейна, и у пляжа есть переодевалки, душ, туалеты. Номера очень приличные (стандарт+), но небольшие и маловат санузел, но не критично. Питание очень разнообразное и вкусное (брали шведский стол). Персонал очень-очень вежливый, обращаться можно к любому, помогут, подскажут. Прям там же есть поликлиника, где реально принимают врачи (это же санаторий). Минусы тоже были. 1) Почему-то томатный сок только на завтрак - очень его не хватало в другие приёмы пищи. 2) развлечения совсем не увлекательные, как таковой анимации, как в Турции/Греции нет, есть женщина, которая вечером развлекает детей (с мелкими танцы, потом включает мультфильм на улице у бассейна на большом экране, а с теми, кто постарше уходит играть в другие игры в помещении); есть дискотека - включают в зале светомузыку, но никогда там никого не видела, не идёт народ. Каждый развлекается сам по своим интересам - кто в бар, кто гулять, кто спать. 3) Один раз мне всё-таки нахамила официантка ) : музыка в столовой очень приятная играет, релакс, а в один из дней врубили, прием громко, нечто, что включают в дешёвых шашлычных вечером под водочку; завтрак мы потерпели, в обед - уже подошли к одной из официанток и спросили, к кому можно обратиться по поводу этой ужасной музыки - обиделась, схамила, пошла и выключила (это была её флэшка).

В санатории свой пляж, есть открытый и крытый бассейны с различными каскадами и водяными массажерами. Также имеется детский бассейн. Вода морская, проточная, в крытых бассейнах с подогревом. Очень много лечебных процедур, медперсонал квалифицированный, отзывчивый. Но надо приезжать дней на 10-ть, чтобы всё успеть. Я очень благодарен кардиологу Костомарову - он определил у меня заболевание и направил в кардиоцентр на замену сердечного клапана. А я и не подозревал, думал просто одышка. В санатории большой парк с различными видами флоры разных климатических зон и континентов. Большой спортзал, открытые площадки для тенниса, волейбола, футбола. Питание входит в стоимость путёвки, по желанию можно доплатить за "шведский стол ". Жилые номера от бюджета- есть люкс, есть подешевле. Заказывать путёвки надо заранее, лучше за несколько месяцев.

Белая Русь Официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв

20 декабря 2019

Отдыхаю 4 раз, в 2026 стало еще лучше, питание -супер, все свежее и вкусное, территория идеально чистая, в номерах убираются каждый день, полотенца меняют каждый день, досуг для детей и пенсионеров отличный, персонал улыбчивый , единственный минус-дороговато.

Белая Русь Официальный ответ

Инкогнито 5371, благодарим за отзыв и за то, что в четвёртый раз выбираете наш санаторий. Очень рады, что вы отметили улучшение сервиса в 2026 году, а также питание, чистоту территории и ежедневную уборку. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес персонала — мы обязательно передадим вашу благодарность команде.

Мы стремимся сохранять высокий уровень сервиса, и ваш комментарии помогает нам становиться ещё лучше.

3 августа 2026

Хороший санаторий, процедуры, питание, досуг и персонал : всё на высоком уровне. Номер убирался каждый день. Территория ухоженная, есть даже зоны для пикника. Для детей также есть заниматься и отдыхать.

Белая Русь Официальный ответ

Владимир, благодарим Вас за такой приятный отзыв о нашем санатории! Мы очень счастливы, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова!

2 марта 2026

Отличный санаторий. Очень понравился бассейн с морской водой. Большая территория пляжа, хорошо обустроенная. Отличные локации для фото. Разнообразное меню в столовой, очень вкусные блюда. Приятный, вежливый персонал. Прекрасные лечебные процедуры. По санаторно-курортной путёвке до 5 процедур в день. Спасибо за отдых и лечение.

Белая Русь Официальный ответ

Здравствуйте, Елена Сытник!

Благодарим Вас за подробный и позитивный отзыв о санатории "Белая Русь"! Мы высоко ценим Вашу оценку наших услуг и с удовольствием отмечаем, что Вы по достоинству оценили:

Разнообразную инфраструктуру: бассейн с морской водой, просторный и благоустроенный пляж, привлекательные локации для фотосъемки.

Высокое качество питания: разнообразное и вкусное меню в столовой.

Профессионализм персонала: приятное и вежливое обслуживание.

Эффективность лечебных процедур: возможность прохождения до 5 процедур в день по санаторно-курортной путевке.

Ваш отзыв – важная обратная связь для нас. Мы будем и дальше работать над поддержанием высокого уровня сервиса и качества предоставляемых услуг в санатории "Белая Русь". Надеемся увидеть Вас снова в числе наших гостей!

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

4 декабря 2024

Не первый раз здесь и замечаний не было. До сегодня . Сейчас еще здесь. Проживаем в 2х комнатном люксе. Стоимость 3 ночи 47000. За эти деньги мы получили: 1)пыльный номер. На замечание сначала пришли смахнули с ламп сухой тряпкой но не полностью. На следующий день с искусственных цветов, с одного убрали частично. Второй не тронули. Все дни работали на этаже выше установщики мебели и сверлили с раннего утра, до поздней ночи. В номере находиться невозможно. Мужу пришлось быть в номере так как приболел. В ванной не работала заглушка, починили заменили через день, но она все равно не работала. Пока снова не пожаловались. Душа нет, поэтому купаясь просто в ванной, все брызги вокруг. А набрать было невозможно. О том что ведутся работы при бронировании никто не предупредил. Администратор говорила что есть на сайте, но я при ней его открыла информация там отсутсвует, это если вы заходите с компьютера тогда это где-то в новостях прописано. Компенсировать испорченный отдых предложили скидку на следующий раз когда приедем с одного человека минус 3%. Что не сравнимо с минусами… После такого к сожалению возвращаться не хочется. Максимум приехать просто поплавать в бассейне а проживать в другом месте где за такие деньги будет все в разы лучше. Питание шведский стол выбор маленький, но не голодные. Возможно когда людей больше и выбор блюд больше. Территория прекрасная, ухоженная. Персонал доброжелательный.

Белая Русь Официальный ответ

Уважаемая Алеся Васильевна!

Благодарим Вас за выбор нашего санатория, спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями об отдыхе.

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и сожалеем, что у Вас осталось неприятное впечатление о работе служб санатория.

Проведена разъяснительная работа c коллективом и приняты все меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. За недобросовестное выполнение обязанностей к горничной применено дисциплинарное взыскание.

Мы очень дорожим каждым гостем и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса.

Будем искренне рады, если Вы вновь выберете наш санаторий и надеемся, что в следующий раз отдых оставит только положительные впечатления

С уважением,

администрация санатория «Белая Русь»

5 февраля 2024

Вопросы возникают, но решением их не особо горят желанием заниматься. Поставили стиральную машину, одну на весь санаторий. В санатории загрузка под 90%. В основном мамы с детками. Проблема, чтобы поставить стирку. Заселили рядом с комнатой, где установлена стиралка маму с ребенком, режим работы еще сократили на два часа. Ажиотаж на стиралку. Дозаторы с шампунем отсутствуют. Сказали установят неделю назад, так и никто не установил. Неисправности заявка была подана в день заезда, аналогично, больше недели никто не решил ее. Радует персонал в мед.кабинетах. Вопросы есть к ресепшену. Стоимость на заселение у подружки меняется каждый раз. К ней приезжают родственники на подселение, несколько раз менялась стоимость. Как ведутся расчеты тоже интересно. В столовой сделали шведскую линию, ужасно. Ажиотаж вечно. Фрукты не взять. Зачем такие условия делать. Была на заказном меню, всего хватало и оставалось еще. А тут всегда нехватка фруктов. Нужно приходить к открытию ресторана, чтобы взять что-то. Через пол часа уже остатки подносят. Выбор уменьшается в разы. При таком потоке людей, конечно лучше по сменно ставить питание. Как руководство допускает такие оплошности. Территория огромная и красивая, пустили дополнительный шаттл к морю, только расписание не изменили.

Белая Русь Официальный ответ

Екатерина, благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы внимательно ознакомились с ним и приняли всю указанную Вами информацию к сведению.

Нам искренне важно мнение каждого клиента, именно поэтому мы стремимся оперативно реагировать на любые замечания и пожелания. Ваш отклик позволит повысить качество предоставляемых услуг.

Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!

Еще раз благодарим Вас за обратную связь !

С уважением санатории «Белая Русь».

10 июля 2026

Прекрасное сочетание цены и качества. Внимательный персонал, хорошая служба горничных, качественная еда. Единственное надо поменять в некоторых номерах спальные принадлежности. Нам достались подушки за пределами срока пользования

Белая Русь Официальный ответ

Добрый день, Светлана!

Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что вы высоко оценили наш санаторий. Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите категорию и номер комнаты, в которой вы проживали, чтобы мы могли разобраться с вопросом о спальных принадлежностях.

С уважением,

Санаторий "Белая Русь"

8 января 2025